管理方法系列-參與管理法

1、管理方法系列管理方法系列參與管理法參與管理法XX輪胎公司最引以為榮的一項(xiàng)政策，便是所謂“全員參與性的管理”方式。──法蘭克李（XX輪胎公司總經(jīng)理）神圣的發(fā)言權(quán)20世紀(jì)30年代，美國(guó)心理學(xué)家梅奧（E.Mayo）在霍桑進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn)后，提出了“社會(huì)人”假設(shè)，他認(rèn)為人的工作是以社會(huì)的需要為動(dòng)機(jī)的，人們希望管理者能夠滿(mǎn)足自己的社會(huì)需要和自我尊重的需要。持這種人性假設(shè)的管理者提出“了參與式管理”的形式，它讓員工在不同程度上參與企業(yè)決策的研究和討

2、論。20世紀(jì)50年代的工作生活質(zhì)量（QualityofWk–life）運(yùn)動(dòng)的興趣為參與管理方式的出現(xiàn)提供了有利條件。一些管理者開(kāi)始注意到員工在工作中對(duì)健康、安全的重視，特別是工作滿(mǎn)意度的問(wèn)題。60、70年代，歐美一些國(guó)家通過(guò)立法或政府成立有關(guān)組織的方式來(lái)關(guān)注和改善人們的工作、生活質(zhì)量。20世紀(jì)50年代末期，麥格雷戈(D.McGreg)等人提出了“自動(dòng)人”的人性假設(shè)，并結(jié)合管理上的一些問(wèn)題將其概括為Y理論。麥格雷戈認(rèn)為，在適當(dāng)?shù)臈l件下采取

3、參與式的管理，鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)充分發(fā)揮創(chuàng)造力，使人們?cè)谂c自己密切相關(guān)的事務(wù)的決策上擁有一定的發(fā)言權(quán)，能為企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。它在某種程度上滿(mǎn)足了員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。在20世紀(jì)80年代具有重大影響的的作者威廉大內(nèi)，在其著作中首次提出了“Z型組織”的概念。他認(rèn)為：使員工關(guān)心企業(yè)是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。因此，企業(yè)應(yīng)實(shí)行民主管理，即職工參與管理。他的理論的提出是繼行為科學(xué)的X理論、Y理論之后，對(duì)人的行為從個(gè)體上升到的組織的高度來(lái)進(jìn)行研究的。

4、這種理論認(rèn)為人的行為不只是個(gè)體行為，而且也是整體行為。Z理論為以人為本的管理提供了具體的管理模式。因此，所謂的參與管理，是指在不同程度上讓員工和下屬參與組織的決策過(guò)程及各級(jí)管理工作，讓他們與企業(yè)的高層管理員處于平等的地位，來(lái)共同研究和討論組織中的重大問(wèn)題。員工因?yàn)槟軌騾⑴c商討與自己有關(guān)的問(wèn)題而受到激勵(lì)，他們可能因此感受到上級(jí)主管對(duì)他們的信任，從而體驗(yàn)到自己的利益與組織的發(fā)展密切相關(guān)，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。同時(shí)，參與管理為員工提供了一個(gè)獲

5、得別人尊重和重視的機(jī)會(huì)，從而還會(huì)產(chǎn)生一種成就感。參與式管理隱含的邏輯是：通過(guò)員工參與來(lái)影響組織的決策，增加他們的自主性和對(duì)工作、生活的熱情。這樣，員工的積極性會(huì)更高，對(duì)組織會(huì)更忠誠(chéng)，因此可以極大促進(jìn)組織工作效率的提高。參與管理可以讓下屬人員切實(shí)分享上級(jí)的決策權(quán)，因此，它尤其受到年輕一代和高學(xué)歷員工的青睞。它不但可以對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，也為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了根本的保證。值合計(jì)5000萬(wàn)美元。充分讓員工擁有所有公司一定數(shù)額的服從也是一種常見(jiàn)的

6、參與未管理形式。它使員工一方面將自己的利益與公司的利益聯(lián)系在一起，同時(shí)可以讓員工在心理上擁有一種主人翁的感覺(jué)。并且，員工朒所有制方案能夠提高員工工作的滿(mǎn)意度。員工除了具有公司的服從外，還擁有定期被告知公司的經(jīng)營(yíng)狀況，以及擁有對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)施加影響的權(quán)力。當(dāng)這些條件都具備后，員工使會(huì)全身心地投入到工作中，而且會(huì)對(duì)自己的工作更加滿(mǎn)意。讓員工參與管理在一程度上提高了員工的工作滿(mǎn)意度和工作效率，所以，參與管理在歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛的應(yīng)用，并

7、且其具體表現(xiàn)形式也是多少多樣的。但是，參與管理并適用于任何企業(yè)的情況。在需要迅速作出決策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還是應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)臋?quán)力集中，而且，參與管理要求員工具有解決實(shí)際管理問(wèn)題的能力，這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)也是一定的難度。群眾路線丟不得群眾路線丟不得職工參與管理就是實(shí)行企業(yè)生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程的群眾路線，允許職工對(duì)企業(yè)管理和決策提出批評(píng)和建議，給予職工適當(dāng)?shù)呐c工作相稱(chēng)的決策權(quán)，允許失敗并鼓勵(lì)探索?？傮w上講，傿管理有四種基本和管理模式：命令式管理、傳統(tǒng)式管理、

8、協(xié)商式管理則屬于以人為本的企業(yè)管理。根據(jù)企業(yè)的人員素質(zhì)和不同的管理要求，可以把參與管理細(xì)分為四種管理類(lèi)型：控制型參與管理、授權(quán)型參與管理、自主型參與管理和團(tuán)隊(duì)型參與管理。參與管理模式的關(guān)鍵在于員工的參與。職工參與管理的最初形式是控制型參與管理。它的特點(diǎn)是等級(jí)和高層組織仍然發(fā)揮主導(dǎo)作用，但管理的一部份權(quán)限和任務(wù)衩賦予工人，它初步調(diào)動(dòng)了職工的參與熱情。管理過(guò)程中由職工提出問(wèn)題和建議，并部分參與解決問(wèn)題的過(guò)程方案的設(shè)計(jì)，但最終方案的確定和實(shí)施

9、，是在工程師和管理人員的控制下進(jìn)行的。控制型參與管理適合在剛實(shí)行參與管理模式的企業(yè)中使用。具體地說(shuō)，它還不屬于真正意義上的參與管理，只是傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理一種過(guò)渡。控制型參與管理特別強(qiáng)調(diào)控制，在傳統(tǒng)的自上而下的管理模式基礎(chǔ)上，引入了自下而上的管理反饋機(jī)制，讓員工的建議和意見(jiàn)有一個(gè)正式的反饋渠道，這種渠道的建設(shè)和管理仍然由管理人員負(fù)責(zé)。有時(shí)上一級(jí)需要把一些權(quán)力下放到個(gè)別職員身上，讓他們來(lái)完成一些局部決策。在這種管理中，更多的管理權(quán)限和任務(wù)

10、被賦予工人，職工也有較高的參與熱情，這些職工的文化教育水平通常都比較高。在這一階段，要使工人不僅能夠提出建議，而且能制定齫的實(shí)施方案，要以職工為主導(dǎo)完成新方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施，使職工的自我管理能力得到加強(qiáng)。在這種參與管理過(guò)程中，員工被賦予少量的決策權(quán)，以便能夠較靈活地牏職權(quán)以?xún)?nèi)的一些事務(wù)。授權(quán)型參與管理的重要性在于它促使員工養(yǎng)成了自主決策，并對(duì)決策負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣。在這個(gè)階段，要允許員工犯錯(cuò)誤，但不可以連續(xù)犯同類(lèi)的錯(cuò)誤，同時(shí)，管理人員的管理職