關(guān)于人力資源管理課程案例教學(xué)的探討

1、2008年第7期總第26期經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊ECONOMICRESEARCHGUIDENo.7.2008SerialNo.26收稿日期:20080204作者簡(jiǎn)介:賀冬怡(1980)女遼寧撫順人教師碩士從事人力資源管理研究。關(guān)于人力資源管理課程案例教學(xué)的探討賀冬怡(東莞理工學(xué)院城市學(xué)院廣東東莞523106)摘要:人力資源管理專(zhuān)業(yè)不僅培養(yǎng)管理的理念更要培養(yǎng)較強(qiáng)的實(shí)踐能力。如何培養(yǎng)和增強(qiáng)人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力如何將人力資源管理基本理論與人力

2、資源管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合培養(yǎng)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新型人力資源管理人才一直是高校人力資源管理教學(xué)者積極探討的問(wèn)題。針對(duì)這樣的課程特點(diǎn)我們必須改變傳統(tǒng)的、封閉的、注重理論灌輸式的教學(xué)方法案例教學(xué)法成為培育具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力管理人才的重要手段。關(guān)鍵詞:案例教學(xué)人力資源管理探討中圖分類(lèi)號(hào):F240文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673291X(2008)07020402傳統(tǒng)的以教師“填鴨式”理論講授為主的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足人力資源管理課程的教學(xué)要求。因

3、此必須對(duì)教學(xué)手段和教學(xué)模式加以創(chuàng)新。借助于案例教學(xué)加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解掌握通過(guò)案例分析和案例討論使學(xué)生在一種“創(chuàng)造性的環(huán)境中”培養(yǎng)操作性的能力。我們認(rèn)為案例教學(xué)法可以有效地彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方式的缺憾從而提升人力資源管理課程的教學(xué)效果。一、人力資源管理課程案例教學(xué)的特點(diǎn)與作用(一)案例教學(xué)的特點(diǎn)案例教學(xué)法與傳統(tǒng)的課堂講授方法具有顯著的不同其特點(diǎn)概括為以下幾個(gè)方面:1.自主性:案例教學(xué)法將教師與學(xué)生的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換改變以往課堂講授法中以教師為中心

4、的做法使學(xué)生成為主角有足夠的空間展示自己的才能自覺(jué)地學(xué)習(xí)。2.親驗(yàn)性:通過(guò)案例使學(xué)生了解到真實(shí)、具體的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而并不只是書(shū)本上純理論的堆砌并且能夠及時(shí)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)獨(dú)立思考、分析問(wèn)題。3.交往性:在案例分析過(guò)程中學(xué)生們可以自由組合成案例討論小組互相交流看法互相啟發(fā)開(kāi)拓思路有助于相互溝通與學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐性:案例教學(xué)是通過(guò)案例分析培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)特的思維模式和解決問(wèn)題的方法將理論與實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)使學(xué)生的應(yīng)用能力與自身素質(zhì)得到鍛煉與提升。(二)

5、案例教學(xué)的作用人力資源管理課程若想取得令人滿(mǎn)意的教學(xué)效果就要注重案例教學(xué)法的靈活應(yīng)用。如果只是憑借一本教材按部就班進(jìn)行理論教學(xué)離開(kāi)真實(shí)的企業(yè)實(shí)際離開(kāi)現(xiàn)實(shí)性的案例研究可以說(shuō)對(duì)人力資源管理的學(xué)習(xí)就只能是淺嘗輒止、管中窺豹難以掌握其精髓也不能滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理對(duì)人才實(shí)用性和創(chuàng)新性的要求。案例教學(xué)對(duì)學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)培養(yǎng)學(xué)生各種能力具有非常重要的作用。主要表現(xiàn)在:第一案例教學(xué)有利于理論知識(shí)的理解、掌握和實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過(guò)程中

6、我們常常遇到的、最為棘手的問(wèn)題就是如何將理論知識(shí)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。一方面由于從中學(xué)校門(mén)到大學(xué)校門(mén)學(xué)生的實(shí)踐能力嚴(yán)重缺失另一方面由于教師的素質(zhì)和實(shí)踐能力的欠缺使部分教師苦于枯燥理論的講解卻達(dá)不到理想的授課效果。而案例教學(xué)是理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁可以將理論知識(shí)寓于案例之中通過(guò)對(duì)案例的分析研究加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與掌握。第二案例教學(xué)鍛煉了學(xué)生的思維能力有利于學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的提高。在課堂教學(xué)的過(guò)程中運(yùn)用案例可以幫助學(xué)生從具體、生

7、動(dòng)的實(shí)際出發(fā)從特殊個(gè)案中歸納分析出一般結(jié)論案例教學(xué)過(guò)程中所采用的眾多案例都來(lái)源于復(fù)雜的管理實(shí)踐通過(guò)對(duì)工作場(chǎng)合過(guò)去實(shí)際發(fā)生的或?qū)?lái)可能發(fā)生的問(wèn)題的分析和討論啟發(fā)學(xué)生的思路提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。第三案例教學(xué)提高了學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力和溝通能力。通常我會(huì)讓學(xué)生自由組成案例討論小組每組由6～8人組成。教學(xué)實(shí)踐表明學(xué)生對(duì)案例教學(xué)法表現(xiàn)出極大的學(xué)習(xí)興趣討論完畢每個(gè)小組都會(huì)派代表發(fā)言闡述觀(guān)點(diǎn)有時(shí)還會(huì)有其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充針對(duì)要點(diǎn)

8、問(wèn)題的不同觀(guān)點(diǎn)、不同方案他們會(huì)進(jìn)一步探討、爭(zhēng)論。這有助于學(xué)生集思廣益、互相啟發(fā)、取長(zhǎng)補(bǔ)短同時(shí)可以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往和溝通的能力。第四案例教學(xué)大大縮短了教學(xué)情境與實(shí)際生活情境的差距。案例教學(xué)能為學(xué)生提供一個(gè)具體而又逼真的人力資源管理情景對(duì)于沒(méi)有直接接觸過(guò)或很少接觸過(guò)企業(yè)對(duì)實(shí)際工作了解甚微又缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑可以提高他們的學(xué)習(xí)興趣促使他們主動(dòng)思考、積極參與討論變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)符合現(xiàn)代人才培養(yǎng)的要求。通過(guò)案例

9、教學(xué)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)課上參與案例討論的同學(xué)比以往回答問(wèn)題的同學(xué)數(shù)量明顯增多這樣就可以很好地提高教學(xué)效—402—果完成教學(xué)目的。二、案例教學(xué)在我國(guó)人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題雖然案例教學(xué)對(duì)學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)培養(yǎng)學(xué)生各種能力具有重要的作用但其在我國(guó)人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中依然存在問(wèn)題。問(wèn)題主要表現(xiàn)為兩大方面:第一案例非本土化。通過(guò)我國(guó)各高校的案例教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)大多數(shù)關(guān)于人力資源管理的真實(shí)案例來(lái)自國(guó)外企業(yè)的實(shí)踐。在對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行案例搜索時(shí)就會(huì)

10、發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題頻繁出現(xiàn)的無(wú)非是摩托羅拉、麥當(dāng)勞、肯德基、通用電氣、IBM、微軟、沃爾瑪?shù)却祟?lèi)公司的案例。然而我們都知道對(duì)于人的管理一定是基于特定的文化基礎(chǔ)之上的“最適合的才是最好的”只有本土真實(shí)的案例才能反映出我國(guó)企業(yè)人力資源管理方面存在的問(wèn)題也才能夠使得案例教學(xué)工作對(duì)于分析解決我國(guó)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題更具有針對(duì)性。第二教師和學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前在我國(guó)高校人力資源管理專(zhuān)業(yè)擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教師大多是高校的應(yīng)屆畢業(yè)生具備企業(yè)人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的

11、比較少而人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生也大多是高中生直接進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的。這樣教師和學(xué)生雙方都不具備對(duì)于企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)案例分析缺乏與實(shí)際情況的聯(lián)系難以激發(fā)思維火花止于對(duì)概念、原理等概括性知識(shí)的闡釋和套用對(duì)于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題及進(jìn)行創(chuàng)新思考等能力的培養(yǎng)都很不利。三、提升案例教學(xué)效果的途徑與對(duì)策我們就從參與教與學(xué)活動(dòng)的雙方分別進(jìn)行分析。從教師的角度關(guān)鍵是抓兩點(diǎn):一是抓案例的質(zhì)量二是抓教師案例教學(xué)能力的提高。從學(xué)生角度也要抓住兩點(diǎn):一是抓學(xué)生課前的準(zhǔn)

12、備二是抓學(xué)生課堂的表現(xiàn)與參與。(一)從教師角度提升案例教學(xué)效果的途徑與對(duì)策首先案例的選擇必須是具有代表性的、最新的并且是與本課程幾大板塊密切聯(lián)系的案例最好是與中國(guó)目前實(shí)際相結(jié)合的現(xiàn)存的企業(yè)人力資源管理活動(dòng)案例。但卻發(fā)現(xiàn)介紹跨國(guó)公司或國(guó)內(nèi)知名大企業(yè)的人力資源管理案例較多而介紹國(guó)內(nèi)普通企業(yè)特別是中小企業(yè)人力資源管理實(shí)際的案例較少而且通常情況都是通過(guò)案例來(lái)介紹一般性的理論或原理能夠運(yùn)用理論或原理深入分析并解決問(wèn)題的很少。因此開(kāi)設(shè)人力資源管理專(zhuān)

13、業(yè)的高校應(yīng)考慮廣開(kāi)途徑來(lái)解決這些問(wèn)題。最好能編寫(xiě)一些本省的或本地區(qū)的大家平時(shí)耳熟能詳?shù)牡胤狡髽I(yè)的人力資源管理的實(shí)際做法作為案例這樣更貼近學(xué)生的生活實(shí)際更有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。高校應(yīng)該積極主動(dòng)與企業(yè)建立聯(lián)系通過(guò)師生的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)完成案例的編寫(xiě)與應(yīng)用。其次教師案例教學(xué)能力的提高是改善案例教學(xué)質(zhì)量的又一關(guān)鍵性因素。在案例教學(xué)中教師應(yīng)有意創(chuàng)造一種開(kāi)放的氣氛借助于提示、設(shè)問(wèn)、反問(wèn)、引起爭(zhēng)論等方式使學(xué)生各抒己見(jiàn)注重鼓勵(lì)學(xué)生在案例分析過(guò)程中的

14、觀(guān)點(diǎn)分享和交流。同時(shí)應(yīng)注意多種手段的應(yīng)用譬如:案例教學(xué)與多媒體教學(xué)結(jié)合案例討論與情景模擬、角色扮演等結(jié)合起來(lái)這樣可增強(qiáng)案例的可讀性與趣味性。這對(duì)教師本身的教學(xué)能力和教學(xué)水平提出了更高的要求。值得一提的是對(duì)那些從學(xué)校到學(xué)校缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的青年教師進(jìn)行必要的案例教學(xué)的培訓(xùn)是非常必要的。可以在本教研室的教師之間經(jīng)常開(kāi)展案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)交流。此外還可考慮吸納社會(huì)力量參與到案例教學(xué)環(huán)節(jié)中來(lái)比如聘請(qǐng)企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理和人力資源部長(zhǎng)作為指

15、導(dǎo)教師來(lái)共同進(jìn)行案例教學(xué)工作解決教學(xué)過(guò)程中師生雙方都缺乏企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐導(dǎo)致的純粹紙上談兵的問(wèn)題。(二)從學(xué)生角度提升案例教學(xué)效果的途徑與對(duì)策在案例教學(xué)中學(xué)生的課堂表現(xiàn)與參與是至關(guān)重要的。由于各種因素的影響在老師和全體同學(xué)面前發(fā)表自己的看法的確需要鼓足勇氣需要克服心理上的障礙。而正是由于膽怯、怕丟臉使許多同學(xué)放棄了主動(dòng)發(fā)表意見(jiàn)的想法。案例研究的主要目的并不是要找出對(duì)某一問(wèn)題的唯一正確的答案而是引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的概念、原理、方法分析案例使其積

16、極參與教學(xué)過(guò)程將自己置身于管理人員的地位尋求解決問(wèn)題的途徑。有時(shí)由于缺乏、甚至沒(méi)有學(xué)生主動(dòng)、自愿的發(fā)言使案例教學(xué)變得十分被動(dòng)和尷尬強(qiáng)制提問(wèn)代替了自由發(fā)言課堂討論變成了老師的自言自語(yǔ)自問(wèn)自答。因此能否充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性是案例教學(xué)成功與否的又一個(gè)關(guān)鍵因素?？傊咐虒W(xué)是現(xiàn)代教學(xué)方法創(chuàng)新的產(chǎn)物是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的實(shí)用型人才的一種行之有效的方法。盡管現(xiàn)行的案例教學(xué)尚處于探索階段案例、課堂組織、教師的素質(zhì)、學(xué)生的接受程度和參與程度等都存在很

17、多不足但我們相信通過(guò)教師和同學(xué)們的不懈努力一定可以不斷改進(jìn)并完善案例教學(xué)方法進(jìn)而提升人力資源管理課程的教學(xué)效果。AnApproachtoCaseTeachingintheCourseofHumanResourceManagementHEDongyi(CityCollegeofDongguanUniversityofTechnologyDongguan523106China)Abstract:Humanresourcemanagement

18、notonlycultivatespeople’smanagerialnotionsbutalsodevelopstheirpracticalability.Ithasalwaysbeenthemajconcernftheeducatsinthisfieldthathowtodevelopenhancestudents’practicalabilitywhoaremajo2ringinhumanresourcemanagementhow

19、tocombinethebasicthoeriesthepracticesintoanganicwholetodeveloptalentsa2daptingtothemarketrequirement.Fsuchkindofacteristicsofthiscoursewemustchangethetraditionalclosedtheyemphasizedteachingmethod.Caseteachingbecomesanimp