酒店消防疏散手冊

1、政策及程序POLICIES&PROCEDURES部門:分部門:Department:保安部、酒店各部門保安部、酒店各部門Outlet:各分部各分部工作任務(wù)工作任務(wù):涉及員工涉及員工:Task:酒店消防疏散手冊酒店消防疏散手冊To:各級員工各級員工籌備:審批:Preparedby:人力資源部人力資源部Checkedby:日期:編號:Date:二零零五年五月十三日二零零五年五月十三日Reference:SE055（共（共9頁）頁）政策：策：

2、Policies：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，以保障客人及員工生命安全為第一之原則，盡可能減少損失?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，以保障客人及員工生命安全為第一之原則，盡可能減少損失。程序：序：ProceduresProcedures：1保安部：部：1.1.1.1.當(dāng)接到火警信號時(shí)，有關(guān)人員立刻趕到現(xiàn)場，按應(yīng)急程序?qū)嵤渚取?.2.1.2.大堂區(qū)域保安維持好大堂內(nèi)秩序，確保酒店財(cái)產(chǎn)不受損失。1.3.1.3.員工通道崗，要立即停止外來人員進(jìn)入，清理無關(guān)人員離開酒店。引導(dǎo)救

3、援、疏散人員通過此處進(jìn)出酒店。1.4.1.4.地下停車場員工關(guān)閉入車口，檢查該區(qū)域，引導(dǎo)已疏散下來的人員離開車場到集合地點(diǎn)名。1.5.1.5.地上停車場人員，清理車道，準(zhǔn)備急救車輛的進(jìn)入。1.6.1.6.FCC人員按要求程序操作消防設(shè)備，及時(shí)傳送執(zhí)行有關(guān)指令和信息。5工程部5.1.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)：5.1.1.當(dāng)大樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)停止對事故區(qū)域的送氣并立即報(bào)警。5.1.2.當(dāng)機(jī)房內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，按動手動報(bào)警按鈕或用內(nèi)線電話向總機(jī)

4、或消防中心報(bào)警。5.1.3.停止設(shè)備的運(yùn)行，關(guān)閉總電源。5.2.疏散：疏散：5.2.1.接到疏散命令后，從就近的消防安全通道疏散。5.2.2.疏散時(shí)帶上有關(guān)圖紙、說明書及其他貴重資料。5.2.3.切斷所有電源，檢查無誤后鎖好門窗。5.2.4.帶領(lǐng)員工到集合地點(diǎn)名，并保管好機(jī)房所有的鑰匙。5.2.5.在火災(zāi)現(xiàn)場未徹底清理前，任何人不得擅自進(jìn)入酒店。6客務(wù)部6.1.發(fā)生火災(zāi)時(shí)：發(fā)生火災(zāi)時(shí)：6.1.1.使用內(nèi)線電話向總機(jī)“”監(jiān)控中心“”或按動

5、手動報(bào)警按鈕報(bào)警。6.1.2.打印客人名單房號：向FCC或滅火現(xiàn)場提供需要特殊照顧客人房號（老人、兒童、殘疾人、病人等）6.1.3.安排專人在電梯處阻止客人等乘坐電梯。6.1.4.引導(dǎo)客人撤離至集合地點(diǎn)。6.2.疏散：疏散：6.2.1.指定行李員到各消防疏散樓梯口處引導(dǎo)客人和員工從一層或地下車場撤離酒店，到集合地點(diǎn)名。6.2.2.協(xié)助保安員維持大堂內(nèi)秩序，并阻止客人進(jìn)入酒店。6.2.3.引導(dǎo)消防、救護(hù)人員乘消防電梯趕赴事故現(xiàn)場。6.2.

6、4.妥善保管錢幣、文件、客人入住資料或入柜上鎖。6.2.5.前廳經(jīng)理應(yīng)安排車輛在指定地點(diǎn)等候命令。6.2.6.攜帶預(yù)定簿等重要資料趕往集合地點(diǎn)名。7總機(jī)7.1.如發(fā)生火災(zāi)時(shí)：如發(fā)生火災(zāi)時(shí)：7.1.1.一旦接到火警電話時(shí)，必須指定專人接聽，傳達(dá)發(fā)送火警信號或有關(guān)信息，同時(shí)要保證火警電話優(yōu)先，以確?；鹁盘柤皶r(shí)傳送，并做好記錄。總機(jī)人員必須堅(jiān)守崗位，當(dāng)總機(jī)受到火災(zāi)的威脅時(shí)，立即向應(yīng)急行動大隊(duì)請求保護(hù)。7.1.2.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，立即傳呼或電話通