bei面試技巧

1、——BEI面試技巧By Amy Gan,選我所選,“我們所能做的一切就是把賭注押在我們所挑選的人的身上?！?——杰克 · 韋爾奇,一、什么是BEI面試法？,行為事件面試法（Behavioral Event Interviewing，簡(jiǎn)稱BEI)，最早是心理學(xué)家用以進(jìn)行心理測(cè)評(píng)的一種方法。它通過對(duì)被訪談?wù)咧鲗?dǎo)的一系列行為事件進(jìn)行反復(fù)的提問和探究，

2、追究事件發(fā)生的細(xì)節(jié)，從而采集到有效行為數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化訪談方法。,,人以往表現(xiàn)出來的行為方式是人的未來行為最可靠的預(yù)測(cè)指標(biāo)！,,一個(gè)人過去的行為能預(yù)示其未來的行為。說和做是截然不同的兩碼事 ——即行為描述面試要注意了解應(yīng)聘者過去的實(shí)際表現(xiàn)，而不是對(duì)外在表現(xiàn)的看法和觀念。,二、BEI面試法特點(diǎn),聚焦于被訪談?wù)哌^去真實(shí)的思想和行為挖掘人們?cè)趯?shí)際工作中到底是怎么做的通過深入回顧關(guān)鍵事件揭示成功的核心因素不僅了解知識(shí)技能，而且了解

3、動(dòng)機(jī)和特質(zhì),訪談準(zhǔn)備,,介紹當(dāng)前的工作或經(jīng)歷,5-8 分鐘,,5 分鐘,30 分鐘,,總結(jié),三、BEI面試法流程,實(shí)際的面試中經(jīng)常是以“預(yù)設(shè)——驗(yàn)證——新的預(yù)設(shè)——再次驗(yàn)證”的方式展開。,（一）操作步驟注意,,（二）BEI面試技術(shù)：STAR原則與FACT提問法,在于收集當(dāng)事人親身經(jīng)歷的行為事件，用“STAR”原則可以來判斷收集到的行為事件是否完整。 “S”——situation（情景），應(yīng)聘者所處的背景和環(huán)境； “T”——

4、task（任務(wù)），應(yīng)聘者在情景中所要完成的達(dá)到和目標(biāo)； “A”——action（行為），應(yīng)聘者圍繞任務(wù)采取的行動(dòng)； “R”——result（結(jié)果），應(yīng)聘者行為后所帶來的成效。一般說來，每項(xiàng)素質(zhì)能力有2~3個(gè)行為事件支持就足以做出判斷了；同一個(gè)行為事件也很可能同時(shí)支持幾個(gè)素質(zhì)能力。,Feeling當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，你是怎么想的？,Action“你當(dāng)時(shí)說了什么？”“你當(dāng)時(shí)做了什么？”,Context“當(dāng)時(shí)你面對(duì)的情況是怎

5、樣的？”“你的角色是什么？”“還有誰在事情當(dāng)中？”“事情的結(jié)果是怎么樣的？”,Thinking“事情發(fā)生那一刻，你在想什么？”,9,FACT提問法,Situation,Task,Action,Result,,,,當(dāng)時(shí)的情況怎樣?是什么原因?qū)е逻@種情況發(fā)生的?您在當(dāng)時(shí)情況下的實(shí)際想法、感受如何？您當(dāng)時(shí)希望怎么做？,您對(duì)當(dāng)時(shí)的情況有何反應(yīng)?您實(shí)際上做了或說了什么? 你都采取了什么具體的行動(dòng)步驟? 請(qǐng)描述您在整個(gè)事件中承擔(dān)

6、的角色?,事件的結(jié)果如何?產(chǎn)生了什么樣的影響?您得到了什么樣的反饋?,11,（三）面試注意事項(xiàng),四、BEI面試法范例,請(qǐng)告訴我一件您最近與其他人共同解決問題的事件？,這件事發(fā)生在什么情況下？ 與你一起合作的是什么人？ 你們采取什么方式工作？ 在這一過程中你們對(duì)問題的看法有沒有不同？ 任務(wù)完成后，你的合作者如何評(píng)價(jià)你？,1、請(qǐng)你詳細(xì)說說你作為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該團(tuán)隊(duì)做出過的最有成效的貢獻(xiàn)是什么？2、你的團(tuán)隊(duì)中有沒有出現(xiàn)過團(tuán)隊(duì)成員發(fā)