客戶服務(wù)手冊 - 平安保險(xiǎn)集團(tuán)提供專業(yè)的保險(xiǎn)、

1、1萬里通聯(lián)名信用卡客戶服務(wù)手冊萬里通聯(lián)名信用卡客戶服務(wù)手冊尊敬的客戶：您好！非常感謝您選擇了中國平安萬里通聯(lián)名信用卡（以下簡稱“萬里通聯(lián)名卡”），愿它成為您旅行與生活的必備良伴。萬里通聯(lián)名卡除了與一般信用卡一樣帶給您便利的理財(cái)服務(wù)外，還提供在旅行中可能遇到的公共交通意外、旅行意外、旅行住院醫(yī)療等全方位的保障；住院代墊押金、現(xiàn)金支援、急難救助等各項(xiàng)救援服務(wù)則能夠解決您的燃眉之急。敬請?jiān)旈啽臼謨?。祝用卡愉快！深圳平安銀行溫馨提示?本信用卡中

2、贈送的保險(xiǎn)責(zé)任請見本手冊的《條款篇》?請您出行隨身帶卡，用卡時(shí)請同時(shí)出示有效身份證件?金卡和VIP金卡持卡人只有在異地出險(xiǎn)時(shí)，我們負(fù)責(zé)提供服務(wù)和保障（各種公共交通意外是不區(qū)分本地、異地的），普卡持有人只享有保險(xiǎn)保障?當(dāng)金卡和VIP金卡持卡人出險(xiǎn)需要治療時(shí)，請前往平安當(dāng)?shù)靥丶s醫(yī)院就診。醫(yī)院網(wǎng)點(diǎn)請參看本手冊的《醫(yī)院網(wǎng)點(diǎn)篇》，或者撥打我們24小時(shí)服務(wù)熱線95511咨詢?為金卡和VIP金卡持卡人提供的住院代墊押金服務(wù)，是代墊住院48小時(shí)內(nèi)（限額

3、為5000元）的住院費(fèi)用95511是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的24小時(shí)服務(wù)熱線，一個(gè)電話，解決您的所有問題。注：請撥打注：請撥打95511轉(zhuǎn)9人工服務(wù)人工服務(wù)3認(rèn)識篇認(rèn)識篇保障功能保障功能我們?yōu)槌挚ㄈ颂峁┝斯步煌ㄒ馔獗Ｕ?、旅行意外保障和旅行住院醫(yī)療保障。公共交通意外保障包括飛機(jī)意外、火車意外、輪船意外、汽車意外，以下內(nèi)容為各項(xiàng)保障的簡要描述，具體的保障責(zé)任以《條款篇》的說明為準(zhǔn)?飛機(jī)意外保障飛機(jī)意外保障持卡人以乘客身份乘坐商業(yè)營運(yùn)飛機(jī)期間發(fā)生了意

4、外，如果持卡人身故，我們將按照卡上載明的檔次所對應(yīng)的飛機(jī)意外保額給付身故保險(xiǎn)金；如果持卡人殘疾，我們會按照一定的比例給付保險(xiǎn)金。?火車火車輪船意外保障輪船意外保障持卡人以乘客身份乘坐商業(yè)營運(yùn)火車或輪船期間發(fā)生了意外，如果持卡人身故，我們將按照卡上載明的檔次所對應(yīng)的火車輪船意外保額給付身故保險(xiǎn)金；如果持卡人殘疾，我們會按照一定的比例給付保險(xiǎn)金。?汽車意外保障汽車意外保障持卡人以乘客身份乘坐商業(yè)營運(yùn)汽車期間發(fā)生了意外，如果持卡人身故，我們將

5、按照卡上載明的檔次所對應(yīng)的汽車意外保額給付身故保險(xiǎn)金；如果持卡人殘疾，我們會按照一定的比例給付保險(xiǎn)金。?旅行意外保障旅行意外保障持卡人旅行期間在異地發(fā)生了意外，如果持卡人身故，我們將按照卡上載明的檔次所對應(yīng)的旅行意外保額給付身故保險(xiǎn)金；如果持卡人殘疾，我們會按照一定的比例給付保險(xiǎn)金。?旅行住院醫(yī)療保障旅行住院醫(yī)療保障持卡人在中華人民共和國境內(nèi)（不包括臺灣地區(qū)、香港、澳門特別行政區(qū)）旅行期間在異地因遭受意外傷害或突發(fā)疾病而在旅行地住院并進(jìn)