員工在職培訓(xùn)之——壓力管理探微

1、壓力管理探微,點(diǎn)擊此處，寫上您公司的名稱,員工在職培訓(xùn)之——,,LOGO,LOGO,,目錄頁,第 * 頁,,,,1、為什么需要壓力管理,2、壓力管理知識(shí)概述,3、如何進(jìn)行壓力管理,4、組織的壓力管理,,,3,LOGO,,過渡頁,第 * 頁,,,第一章,為什么需要壓力管理,請(qǐng)思考：不管理壓力會(huì)怎樣？,,,,,,,,LOGO,,正文 . 第一章,為什么需要壓力管理,,第 * 頁,1、壓力引起的問題，層出不窮,,根據(jù)深圳市急救中心的統(tǒng)計(jì)

2、，從2012年4月10號(hào)到20號(hào)，十一天的時(shí)間里，120接報(bào)16例中青年猝死的病例。而這其中，14人為男性，2人為女性，其中8人的年齡還不到40歲，年齡最小的只有22歲。也就是說，中青年占了一半。這與老年人是猝死高危人群的印象相去甚遠(yuǎn)。,,資料：深圳11天16猝死案例,一看到這個(gè)新聞，讓人不免心里一驚，中青年，處在人生的黃金年齡段，原本應(yīng)該是身體健康狀況最佳的一個(gè)群體，卻遭遇猝死。在扼腕嘆息的背后，我們，特別是工作壓力大、作息時(shí)間不規(guī)律

3、的人們，也都在心里有一個(gè)問號(hào)，這種恐怖的事情會(huì)不會(huì)就發(fā)生在自己身邊甚至是自己身上？,,,,,,,LOGO,,正文 . 第一章,為什么需要壓力管理,,第 * 頁,1、壓力引起的問題，層出不窮,從20世紀(jì)到2l世紀(jì)初，人類社會(huì)發(fā)生了空前的變化，科技飛速發(fā)展，社會(huì)高度進(jìn)步，發(fā)明創(chuàng)造不斷涌現(xiàn)，人類奧秘不斷被探索。伴隨著這高速發(fā)展的節(jié)奏，人類也在不斷地改變和提升自己，以應(yīng)對(duì)越來越激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。,在這個(gè)過程中，每個(gè)人都承受著不同程度的壓力，成就

4、越高，責(zé)任越大，壓力也就越來越大。而事實(shí)往往是，人們掌握了如何讓自己取得成功的知識(shí)和技能，卻沒有學(xué)會(huì)如何面對(duì)壓力和如何有效地管理壓力，由各種壓力引起的社會(huì)問題層出不窮。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第一章,為什么需要壓力管理,,第 * 頁,1、壓力引起的問題，層出不窮,,,歷史數(shù)據(jù),國(guó)際勞工組織（ILO）曾發(fā)表一項(xiàng)調(diào)查指出，在英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、芬蘭和波蘭等國(guó)，每10名員工就有1人處于憂郁、焦慮、壓力或過渡工作的處境之中；在芬蘭，

5、心理健康失調(diào)是發(fā)給傷殘津貼的主要原因，50%的勞工或多或少都有與壓力有關(guān)的癥狀，7%的勞工工作過度而導(dǎo)致過度勞累及睡眠失調(diào)等癥狀；挪威每年用于職業(yè)病治療的費(fèi)用，高達(dá)國(guó)民生產(chǎn)總值的10%；在美國(guó)，37%的人報(bào)告工作壓力增加了；75-90%到醫(yī)院就醫(yī)的員工都會(huì)抱怨工作壓力太大。據(jù)估計(jì)，每天約有100萬的員工為了逃避壓力而缺勤，每年由于壓力會(huì)損失5.5億個(gè)工作日。,1999年3月，美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）與國(guó)家職業(yè)安全與健康研究所聯(lián)合主辦的“工

6、作壓力與健康”研討會(huì)，突出工作壓力對(duì)心理、生理及行為健康的負(fù)面影響。據(jù)估計(jì)：美國(guó)在2000年用于壓力管理的培訓(xùn)活動(dòng)的花費(fèi)已達(dá)120億美元，很多企業(yè)加入了各種心理健康項(xiàng)目，如員工幫助計(jì)劃（EAP）、家庭咨詢、社區(qū)心理服務(wù)等。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第一章,為什么需要壓力管理,,第 * 頁,1、壓力引起的問題，層出不窮,職業(yè)壓力管理不一定能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來效益，很多企業(yè)也并不認(rèn)為職業(yè)壓力管理與企業(yè)有著密切的關(guān)系，事實(shí)上這種想

7、法是錯(cuò)誤的。,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就業(yè)環(huán)境壓力的加大，越來越多的員工感到了一種職業(yè)的壓力。很多人認(rèn)為職業(yè)壓力不會(huì)直接影響到企業(yè)，事實(shí)上職業(yè)壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關(guān)，而且對(duì)企業(yè)的影響將是潛在的、長(zhǎng)期的。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第一章,為什么需要壓力管理,,第 * 頁,2、無論壓力太大或太小，都需要管理,“井無壓力不噴油，人無壓力輕飄飄”。心理學(xué)家曾形象地說：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不

8、會(huì)產(chǎn)生音樂。但是，如果琴弦繃得太緊，就會(huì)斷掉。因此，人需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃健箟毫Φ某潭饶軌蚺c生活或工作協(xié)調(diào)。,如果沒有壓力，你就達(dá)不到完成任務(wù)所需的思維、情緒和活動(dòng)水平；但是如果壓力太大，也將干擾任務(wù)的順利完成。這同樣可以拿人體的血壓來比擬，無論是高血壓還是低血壓都會(huì)對(duì)健康產(chǎn)生嚴(yán)重的危害。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第一章,為什么需要壓力管理,,第 * 頁,2、無論壓力太大或太小，都需要管理,,,由右圖，我們可以得出

9、如下啟示：1）不同的人有不同的壓力曲線（勿“以己推人”）。2）壓力有積極壓力和消極壓力之分，壓力管理的目的：使壓力處于曲線的“最佳區(qū)域”——績(jī)效高峰。3）可以通過訓(xùn)練，以獲得更理想的曲線，提高績(jī)效。,可見，無論是壓力太大，還是壓力太小，都不合適，都需要進(jìn)行壓力管理。,工作表現(xiàn),,,疲勞,耗竭,P點(diǎn),崩潰,,,,,績(jī)效高峰,壓力水平,壓力管理目標(biāo),,壓力與工作績(jī)效的關(guān)系,LOGO,,過渡頁,第 * 頁,,,第二章,壓力管理知識(shí)概

10、述,壓力源，壓力的正面作用和負(fù)面影響,,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,1、認(rèn)識(shí)壓力,壓力源于物理學(xué)術(shù)語，在工程學(xué)和建筑學(xué)上指“負(fù)荷”。二十世紀(jì)三、四十年代，美國(guó)生理學(xué)家坎農(nóng)最先將壓力這一概念應(yīng)用于社會(huì)領(lǐng)域。,壓力也叫應(yīng)激，是一種心理上被壓迫的感受，是促使一個(gè)人的精神、思想以及身體狀況處于緊張狀態(tài)的條件。我們可以從如下兩個(gè)方面去理解壓力：,1）壓力是一種主觀的感受，是指面對(duì)某些事件或環(huán)境時(shí)在心

11、理上的緊迫感或緊張感；2）壓力的大小既取決于壓力源的大小又取決于個(gè)人身心承受壓力的強(qiáng)弱程度。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,2、為什么會(huì)有壓力，壓力來源,當(dāng)我們面對(duì)諸如家庭、工作、社會(huì)、環(huán)境及內(nèi)心的各種改變時(shí)，頭腦上會(huì)把面臨的情況進(jìn)行分析，作出如何進(jìn)行自我應(yīng)對(duì)的方案評(píng)估。改變，往往會(huì)對(duì)我們有所要求。而當(dāng)這些要求被評(píng)估超越了我們的能力和資源時(shí)，壓力便會(huì)形成。,我們根據(jù)壓力的起因或來源，將壓力

12、源大體分為二個(gè)方面：,外部壓力源內(nèi)部壓力源,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,2、為什么會(huì)有壓力，壓力來源,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,2、為什么會(huì)有壓力，壓力來源,,,內(nèi)部壓力,,,1）不能自我肯定：自我價(jià)值感較低、非常在意別人的看法、敏感于別人的評(píng)語、常不喜歡自己、常認(rèn)為自己被傷害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。,2）追求完美：標(biāo)準(zhǔn)定得很高

13、、常覺時(shí)間不夠用、選擇犧牲休息、休閑的時(shí)間，導(dǎo)致長(zhǎng)期失眠、缺乏與家人相處的時(shí)間、終年處于緊張狀態(tài)。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,3、壓力的正面作用和負(fù)面影響,當(dāng)今時(shí)代，生活壓力越來越大，人們也常常想方設(shè)法去舒緩壓力或是提升抗壓能力。那么，是不是有壓力就非常討厭，沒有壓力就最好呢？,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,3、壓力的正面作用和負(fù)面影響,,,

14、感覺剝奪實(shí)驗(yàn),有一個(gè)著名的“感覺剝奪實(shí)驗(yàn)”是這樣的：貝克斯頓（Boxton）在美國(guó)麥吉利大學(xué)募集了許多大學(xué)生志愿者，讓這些志愿者每天躺在床上睡覺，并有每天20美元的酬勞。他們可以自己決定何時(shí)退出實(shí)驗(yàn)。這種毫無壓力的生活看來應(yīng)該是愜意的，還有錢可以拿，真不錯(cuò)。,而實(shí)際情況怎么樣呢？大多數(shù)志愿者在實(shí)驗(yàn)開始后24-36小時(shí)內(nèi)要求退出，沒有人堅(jiān)持72小時(shí)以上。在試驗(yàn)期間，他們由愜意的睡眠漸漸變?yōu)閰捑牒筒话?，而后開始唱歌、吹口哨和自言自語，直至有

15、幻覺出現(xiàn)。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,3、壓力的正面作用和負(fù)面影響,可見，壓力是普遍存在的，為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個(gè)最低水平的刺激輸入。這個(gè)試驗(yàn)也說明了一個(gè)人在被剝奪感覺后，會(huì)產(chǎn)生難以忍受的痛苦，各種心理功能將受到不同程度的損傷，經(jīng)過一天以上的時(shí)間才能逐漸恢復(fù)正常。,大家應(yīng)該都有過這樣的生活體驗(yàn)，在學(xué)校時(shí)候放暑假，或者工作中放長(zhǎng)假，開始時(shí)候感覺很舒服，但是時(shí)間一長(zhǎng)，有點(diǎn)無所事事了，

16、反而覺得很不舒服，希望能盡快回到之前忙碌點(diǎn)的生活中。這個(gè)例子就很容易表明，一點(diǎn)壓力都沒有，并不會(huì)讓我們有非常幸福的感覺。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,3、壓力的正面作用和負(fù)面影響,,,故事：壓力效應(yīng),有一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老船長(zhǎng)，當(dāng)他的貨輪卸貨后在浩瀚的大海上返航時(shí)，突然遭遇到了可怕的風(fēng)暴。水手們驚慌失措，老船長(zhǎng)果斷地命令水手們立刻打開貨艙，往里面灌水。,“船長(zhǎng)是不是瘋了，往船艙里灌水只會(huì)增加船

17、的壓力，使船下沉，這不是自尋死路嗎？”一個(gè)年輕的水手嘟囔。,看著船長(zhǎng)嚴(yán)厲的臉色，水手們還是照做了。隨著貨艙里的水位越升越高，船一寸一寸地下沉，依舊猛烈的巨浪對(duì)船的威脅卻一點(diǎn)一點(diǎn)地減少，貨輪漸漸平穩(wěn)了。,船長(zhǎng)望著松了一口氣的水手們說：“百萬噸的巨輪很少有被打翻的，被打翻的常常是根基輕的小船。船在負(fù)重的時(shí)候，是最安全的；空船時(shí)，則最危險(xiǎn)?！?,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,3、壓力的正面作用和負(fù)面

18、影響,,,故事：壓力效應(yīng),這就是“壓力效應(yīng)”。那些得過且過，沒有一點(diǎn)壓力，做一天和尚撞一天鐘的人，就像風(fēng)暴中沒有載貨的船，吃水太淺，往往一場(chǎng)人生的狂風(fēng)巨浪便會(huì)把他們打翻。,沒有壓力，就沒有成長(zhǎng)，有了壓力才有了驅(qū)動(dòng)力。比如，當(dāng)你有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候，壓力就隨之而來，人生潛能也會(huì)得到更大發(fā)揮。同時(shí)，有壓力說明你還沒有放棄自己，人生軌跡還朝著你的目標(biāo)前進(jìn)。這就是壓力的正面作用。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述

19、,,第 * 頁,3、壓力的正面作用和負(fù)面影響,壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于壓力的大小和一個(gè)人對(duì)壓力的承受程度。,一個(gè)處于長(zhǎng)期壓力之下的人就像一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)過高的汽車。引擎會(huì)過早報(bào)廢，我們的身體也同樣如此。壓力過大的影響依次會(huì)在人的心理、生理、行為等方面反應(yīng)出來。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,3、壓力的正面作用和負(fù)面影響,,①焦慮、緊張、迷惑、煩躁、敏感、喜怒無常；,,②

20、道德和情感準(zhǔn)則削弱；,,③感情壓抑，興趣和熱情減少，厭倦工作；,,④意志消沉，自信心不足，出現(xiàn)悲觀失望和無助的心理；,,⑤短期和長(zhǎng)期記憶力減退；,,⑥精神疲勞，錯(cuò)覺和思維混亂增加。,壓力過大的心理癥狀,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,3、壓力的正面作用和負(fù)面影響,,①心率加快、血壓增高；,,②身體疲勞，肌肉緊張（尤其是頭、頸、肩、背的緊張）；,,③汗流量增加，惡心，胸悶，頭痛；,,④睡眠不好

21、，精神萎靡，注意力很難集中；,,⑤皮膚干燥、有斑點(diǎn)和刺痛（皮膚對(duì)壓力特別敏感）；,,⑥消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或潰瘍擴(kuò)散。,壓力過大的生理癥狀,,,,,,,LOGO,,正文 . 第二章,壓力管理知識(shí)概述,,第 * 頁,3、壓力的正面作用和負(fù)面影響,壓力過大的行為癥狀,①工作懈怠、能力降低，錯(cuò)誤率增加；,②放縱自己，自暴自棄；,③沒胃口，吃得少，體重迅速下降；,④孤僻、抑郁、自閉、煩躁不安；,⑤冒險(xiǎn)行為增加，包括不顧后果的駕車

22、和賭博；,⑥攻擊、侵犯他人，破壞公共財(cái)產(chǎn)；,⑦與家庭和朋友的關(guān)系惡化；,⑧自殺或企圖自殺。,LOGO,,過渡頁,第 * 頁,,,第三章,如何進(jìn)行壓力管理,壓力診斷，壓力緩解，抗壓能力提升,,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,人，只要活著就無時(shí)無刻不面對(duì)各種壓力與挑戰(zhàn)。若一個(gè)人無法戰(zhàn)勝壓力，那他就永遠(yuǎn)都無法享受功成名就之后的樂趣。,壓力管理循環(huán),,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行

23、壓力管理,,第 * 頁,1、壓力診斷,可以把上面所描述的“壓力過大負(fù)面影響”的各種癥狀當(dāng)做預(yù)警信號(hào)來診斷自己是否是壓力過大。同時(shí)，要根據(jù)內(nèi)外壓力來源的各個(gè)方面，找出：①目前我的壓力有哪些；②我最大的壓力是什么。以便于有針對(duì)性的緩解壓力。,確切地說，到底是什么壓垮了你？是工作，是家庭生活，還是人際關(guān)系？如果認(rèn)識(shí)不到問題的根源所在，你就不可能解決問題。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,1、壓力診

24、斷,另外，可以通過以下的一個(gè)小測(cè)試來診斷自我的壓力狀況。過去一個(gè)月內(nèi)有否出現(xiàn)以下情況？計(jì)分方法：從未發(fā)生0分，間或發(fā)生1分， 經(jīng)常發(fā)生2分。,1、覺得手上工作太多，無法應(yīng)付。2、覺得時(shí)間不夠，所以要分秒必爭(zhēng)。 例如過馬路時(shí)沖燈， 走路和說話的節(jié)奏很快速。3、覺得沒有時(shí)間消遣， 終日記掛著工作。4、遇到挫敗時(shí)很易會(huì)發(fā)脾氣 。5、擔(dān)心別人對(duì)自己工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。6、覺得上司和家人都不欣賞自己。7、擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。8、有頭痛/

25、 胃痛/ 背痛的毛病，難于治愈。,9、要借煙酒、藥物、零食等抑制不安的情緒。 10、需要借助安眠藥去協(xié)助入睡。11、與家人/ 朋友/ 同事的相處令你發(fā)脾氣。 12、與人傾談時(shí)，打斷對(duì)方的話題。13、上床后覺得思潮起伏，還很多事情牽掛。 14、太多工作，不能每件事做到盡善盡美。 15、當(dāng)空閑時(shí)輕松一下也會(huì)覺得內(nèi)咎。16、做事急躁，任性而事后感到內(nèi)咎。17、覺得自己不應(yīng)該享樂。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何

26、進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,1、壓力診斷,精神壓力程度低，但可能生活缺乏刺激，較沉悶， 做事的動(dòng)力不高。,精神壓力程度中等， 雖然有些時(shí)候感到壓力較大， 仍可應(yīng)付。,精神壓力偏高，應(yīng)反省一下壓力來源和尋求解決方法。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解,高壓鍋為什么要有減壓閥？這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，壓力鍋也是有壓力限制的，壓力大了它就會(huì)炸鍋，而減壓閥的作用就是將較高的壓力減小到所需要的合適

27、壓力。,同理，當(dāng)我們壓力大時(shí)，首先也要立即啟動(dòng)我們的“減壓閥”，先釋放部分壓力，以避免“炸鍋”。每個(gè)人都有適合自己的減壓閥，我們舉幾個(gè)例子以作參考：,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→①啟動(dòng)“減壓閥”,,休息片刻，呼吸一下新鮮空氣,,一天中多進(jìn)行幾次短暫的休息，做做深呼吸，走出工作場(chǎng)所呼吸一下新鮮空氣，可以使你放松大腦，防止壓力情緒的形成。千萬不要放任壓力情緒的發(fā)展，不能使這種情緒

28、在一天工作結(jié)束時(shí)升級(jí)成能壓倒你的工作壓力。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→①啟動(dòng)“減壓閥”,,轉(zhuǎn)移并釋放壓力,,讓自己暫時(shí)躲開壓力源，去做一下體育運(yùn)動(dòng)或者去KTV吼上兩嗓子，這能使你很好地發(fā)泄一下，完了之后你會(huì)感到很輕松，不知不覺間就可以把壓力釋放出去。或者給自己放假一天，徹底放松一下。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→

29、①啟動(dòng)“減壓閥”,,泡個(gè)澡，然后好好睡一覺,,休息是為了更好地工作，誰拒絕休息誰就不能很好地工作。科學(xué)家指出，每天日間小睡片刻，不僅可以延長(zhǎng)壽命，也可以提升表現(xiàn)力。研究表明：每天睡眠4個(gè)小時(shí)的人，比每天睡眠8個(gè)小時(shí)的人死亡率高18%；每天睡眠少于8小時(shí)，精神集中程度下降30%，工作素質(zhì)下降20%，能力發(fā)揮只達(dá)76%。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→①啟動(dòng)“減壓閥”,,找信得過的

30、朋友聊一聊,,或許你很要強(qiáng)，不喜歡把脆弱的一面展示給別人。但是，把所有的抑郁埋藏在心底只會(huì)令自己郁郁寡歡，有時(shí)候把你的煩惱跟信得過的朋友聊一聊，這樣效果會(huì)很好。一是你傾訴本身就會(huì)讓你的心情感到舒暢；二是與朋友們交換一下近況，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己那點(diǎn)事算啥，可能別人的煩惱比你大多了，從而自己也就覺得沒有什么了。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解,進(jìn)行初步減壓之后，就要正式面對(duì)壓力源。要勇敢

31、地面對(duì)存在的問題，進(jìn)行深入、具體的分析，并尋找解決方案?！氨鴣韺酢⑺畞硗裂凇?，問題來了莫怕，攻克它就是；骨頭太硬莫怕，啃下它就是。要努力爭(zhēng)取以最有效的方式處理外界要求，將負(fù)面壓力轉(zhuǎn)為正面動(dòng)力。,我們要根據(jù)自己的情況，對(duì)壓力問題進(jìn)行分析歸類。比如，我們至少可以將壓力問題大致分為三類：,可以克服的困難；無法逾越的障礙；無法控制的事情。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→②問題應(yīng)對(duì)

32、,,對(duì)于可以克服的困難,,對(duì)于可以克服的困難，我們要擺正心態(tài)，鼓足勇氣去面對(duì)。我們對(duì)克服困難的步驟推薦如下：,若已完全盡力，短時(shí)間內(nèi)問題仍無克服，則表示問題本身處理的難度甚高，有可能需要長(zhǎng)期奮戰(zhàn)不懈，除了必需培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的斗志之外，可能還需要其他的精神力量支持，或者選擇放棄。,,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→②問題應(yīng)對(duì),,對(duì)于無法逾越的障礙,,對(duì)于實(shí)在無法達(dá)成的目標(biāo)或要求，不要

33、再勉強(qiáng)，讓自己活的灑脫一些，則壓力自然隨風(fēng)而逝。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→②問題應(yīng)對(duì),,無法控制的事情,,有人總結(jié)說，這天底下只有三件事情，一件是“自己的事”，諸如：晚飯吃什么、要不要考個(gè)駕照，是不是該結(jié)婚了……自己能安排的事皆屬之；一件是“別人的事”，諸如：小張好吃懶做、小陳亂找情人、老李新買的車很漂亮、白富美認(rèn)了干爹、我?guī)椭鷦e人卻未得到感謝……別人主導(dǎo)的事情皆屬之。另

34、外一件就是“老天爺?shù)氖隆?，諸如：會(huì)不會(huì)刮風(fēng)、地震、發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)等等，這些個(gè)人能力或權(quán)限范圍以外的事情，都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶?而人的煩惱就是來自于：忘了自己的事，愛管別人的事，擔(dān)心老天爺?shù)氖隆Ｈ绾螞]有煩惱，輕松打點(diǎn)自己的生活呢？則是要：打理好“自己的事”，不去管“別人的事”，別操心“老天爺?shù)氖隆?。總之，只要是自己不能控制的事情，就由它去，不要過多的考慮，給自己增添無謂的壓力。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,

35、第 * 頁,2、壓力緩解,人往往不是被事情本身所困擾而是被他對(duì)事情的看法所困擾，如果不能改變引起自己壓力的事情，不妨改變一下自己對(duì)這些事情的認(rèn)知。學(xué)會(huì)積極正向的思維方式，養(yǎng)成客觀辨證的思維習(xí)慣。,或許，某些帶給我們很大壓力的問題或事情，或許只是我們認(rèn)為地將壓力夸大：“事情原來并沒有想象的那么糟糕”、“還有很多可以回旋的余地”、“即使是一敗涂地，也還有重新站起來的機(jī)會(huì)”……,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,

36、第 * 頁,2、壓力緩解→③情緒應(yīng)對(duì),,,閱讀材料：小鬧鐘的恐懼,一只新組裝好的小鐘放在了兩只舊鐘當(dāng)中。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著。其中一只舊鐘對(duì)小鐘說：“來吧，你也該工作了?？墒俏矣悬c(diǎn)擔(dān)心，你走完三千二百萬次以后，恐怕便吃不消了?！?“天哪！三千二百萬次?！毙＄姵泽@不已?！耙易鲞@么大的事？辦不到，辦不到?！绷硪恢慌f鐘說：“別聽他胡說八道。不用害怕，你只要每秒滴答擺一下就行了。”“天下哪有這樣簡(jiǎn)單的事情?！毙＄妼⑿?/p>

37、將疑?！叭绻@樣，我就試試吧?！?,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→③情緒應(yīng)對(duì),,,① 早上7：00鬧鐘沒響，睡過了頭,,A先生與B先生的一天,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→③情緒應(yīng)對(duì),,,②早上8：00 在高速公路上遭遇堵車,,A先生與B先生的一天,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 *

38、頁,2、壓力緩解→③情緒應(yīng)對(duì),,,③上午10：00生氣的同事對(duì)我的工作錯(cuò)誤大發(fā)雷霆,,A先生與B先生的一天,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→③情緒應(yīng)對(duì),,,④中午午休,,A先生與B先生的一天,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,2、壓力緩解→③情緒應(yīng)對(duì),,,晚上11：00睡覺時(shí)間,,A先生與B先生的一天,,,,,,,LOGO,,正文 . 第

39、三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,3、抗壓能力提升,每個(gè)人的抗壓能力都是不同的。對(duì)于企業(yè)來講，更歡迎那種抗壓能力強(qiáng)的員工（許多招聘JD中都有這樣的要求）。因此，做好壓力管理，除了減壓之外，我們還要增強(qiáng)自己的抗壓能力。,,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,3、抗壓能力提升,,做好情緒管理，提升情商,,在壓力緩解的方法當(dāng)中，很重要的一點(diǎn)就是轉(zhuǎn)化對(duì)壓力問題的情緒應(yīng)對(duì)。因此，擁有良好的情緒管理能力

40、并逐漸提升自己的情商，抗壓能力自然會(huì)得到提升。比如，當(dāng)我們遇到批評(píng)時(shí)，臉皮厚一點(diǎn)（這是情商高的表現(xiàn)），誠(chéng)懇地接受建設(shè)性的意見，不要太有挫折感，那么，壓力感就不會(huì)很強(qiáng)了，抗壓能力也就提升了。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,3、抗壓能力提升,,做好時(shí)間管理，讓生活井井有條,,有條不紊、井然有序的日程安排可以消除緊張情緒，也可以幫助你完成大量的工作。如果我們無法同時(shí)面對(duì)千頭萬緒的事情，可以在一時(shí)間

41、段內(nèi)只做一件事。依據(jù)美國(guó)心理輔導(dǎo)專家喬奇博士發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成憂思、精神崩潰等疾病的主要原因是患者面對(duì)很多急需處理的事情，精神壓力太大而引起精神上的疾病，要減少自己的精神負(fù)擔(dān)，不應(yīng)同時(shí)進(jìn)行一件以上的事情，以免心力俱疲。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第三章,如何進(jìn)行壓力管理,,第 * 頁,3、抗壓能力提升,,養(yǎng)成好習(xí)慣，發(fā)揮減壓閥的作用,,每個(gè)人都可以設(shè)置自己的減壓閥，但很多人往往沉浸在壓力中不可自拔。如果能夠平衡工作和休息的時(shí)間安排，經(jīng)

42、常鍛煉身體，避免精神和體力上的過度疲勞，自然能夠提高自己的抗壓能力。比如，據(jù)研究表明：10分鐘的散步能帶來隨后兩個(gè)小時(shí)的充沛精力，并使緊張感和疲勞感減輕。,LOGO,,過渡頁,第 * 頁,,,第四章,組織的壓力管理,員工幫助計(jì)劃（Employee Assistance Program，EAP）,,,,,,,,LOGO,,正文 . 第四章,組織的壓力管理,,第 * 頁,壓力過大則對(duì)會(huì)對(duì)身體、精神產(chǎn)生傷害，除此之外，過度的工作壓力，對(duì)于

43、組織的消極影響也是巨大的。因?yàn)椋绻麊T工的壓力過大，會(huì)引起工作者的不滿、消極，對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，另外會(huì)出現(xiàn)高離職，還有缺勤等等問題。,一方面：采取有效措施，盡可能減少產(chǎn)生員工工作壓力源。,完善招聘制度，使員工工作能力與崗位要求相適應(yīng)。加強(qiáng)對(duì)員工的持續(xù)培訓(xùn)，提高其工作技能。管理者加強(qiáng)與員工的溝通，適時(shí)排解員工的壓力。,,,,,,,LOGO,,正文 . 第四章,組織的壓力管理,,第 * 頁,另一方面：實(shí)施“員工幫助計(jì)劃”，幫助員工排解

44、壓力。聘請(qǐng)專業(yè)社會(huì)工作者/心理咨詢師，幫助員工緩解壓力。,,,資料：?jiǎn)T工幫助計(jì)劃（EAP）,EAP（Employee Assistance Program）又稱員工幫助項(xiàng)目或員工援助項(xiàng)目，是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。其目的在于透過系統(tǒng)的需求發(fā)掘渠道，協(xié)助員工解決其生活及工作問題。,如：工作適應(yīng)、感情問題、法律訴訟等，幫助員工排除障礙，提高適應(yīng)力，最終提升企業(yè)生產(chǎn)力。目前世界500強(qiáng)企業(yè)中，有80%以上建立了EA