專題二物流管理的任務及物流系統(tǒng)的目標

1、物流服務的要求：,將所需要的商品，按正確的數(shù)量，在規(guī)定的時間內(nèi)完好地運送到指定的地點。,物流成本的要求：,盡可能地降低物流成本，增加企業(yè)的盈利。,二、物流管理的任務：在服務與 成本之間尋找平衡點,三、物流系統(tǒng)的目標 —— 實現(xiàn) “有效率”的系統(tǒng),高水平服務 = 高物流成本,（一）物流系統(tǒng)的構成,系統(tǒng)：是由一個共同目標聯(lián)系起來的許多相互依賴、相互作用的諸要素所組成的有機整體。,系統(tǒng)的基本特征：,1）集合性2）相關性

2、3）目的性4）整體性,,物流系統(tǒng)的目標就是要實現(xiàn)一個 “有效率的系統(tǒng)”,系統(tǒng)的效率是指一個系統(tǒng)的 產(chǎn)出與投入之比,1、物流服務的要素,( 二）物流系統(tǒng)的產(chǎn)出—物流服務,1）服務的可靠性,商品品種齊全，數(shù)量充足，能保證供應； 接到顧客訂貨后，按照所要求的內(nèi)容迅速提交商品； 在規(guī)定的時間內(nèi)把商品運送到需要的地點； 商品運到時，保證數(shù)量準確，質量完好。,,,2）缺貨比率3）訂貨周期的長短4）能否提供特殊服

3、務和增值服務,5）能否提供免費服務和費用折扣上的優(yōu)惠條件,2、物流服務水平的確定,第一，采取銷售競爭所需要的物流服務水平第二，在增加的銷售額與成本之間進行權衡抉擇，抉擇的原則是保證最大限度的利潤（成本/效益權衡法）第三，降低不受服務水平提高影響的物流成本,第四，采取客戶-產(chǎn)品的ABC分析法,第一步：對客戶進行ABC分析,第二步：進行產(chǎn)品的ABC分析,第三步：建立客戶—產(chǎn)品組合,（三）物流系統(tǒng)的投入 — 物流成本,物流成本的二律背反、

4、交替損益 Trade off 權衡,（四）實現(xiàn)有效率系統(tǒng)的途徑 — 實行系統(tǒng)化管理和進行總成本分析,1、系統(tǒng)化管理,通過對于物流系統(tǒng)的各個要素進行綜合管理，使系統(tǒng)整體達到最優(yōu)化和合理化。最優(yōu)化的標準就是以最低的物流總成本實現(xiàn)既定的服務水平。,2 、總成本分析法,精品課件！,精品課件！,1、物流合理化應包括哪兩個方面的要求？2、在物流管理中應如何協(xié)調(diào)和處理物流服務與成本之間的關系？3、企業(yè)應如何確