供應鏈成本管理利潤增長的新源泉

1、萬方數(shù)據(jù)200201(上半月版)總第237期商業(yè)研究COMMERCIALRESEARCH文章編號1001148x(2002)01上o07Hl2供應鏈成本管理利潤增長的新源泉紀作哲(天津財經(jīng)學院，天津300222)摘要我國目前雖然很少存在供應鏈管理，但供應鍵卻是現(xiàn)實存在的。隨著加入WTO進程，我闖企業(yè)由基本單個企業(yè)的管理模式向供應鏈管理模式轉(zhuǎn)變指日可待.同時，由于企業(yè)內(nèi)部制造成本管理方法的日漸完善與成熟，通過提高勞動生產(chǎn)豐和節(jié)約青源末增加

2、量J潤的空間將會逐步縮小，因此有必要開辟利潤增長的新源泉一供應鏈成本管理.關鍵詞供應鏈成本管理顧客滿意度總成本營理中圖分類號，.F274文獻標識碼A所謂供應鏈，美國的哈里森(Harrison)將奠定義為供應鏈是執(zhí)行采購原材料、將它們轉(zhuǎn)變?yōu)橹虚g產(chǎn)品和成品、并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈也就是說，供應鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成，其中一般有一個核心企業(yè)(可以是產(chǎn)品制造業(yè)，如IBM公司也可以是大型的零售企業(yè)，如WalMar險司)，節(jié)點企業(yè)在需求

3、信息的驅(qū)動下，通過供應鏈的職能分工與合作(生產(chǎn)、分配、零售等)，以資金流、物流或服務流為媒介實現(xiàn)整個供應鏈的不斷增殖，給相關企業(yè)帶來收益.為了使供應鏈申所奇加盟企業(yè)都受益，并且使每個企業(yè)都有比競爭對手更強的競爭實力d、須加強4生稿日期20010422對供應鏈的構成與運作研究.由此便形成了供應鏈管理這一新的經(jīng)營管理模式.盡管供應鏈管理在20世紀80年代才開始提出，但是它已引起人們的廣泛關注.供應鏈的運作必然伴隨著費用和支出，這就構成了供應

4、鏈成本.然而，關于供應鏈成本的界定目前還存在爭議:有人主張供應鏈成本僅指供應鏈的交易戚本有人則認為供應鏈成本應包含供應鏈中所發(fā)生的一切成本.筆者傾向于后種觀點，因此本文所述供應鏈成本包括供應鏈中所發(fā)生的一切物料成本、勞動成本、運輸成本、設備成本和其他變動成本.在經(jīng)濟一體化席卷全球的21世紀，競爭不僅存在于企業(yè)與企業(yè)之間，更多的是存在于供應鏈與供應鏈1111111葉111111111111，1111叫。11111111山1:11刷刷111

5、φI!III，IIIIIIIII制111111111φ1111令IIIIIIII.IIIII~刷川11111111φIdl1響.，巾.，川111111111叫1111φ!11111111111111111留薪水的短暫停職，讓違規(guī)的員工有充足的時間冷靜地思索自身的行為，最終心平氣和地、自覺自愿地做出選擇:是糾正自身的行為還是另謀出路.具體地說，與!日制度相比:第一，新制度體現(xiàn)了企業(yè)的善意和真誠新制度的著眼點是糾正問題而并非懲罰違規(guī)員工，雇

6、主真誠地把員工看成是企業(yè)成功的合作伙伴.實施種非懲罰性的方式來解決人的問題不僅體現(xiàn)了雇員的善意和真誠，更能使每一個人有更多的尊嚴和自尊心.以提醒替代警告，以保留薪水的短暫停職替代沒杳薪水的臨時解雇決非表面文章，它標志著企業(yè)的管理手段出現(xiàn)了實質(zhì)性的突破，管理者已從傳統(tǒng)的管理模式上解脫了出來.第二，新制度體現(xiàn)了企業(yè)對員工的信任，相信員工是成熟的，有責任心和責任感的新紀律制度的每一環(huán)節(jié)不存在對員工的斥責和懲罰，溝通貫穿于新制度的始終，或者說管

7、理者與員工進行積極接觸、交流溝通是新紀律制度的重要組成部分.通過交流溝通，一方面及時對員工的良好的工作加以贊賞，強化其良好的工作行為，另→方面與出現(xiàn)不良表現(xiàn)的員工則進行懇談，傾聽其心聲，最終完全依靠員工的個人責任感糾E自身的行為.現(xiàn)代管理實踐表現(xiàn).詢通有助于提高員工的自信心和對管理者的信任度，能化解矛盾，加深相互理解，能促使管理者的決策更合理、公平、有效.有效溝通只能在管理者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念、翁化自己的權力，把員工看成合作伙伴的前提下才能

8、順理成章地進行.因此，管理者與被管理者之間的積極接觸和溝通這一行為本身就表達了管理者對員工的真誠關懷和尊重.第三，新制度體現(xiàn)了員工對企業(yè)應盡的義務和責任既然雇主和雇員是一種真誠的合作關系，那么企業(yè)中每→員工在得到應有的尊重和信任的同時對企業(yè)應盡到自己的責任和義務.一旦出現(xiàn)違規(guī)，管理人員則以友好、嚴肅、真誠、鼓勵的態(tài)度對之進行提醒，希望其達到企業(yè)的期望和標準.應該說，從某種意義而言新制度比舊制度更嚴格，對員工的要求更高，要求員工對自己的行

9、為負責，而它又能促使員工對所做的工作盡J已、盡責.第四，新制度能激發(fā)員工的工作熱情薩繆爾遜說得好在現(xiàn)在豐俗的時代，把人放在沒有人情昧的集中工作地點不能使人高興。高科技不可避免地帶來了企業(yè)員工高情感的需求因此，一個富有人情味的、令人倍感愉悅的環(huán)境能促使人們精神潛力的開發(fā).新的管理手段不僅能滿足企業(yè)員工的物質(zhì)需求，更能滿足員工的情感需求.(責任編輯孫桂珍)萬方數(shù)據(jù).72.商業(yè)研究200201(上半月版)之間.我國企業(yè)要生存、要在激烈的競爭中

10、立于不敗之地，除了運用傳統(tǒng)成本管理方法控制企業(yè)內(nèi)部成本，還應與同供應鏈中的其他企業(yè)一起削減和降低非必要的供應鏈成本.當整個供應鏈的成本降低以后，企業(yè)必然會從“做大的蛋糕“申獲得利潤.、供應鏈成本管理的前提維持定的顧客滿.度供應鏈是由供應商、制造商、分銷商、零售商直至最終用戶的一個功能網(wǎng)絡結構.在供應鏈網(wǎng)絡中，最終消費者以及更銀近用戶的上層供應商都可看作是下層供應商的顧客.如同基于單個企業(yè)的成本管理，供應鏈中各節(jié)點企業(yè)在供應鏈成本管理過程

11、中也應堅持顧客滿意的觀念，謹防因自己或下層企業(yè)對供應鏈成本的過度壓縮而導致顧客滿意度低于必要水平.供應鏈成本管理應以維持一定的顧客滿意度為前提，通過供應鏈中各節(jié)點企業(yè)對顧客滿意度的層層控制，在提高顧客服務水平和降低供應鏈成本的均衡中挖掘利潤.二、供應鏈成本管理的基礎建立供應鏈成本核算體系任何成本管理，無論是傳統(tǒng)的預算管理、定額管理，還是新發(fā)展的總成本管理，均離不開會計核算和會計監(jiān)督，因為成本管理所需要的大部分信息來源于會計信息系統(tǒng).運用

12、會計方法較為明晰的核算供應鏈成本是供應鏈成本管理的基礎.供應鏈成本按內(nèi)容可分為物料成本、勞動成本、運輸成本、設備成本和其他變動成本.要實現(xiàn)對供應鏈成本的會計核算必須將供應鏈成本進行再分類.參照企業(yè)內(nèi)部成本分類休系，可將供應鏈成本分設制造成本、運輸成本、置存成本、包裝成本和管理成本等科目.其申，制造成本與現(xiàn)行會計制度中企業(yè)制度成本的范圍基本相同運輸成本核算的是運費、保險費、裝卸費、搬運費以及手續(xù)費置存成本指的是貨物置存期間發(fā)生的倉儲保管費

13、、存貨積壓導致的稅費成本和資金占用成本以及存貨過時成本(存貨跌價損失)包裝成本指的是為了達到有效的供應鏈物流而發(fā)生的貨物包裝成本管理成本比較復雜主要包括供應鏈系統(tǒng)的設計維持成本、定單的處理和信息溝通成本等.三、供應鏈成本管理的保障構建供應鍵成本文化成本意識的培養(yǎng)依賴于一個組織的整體氛圍.基于單個企業(yè)的管理模式，如成組技術(GTJ、柔性創(chuàng)造系統(tǒng)(FMS)、減少零件變化(VRP)、計算機集成制造(CIM)，向基于擴展企業(yè)的管理模式，主要是供

14、應鏈管理(SPMl的轉(zhuǎn)變已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流.與此相適應，企業(yè)文化的建設也應擴大至整個供應鏈范圍.成本文化作為企業(yè)文化的一個重要方面，要想真正在供應鏈成本管理中發(fā)揮作用，就必須在供應鏈范圍內(nèi)進行構建.、供應鏈成本文化的一個重要表現(xiàn)是對單個節(jié)點企業(yè)而言不僅要自覺控制供應鏈成本，還應盡可能的督促同一供應鏈中的其他企業(yè)控制供應鏈成本.四、供應鏈成本管理的捷徑動態(tài)調(diào)整供應鏈供應鏈具有動態(tài)性.供應鏈的動態(tài)性除了核心企業(yè)出于戰(zhàn)略需要和運應市場要求的

15、需要而對節(jié)點企業(yè)進行調(diào)整外，還有由于成本方麗的考慮.在供應鏈與供應鏈的競爭中，任一節(jié)點企業(yè)內(nèi)部成本的上升或者是由該企業(yè)引起的供應鏈某一環(huán)節(jié)成本的上升，均會令整條供應鏈因成本上升而在競爭中處于不利境地.為了在與其他供應鏈的黨爭中獲勝，客觀要求每個企業(yè)部應具有相對于鏈外企業(yè)的競爭優(yōu)勢，這要求每個節(jié)點企業(yè)在維持適當顧客滿意度的前提下努力控制內(nèi)部成本和自己能影響的供應鏈成本.如果供應鏈中某一企業(yè)缺乏自我控制成本的能力，而核心企業(yè)對其施加壓力也未

16、起到作用，那么該企業(yè)就可能被淘汰出局以控制整個供應鏈的成本.從成本控制出發(fā)動態(tài)調(diào)整供應鏈，在一定意義上是供應鏈成本管理的一條捷徑.五、供應鏈成本管理的模式，TCM管理總成本(TotalCo~tManagementl管理模式是適合供應鏈成本筐理的一種戰(zhàn)略性管理模式、它通過技術、人力資源和管理策略的融合，提供一條削減成本的途徑.首先，TCIv悻低成本以“全局性“為目標.運用TCM進行供應鏈成本管理，要求不僅局部性的降低成本，而是全局性的降低

17、戚本，這要求供應鏈各節(jié)點企業(yè)以系統(tǒng)理論和信息技術為基礎，運用作業(yè)成本管理(ActivityBasedManagementl的思想，對供應鏈的流程進行重新設計和重點控制.其次，TCM降低成本考慮成本的“全動因性傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部制造成本的撞制往往僅考慮材料、人工和間接費用，而運用TCM進行供應鏈成本管理則除了考慮上述成本項目外，還考慮時間、資源以及與可持續(xù)經(jīng)營相關的因素，例如，外部形象與信譽，與外部客戶的良好關系等.在這方面仍以系統(tǒng)理論和信息技

18、術為基礎，運用網(wǎng)絡計劃技術(PERT)對供應鏈運作進行時間優(yōu)化、資掠優(yōu)化進而達到戚本優(yōu)化的目的.最后，TCIv僻低成本著眼于“全過程性“的成本管理.運用TCM對供應鏈成本進行管理是從事前、事中和事后的全過程管理.例如，借助價值工程的思想，在成本管理的源階段(供應鏈作業(yè)的沒計階段)，采取將會計和技術結合在一起共同攻克難關的技術方法，即接功能分解目標成本并予以設計制造工藝上的具體化，進而會計估算以衡量設計串l撞工藝決定的產(chǎn)品成本是否在目標成

19、本范圍內(nèi).這種具體化和估算過程被形象的表達為對成本這種特殊部件的削減和重新裝配這一方法實際上是事前成本控制.總之，處于供應鏈管理時代的企業(yè)不應僅把視線拘泥于企業(yè)內(nèi)部，而應從整個供應鏈的角度出發(fā)，在保證一定顧客滿意度的前提下加強整個供應鏈的成本管理，在與供應鏈、顧客達成雙贏的過程中開辟利潤增長的新源泉.參壽文獻(tJ唐納德J.鮑爾章克斯.戴維J.克勞斯著，林國龍，宋柏等譯物流管理ω。北京機械工業(yè)出版社.t伺9E刀馬士華，林舅，陳志祥供應鏈