獎懲激勵 善用心理

1、獎懲激勵獎懲激勵善用心理善用心理“但在某些情況下，傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的上述假設(shè)并不能準確地反映出人們的偏好，以及每個人是怎樣決策的?！睆埦S迎表示，以色列心理經(jīng)濟學(xué)家丹尼爾卡尼曼對偏好的假設(shè)有所不同，正因在“研究不確定狀態(tài)下人們?nèi)绾巫鞒雠袛嗪蜎Q策”方面作出的突出貢獻，卡尼曼和另一位實驗經(jīng)濟學(xué)家共同摘取了2002年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的桂冠。據(jù)張維迎介紹，卡尼曼的理論可以用來解釋很多傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)理論無法解釋的問題。傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)研究一般假定人們出于自身利益的驅(qū)

2、動能夠作出理性決策，而卡尼曼通過運用感知心理學(xué)分析法研究人類的分析決策行為得出：人的心理其實非常復(fù)雜，當(dāng)所得的比預(yù)期的多時，人們會非常高興，而當(dāng)失去的比預(yù)期的多時就會非常憤怒痛苦，關(guān)鍵在于這兩種情緒是不對稱的，人們在失去某物時憤怒痛苦的程度遠遠超過得到某物時高興的程度。張維迎強調(diào)，企業(yè)如果想對某人形成強烈刺激，采用處罰的辦法要比獎勵的辦法更見效；如果決定采用升職、加薪等獎勵的辦法，在作出這種決策時務(wù)必要特別謹慎。“如果某個位置空缺，你可

3、以先給他一個代理職務(wù)，如果不合適還可以隨時撤換，但如果是正式任命，想換掉就要頗費心思了。同樣，在制定薪酬制度時，收入波動較大的企業(yè)如果想要把浮動的收入變成固定的收入，也一定要有謹慎的考慮，否則當(dāng)業(yè)務(wù)進展不利時再想把固定收入降下來就會非常困難，企業(yè)在這方面的靈活性就會受到限制?！彼硎?，人們最在乎的是自己已經(jīng)得到的東西，而且占有的時間越長，失去時的痛苦就越大。他進而指出，當(dāng)人們面臨分析決策時，心理參照系的選擇非常重要。對于管理者來說，當(dāng)前

4、的社會就業(yè)狀況、流行薪資水平、企業(yè)利潤狀況都可以作為一種討價還價的參照系，而不同的參照系涉及到人們對公平的不同認識，公平依賴于在討價還價當(dāng)中對各方利益的考慮。如果某項決策被員工認為是不公平的，必將會對決策效果產(chǎn)生一定的負面影響。他表示，在削減工資時，若以“社會失業(yè)增加”為由就會被員工認為是不公平的，但以“企業(yè)效益不佳”為由則更容易被接受；在企業(yè)效益不佳時，削減獎金比削減工資更容易被認為比較公平；在職務(wù)或業(yè)務(wù)變動時出臺減薪政策要比在現(xiàn)有情