浙江工商大學(xué)2018考研真題之832管理學(xué)原理

1、浙江工商大學(xué)2018年全國碩士研究生入學(xué)考試試卷（B）卷考試科目：832管理學(xué)原理總分：(150分）考試時間：3小時一、單項選擇題〈共5小題s每小題2分B共10分〉1.企業(yè)所在國家或地區(qū)人們的處事態(tài)度、價值取向、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因素，在企業(yè)一般環(huán)境因素中屬于（）A、政治環(huán)境因素B、杜會環(huán)境岡素C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境閑素D、技術(shù)環(huán)境岡素2.在企業(yè)的生命周期曲線上出現(xiàn)了第三段“Z”形曲線分別是（〉A(chǔ)、學(xué)步期、青春期、官僚期B、嬰兒期、學(xué)

2、步期、青春期C、學(xué)步期、成熟期、官僚期D、嬰兒期、青春期、成熟期3.吳總經(jīng)理出差L個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的白發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日作進(jìn)展情況，另有人向吳總請求下一步。工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中山現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為F述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征？（）A、鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理B、輪式溝通、集權(quán)式管理C、環(huán)

3、式溝通、民主式管理D、全通道式溝通、集權(quán)式管理4.預(yù)算的編制依據(jù)對費用項目的分析，來確定各個費用項目應(yīng)該怎樣隨著產(chǎn)量的變化而變化。根據(jù)對未來情況的不同預(yù)測，分別編制上、中、下三種不同經(jīng)營水平的預(yù)算，使主管人員可根據(jù)本部門的經(jīng)營情況，靈活選擇的預(yù)算。這種預(yù)算為（）A、投資預(yù)算B、項目預(yù)算C、可變預(yù)算D、零基預(yù)算5.創(chuàng)新是涉及戰(zhàn)略、市場調(diào)查、預(yù)測、決策、研究開發(fā)、設(shè)計、安裝、調(diào)試、生產(chǎn)、管理等一系列過程的系統(tǒng)活動。這一系列活動是一’個完整的

4、鏈條，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤都會影響整個企業(yè)創(chuàng)新的效果。以上是說明創(chuàng)新的什么特征。（A、系統(tǒng)性B、新穎性C、知識密集性D、動態(tài)性二、簡答題〈共4小題，每小題10分，共40分）1.簡述企業(yè)管理者應(yīng)該如何進(jìn)行環(huán)境管理2.簡述授權(quán)的涵義及有效授權(quán)應(yīng)遵循的原則3.簡述勒溫對領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格類型的劃分及主要結(jié)論4.控制的內(nèi)涵及基本過程三、論述題（共2小題，每小題15分，共30分）1.結(jié)合實際論述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要原則及影響岡素2.簡述有效質(zhì)量控制的

5、特征，并結(jié)合實際論述企業(yè)如何實施有效質(zhì)量控制四、案例分析題（共2小題，每小題35分，共70分）1.案例分析，本小題共35分騰訊的人力資源管理答案寫在答題紙上，寫在試卷上無效第1頁，共3頁研究方面有重大貢獻(xiàn)。華為在歐洲等發(fā)達(dá)國家市場的成功，得益于兩大架構(gòu)式的顛覆性產(chǎn)品創(chuàng)新，一個叫分布式基站，一個叫SingleRAN，后者被沃達(dá)豐的技術(shù)專家稱作“很性感的技術(shù)發(fā)明”。這一顛覆性產(chǎn)品的設(shè)計原理，是指在一個機柜內(nèi)實現(xiàn)2G、3G、4G三種無線通信制

6、式的融合功能，理論上可以為客戶節(jié)約50%的建設(shè)成本，也很環(huán)保。華為的黨爭對手們也企圖對此進(jìn)行模仿創(chuàng)新，但至今未有實質(zhì)性突破，因為這種多制式的技術(shù)融合，背后有著復(fù)雜無比的數(shù)學(xué)運算，并非簡單的積木拼裝。正是這樣一個革命性、顛覆性的產(chǎn)品，過去幾年給華為帶來了歐洲和全球市場的重大斬獲。一位國企的董事長見任正非時說了一句話，“名任，你們靠低價戰(zhàn)術(shù)怎么在全世界獲得這么大的成功？”任正非脫口而出，你錯了，我們不是靠低價，是靠高價。在歐洲市場，價格最高

7、的是愛立信，華為的產(chǎn)品平均價低于愛立信5%。但高于阿爾卡特一朗訊、諾基亞一西門子5%一8%。二、制度創(chuàng)新這應(yīng)該是華為最大的顛覆性創(chuàng)新，是華為創(chuàng)造奇跡的根本所在，也是任jf非對當(dāng)代管理學(xué)研究帶有填補空白性質(zhì)的重大貢獻(xiàn)一一如何在互聯(lián)網(wǎng)、全球化的時代對知識勞動者進(jìn)行管理，在過去百年一直是管理學(xué)研究的薄弱環(huán)節(jié)。從常理上講，任正非完全可以擁有華為的控股權(quán)，但創(chuàng)新一定是反常理的。在26年前，華為創(chuàng)立的第一天起，任正非就給知識勞動者的智慧一一這些非貨

8、幣、非實物的無形資產(chǎn)進(jìn)行定價，讓“知本家”作為核心資產(chǎn)成為華為的股東和大大小小的老板。華為最新的股權(quán)創(chuàng)新方案是，外籍員工也將大批量成為公司股東，從而實現(xiàn)完全意義上的“工者有其股”，這無疑是人類有商業(yè)史以來米上市公司中員｜恃股人數(shù)最多的企業(yè)，也無疑是一種創(chuàng)舉，既體現(xiàn)著創(chuàng)始領(lǐng)袖的奉獻(xiàn)精神，也考驗著管理者的把控能力：如何在如此分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)扎實現(xiàn)企業(yè)的長期使命和中民；期戰(zhàn)略，滿足不同股東階層、封動者階層、管理階層的不同利益，從而達(dá)成多種不同訴