電信公司客戶(hù)經(jīng)理女職工建功立業(yè)標(biāo)兵事跡材料

1、電信公司客戶(hù)經(jīng)理女職工建功立業(yè)標(biāo)兵事電信公司客戶(hù)經(jīng)理女職工建功立業(yè)標(biāo)兵事跡材料跡材料電信公司客戶(hù)經(jīng)理女職工建功立業(yè)標(biāo)兵事跡材料她，僅有兩年客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)歷，第二年業(yè)務(wù)收入就完成52688萬(wàn)元，完成率達(dá)12301％。她，在短短兩年的客戶(hù)經(jīng)理生涯里，榮獲了年度總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金，并先后獲得了省公司明星客戶(hù)經(jīng)理、省公司優(yōu)秀人才等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，日前，她又榮獲全國(guó)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。她就是省電信有限公司市分公司商業(yè)客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理。成功源于執(zhí)著XX年3

2、月，在10000號(hào)任話(huà)務(wù)員、34歲的報(bào)名參加了公司商客部客戶(hù)經(jīng)理的競(jìng)選并獲成功。當(dāng)時(shí)，周?chē)娜瞬焕斫?，?huà)務(wù)員的工作雖不輕松，但比起競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)一線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，工作壓力還是相對(duì)小一點(diǎn)，何況只是九崗的客戶(hù)經(jīng)理。但不這樣想，她覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理的工作更具有挑戰(zhàn)性。初到商客部，面對(duì)這一陌生而富有挑戰(zhàn)性的崗位，一切都得從頭學(xué)。盡管已做好充分的思想準(zhǔn)備，但困難還是接踵而出發(fā)前，她總是把當(dāng)天要走訪(fǎng)的用戶(hù)的資料登記到自己設(shè)計(jì)的走訪(fǎng)記錄表中；交談中，她

3、更多地注重對(duì)方企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要、企業(yè)及員工得到的實(shí)惠和電信先進(jìn)的服務(wù)理念、服務(wù)體系和服務(wù)措施。在每次走訪(fǎng)中，善于觀察、細(xì)心研究的不僅了解客戶(hù)使用的通信產(chǎn)品，還細(xì)心去發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的特殊需求和愛(ài)好。她把與客戶(hù)初次見(jiàn)面交換來(lái)的名片看成是取得成功的工具和“財(cái)富”，在每一張名片上，都記載著客戶(hù)的個(gè)人資料如長(zhǎng)相、年齡、性別、愛(ài)好、家庭成員在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，她會(huì)為客戶(hù)送上一份小禮物，給客戶(hù)一種賓至如歸的感覺(jué)。同時(shí)她還不斷延伸客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)之間的商業(yè)利益穿