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文檔簡介
1、關(guān)于旅行社的實習(xí)報告模板關(guān)于旅行社的實習(xí)報告模板(一)實習(xí)時間:20xx年x月xx日——20xx年x月xx日(二)實習(xí)地點:陜西省康輝國際旅行社部,筆者主要在公民旅游中心實習(xí)。(三)實習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。(四)實習(xí)單位概況:陜西省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年隸屬于全國大型旅行社
2、集團(tuán)并在全國垂直管理104家直屬分公司的中國康輝旅行社集團(tuán)是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣質(zhì)量保證金160萬元人民幣.陜西省康輝國際旅行社有限公司是陜西省首家中央直屬的國際旅行社也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。(一)接待實習(xí)內(nèi)容由于康輝下設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來公司時,一般都直接到各部門??腿藢疽挥∠蠓浅V匾鯓咏o客人美好的第一印象呢首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺
3、其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。雖然實習(xí)時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅
4、游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:(一)旅游中介分工越來越細(xì)分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細(xì)致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。康輝國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)。(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突
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