物業(yè)管理熱點問題解析的讀后感

1、物業(yè)管理熱點問題解析的讀后感物業(yè)管理熱點問題解析的讀后感今年寒假，圖書館允許每個人都可借閱二十本冊圖書，這令到每一個喜歡看書的人都不禁欣喜若狂。在有知識海洋的圖書館漫漫叢書中，我借了本與自己專業(yè)十分貼切的書——〈物業(yè)管理熱點問題解析〉。假期的時候我認(rèn)真地閱讀了如獲至寶的書籍，從中了解到了很多關(guān)于本專業(yè)目前實踐中存在的問題。使我對物業(yè)管理的一些相關(guān)問題有了進一步的認(rèn)識，從而為日后的物業(yè)管理實踐工作提供了思考并解決實際的問題指明了方向。無論

2、從事什么行業(yè)都得首先對其有一些最基本的認(rèn)識，物業(yè)管理也不例外。單就“物業(yè)”這一個詞，就需要明白其是什么，否則談何管理，所以要搞清楚被管理的對象?！拔飿I(yè)”一詞，源于香港產(chǎn)業(yè)同行的說法，〈香港房地產(chǎn)法〉中稱：“物業(yè)”是單元性地產(chǎn)，一住宅是一“物業(yè)”，一工廠是一“物業(yè)”，一農(nóng)莊也是一“物業(yè)”，故其可大可小。國務(wù)院二零零三年九月一日施行的〈物業(yè)管理條例〉的第一條中定義所指的是：房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。理解清楚什么是物業(yè)的時候，自然進一步就

3、要想著怎樣對其管理的問題了。“物業(yè)管理”一詞是二十世紀(jì)八十年代從香港傳入內(nèi)地的，但至今還沒有一個統(tǒng)一的解析。廣義的“物業(yè)管理”是指業(yè)主對物業(yè)依法進行的自治管理和受物業(yè)業(yè)主選聘、委托的物業(yè)企業(yè)進行的專業(yè)管理結(jié)合。狹義的物業(yè)管理，是指依法成立的物業(yè)企業(yè)通過和人民生活提高的要求，并在改革和人民生活提高的進程中逐步發(fā)展起來。但是，在我國物業(yè)管理取得重要進展的同時，其發(fā)展的過程中，各種矛盾也逐漸的顯示出來。主要表現(xiàn)為：相關(guān)的法律關(guān)系不明確。物業(yè)管

4、理涉及業(yè)主與業(yè)主，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主與建設(shè)單位等相互間的關(guān)系，也涉及業(yè)主組織與其他組織的關(guān)系。在物業(yè)管理實踐中，單個業(yè)主的利益與業(yè)主共同利益的平衡，房屋質(zhì)量的責(zé)任，公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的利用與收益的歸屬，物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，專項維修資金的使用等等，都是容易出現(xiàn)糾紛的熱點問題，根源就在于相關(guān)的主體法律關(guān)系不明確，責(zé)任介定不清晰。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)意識不強。相當(dāng)一部分物業(yè)管理企業(yè)是從原來房管部門或單位的后勤管理部門轉(zhuǎn)制而來，與業(yè)主之

5、間的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系沒有確立，物業(yè)管理的服務(wù)特征被淡化。部分物業(yè)管理企業(yè)過度追求利潤，不按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)，收費與服務(wù)不相符。一些物業(yè)管理企業(yè)擅自處分應(yīng)由業(yè)主處分的事項，侵犯業(yè)主利益現(xiàn)象時有發(fā)生。一些物業(yè)管理企業(yè)員工素質(zhì)低，甚至發(fā)生損壞業(yè)主財產(chǎn)，毆打業(yè)主的惡性事件。業(yè)主委員會缺少制約。由于缺乏對業(yè)主委員會的有效制約和監(jiān)督機制，民主協(xié)商和少數(shù)服從多數(shù)的原則沒有得到充分體現(xiàn)。有的業(yè)主委員不能真正代表大多數(shù)業(yè)主的利益，個別成員甚至把個人