關(guān)于商務(wù)禮儀培訓(xùn)的心得

1、關(guān)于商務(wù)禮儀培訓(xùn)的心得關(guān)于商務(wù)禮儀培訓(xùn)的心得禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色我選修了商務(wù)禮儀這門課程。經(jīng)由過程這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識(shí)不僅拓寬了知識(shí)面并且許多東西能夠應(yīng)用于生活與工作中這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的禮儀內(nèi)容為：一、商務(wù)禮儀形象包括儀容形象、儀表形象、儀態(tài)形象和語言形象。良好的形象是一壁具備強(qiáng)大號(hào)召力和感召力的旗幟因?yàn)樗瞧髽I(yè)文化和個(gè)人全部?jī)?nèi)涵的外現(xiàn)因而它是一個(gè)企業(yè)和個(gè)人謀求生存、發(fā)展和進(jìn)

2、步的一個(gè)戰(zhàn)略性問題。二、商務(wù)應(yīng)酬禮儀包括商務(wù)介紹、商務(wù)名片、商務(wù)拜訪和商務(wù)接待。三、社交語言技術(shù)包括招呼的語言藝術(shù)、自我介紹的語言藝術(shù)、提問的語言藝術(shù)、拒絕的語言藝術(shù)、電話通訊的語言藝術(shù)。四、商務(wù)談判禮儀包括談判態(tài)度、談判形象協(xié)議判詞言。五、涉外禮儀和各國(guó)禁忌。在學(xué)習(xí)各個(gè)禮儀之前有兩個(gè)重要的概念我們應(yīng)熟記于心。何為禮儀禮儀的概念很多僅從教師給的內(nèi)容來講可以分為意義廣泛和狹義。從意義廣泛上看它等于禮節(jié)加儀式加禮貌從狹義上看它建立在對(duì)他人的

3、關(guān)心、尊重和關(guān)愛之上許多人在社會(huì)交往中配合遵守的行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。每到一個(gè)成員家介紹人就要給每個(gè)人不厭煩其煩的一一作介紹。成員之間要互遞名片下級(jí)職員主動(dòng)給上級(jí)職員同時(shí)態(tài)度謙恭和藹。每每離開一戶人家戶主和家人就會(huì)極具熱情跟出來直至看著客人離開才會(huì)回到自己家中。這次的活動(dòng)讓我對(duì)應(yīng)酬禮儀有了新的看法想與旁人更好的交流或者是互動(dòng)我們就應(yīng)該懂得怎樣將自己介紹給大家、怎樣把旁人以正確的方式介紹給他人怎樣做拜訪工作和怎樣對(duì)拜訪做出相應(yīng)的接待。畫展西餐文

4、化的初體驗(yàn)(涉外禮儀)奶奶是個(gè)文化人認(rèn)識(shí)的人也都是喜文弄墨的文人。有一回我們被邀請(qǐng)去到場(chǎng)一次畫展活動(dòng)。這次的活動(dòng)是參展中國(guó)的彩墨畫但是在餐飲方面接納的確實(shí)西方禮儀。這是我首屆實(shí)地接觸西方文化禮儀心里別提有多開心了?？串嬚沟臅r(shí)候我就一直期盼著早早到中午以即可以盡快的感受西方文化的洗禮。這一刻終于到臨了我們追隨著迎賓男服務(wù)生來到餐廳。長(zhǎng)長(zhǎng)的桌子上擺放著白色的蠟燭鮮艷的花朵和各式各樣的餐具。每位嘉賓就座后服務(wù)生就上前把手絹搭在客人的身上。每當(dāng)