銷售業(yè)務(wù)管理流程 (2)

1、銷售業(yè)務(wù)管理流程銷售業(yè)務(wù)管理流程流程名稱銷售業(yè)務(wù)管理流程流程編號(hào)主負(fù)責(zé)部門銷售部總負(fù)責(zé)人編制人編制日期銷售業(yè)務(wù)管理流程說明銷售業(yè)務(wù)管理流程說明流程目的對(duì)企業(yè)現(xiàn)行銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，有效防范和化解銷售過程中的風(fēng)險(xiǎn)適用范圍本流程適用于企業(yè)銷售業(yè)務(wù)管理工作職責(zé)劃分1.企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售策略、銷售計(jì)劃、銷售合同的審批2.企業(yè)主管銷售的副總負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃、銷售合同的審核，并負(fù)責(zé)公司銷售活動(dòng)的組織實(shí)施，以及重要銷售業(yè)務(wù)的談判3.銷售部負(fù)責(zé)制訂銷售策

2、略及銷售計(jì)劃，開發(fā)和維護(hù)客戶，實(shí)施業(yè)務(wù)談判，訂立銷售合同等工作4.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算和發(fā)票開具工作，以及監(jiān)督銷售款項(xiàng)的回收工作流程說明1.銷售策略及銷售計(jì)劃應(yīng)根據(jù)市場變化作相應(yīng)的適當(dāng)調(diào)整2.重要的銷售業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)有財(cái)會(huì)人員參與，重要的銷售合同，應(yīng)當(dāng)送交企業(yè)法律顧問審核3.企業(yè)應(yīng)設(shè)置銷售臺(tái)賬，做好銷售各環(huán)節(jié)的記錄任務(wù)名稱關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)期限相關(guān)資料制訂銷售計(jì)劃5在銷售預(yù)測基礎(chǔ)上，銷售部結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)能力，設(shè)定銷售總體目標(biāo)額及不

3、同產(chǎn)品的目標(biāo)額，并制訂具體的營銷方案和實(shí)施計(jì)劃營銷計(jì)劃合理，經(jīng)過授權(quán)審批，符合企業(yè)實(shí)際，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的良性循環(huán)5日銷售計(jì)劃書客戶開發(fā)與維護(hù)8銷售部積極開拓市場，維護(hù)現(xiàn)有客戶，開發(fā)潛在客戶，對(duì)有購買意向的客戶進(jìn)行資信評(píng)估，確定具體的信用等級(jí)留住現(xiàn)有客戶，積極開發(fā)新客戶，客戶資信評(píng)估客觀、科學(xué)客戶檔案信息表客戶信用度評(píng)估表銷售業(yè)務(wù)洽談或談判9銷售人員與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、磋商、談判，明確銷售定價(jià)、結(jié)算方式、現(xiàn)金折扣及雙方權(quán)利義務(wù)等條款在符