電子商務(wù)對企業(yè)運作的有利影響

1、———————————————————胗商務(wù)外貿(mào)q———————————一電子商務(wù)對企業(yè)運作的有利影響口四川朱建軍李家媛張獻(xiàn)禮電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)最有價值的應(yīng)用之一。它使企業(yè)的生產(chǎn)制造社會化、采購管理和銷售電子化，能夠降低生產(chǎn)成本、提高勞動生產(chǎn)率、縮短生產(chǎn)周期和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對企業(yè)運作產(chǎn)生有利的影響。一、電子商務(wù)可以降低銷售成本，提高銷售效率1電子商務(wù)可以促使銷售成本大大降低。企業(yè)通過電子數(shù)據(jù)交換EDI(Elec廿DnicDataInter

2、ch蛐g(shù)e)，國際互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行無紙化交易，可大大降低銷售成本。采用EDI可以避免產(chǎn)生許多重復(fù)工作，將大大簡化工作程序。企業(yè)可以將產(chǎn)品目錄、公司簡介和產(chǎn)品規(guī)格說明書等信息都儲存在網(wǎng)絡(luò)上，供顧客隨時查看。這樣做可以省下一筆印刷、包裝、存儲和運輸費用，所有的營銷材料都可以直接在網(wǎng)上更新，無須送回印刷廠修改。顧客通過因特網(wǎng)自行操作獲取信息，更無須有關(guān)，疋員去做郵寄工作。通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式向顧客提供更多營銷信息的成本最低，有時幾乎為零。而且企業(yè)在

3、網(wǎng)上提供有效的客戶支持服務(wù)可以大量減少電話咨詢的次數(shù)，節(jié)省大量的開支和人員配置。此外，企業(yè)可利用網(wǎng)上查詢工具(Gopher)可進(jìn)行范圍廣、內(nèi)容全的市場調(diào)研、降低營銷調(diào)研成本。大的查詢工具，企業(yè)可迅速收集到各種企業(yè)機(jī)構(gòu)提供的各種研究與開發(fā)新產(chǎn)品的商業(yè)信息、技術(shù)數(shù)據(jù)；利用網(wǎng)上的用戶會議((：ht)可以及時對消費者進(jìn)行調(diào)查，了解他們的需求；企業(yè)可隨時更新顧客所需信息并和顧客快速交換信息，使企業(yè)可以在市場中快人一步，迅速傳遞出信息。電子商務(wù)使企

4、業(yè)更快速、更準(zhǔn)確掌握市場的變化動態(tài)，為企業(yè)經(jīng)營決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)，大大提高了營銷的效率。二、電子商務(wù)大大降低了生產(chǎn)成本1電子商務(wù)促使采購成本大大降低。企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與上游企業(yè)的協(xié)作關(guān)系，與上游企業(yè)整合起來，通過與上游零配件供應(yīng)商的連線，將生產(chǎn)計劃、零配件設(shè)計制造圖解及定貨單，以F]瞪、E—mail、edi等方式傳交供應(yīng)商?？蓪⒉少徟c制造過程有機(jī)的配合起來?；趀di的電子采購系統(tǒng)將繁瑣的采購程序簡化，降低了勞動力、紙張和郵寄成

5、本。企業(yè)以在線采購方式，通過國際互聯(lián)網(wǎng)向全球范圍的供應(yīng)商發(fā)出所需采購零部件和材料的信息，在網(wǎng)上公開招標(biāo)，縮短了采購屈期，擴(kuò)大了企業(yè)的交易對象，有了更廣泛的選擇范圍，直接導(dǎo)致了采購成本的大幅降低。2電子商務(wù)提高了銷售效率。利用Int眥1et提供功能強(qiáng)2縮短生產(chǎn)周期。商品生產(chǎn)周期包括設(shè)計時間和稍造_●’o◆oo我國風(fēng)險投資的退出“出口”之一。此外，還可以通過在高科技企業(yè)密集的地方如北京、上海、廣州等地設(shè)立產(chǎn)權(quán)交易中心，實現(xiàn)非公眾股份的交易，

6、促進(jìn)風(fēng)險企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓。3培育高新技術(shù)企業(yè)，扶持風(fēng)險企業(yè)發(fā)展。①加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。風(fēng)險投資的目的之一是推動研究與發(fā)展，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。若沒有知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，發(fā)明者多年的心血被剽竊，投資者也將盥本無歸。為鼓勵風(fēng)險投資，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，必須建立完善的知識保護(hù)體系，對專利、訣竅、著作權(quán)等予以保護(hù)。②對風(fēng)險企業(yè)實行優(yōu)惠的稅收政策。我國現(xiàn)在對高科技企業(yè)的投資收益所得稅已有一定優(yōu)惠政策(享受15％的所得稅稅率)。但高科技產(chǎn)品附加值高，消耗原材料少

7、，因此允許抵扣的進(jìn)項稅少，技術(shù)轉(zhuǎn)讓費等又不能抵扣，反映在增值稅上，現(xiàn)行的稅收政策使高科技產(chǎn)品稅賦高，因而不利于高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。因此，國家對高新技術(shù)企業(yè)的增值稅應(yīng)予以優(yōu)惠，對技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、研究開發(fā)費等按一定比例計算進(jìn)項稅進(jìn)行抵扣；對專利、非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓，按其實際所含營業(yè)稅予以抵扣。③為風(fēng)險投資創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。首先，建立政府風(fēng)險投資體系、支持民間風(fēng)險投資者。政府風(fēng)險投資體系主要通過提供與民間風(fēng)險投資配套的政府低息長期優(yōu)惠貸款和為以風(fēng)險

8、企業(yè)為對象的銀行貸款提供擔(dān)保。這些舉措的目的主要是鼓勵人們進(jìn)行風(fēng)險投資，并不是由政府出資建立風(fēng)險投資公司。因為建立風(fēng)險投資公司風(fēng)險大，操作者的責(zé)任重大。由國家來辦，委托代理鏈長，管理松緊程度難以掌握，我國首家風(fēng)險投資公司“中刨”的失敗就是因為這個原因。其次，對風(fēng)險投資公司加以扶持，向風(fēng)險投資公司提供優(yōu)惠貸款，對風(fēng)險投資公司實行減免稅的優(yōu)惠政策。各國為鼓勵風(fēng)險投資，均對風(fēng)險投資公司實行優(yōu)惠政策。如美國1978年將長期資本收益稅的最高稅率從

9、49％降到28％，1987年又進(jìn)一步降為20％，新加坡則規(guī)定風(fēng)險投資公司最初五年全免稅。我國也應(yīng)盡快有相應(yīng)的政策措施出臺。第三，制定和完善與風(fēng)險投資有關(guān)的法律、法規(guī)。我國應(yīng)盡快制定規(guī)范風(fēng)險投資公司的運作行為，確保資金籌集、項目選擇、資金運用、退出增值等環(huán)節(jié)通暢運行。此外，還要通過相關(guān)法規(guī)，允許養(yǎng)老金、保險金、參與風(fēng)險投資，拓寬風(fēng)險資本來源；修改公司法)的有關(guān)條例，降低高新技術(shù)企業(yè)的上市條件，解決部分風(fēng)險投資的退出問題。(作者單位：天津財

10、經(jīng)學(xué)院)43萬方數(shù)據(jù)商務(wù)外貿(mào)q電子商務(wù)對企業(yè)運作的青利影響口四川朱建~李家嫂張獻(xiàn)禮電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)最有價值的應(yīng)用之一。官使企業(yè)的生產(chǎn)制造社會化、采購管旗和銷售電子化，能夠降低生產(chǎn)成本、提高勞動生產(chǎn)率、縮姐生產(chǎn)周期和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對企業(yè)運作產(chǎn)生有利的影響?！?、電子商務(wù)可以降低銷售戚本，提高銷“效凜1.電子商務(wù)可以促使銷售成本太太降低。企業(yè)通過電子數(shù)據(jù)交換EDI(El旬出nicDataInterchange)，國際互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行先紙化交易，

11、可太大降低銷售戚本。采用EDl可以避免產(chǎn)生許多囊復(fù)工作，將大大簡化工作程序。企業(yè)可以將產(chǎn)品目錄、公司簡介和產(chǎn)品規(guī)格說明書等信息都儲存在網(wǎng)絡(luò)上，供顧客隨時查看。這樣做可以省下一堪印刷、包裝、存儲和運輸費用，所有的嘴銷材料都可以直接在網(wǎng)上更新，無規(guī)送回印刷廠修改。顧理F通過因特網(wǎng)自行操作獲取倍息，覽無須有關(guān)人員去做郵寄工作。通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式向顧客提供更多膏銷倍息的成本最低，有時幾乎為零。而且企業(yè)在網(wǎng)上提供有效的客戶支持服務(wù)可以大量減少電話咨

12、詢的次數(shù)，節(jié)省大量的開支和人員配置。此外，企業(yè)可利用網(wǎng)上班詢工具(Gopher)可進(jìn)行施圍廣、內(nèi)容金的市場調(diào)研、降低營銷調(diào)研成本。2.電子商務(wù)提高了銷售效..。利用Intemet提供功能強(qiáng)大的查詢工具，企業(yè)可迅速收集到各種企業(yè)機(jī)構(gòu)提供的各種研究與開發(fā)新產(chǎn)品的商業(yè)債息、技術(shù)數(shù)據(jù)利用網(wǎng)上的用戶會議(Chat)可以及時對消費者進(jìn)行調(diào)菇，了解他們的需求企業(yè)可隨時更新頗察所需信息井和朋窯快速交換信息，使企業(yè)可以在市場中快人一步，迅速傳遞出倍息。電

13、子商務(wù)使企業(yè)更快速、更準(zhǔn)確掌握市場的變化動谷，為企業(yè)經(jīng)營決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)，大大提高了蕾銷的效率。二、電子商務(wù)大大降低了生產(chǎn)成本1.電子商務(wù)促使采購成本太太降低。企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與上游企業(yè)的協(xié)作關(guān)系，與上帶企業(yè)黯合起來，通過與上靜零配件供應(yīng)商的速絹，將生產(chǎn)計劃、零配件設(shè)計制造罔解及黯貨單，以ITP、應(yīng)…mail、叫i等方式傳交供應(yīng)商，可將采購與制造過程有機(jī)的配合跑來?；跁ri的電子采購系統(tǒng)將繁瑣的采購程序簡化，降低了窮動力、紙張

14、和郵寄戚本。企業(yè)以在錢來購方式，通過國際互聯(lián)網(wǎng)向全球施闊的供應(yīng)商發(fā)出所帶來購零部件和材料的倍息，在網(wǎng)上公開招標(biāo)，縮短了采購周期，擴(kuò)大了企業(yè)的交屬對象，有了更廣泛的選擇欖閣，直接導(dǎo)致了采購戚本的大幅降低。2.編銀生產(chǎn)周期。商品生產(chǎn)周期鈕括設(shè)計時間和制造…..........……咽伽._.咐...喇…唱...嗡.偷.唱伽.咐...唱...唱伽.呻叫唰...耐…_..…唱…_.啕...嚕叩。川崎脅“叫....‘...嚼........…...

15、.........咽...…...協(xié).喃伽._.喃喃喃...喇...司…咽..........咽…..…咽...唱，..喃...我回風(fēng)險投資的退出“出口“之一。此外，還可以通過在高科技企業(yè)密集的地方如~~京、上海、廣州等地設(shè)立產(chǎn)權(quán)交易中心，實現(xiàn)非公眾股份的交易，促進(jìn)風(fēng)險企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓。3.培育高可挑水企業(yè)，扶持風(fēng)險企業(yè)發(fā)展。①加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。風(fēng)險投資的目的之一是椎動研究與發(fā)展，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。若沒有知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，發(fā)明者多年的心血被刪

16、竊，投資者也機(jī)f1本無歸。為鼓勵風(fēng)險投資，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，必規(guī)建立完善的知識保護(hù)體系，對專制、訣竅、著作權(quán)等予以保護(hù)。@對風(fēng)險企業(yè)實行優(yōu)贏的稅收政策。我國現(xiàn)在對高科技企業(yè)的投資收益所得稅巳有一定優(yōu)E惠政策(享受15%的所得稅稅率)。但高科技產(chǎn)品附加值高，消括原材料少，因此允許抵扣的進(jìn)明稅少，技術(shù)轉(zhuǎn)讓費等又不能抵扣，反映在增值稅上，現(xiàn)行的稅收政策使高科技產(chǎn)品稅賦高，因而不利于高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。因此，回家對高新技術(shù)企業(yè)的增值稅應(yīng)予以優(yōu)惠

17、，對技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、研究開發(fā)費等按~比例計算進(jìn)項稅進(jìn)行抵拍對專利、非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓，按其實際所食營業(yè)稅予以抵扣。@為風(fēng)險投資創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。首先，建立政府風(fēng)險投資體系、文排民間風(fēng)險投資者。政府風(fēng)險投資體蕉主要通過提供與民間風(fēng)險投資配套的政府低息長期優(yōu)贏貸款和為以風(fēng)險企業(yè)為對象的銀行貸款提供扭保。這些舉措的目的主要是鼓勵人們進(jìn)行風(fēng)險投資，并不是由政府出資建立風(fēng)險投資公詞，劇為肆此風(fēng)險投資公司風(fēng)險大，操作者的責(zé)任熏火。由國家來辦，委托代理鏈長

18、，管理松緊程度難以掌握，我國首家風(fēng)險投資公前“中創(chuàng)“的失敗就是因為這個原因G其次，對風(fēng)險投資公詞加以扶持，向風(fēng)險投資公司提供優(yōu)贏貸款，對風(fēng)險投資公司實行減免稅的優(yōu)惠政策。各國為鼓勵風(fēng)險投資，均對風(fēng)險投資公司實行優(yōu)贏政策，如焚國1978年將長期資本收益稅的最高稅郭從49%降到28%，1987年又進(jìn)一步降為20%，新加坡則規(guī)定風(fēng)險投資公司最初五年全免稅。我閣也應(yīng)盡快有相應(yīng)的政策措施出臺。第二三，制定和完善與風(fēng)險投資有關(guān)的法律、法規(guī)。費因應(yīng)盡

19、快制定風(fēng)險投資管現(xiàn)條例規(guī)轆風(fēng)險投資公司的語作行為，確保資金籌集、項目選擇、資金運用、退出增值等環(huán)節(jié)通暢運行。此外，還要通過相關(guān)法規(guī)，允許養(yǎng)老金、保院金、參與風(fēng)險投資，拓寬風(fēng)險資本米源修改公司法的有關(guān)條例，降低高新技術(shù)企業(yè)的上市條件，解決部分風(fēng)險投資的退出問翩。(作者單位:天津財經(jīng)學(xué)院)43時間。國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展加強(qiáng)了企業(yè)聯(lián)系的廣度和深度，企業(yè)間可以共享產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格和設(shè)計圖紙，分布在不同地區(qū)的設(shè)計和開發(fā)人員包括設(shè)計師、工程師、供應(yīng)商、制

20、造商和生產(chǎn)線的工作人員等可以通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同工作，自始至終參與整個設(shè)計和開發(fā)過程，共同完成一個研究和開發(fā)項目。這大大加快了產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的速度，縮短了產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)周期。此外，計算機(jī)輔助設(shè)計(am)、計算機(jī)輔助制造(cAM)和計算機(jī)輔助工程(CAE)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，也大大縮短了商品生產(chǎn)周期。3有利于提高庫存管理水平。產(chǎn)品生產(chǎn)周期越長，企業(yè)就需要越多的庫存來對付可能出現(xiàn)的交貨延遲、交貨失誤等，這會增加運營的成本，降低企業(yè)的利潤。由于使用網(wǎng)絡(luò)

21、，企業(yè)的營銷和采購部門對市場的預(yù)測反應(yīng)大大加快。問題一出現(xiàn)。即可通過網(wǎng)絡(luò)將情況馬上傳遞給有關(guān)部門，及時作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。此外，制造商綜合各地市場趨勢及銷售概況調(diào)整生產(chǎn)計劃，通過與上游零配件供應(yīng)商的連線，將生產(chǎn)計劃、零配件設(shè)計制造圖解及定貨單，以FrP、E—mail、edi等方式傳交供應(yīng)商。上下游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上共享生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品圖解及技術(shù)手冊等信息，達(dá)成整體配合。這樣，企業(yè)協(xié)同預(yù)測產(chǎn)品的未來需求，共享控制產(chǎn)品庫存量的信息，有助于改善銷售預(yù)測和

22、庫存管理。三、電子商務(wù)有利于提高企業(yè)的競爭力電子商務(wù)是以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過使用國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，將傳統(tǒng)的以紙張為信息載體的商務(wù)和生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨怆娮訛樾畔⑤d體的高度自動化的商務(wù)和生產(chǎn)過程。電子商務(wù)的關(guān)鍵是通過高速網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)信息的交流和共享，促使社會生產(chǎn)的分工進(jìn)一步細(xì)化，企業(yè)的架構(gòu)具有極大的可重組靈活性，從而能在全球性的經(jīng)營競爭中獲得較大的自由和具有較大的競爭力。電子商務(wù)改變了上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，使上游企業(yè)或下游企業(yè)癌變供銷合

23、同的機(jī)會成本提高，從而進(jìn)一步密切了上下游企業(yè)的戰(zhàn)略兩盟。電子商務(wù)給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇與開拓市場的機(jī)會，提供了更加密切的信息交流場所，提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費者的偏好和購買習(xí)慣，可以將消費者的需求及時反映到?jīng)Q策層，促進(jìn)企業(yè)針對消費者需求麗進(jìn)行的研究和開發(fā)活動。電子商務(wù)擴(kuò)大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競爭促銷手段、產(chǎn)品設(shè)計與

24、包裝等領(lǐng)域的競爭，擴(kuò)大到無形的虛擬競爭空間。電子商務(wù)有利于提高公司形象。電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種可以全面展示其產(chǎn)品和服務(wù)的品種、數(shù)量的虛擬空間，起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽的作用。網(wǎng)絡(luò)是一處新興的媒體，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己，其長期廣告成本低于其它媒體，并且在網(wǎng)上企業(yè)與顧客的交流更加直接，對潛在顧客的吸引力是不容忽視的。四、有利于企業(yè)的虛擬運作，減少實物資產(chǎn)的投入互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了一個虛擬的世界，也為企業(yè)的虛擬運作提供了廣泛的發(fā)展空間。

25、傳統(tǒng)企業(yè)的刨建必須有相應(yīng)的實物資產(chǎn)的投入，如設(shè)備、廠房倉儲設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等，現(xiàn)代企業(yè)則是通過在國際互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)頁來開辟新的銷售渠道。在虛擬運作的情況下，企業(yè)只要掌握了核心競爭優(yōu)勢，可以不需用廠房、機(jī)械設(shè)備、銷售店鋪甚至可以不需要進(jìn)行實物的生產(chǎn)。企業(yè)可以盡量少持有庫存，或根本不持有庫存。對于信息產(chǎn)品而言，如報刊雜志、視聽娛樂、電腦軟件和信息提供等，如果產(chǎn)品本身可以實現(xiàn)在線成交和在線交付的話，倉儲設(shè)施完全是多余的。網(wǎng)上商城(、

26、，i內(nèi)培l(xiāng)rnall)將多家會員企業(yè)的產(chǎn)品目錄建立在同一主頁下，供顧客瀏覽選擇，商品種類應(yīng)有盡有，不受實物空間的限制。五、創(chuàng)造新的商機(jī)國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁，可以實現(xiàn)24小時的在線服務(wù)。任何人都可以在任何時候向網(wǎng)上企業(yè)查找信息，尋求問題的答案。若沒有理想的答案，還可以發(fā)出電子郵件進(jìn)行詢問。即使不了解該公司的存在與否，也可通過輸入關(guān)鍵字的方式查找。企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性的地址，為全球的用戶提供不問斷的信息源。全天候的商業(yè)運作可以增加商業(yè)機(jī)會。企業(yè)

27、的銷售會因向客戶提供24小時的網(wǎng)上隨時交易而增加。在線銷售使客戶本來在實物店鋪關(guān)閉后不能訂購的商品現(xiàn)在可以隨時訂購。電子商務(wù)運作使企業(yè)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。過去一些小企業(yè)限于規(guī)模和實力，其銷售力量根本就不可能覆蓋到千家萬戶的消費者，而現(xiàn)在通過上網(wǎng)銷售就可以開辟更專業(yè)化的市場，并向全球開發(fā)具有巨大盈利潛力的新市場。(作者單位：西南財經(jīng)大學(xué)研究生部、攀鋼冶建財務(wù)處)萬方數(shù)據(jù)b商務(wù)外貿(mào)d時間。國際互聯(lián)網(wǎng)

28、絡(luò)的發(fā)展加強(qiáng)了企業(yè)聯(lián)系的廣度和深度，企業(yè)間可以共享產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格和設(shè)計圖紙，分布在不同地區(qū)的設(shè)計和開發(fā)人員包括設(shè)計師、工程師、供應(yīng)商、制造商和生產(chǎn)線的工作人員等可以通過互聯(lián)網(wǎng)梅同工作，自始至終參與整個設(shè)計和開發(fā)過程，共同完成一個研究和開發(fā)項目。這大大加快了產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的速度，精短了產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)周期。此外，計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD)、計算機(jī)輔助制造(CAM)和計算機(jī)輔助工程(CAE)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，也大大縮短了商晶生產(chǎn)周期。3.有利于提高

29、庫存管理水平。產(chǎn)品生產(chǎn)周期越長，企業(yè)就需要越多的庫存來對付可能出現(xiàn)的交貨延遲、交貨失誤等，這會地加運蕾的成本，降低企業(yè)的利潤。由于使用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的營銷和采購部門對市場的預(yù)測反應(yīng)大大加快。問題一出現(xiàn)，即可通過網(wǎng)絡(luò)將情況馬上傳遞給有關(guān)部門，及時作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。此外，制造商綜合各地市場趨勢及銷售概況調(diào)整生產(chǎn)計劃，通過與上游零配件供應(yīng)商的連線，將生產(chǎn)計劃、零配件設(shè)計制造固解及定貨單，以FTP，Email、edi等方式傳交供應(yīng)商。上下游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)

30、上共享生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品圖解及技術(shù)手冊等信息，達(dá)成整體配合。這樣，企業(yè)協(xié)同預(yù)測產(chǎn)品的未來需求，共享控制產(chǎn)品庫存量的信息，有助于改善銷售預(yù)測和庫存管理，三、電子商務(wù)有利于提高企業(yè)的競爭力電子商務(wù)是以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過使用國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，將傳統(tǒng)的以紙張為信息載體的商務(wù)和生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨怆娮訛樾畔⑤d體的高度自動化的商務(wù)和生產(chǎn)過程。電子商務(wù)的關(guān)鍵是通過高速網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)信息的交流和共事，促使社會生產(chǎn)的分工進(jìn)一步細(xì)化，企業(yè)的架構(gòu)具有極大的可重組靈

31、活性，從而能在全球性的經(jīng)營競爭中獲得較大的自由和具有較大的競爭力。電子商務(wù)改變了上下渺企業(yè)之間的戚本結(jié)構(gòu)，使上榕企業(yè)或下游企業(yè)癌變供銷合同的機(jī)會成本提高，從而進(jìn)一步密切了上下鄙企業(yè)的戰(zhàn)略兩盟。電子商務(wù)給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇與開拓市場的機(jī)會，提供了更加密切的信息交流場所，提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場劇能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)晶和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費者的偏好和購買習(xí)慣，可以將消費者的需求

32、及時反映到?jīng)Q策層，促進(jìn)企業(yè)針對消費者需求而進(jìn)行的研究和開發(fā)活動。電子商務(wù)擴(kuò)大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競爭促銷手段、產(chǎn)品設(shè)計與包裝等領(lǐng)城的競爭，擴(kuò)大到無形的虛擬競爭空間。電子商務(wù)有利于提高公司形象。電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種可以全面展示其產(chǎn)品和服務(wù)的品種、數(shù)量的虛擬空間，起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)倍譽的作用。網(wǎng)絡(luò)是一處新興的媒體，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己，其長期廣告成本低于其它媒體，并且在網(wǎng)上企業(yè)與顧窯的交流更加直接，對潛在顧客的吸

33、引力是不容忽視的。四、有利于企業(yè)的虛擬運作，減少實物資產(chǎn)的投入44互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了一個虛擬的世界，也為企業(yè)的虛擬運作提供了廣泛的發(fā)展空間。傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)建必須有相應(yīng)的實物資產(chǎn)的投人，如設(shè)備、廣房倉儲設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等，現(xiàn)代企業(yè)則是通過在國際互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)頁來開辟新的銷售渠道。在虛擬運作的情況下，企業(yè)只要掌握了核心競爭優(yōu)勢，可以不需用廠房、機(jī)械設(shè)備、銷售店鋪甚至可以不需要進(jìn)行實物的生產(chǎn)。企業(yè)可以盡量少持有庫存，或根本不持有庫存。

34、對于信息產(chǎn)品而言，如報刊雜志、視聽娛樂、電腦軟件和信息提供等，如果產(chǎn)品本身可以實現(xiàn)在線成交和在線交付的話，倉儲設(shè)施完全是多余的。網(wǎng)上商城(virtualmall)將多家會員企業(yè)的產(chǎn)品目錄建立在同一主頁下，供顧客瀏覽選擇，商品種類應(yīng)有盡有，不受實物空間的限制。五、創(chuàng)造新的商機(jī)國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁，可以實現(xiàn)24小時的在線服務(wù)。任何人都可以在任何時候向網(wǎng)上企業(yè)查找信息，尋求問題的答案。若沒有理想的答案，還可以發(fā)出電子郵件進(jìn)行詢問。即使不了解該公司

35、的存在與否，也可通過輸入關(guān)鍵字的方式查找。企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性的地址，為全球的用戶提供不間斷的信息源。全天候的商業(yè)運作可以增加商業(yè)機(jī)會。企業(yè)的銷售會因向客戶提供24小時的網(wǎng)上隨時交易而增加。在線銷售使客戶本來在實tJ店鋪關(guān)閉后不能訂購的商晶現(xiàn)在可以隨時訂購。電子商務(wù)運作使企業(yè)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場植圍。過去一些小企業(yè)限于規(guī)模和實力，其銷售力量根本就不可能覆蓋到千家萬戶的消費者，而現(xiàn)在通過上網(wǎng)銷售就可以開