2012年杭州師范大學(xué)管理學(xué)考研真題

1、杭州師范大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試命題命題紙2012年考試科目代碼724考試科目名稱管理學(xué)（本考試科目共4頁，第1頁）杭州師范大學(xué)2012年招收攻讀碩士研究生入學(xué)考試題年招收攻讀碩士研究生入學(xué)考試題考試科目代碼：考試科目代碼：724考試科目名稱：考試科目名稱：管理學(xué)管理學(xué)說明：1、命題時(shí)請按有關(guān)說明填寫清楚、完整；2、命題時(shí)試題不得超過周圍邊框；3、考生答題時(shí)一律寫在答題紙上，否則漏批責(zé)任自負(fù)；一、選擇題（每題2分，共20分）1.組織中權(quán)力

2、集中的優(yōu)點(diǎn)具體表現(xiàn)為（）。A形成決策與行動(dòng)的一致性B有利于快速?zèng)Q策C有利于激發(fā)下屬的工作熱情D決策更符合所在地的實(shí)際情況2.19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。A、科學(xué)管理理論B、一般管理理論C、行政管理理論D行政組織理論3.決策程序的首要環(huán)節(jié)是（）。A、確定決策原則B、確定決策方法C、確定決策目標(biāo)D、擬定可行方案4.亨利?明茨伯格（HenryMintzberg）

3、認(rèn)為管理者常常扮演10種不同的但高度相關(guān)的角色。當(dāng)組織面臨重大的、意外的混亂時(shí)，管理者負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng)時(shí)主要扮演了下列哪個(gè)方面的角色（）？A、人際關(guān)系方面B、信息傳遞方面C、決策制定方面5愛德華?戴明（W.EdwardsDeming）和約瑟夫?朱蘭（JosephM.Juran）兩位大師最為突出的貢獻(xiàn)在于提出下列哪個(gè)理論（）A、學(xué)習(xí)型組織理論B、全面質(zhì)量管理理論C、組織行為理論D、一般行政管理理論杭州師范大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試命題命題紙2

4、012年考試科目代碼724考試科目名稱管理學(xué)（本考試科目共4頁，第3頁）4試簡述人力資源管理過程（humanresourcemanagementprocess）八項(xiàng)活動(dòng)或步驟的名稱及其主要工作內(nèi)容？5人們?yōu)槭裁磿种谱兏?？四、案例與論述（每題15分，共60分）1.為什么說管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)？2.試論述激勵(lì)理論“強(qiáng)化理論”的內(nèi)涵及其實(shí)施要點(diǎn)？3.何謂組織績效？管理者可采取哪些辦法努力提高組織績效？4.案例分析該由誰騎這頭騾？一

5、位農(nóng)民和他年輕的兒子到離村12里地的城鎮(zhèn)去趕集。開始時(shí)老農(nóng)騎著騾，兒子跟在騾后面走。沒走多遠(yuǎn)，就碰到一位年輕的母親，她指責(zé)農(nóng)夫虐待他的兒子。農(nóng)夫不好意思地下了騾，讓給兒子騎。走了一公里，他們遇到一位老和尚，老和尚見年輕的騎著騾，而讓老者走路，就罵年輕人不孝順。兒子馬上跳下騾，看著他父親。兩人決定誰也不騎。兩人又走了四里地，碰到一學(xué)者，學(xué)者見兩人放著騾不騎，走得氣喘吁吁的，就笑話他們放著騾不騎，自找苦吃。農(nóng)夫聽學(xué)者這么說，就把兒子托上騾，