稻盛和夫讓員工愛上自己的工作

1、OOPINIONS視點(diǎn)22HR經(jīng)理人201010201010HR經(jīng)理人23文◎楊繼雄稻盛和夫：讓員工愛上自己的工作正如日本“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫在其《干法》一書中所述，現(xiàn)在，逃避工作、厭惡工作，甚至痛恨工作的人越來(lái)越多，情況也越來(lái)越嚴(yán)重。據(jù)蓋洛普公司的調(diào)查顯示，竟有高達(dá)77%的美國(guó)人“痛恨”自己的工作！而在我們身邊，不想去公司上班的“星期一綜合癥”現(xiàn)象也越來(lái)越普遍。厭惡工作是一方面，而另一方面，工作卻又是“在人的一生之中，所占時(shí)間、精力最

2、多的事情”。如果工作得很煩惱、很痛苦，甚至達(dá)到“痛恨”的地步，那么，人的生活質(zhì)量怎能會(huì)高？這一輩子怎能過(guò)得幸福？所以，非常有必要對(duì)“越來(lái)越多人逃避工作、厭惡工作，甚至痛恨工作”的原因做一番深刻透徹的分析；更有必要對(duì)“如何才能喜歡上自己的工作、愛上自己的工作”做一番富有可行性的思考和探索。在《干法》一書中，稻盛和夫?qū)ι鲜鰞蓚€(gè)問(wèn)題都給出了自己明確的答案。雖然他的答案及思考更多是基于日本的經(jīng)濟(jì)及人文環(huán)境，但這并不影響我們理解他思想的內(nèi)涵和本質(zhì)

3、。因此，筆者將稻盛和夫的答案做一整理，再加上自己的一些思考，分享給更多想做好工作、愛上工作的人。人們?yōu)楹螀拹汗ぷ鳛槭裁磿?huì)有越來(lái)越多的人逃避工作、厭惡工作，甚至痛恨工作？在稻盛和夫看來(lái)，主要有兩大原因：一是人們擁有逃避工作的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，二是受西方“勞動(dòng)乃苦役”觀念的影響。人們擁有逃避工作的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)第一大原因是純粹客觀方面的原因，即“這是一個(gè)物質(zhì)富裕的時(shí)代，人們擁有逃避工作的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”。稻盛和夫認(rèn)為，在日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，年輕人沒有生存壓力，

4、靠父母庇護(hù)、靠打零工、靠領(lǐng)失業(yè)金等等，就能夠活得不賴，這是越來(lái)越多年輕人能夠逃避工作的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和物質(zhì)前提。這個(gè)原因讓稻盛和夫不禁感嘆順境之“惡”與逆境之“善”。他回憶當(dāng)年物質(zhì)匱乏的環(huán)境是如何“迫使”日本人民養(yǎng)成“流汗工作、熱衷工作”的美德的。而且，正是這種美德，使日本能夠在二戰(zhàn)的廢墟中迅速崛起，以小小的島國(guó)迅速發(fā)展成為世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)。而如今，日本崛起了，物質(zhì)富裕了，但促使日本崛起和物質(zhì)富裕的“熱愛勞動(dòng)”的美德，卻日漸喪失了。受西方“

5、勞動(dòng)乃苦役”觀念的影響第二個(gè)原因是半客觀半主觀的原因，即“日本人的工作觀，受到美國(guó)人工作觀的不良影響”。稻盛和夫認(rèn)為，“過(guò)去的日本人，不管從事什么工作，總是從早到晚辛勤地工作；他們認(rèn)為，工作雖然辛苦，但卻能帶來(lái)充實(shí)感、喜悅感和自豪感。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，勞動(dòng)是既能獲取生活食糧，又能磨煉技能和心志的修行；他們把勞動(dòng)看作是自我實(shí)現(xiàn)、完善人格的‘精進(jìn)’的道場(chǎng)?！币簿褪钦f(shuō)，“當(dāng)時(shí)，多數(shù)日本人都曾經(jīng)抱有這種有深度的、正確的勞動(dòng)觀?！倍鴮?duì)于以美國(guó)人為代表

6、的西方人的勞動(dòng)觀，稻盛和夫把其總結(jié)為“勞動(dòng)乃是苦役”、“勞動(dòng)是被逼無(wú)奈的必要之惡”，而且他認(rèn)為這種“以勞動(dòng)為惡”的勞動(dòng)觀，在西方近現(xiàn)代文明的思想源頭中就已經(jīng)深深扎根，比如在《圣經(jīng)》一開頭的亞當(dāng)和夏娃的故事中就表達(dá)得十分清楚。亞當(dāng)和夏娃是人類的祖先，因?yàn)橥党粤松系劢车墓麑?shí)，被趕出伊甸樂園。原來(lái)在樂園里他們不需要?jiǎng)趧?dòng)，但遭到放逐之后，為了得到食物，他們不得不懷著痛苦的心情開始勞作?？梢姡谶@個(gè)眾所周知的故事里，人類是為了抵贖自己的“原罪”

7、，才不得不接受“勞動(dòng)”這種“懲罰”。于是，在信奉《圣經(jīng)》的歐美人的意識(shí)里，勞動(dòng)就成了一種負(fù)面的、否定的形象。因此，稻盛和夫這樣總結(jié)，隨著日本社會(huì)逐步西化，日本人曾經(jīng)抱有的“認(rèn)為勞動(dòng)能夠給人帶來(lái)充實(shí)感、喜悅感和自豪感的，有深度的，正確的勞動(dòng)觀”，正在西方勞動(dòng)觀的深刻影響下逐步喪失，越來(lái)越多的日本人也和美國(guó)人一樣，把勞動(dòng)看作是“無(wú)可奈何的必要之惡”，也認(rèn)為勞動(dòng)是“一項(xiàng)純粹為了謀生的苦差事”，也開始逃避勞動(dòng)、厭惡勞動(dòng)，甚至痛恨勞動(dòng)。愛上工作“

8、三步走”怎樣才能喜歡上、愛上自己的工作呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，稻盛和夫結(jié)合自己的工作心路歷程，提出了“愛上工作”的“三步走”方法，即：第一步，從“厭惡”到“喜歡”；第二步，從“喜歡”到“深愛”；第三步，從“深愛”到“天職和使命”。從“厭惡”到“喜歡”稻盛和夫認(rèn)為，要想擁有一個(gè)充實(shí)的人生，人們只有兩種選擇：一種是“從事自己喜歡的工作”，另一種是“讓自己喜歡上工作”。一個(gè)人能夠一開始就碰上自己喜歡的工作的概率實(shí)在太小，“恐怕不足千分之一，甚至萬(wàn)分

9、之一”，所以，大多數(shù)人初出茅廬，都不得不從自己不喜歡的工作開始。面對(duì)這種情況，我們到底該怎么辦？稻盛和夫以其自身的經(jīng)歷告訴我們：必須從“厭惡工作”發(fā)展到“喜歡工作”，而且，“厭惡工作”也“完全可以”發(fā)展成“喜歡工作”！那么，“厭惡工作”怎樣才能發(fā)展成“喜歡工作”呢？以下就是稻盛和夫這種轉(zhuǎn)變的心路歷程：“在大學(xué)里我專攻的是當(dāng)時(shí)最熱門的有機(jī)化學(xué)，但是我想去的公司不肯錄用我，所以我不得已才就職于一家生產(chǎn)絕緣陶瓷、屬于無(wú)機(jī)化學(xué)領(lǐng)域的企業(yè)。而且，

10、進(jìn)入這家企業(yè)之后我才知道，這是一家內(nèi)部紛爭(zhēng)嚴(yán)重、拖欠員工工資、員工會(huì)‘連老婆都娶不到’的公司?！霸谶@家不得已進(jìn)入的、沒有現(xiàn)在也沒有未來(lái)的企業(yè)里，我從事的也是一份被分配的、不得不做的工作——研究新型陶瓷；這個(gè)領(lǐng)域在當(dāng)時(shí)還是一個(gè)未知的世界，缺乏可靠的研究資料。另外，公司很窮，沒有什么像樣的實(shí)驗(yàn)設(shè)備；而且也沒有上司或前輩指導(dǎo)我的工作，只有我一個(gè)人孤獨(dú)摸索?！八?，在這樣的環(huán)境里，要做到熱愛自己的工作，實(shí)在不容易！但是辭職轉(zhuǎn)行又沒有成功，我只有

11、留在這里。接下來(lái)到底該怎么辦呢？是繼續(xù)滿腹牢騷、怨天尤人、情緒低落嗎？“我決定改變自己的心態(tài)——傾注全力先把眼前的工作做好再說(shuō)！現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)決定就是為了‘喜歡工作’所要想擁有一個(gè)充實(shí)的人生，人們只有兩種選擇：1.從事自己喜歡的工作2.讓自己喜歡上工作。OOPINIONS視點(diǎn)圖CFPOOPINIONS視點(diǎn)24HR經(jīng)理人201010201010HR經(jīng)理人25做努力的開始吧。在‘傾注全力先把工作做好再說(shuō)’心態(tài)的指引下，我把鍋碗瓢盆和鋪蓋全都

12、搬進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，吃、睡、工作全在實(shí)驗(yàn)室，開始了一心一意的埋頭工作?！霸谶@一心一意的埋頭工作中，不可思議的事情發(fā)生了。我居然一次又一次地取得了出色的研究成果，周圍人們對(duì)我的評(píng)價(jià)也越來(lái)越高，最重要的是我的內(nèi)心感覺越來(lái)越充實(shí)、越來(lái)越自信，原先令我牢騷滿腹、對(duì)人生都產(chǎn)生困惑的工作，現(xiàn)在卻讓我開始內(nèi)心喜悅，并對(duì)人生充滿信心了！我的工作和人生從此進(jìn)入良性循環(huán)！”所以，使得稻盛和夫?qū)ぷ鲝摹皡拹骸卑l(fā)展到“真心喜歡”的關(guān)鍵，是“傾注全力先把工作做好再說(shuō)”的

13、工作心態(tài)和“一心一意地埋頭工作”的工作狀態(tài)。隨后，為了鞏固和強(qiáng)化自己對(duì)工作的“喜歡”，稻盛和夫還通過(guò)培養(yǎng)“一顆善被感動(dòng)的心”，通過(guò)千方百計(jì)“在工作中尋找快樂”，來(lái)給“喜歡”注入新的動(dòng)力。他說(shuō)：“對(duì)此，我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)工作進(jìn)展順利時(shí)，就要直率地表達(dá)出快樂；當(dāng)工作成果受到別人的肯定時(shí)，就要誠(chéng)摯地表示感謝。繼而將這種喜悅和感動(dòng)作為精神動(dòng)力，投入到新的工作之中！”“這是在漫長(zhǎng)的人生征途中快樂工作、頑強(qiáng)生活的最好方法，也是我不渝的信念！”從“喜歡”

14、到“深愛”在“真心喜歡”上自己的工作之后，稻盛和夫在工作中進(jìn)一步領(lǐng)悟到，需要認(rèn)識(shí)到“自己就是工作，工作就是自己”，并“把產(chǎn)品當(dāng)作自己的孩子”，做到“抱著孩子睡覺，傾聽孩子的哭泣”，才能“愛上”自己的工作，培養(yǎng)出對(duì)工作和產(chǎn)品的真摯、深沉的愛情！首先，需要認(rèn)識(shí)到“自己就是工作，工作就是自己”。不能把工作和自己分開，認(rèn)為“工作就是工作，自己就是自己”；必須認(rèn)識(shí)到“工作和自己密不可分”，工作是自己心靈、人格、智慧以及人生境界的外現(xiàn)。自己是什么樣

15、的人，具有什么樣的心靈、人格和智慧，達(dá)到什么樣的人生境界，就一定會(huì)做什么樣的工作、采用什么樣的工作方法、表現(xiàn)出什么樣的工作狀態(tài)。出色的人一定會(huì)完成出色的工作，出色的工作也一定只有出色的人才能完成；偉大的人一定會(huì)成就偉大的事業(yè)，偉大的事業(yè)也一定只有偉大的人才能成就！所以，要愛上工作，首先就必須認(rèn)識(shí)到“工作就是自己、自己就是工作”，自己與工作本來(lái)就合而為一！其次，必須“把產(chǎn)品當(dāng)作自己的孩子”。必須認(rèn)識(shí)到“自己生產(chǎn)的產(chǎn)品就是自己孕育、撫養(yǎng)的孩

16、子”，必須溫柔細(xì)致地呵護(hù)、培養(yǎng)它們。走進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就像走進(jìn)產(chǎn)房和教室：一定不能讓自己生產(chǎn)的產(chǎn)品殘次、不合格，就像一定不能讓自己的孩子先天殘疾；一定要把自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品研發(fā)完善、制造完美，就像一定要把自己的孩子撫養(yǎng)成人、培育優(yōu)異。對(duì)待產(chǎn)品一定要愛護(hù)、細(xì)心到“能夠抱著它們睡覺，能夠傾聽到它們的心聲”。發(fā)現(xiàn)了不合格產(chǎn)品，就像聽到了自己孩子的“哭泣聲”，必須深入追問(wèn)“這個(gè)孩子什么地方疼痛才哭泣呢？它哪里受傷了呢？”……稻盛和夫認(rèn)為，只有對(duì)自己的工作

17、和產(chǎn)品注入了如此真摯、深沉的感情，才能表明自己對(duì)工作的情感就已經(jīng)上升到了“愛情”。從“深愛”到“天職和使命”把工作、事業(yè)作為自己的“天職和使命”，是稻盛和夫所推崇和倡導(dǎo)的工作的最高境界。所謂“天職和使命”意識(shí)，需要清醒、深刻、透徹地認(rèn)識(shí)到：自己不僅（天生）最“適合”做某項(xiàng)事業(yè)，而且（天生）最“應(yīng)該”做某項(xiàng)事業(yè)！“（天生）最適合”強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的興趣和能力，它能夠最充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的潛能；“（天生）最應(yīng)該”強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人對(duì)群體價(jià)值的選擇，

18、是人類使命、歷史傳承、時(shí)代課題和人生意義四者的交集，它不僅能夠最充分地激勵(lì)和鞭策自己，而且能夠最有效地號(hào)召和團(tuán)結(jié)志同道合的同仁，成為共同事業(yè)的宗旨和旗幟。所以，只有非常確定地找到自己“最適合”做與“最應(yīng)該”做的事業(yè)，并且能夠使這兩者合而為一，才算是真正懷抱有“天職和使命”。稻盛和夫認(rèn)為，把工作當(dāng)成自己的“天職和使命”的人，不僅一定會(huì)“喜歡”自己的工作、一定會(huì)“深愛”自己的工作，而且一定還會(huì)有以下兩個(gè)鮮明的特征：其一，把工作當(dāng)成自己的“天

19、職和使命”的人，必定是一個(gè)“自燃型”的人。根據(jù)對(duì)待工作的主動(dòng)程度和投入程度，稻盛和夫把人分為三種：不燃型、可燃型、自燃型。“自燃型”的人在工作中，從來(lái)不會(huì)“等別人吩咐了才干”、“有了命令才干”，總是能夠“自己主動(dòng)干這干那”，總是能夠“全情投入、自動(dòng)燃燒”。而把工作當(dāng)成了自己的“天職和使命”的人，因?yàn)閷?duì)勞動(dòng)的目的和意義具有深刻透徹的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的事業(yè)持有明確堅(jiān)定的目標(biāo)，對(duì)自己所從事事業(yè)的意義抱有強(qiáng)烈深沉的愿景，所以，他們也不需要任何外力的

20、監(jiān)督、管理和激勵(lì)，他們總是能夠隨時(shí)隨地為自己的事業(yè)熊熊燃燒。其次，把工作當(dāng)成自己的“天職和使命”的人，必定是一個(gè)勇于在“漩渦中心”工作的人。稻盛和夫以“宛如一股上升的氣流自平地涌起，將全體人員卷入，帶動(dòng)整個(gè)組織一起行動(dòng)”來(lái)形容這種能夠制造漩渦，并勇于在漩渦中心工作的人。他發(fā)現(xiàn)，這樣的人不但會(huì)“自己主動(dòng)干這干那”，而且會(huì)“自己主動(dòng)召集眾人商議應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干，自己主動(dòng)帶領(lǐng)眾人有聲有色地干起來(lái)”。而具有“天職和使命”意識(shí)的人，因?yàn)槟軌?/p>

21、深刻透徹地認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)對(duì)人的價(jià)值和意義，能夠深刻透徹地認(rèn)識(shí)到自己的事業(yè)所負(fù)有的“人類使命、歷史傳承、時(shí)代課題和人生意義”，所以，他們對(duì)自己的事業(yè)往往抱有大義、忘我的目標(biāo)和愿景。能夠明確堅(jiān)定地樹起極富感召力的事業(yè)宗旨和大義旗幟，能夠以身作則、身先士卒。因此，他們不但能夠使“自己為了大義事業(yè)熊熊燃燒”，而且能夠“強(qiáng)烈地吸引和團(tuán)結(jié)周圍的人，一起為了大義事業(yè)熊熊燃燒”。所以，懷抱“天職和使命”的人，必定是能夠制造漩渦，并勇于在漩渦中心工作的人?？?/p>

22、之，在《干法》一書中，稻盛和夫不但明確指出“為錢工作”、“以勞動(dòng)為苦役”的工作觀是“越來(lái)越多人逃避工作、厭惡工作，甚至痛恨工作”的主要原因，而且詳細(xì)介紹了從“厭惡工作”發(fā)展到“喜歡工作”、從“喜歡工作”發(fā)展到“深愛工作”、從“深愛工作”發(fā)展到以自己的工作為“天職和使命”的三個(gè)步驟和具體方法。筆者深信，隨著我國(guó)“職業(yè)化”進(jìn)程的深入，隨著人類對(duì)“勞動(dòng)觀”自覺反省的深化和普遍化，稻盛和夫?qū)Α叭绾尾拍軔凵瞎ぷ鳌钡膶?shí)踐和心得，必將“猶如巨大的漩渦

23、，把越來(lái)越多人吸引、席卷進(jìn)去”！對(duì)工作從“厭惡”發(fā)展到“真心喜歡”的關(guān)鍵，是“傾注全力先把工作做好再說(shuō)”的工作心態(tài)和“一心一意地埋頭工作”的工作狀態(tài)。通過(guò)培養(yǎng)“一顆善被感動(dòng)的心”和“在工作中尋找快樂”，來(lái)給“喜歡”注入新的動(dòng)力。具有“天職和使命”意識(shí)的人，因?yàn)槟軌蛏羁掏笍氐卣J(rèn)識(shí)到勞動(dòng)對(duì)人的價(jià)值和意義，能夠深刻透徹地認(rèn)識(shí)到自己的事業(yè)所負(fù)有的“人類使命、歷史傳承、時(shí)代課題和人生意義”，所以，他們對(duì)自己的事業(yè)往往抱有大義、忘我的目標(biāo)和愿景。圖