從香港旅游業(yè)的成功看文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

1、——一一產(chǎn)經(jīng)透視從香港旅游業(yè)的成功看文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展林小森(復(fù)旦大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院，上海200433)【摘要】香港在旅游資源并不具備比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，憑借文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)打造了現(xiàn)代旅游業(yè)的神話(huà)其注重旅游文化內(nèi)涵品牌的深度挖掘、建構(gòu)高效的組織體系、適時(shí)調(diào)整發(fā)展策略等經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)內(nèi)地旅游業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義【關(guān)鍵詞】文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；香港旅游；品牌創(chuàng)意策劃與其他世界著名旅游勝地相比，香港的旅游資源相對(duì)貧乏，既沒(méi)有聞名遐邇的名山大

2、川I也缺乏獨(dú)一無(wú)二的歷史文化遺跡，就是這樣一塊彈丸之地卻造就了現(xiàn)代旅游業(yè)“神奇的偉大事業(yè)”究其原因，卓爾不凡的文化創(chuàng)意是促進(jìn)香港旅游業(yè)在短時(shí)期內(nèi)迅速騰飛的重要因素之一。一、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)又稱(chēng)創(chuàng)造性產(chǎn)業(yè)，最早是英國(guó)在1997年提出，為振興英國(guó)經(jīng)濟(jì)，1997年5月，英國(guó)首相布萊爾提議成立了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作小組。在1998年出臺(tái)的《英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》中，英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作組首次對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了定義，明確指出：“所謂創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，就是指那些

3、從個(gè)人的創(chuàng)造力、技能和天分中獲取發(fā)展動(dòng)力的企業(yè)，以及那些通過(guò)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)造潛在財(cái)富和就業(yè)機(jī)會(huì)的活動(dòng)”。英國(guó)將廣告、建筑、藝術(shù)和文物交易、工藝品、設(shè)計(jì)、時(shí)裝設(shè)計(jì)、電影、互動(dòng)休閑軟件、音樂(lè)、表演藝術(shù)、出版、軟件、電視廣播等13個(gè)行業(yè)確認(rèn)為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。香港是東西方文化交匯的舞臺(tái)，既擁有中國(guó)文化的特點(diǎn)，又吸納了西方文化，形成了東西文化共存的獨(dú)特環(huán)境。香港中央政策組委托香港大學(xué)文化政策研究中心自2002年起，以9個(gè)月的時(shí)間研究并撰寫(xiě)了《香港創(chuàng)

4、意產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)研究報(bào)告》并于2003年正式發(fā)表。報(bào)告分析了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的重要性、就業(yè)情況、營(yíng)運(yùn)特色、強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)、未來(lái)面對(duì)的挑戰(zhàn)，以及中國(guó)市場(chǎng)的重要性。從廣義的角度來(lái)說(shuō)，那些以文化藝術(shù)形象為資源，結(jié)合原創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)方式，為顧客提供不同消費(fèi)體驗(yàn)的服務(wù)業(yè)也可被稱(chēng)為創(chuàng)意行業(yè)，如健身美容、美食、文化旅游。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是要將抽象的文化直接轉(zhuǎn)化為具有高度經(jīng)濟(jì)價(jià)值的“精致產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，需要培訓(xùn)后才有生產(chǎn)力。(2)中國(guó)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展仍遠(yuǎn)落后其他國(guó)外公司。(3)目前

5、市場(chǎng)不佳，只能以低價(jià)格搶訂單，嚴(yán)重影響獲利。(4)公司須投入大量資金于建廠(chǎng)及研發(fā)。3主要機(jī)會(huì)(0)。(1)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快速，芯片需求巨大，有利于中國(guó)芯片制造業(yè)發(fā)展。(2)政府提供減稅優(yōu)惠措施及資金支持。4主要威脅(T)。(1)芯片制造為成熟產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。(2)中國(guó)芯片代工業(yè)發(fā)展較晚，關(guān)鍵技術(shù)掌握在全球芯片制造業(yè)巨頭手中。三、中國(guó)芯片代工業(yè)戰(zhàn)略選擇1繼續(xù)降低成本的活動(dòng)。為了獲得低成本的優(yōu)勢(shì)，公司可以通過(guò)許多途徑來(lái)降低單位成本，如從促

6、使供應(yīng)商提供更優(yōu)惠的價(jià)格，使用更低廉的零部件，提高機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)效率，利用管理手段提高產(chǎn)量等。2加速創(chuàng)新。芯片代工產(chǎn)業(yè)未來(lái)仍是大者恒大的趨勢(shì)，創(chuàng)新，研發(fā)的投入仍是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的指標(biāo)，這里所謂創(chuàng)新不單是指產(chǎn)品創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新，以目前全球芯片代工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈及中國(guó)在技術(shù)上仍處于落后之位置的情況下，中國(guó)芯片代工業(yè)更必須從其他方面如商業(yè)模式或價(jià)值鏈創(chuàng)新來(lái)獲得其生存發(fā)展，如目前芯片代工業(yè)老大一臺(tái)積電在二十年前由張忠謀以新的“專(zhuān)業(yè)芯片代工”模式開(kāi)創(chuàng)

7、了一個(gè)藍(lán)海產(chǎn)業(yè)，“張忠謀一手創(chuàng)造了兩個(gè)全新的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，無(wú)自有品牌的半導(dǎo)體制造工業(yè)和無(wú)制造芯片業(yè)務(wù)的半導(dǎo)體設(shè)計(jì)行業(yè)”。哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾波特在1998年如此評(píng)價(jià)張忠謀和臺(tái)積電，以及英代爾決定從記憶體制造的紅海，轉(zhuǎn)向CPU制造的藍(lán)海，都說(shuō)明了中國(guó)芯片代工業(yè)與其他原有的競(jìng)爭(zhēng)激烈的芯片代工產(chǎn)業(yè)中沉浮，若能創(chuàng)新其他發(fā)展模式，也許是一條較好的中國(guó)半導(dǎo)體發(fā)展道路。3戰(zhàn)略聯(lián)盟或兼并。公司為建戰(zhàn)略聯(lián)盟最為常見(jiàn)的原因就是進(jìn)行技術(shù)合作或合作開(kāi)發(fā)有前途的

8、新產(chǎn)品，填補(bǔ)它們?cè)诩夹g(shù)和制造技能方面的缺口，共同培養(yǎng)新的能力，提高供應(yīng)鏈的效率，獲得生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。兼并是使所有權(quán)聯(lián)系比合作伙伴關(guān)系更持久，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間更加密切聯(lián)系，形成更多的內(nèi)在控制與自主權(quán)。在中國(guó)芯片代工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力尚不足同國(guó)際巨頭抗衡時(shí)，必須先藉由政府政策及資金支持的優(yōu)勢(shì)，同國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟并購(gòu)或兼并方式求得生存，進(jìn)～步藉由利益共享方式在市場(chǎng)分額，技術(shù)上產(chǎn)品上形成互補(bǔ)互利的聯(lián)盟或集團(tuán)，慢慢打造本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力以求

9、未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]小阿瑟，A一湯普森，AJ斯特里克蘭三世著段盛華，王智慧，于鳳霞譯戰(zhàn)略管理中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版杜，2005[2]徐二明企業(yè)戰(zhàn)略管理中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2002企業(yè)導(dǎo)報(bào)2009年第12期95萬(wàn)方數(shù)據(jù)“一一..一一由..嚴(yán)繞罐視IJ..骨間i稼滿(mǎn)成的j我功看式化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè).份，民總林小梅(復(fù)旦大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院，上海200433)t摘費(fèi)1香港在旅游資源并不具備比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，憑借文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)打造了現(xiàn)代旅掰業(yè)的神

10、話(huà).其注重旅游文化內(nèi)涵品牌的深度挖掘、建構(gòu)高效的組織體系、適時(shí)調(diào)贅皮展策略等經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中閣內(nèi)地旅游業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義.【關(guān)鍵詞】義化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)香港旅沸品牌創(chuàng)意策劃與其他世界著名旅游勝地相比，香港的旅游資源相對(duì)貧乏，既油布聞名i匿跡的名山大J11.也缺乏獨(dú)…無(wú)二的歷史文化遺跡，就是這樣一塊彈丸之地卻造就了現(xiàn)代旅游業(yè)“神奇的偉大事業(yè)氣究其原因，卓爾不凡的文化創(chuàng)意是促進(jìn)香港旅游業(yè)在姬時(shí)期內(nèi)迅現(xiàn)騰飛的震要因素之一.…、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)義稱(chēng)創(chuàng)

11、造性產(chǎn)業(yè)，最早是英國(guó)在1997年提出，為振興英國(guó)接擠.1997年5月，英國(guó)首相布萊爾提議成立了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作小組.在1998年出臺(tái)的《英回創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》中，英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作組酋改對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了定義，明確指出..所謂創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，就是指那些從個(gè)人的創(chuàng)造力、技能和天分中攝取:住片代工業(yè)戰(zhàn)附選擇1.繼續(xù)降低戚本的活動(dòng)。為了我得低成本的優(yōu)勢(shì)，公司可以通過(guò)許多途徑來(lái)降低單位成本，如從促使供服商提供更優(yōu)惠的價(jià)格，使用更低廉的等部件，提高機(jī)器

12、設(shè)備的生產(chǎn)效率，利用管理手段提高產(chǎn):1:等。2.加速制制。芯片代工產(chǎn)業(yè)未來(lái)仍是大者恒大的趨勢(shì)，創(chuàng)新，研發(fā)的投入仍是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)塌的指標(biāo)，這里所謂創(chuàng)新不單是指產(chǎn)品創(chuàng)新及技術(shù)制新，以目前全球芯片代工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之橄烈及中國(guó)在技術(shù)上仍處于部眉之位置的情況下，中國(guó)芯片代工業(yè)更必須從真他1i因如商業(yè)模式或價(jià)值鏈創(chuàng)新來(lái)模得其生存發(fā)展，如目前芯片代工業(yè)者大陽(yáng)臺(tái)積電在二十年前由張忠謀以新的“專(zhuān)業(yè)芯片代工“模式開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)藍(lán)海產(chǎn)業(yè)，“張忠謀一孚創(chuàng)造了兩個(gè)全新的半

13、導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，無(wú)自有品牌的半導(dǎo)體制造工業(yè)和文物交易、工藝品、設(shè)計(jì)、時(shí)裝設(shè)計(jì)、電影、互動(dòng)休閑軟件、音樂(lè)、表演藝術(shù)、出版、軟件、電視廣播等13個(gè)行業(yè)確認(rèn)為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。香港是東西方文化交匯的舞臺(tái)，既擁有中國(guó)文化的特點(diǎn)，又吸納了西方文化，形成了東西文化共存的礎(chǔ)特環(huán)境。香港中央政策組委托香港大學(xué)文化政策研究中心自2002年起，以9個(gè)月的時(shí)間研究并撰寫(xiě)了《香港創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)研究報(bào)告》并于2003年正式發(fā)表“報(bào)告分析了制意產(chǎn)業(yè)對(duì)組濟(jì)的3重要性、就業(yè)情況、營(yíng)運(yùn)

14、特色、強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)、米來(lái)面對(duì)的挑戰(zhàn)，以及中國(guó)市場(chǎng)的重要性。從廣義的角度來(lái)說(shuō)，那些以文化藝術(shù)形象為資源，結(jié)合眼創(chuàng)的組營(yíng)方式，為顧客提供不間消費(fèi)體驗(yàn)的服務(wù)業(yè)也可被稱(chēng)為創(chuàng)意行業(yè)，如健身榮容、笑食、文化旅游。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是要將抽象的文化直接轉(zhuǎn)化為具有高度經(jīng)濟(jì)價(jià)值的“精致產(chǎn)和無(wú)制造芯片業(yè)務(wù)的半導(dǎo)體設(shè)計(jì)行業(yè)“。哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾液特在1998年如此評(píng)價(jià)張忠謀和臺(tái)積電，以及英代爾決定從記憶體制造的紅海，轉(zhuǎn)向CPU制造的藍(lán)梅，都說(shuō)明了中閏芯片代工業(yè)

15、與其他原有的競(jìng)爭(zhēng)激烈的芯片代工產(chǎn)業(yè)中祝浮，者能創(chuàng)新其他發(fā)展模式，也許是…條較好的中罔半導(dǎo)體沒(méi)展塌路.3.戰(zhàn)略聯(lián)盟戒蕭井。公司為建戰(zhàn)略聯(lián)盟最為常見(jiàn)的原因就是進(jìn)行技術(shù)合作或合作開(kāi)沒(méi)有前途的新產(chǎn)品，填補(bǔ)它們?cè)诩夹g(shù)和制造技能方面的缺口，共間培養(yǎng)新的能力，提高供應(yīng)鏈的數(shù)率，就得生產(chǎn)和市場(chǎng)背銷(xiāo)方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。兼并是使所有權(quán)聯(lián)系比合作伙伴關(guān)系更持久，經(jīng)營(yíng)灑功之間更加密切聯(lián)系，形成更多的內(nèi)在控制與自主權(quán)。在中國(guó)芯片代工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力尚不足間閨際應(yīng)頭抗衡時(shí)，必

16、須先精由政府政策及資金支持的優(yōu)勢(shì)，向國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟并購(gòu)或兼并方式求得生存，進(jìn)一步藉由利益共事方式在市場(chǎng)分額，技術(shù)上產(chǎn)品上形成互補(bǔ)互利的聯(lián)盟或集團(tuán)，慢慢打遍本身的核心竟?fàn)幜σ郧笪磥?lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]小阿瑟，A湯普森.A國(guó)J.斯特里克蘭二三世.著段盛華，王智慧，于風(fēng)鍛譯.戰(zhàn)略管理.中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2005[2]徐二明.企業(yè)戰(zhàn)略管理.中閨經(jīng)濟(jì)出版社，2002企業(yè)辱報(bào)2009年第12期95聲經(jīng)透視——一一一一一業(yè)”。換言之，

17、這就是要將知識(shí)的原創(chuàng)性與變化性融入具有豐富內(nèi)涵的文化之中，使它與經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮出產(chǎn)業(yè)的功能。二、香港旅游品牌創(chuàng)意的表現(xiàn)方面旅游業(yè)乃香港經(jīng)濟(jì)命脈之一，不僅為旅游者提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)，更重要的是還要提供相關(guān)的文化背景和心理愉悅服務(wù)。旅游產(chǎn)品是以文化為靈魂的，沒(méi)有文化的旅游產(chǎn)品，是缺少生命活力的產(chǎn)品。文化創(chuàng)意是豐富旅游產(chǎn)品和精致旅游產(chǎn)品的主要途徑。根據(jù)香港要建成為亞洲國(guó)際大都會(huì)的嶄新市場(chǎng)定位要求，其旅游品牌的創(chuàng)意策略主要涵蓋

18、這些內(nèi)容：以嶄新的手段促使旅游決策人挑選香港作為旅游目的地；對(duì)旅客本身及影響他們選擇旅游地點(diǎn)的人士作深入的市場(chǎng)調(diào)查，了解他們的需要，滿(mǎn)足他們對(duì)旅游的需要；針對(duì)具備經(jīng)濟(jì)能力，交通方便的旅客群，以及能夠影響旅行選擇地點(diǎn)或代客安排旅游線(xiàn)路的業(yè)內(nèi)人士作專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作。要使香港建成亞洲國(guó)際大都會(huì)品牌策略，香港旅游品牌創(chuàng)意以全新的策略展開(kāi)，主要表現(xiàn)為：1精彩旅游節(jié)慶不斷。香港策劃、實(shí)施了一系列精彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)，為塑造和宣傳香港旅游目的地的品牌形象

19、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。除了利用一些傳統(tǒng)的中西方節(jié)日舉辦活動(dòng)，如中國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)，西方的萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)等，還通過(guò)香港購(gòu)物節(jié)、香港繽紛冬日節(jié)、國(guó)際電影節(jié)、香港藝術(shù)節(jié)、大型體育賽事等豐富多彩的商業(yè)、文化節(jié)慶活動(dòng)將香港打造成為“亞洲盛事之都”。2宣傳手段多樣化。香港的旅游營(yíng)銷(xiāo)方式靈活多樣，巨額獎(jiǎng)金被用于電視、廣播、報(bào)紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介，以“宣傳轟炸”的態(tài)勢(shì)來(lái)打造“眼球經(jīng)濟(jì)”。3產(chǎn)品追求標(biāo)新立異。標(biāo)新立異是旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的重要條件，其核

20、心就是“新”，以新形象、新產(chǎn)品、新形式試圖給旅游掣耳目一新”的感覺(jué)，以達(dá)到吸引旅游者、占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的目的。為了準(zhǔn)確把握來(lái)港游客的需求變化，香港旅游發(fā)展局每年都要定期開(kāi)展旅游市場(chǎng)調(diào)查和咨詢(xún)項(xiàng)目，調(diào)查的項(xiàng)目包括旅客的需要和來(lái)訪(fǎng)動(dòng)機(jī)、游客屬性、消費(fèi)偏好、對(duì)港印象及意見(jiàn)等，進(jìn)而通過(guò)對(duì)這些一手市場(chǎng)資料的分析，來(lái)了解游客旅游需求的變化并針對(duì)性地創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。4旅游主題形象創(chuàng)新。從2001年開(kāi)始直到2003年香港的旅游主題是“動(dòng)感之都，就是香港”，展

21、示出一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)和活力、東西方文化匯聚的都市形象；2003年開(kāi)始，“愛(ài)在此，樂(lè)在此”主題形象宣傳很好地塑造了香港作為國(guó)際性都市的健康美麗新形象。目前香港政府部門(mén)的旅游策略小組正在研究如何借鑒國(guó)際大都市的經(jīng)驗(yàn)，打造香港大都會(huì)旅游的新品牌。5利用名人效應(yīng)提高認(rèn)可度。香港利用名人策略開(kāi)展的目的地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括：聘請(qǐng)成龍、郭富城、莫文蔚、李嘉欣、黎明等知名演藝明星擔(dān)任香港旅游形象大使，利用明星效應(yīng)分區(qū)域進(jìn)行推廣活動(dòng)宣傳文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在香港旅游業(yè)的成

22、功策劃，極大地提升了香港旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)2007年世界經(jīng)濟(jì)論壇所公布的全球2007年旅游及旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名，香港在全球124個(gè)國(guó)家及地區(qū)中排名第六，為亞洲區(qū)最高。％企業(yè)導(dǎo)報(bào)2009年第12期三、香港旅游品牌創(chuàng)意成功策劃的經(jīng)驗(yàn)1文化創(chuàng)意的內(nèi)涵挖掘。香港旅游品牌的文化創(chuàng)意策劃非常注重旅游創(chuàng)意的文化內(nèi)涵挖掘，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：主題性，即對(duì)旅游品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的主題定位，使文化圍繞著主題定位；趣味性，即在旅游品牌的設(shè)計(jì)操作中調(diào)動(dòng)游客的興趣；

23、參與性即通過(guò)游客的互動(dòng)參與，突出游客心理的自我體驗(yàn)：和諧性，即從多數(shù)人的角度，從產(chǎn)品的不同市場(chǎng)人群的面向來(lái)考慮人與自然、人工建筑與自然環(huán)境、文化與自然、旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者和當(dāng)?shù)厝酥g關(guān)系的和諧。2組織體系的完善高效。香港旅游發(fā)展局系香港政府資助的半官方機(jī)構(gòu)，其前身為成立于1957年的香港旅游協(xié)會(huì)，2001年4月1日正式改名為香港旅游發(fā)展局。香港旅發(fā)局成員為20人，其中8名必須來(lái)自客運(yùn)商、旅館營(yíng)運(yùn)人、持牌旅行代理商、旅游經(jīng)營(yíng)商

24、、零售商及食肆營(yíng)運(yùn)人，其余12名成員來(lái)自市場(chǎng)推廣、法律、銀行財(cái)經(jīng)界人士，以及消費(fèi)者委員會(huì)代表、旅游業(yè)前線(xiàn)工作者代表。它的主要活動(dòng)包括：(1)定期收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)以促進(jìn)開(kāi)拓客源市場(chǎng)。定期收集有關(guān)游客人數(shù)、原居地、國(guó)籍、性別、年齡、所乘交通工具、住宿酒店、消費(fèi)方式及金額、停留時(shí)間、對(duì)港印象和會(huì)否重訪(fǎng)等方面的資料。為香港旅發(fā)局制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供了依據(jù)。(2)廣泛建立國(guó)際旅游網(wǎng)絡(luò)。香港旅發(fā)局通過(guò)與世界旅游組織廣泛建立聯(lián)系的方式，將其客源網(wǎng)

25、絡(luò)成功地延伸至全球的每一個(gè)角落。香港旅發(fā)局總部在香港，負(fù)責(zé)制定及推行各項(xiàng)策略及方向，設(shè)在世界各地的辦事處則主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣。香港旅發(fā)局成立以來(lái)，極大地促進(jìn)了香港旅游事業(yè)的發(fā)展，提高了香港的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。按2005年全世界旅客人數(shù)計(jì)，香港在全世界的國(guó)家和地區(qū)中排名第十四；以單一城市計(jì)，香港是排名最高的城市。2006年，香港旅發(fā)局推出的“香港體驗(yàn)全情觸動(dòng)”影片，在AdrianAwards“會(huì)議及旅游局、旅游目的地、會(huì)議中心”組別中榮獲金獎(jiǎng)殊榮

26、。2007年，國(guó)際旅游指南《LonelyPlanetBluelist)將香港旅發(fā)局每年年初一舉辦的“新春國(guó)際花車(chē)巡游”活動(dòng)，列為“全球最值得欣賞的娛樂(lè)盛事’，=藝一。3發(fā)展策略的適時(shí)調(diào)整。作為亞洲最受歡迎的旅游勝地之一，香港旅游品牌在創(chuàng)意策劃過(guò)程中一直致力于為不同類(lèi)型的旅客提供多元化的旅游體驗(yàn)活動(dòng)。從1997年到2008年的十多年時(shí)間里，針對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)做了不同形式的推廣宣傳活動(dòng)，香港旅發(fā)局策劃了“香港回歸十周年概念”的創(chuàng)意，邀請(qǐng)商戶(hù)提

27、供十元優(yōu)惠、烹制回歸菜譜或酒店向1997年出生的旅客提供優(yōu)惠。入境團(tuán)則規(guī)劃了特色行程，包括包船欣賞“七一’’煙花匯演、到海洋公園探望一對(duì)新國(guó)寶及安排欣賞英超勁旅利物浦在港的賽事等。據(jù)國(guó)家旅游局提供的數(shù)據(jù)，2008年香港接待入境旅游者2950萬(wàn)人次，與入境旅游相關(guān)的總開(kāi)支約1486多億元港幣。由此可見(jiàn)，在內(nèi)地的多方面合作機(jī)制的建立下，香港旅游業(yè)的發(fā)展更具活力，更顯魅力。參考文獻(xiàn)[1]http：／／_wculturegovuk／creati

28、veindustries／defaulthtm[2]香港創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)研究2003(9)[3】國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)http：／／唧cnt2003年開(kāi)始，“愛(ài)在此，樂(lè)在此“主題形象宣傳很好地塑造了香港作為國(guó)際性都市的健康榮回新形象。目前香港政府部門(mén)的旅游策略小組正在研究如何借鑒國(guó)際大都市的經(jīng)驗(yàn)，打造香港大都會(huì)旅游的新品牌。5.利用名人般股提高認(rèn)可鷹。香港利用名人策略開(kāi)展的目的地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括t聘請(qǐng)成龍、郭富城、真文蔚、李嘉欣、黎明等知名演藝明展

29、擔(dān)任香港旅游形象大使，利用明奧般由分眩域進(jìn)行推廣活動(dòng)宣傳文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在香港旅曲業(yè)的成功策劃，極大地提升了香港旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)2007年世界紛濟(jì)論壇所公布的全球2007年旅摒及旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名，香港在全球124個(gè)回家及地區(qū)中排名第六，為亞圳匹最高。96企業(yè)導(dǎo)掘2009年第12期三、香港旅游晶腳創(chuàng)意成功策劃的經(jīng)驗(yàn)1:文化創(chuàng)意的內(nèi)灑挖掘。香港旅游品牌的文化創(chuàng)意策劃非常性壤脆游創(chuàng)意的文化內(nèi)涵皚擁，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面z主題性，即對(duì)旅游品牌進(jìn)

30、行準(zhǔn)確的主題定位，使文化圍繞著主題定位:趣味性，即在旅游品牌的設(shè)計(jì)操作中調(diào)動(dòng)游客的興趣:參與性，即通過(guò)游客的:li動(dòng)參與，突出游客心理的自撓體脆:和諧性，即從多數(shù)人的角度，從產(chǎn)品的不間市場(chǎng)人群的面向來(lái)考慮人與自然、人工建筑與自然環(huán)境、文化與自然、旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者和當(dāng)?shù)厝酥g關(guān)系的和諧。2.姐跟體系的完善高礎(chǔ)。香港旅游發(fā)展局系番地政府贊助的半官方機(jī)構(gòu)，其前身為成立于1957年的香港旅游協(xié)會(huì)，2001年4月1日正式改名為香港旅

31、游發(fā)展局。香梅旅發(fā)局成員為20人，其中8名必須來(lái)自窯遠(yuǎn)商、旅館營(yíng)運(yùn)人、持牌旅行代理商、旅游經(jīng)營(yíng)商、零售商及食肆營(yíng)i運(yùn)人，其余12名成員來(lái)自市場(chǎng)推廣、法律、銀行財(cái)經(jīng)界人士，以及消費(fèi)者委員會(huì)代表、旅游業(yè)前錢(qián)工作者代表。它的主要話(huà)劇包括:(1)定期收集市場(chǎng)撤捕以促進(jìn)開(kāi)拓客源市場(chǎng)。定期收集有關(guān)游客人數(shù)、原廚地、國(guó)籍、性別、年齡、所乘交通工具、住宿酒店、消費(fèi)方式及金額、停留時(shí)間、對(duì)路印象和會(huì)否建訪(fǎng)等方面的資料。為香港旅發(fā)局制定針對(duì)性的市場(chǎng)背銷(xiāo)策略

32、提供了依據(jù)。(2)廣泛磁1L回際瞧游網(wǎng)絡(luò)，香港旅發(fā)局通過(guò)與世界旅游組織廣泛建立Z聯(lián)系的方式，將其客摞網(wǎng)絡(luò)成功地延伸至全球的每一個(gè)角落。香港旅發(fā)局總部在香港，負(fù)責(zé)制定及推行各項(xiàng)策略及i向，設(shè)在世界各地的辦事處則主費(fèi)負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣。香港旅發(fā)局成立以來(lái)，極大地促地丁香港旅摒事業(yè)的發(fā)展，提高了香港的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。植2005年全世界旅客人敬計(jì)，香港在全世界的國(guó)家和地院中排名第十四:以單一城市計(jì)，香梅是排名最高的城市。2006年，香港旅震局推出的“香港

33、體驗(yàn)~情觸動(dòng)“影片，在AdrianAwards“會(huì)議及旅游局、旅游目的地、會(huì)議中心“組劇中策就金獎(jiǎng)殊榮。2007年，國(guó)際旅游指南((LonelyPlaBluelist將香港旅發(fā)局每年年初…舉辦的“新奪目際花車(chē)巡游“活動(dòng)，列為“全球最值得欣賞的擺樂(lè)盛事“之一。3.發(fā)展策略的適時(shí)調(diào)贈(zèng)。作為亞洲最受歡迎的旅游勝地之一，香梅旅游品牌在創(chuàng)意策劃過(guò)程中…直跟力于為不同類(lèi)型的旅客提供多元化的旅游體驗(yàn)活動(dòng)。從1997年到2008年的十多年時(shí)間盟，針對(duì)中

34、國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)做了不間形式的推廣宣傳活動(dòng)，香港旅發(fā)周策劃了“香梅回歸十周年概念“的制意，邀請(qǐng)商戶(hù)提供十元優(yōu)惠、烹制回歸菜譜或酒店向1997年出生的旅客提供優(yōu)靡。入境團(tuán)則規(guī)劃了特色行糙，包括包船欣賞“七一氣煙花匯演、到海洋公園探黯…對(duì)新國(guó)3i及安排欣賞英甜納旅利物浦在榕的賽事等。據(jù)回家旅游局提供的數(shù)據(jù).2008年香港接待入境旅游者2950萬(wàn)人次，與入境旅游相關(guān)的總開(kāi)支的1486多億元港幣。由此可見(jiàn)，在內(nèi)地的多方面合作機(jī)制的建立下，香港旅游業(yè)的