肯德基-kfc-冠軍之聲改進(jìn)表

1、-- RSC Field HR 2001/01/04--,Voice of Champions -- 分發(fā)資料05,冠軍之聲,,行動計劃,餐廳經(jīng)理姓名：,,區(qū)經(jīng)理姓名：,,說明：首先，探究并分析結(jié)果；然后，用這份表格幫助你歸納你的回饋報告的討論，你的歸納應(yīng)當(dāng)基于對選擇題 和書面回答的總結(jié),你的團(tuán)隊成員最感激你的 . . .,,,如果你. . . . 你的工作將更加有效,用以下部分記錄你將如何回應(yīng)你的結(jié)果。針對2項

2、特別的事項做出未來6個月的行動發(fā)展計劃,,,1) 正面積極：你的團(tuán)隊成員認(rèn)為你的態(tài)度非常友善。他們說：你經(jīng)常面帶笑容，總是對每個人都很友好。 他們認(rèn)為你積極的態(tài)度也影響了 他們的態(tài)度。他們也喜歡你不會讓小事情影響情緒。正確的行為，繼續(xù)下去！2）認(rèn)同鼓勵：你的團(tuán)隊成員能感到有價值感。他們真的喜歡生日聚會。他們也喜歡他們在做了對的事情后你送給 他們的PIN 。非常棒！ 讓我們在下次的小區(qū)會議上跟其他店經(jīng)理分享你認(rèn)同

3、員工的好辦法！,從這部分的討論開始。不要急！花點時間討論團(tuán)隊成員最認(rèn)可你的兩個行為,重點發(fā)展區(qū)域,需要做什么？,何時進(jìn)行？,,,輔導(dǎo)與支持,以客為尊,你的團(tuán)隊成員認(rèn)為你需要給他們更多的輔導(dǎo)和支持。你可以做一份正式的計劃?！叭绾芜M(jìn)行”與團(tuán)隊每個成員開會，帶他們出去喝茶，詢問“我能幫你什么？,你需要讓你的團(tuán)隊成員關(guān)注餐廳的清潔狀況。讓他們巡視餐廳并用CHAMPS檢測表來就清潔部分打分，”你希望在這樣的餐廳就餐嗎？為什么或為什么不”同時也請他