論現(xiàn)代企業(yè)中情報工作的作用

1、隨著信息時代的到來，隨著我國四化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，情報信息在各行各業(yè)愈加顯示出巨大的威力，發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)實體，在目前社會主義初級階段的競爭中能否生存，能否取勝，情報工作是前提、是關(guān)鍵。本人就情報工作的作用及工作的著重點談幾點看法。1為企業(yè)管理提供科學(xué)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，是企業(yè)管理中最重要的環(huán)節(jié)，它關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡，所謂“一著不慎，滿盤皆輸”，即表明領(lǐng)導(dǎo)決策的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)決策可使企業(yè)起死回生，興旺發(fā)達(dá)，錯誤的決策可

2、導(dǎo)致企業(yè)失敗、倒閉。在國內(nèi)外的企業(yè)發(fā)展史上不乏這樣的例子，如沈陽防爆機(jī)器廠的倒閉，其根本原因就在于領(lǐng)導(dǎo)決策的失誤，在于領(lǐng)導(dǎo)者沒充分準(zhǔn)確地掌握情報信息。那么，如何才能實現(xiàn)科學(xué)決策呢領(lǐng)導(dǎo)者的聰明才智誠然重要，但任何高明的領(lǐng)導(dǎo)，都須有及時、準(zhǔn)確、完整的情報來作為決策的依據(jù)，情報是決策的基礎(chǔ)，情報對決策的重要作用可從下例看出：現(xiàn)代化企業(yè)的特點是生產(chǎn)部門分工越來越細(xì)，各種經(jīng)濟(jì)問題的決定因素越來越錯綜復(fù)雜，對情況的反映和作出的決定越來越要求及時迅速

3、，管理效能和生產(chǎn)效能越來越取決于情報的完善準(zhǔn)確。傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗，想當(dāng)然的決策方法越來越無法應(yīng)付現(xiàn)代企業(yè)的需要?，F(xiàn)代企業(yè)決策對情報的要求，概括說就是要及時、準(zhǔn)確和完整，只有這樣，才能保證領(lǐng)導(dǎo)者作出正確的判斷，實現(xiàn)科學(xué)決策。規(guī)劃是企業(yè)的一項戰(zhàn)略性工作，一個企業(yè)若要在競爭中生存和發(fā)展，就必須遵循科學(xué)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律和社會主義經(jīng)濟(jì)規(guī)律，依據(jù)正確的決策，摸清國內(nèi)外同行業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，結(jié)合各自的具體實際情況，制定出具有科學(xué)依據(jù)的

4、規(guī)劃。要做到此點，唯有加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報的調(diào)查研究，采取綜合論證，恰當(dāng)?shù)卦u價技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益和社會效果，對未來的技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨向進(jìn)行預(yù)測，才能使決策具有科學(xué)化，才能更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。計劃則有其具體的職能工作規(guī)律，它是戰(zhàn)略規(guī)劃的具體體現(xiàn)，體現(xiàn)的好壞只能依靠情報來調(diào)整。其職能范圍，主要是緊密圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售3方面環(huán)節(jié)來開展工作，即對產(chǎn)品的更新?lián)Q代，新產(chǎn)品、新工藝的試制和設(shè)計，多品種產(chǎn)品的協(xié)調(diào)、選優(yōu)，了解和掌握同行業(yè)產(chǎn)品的型號、品

5、種、產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、成本、利潤、銷售額、勞動生產(chǎn)率等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，調(diào)查了解社會對本企業(yè)的需求量、最大容量、購買力投向、產(chǎn)品價格浮動行情、對產(chǎn)品更新改造的要求等。在當(dāng)前的國民經(jīng)濟(jì)調(diào)查中，通過情報調(diào)查研究弄清什么該上，什么該下，應(yīng)著重抓什么，怎樣抓才能提高產(chǎn)品的競爭能力，這須依賴情報的搜集、調(diào)查研究、經(jīng)過系統(tǒng)的統(tǒng)計、對比、綜合分析、權(quán)衡利弊，才能制定最優(yōu)的計劃方案和最佳的經(jīng)營管理程序。2為企業(yè)產(chǎn)品改造及開發(fā)提供科學(xué)依據(jù)企業(yè)改進(jìn)老產(chǎn)品質(zhì)量、

6、性能，以及進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，主要應(yīng)根據(jù)其產(chǎn)品的市場銷售情況而定。任何產(chǎn)品的銷售，又恰如一般生物具有生命盛衰周期一樣，有其發(fā)展過程。產(chǎn)品從投入市場開始，直至被淘汰，形成了產(chǎn)品的生命周期，整個周期可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期。投入期即指產(chǎn)品開辟銷路的創(chuàng)始期；發(fā)展期，指新產(chǎn)品定型后生產(chǎn)量和銷售量增長，成本下降、利潤增加時期；成熟期，即此期間產(chǎn)品有較大發(fā)展，銷售量呈穩(wěn)定狀態(tài)，市場上同類產(chǎn)品的競爭十分激烈；衰退期，產(chǎn)品銷售進(jìn)入飽和狀態(tài)后，

7、開始走下坡路，并逐步被更新的產(chǎn)品所代替。企業(yè)要發(fā)展哪種產(chǎn)品，就須對產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行調(diào)查，了解和預(yù)測此種產(chǎn)品在市場上處于生命周期的哪一階段，并根據(jù)調(diào)查所取得的大量數(shù)據(jù)資料，決定是否發(fā)展和如何發(fā)展。如根據(jù)市場調(diào)研得知，某產(chǎn)品在投入期內(nèi)銷售量雖小，但處于上升趨勢時，則應(yīng)盡快完善設(shè)計，提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳，制定適當(dāng)價格，力求擴(kuò)大市場，使銷售量迅速上升。如果該產(chǎn)品經(jīng)試銷證明缺乏萬方數(shù)據(jù)隘通撞撞翩中情報工作的作用團(tuán)公司科技開發(fā)中心彭福明隨著

8、信息時代的到來，隨著我國四化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，情報信息在各行各業(yè)愈加顯示出巨大的威力，發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)實體，在目前社會主義初級階段的競爭中能否生存，能否取勝，情報工作是前提、是關(guān)鍵。本人就情報工作的作用及工作的著重點談幾點看法O1為企業(yè)管理提供科學(xué)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，是企業(yè)管理中最重要的環(huán)節(jié)，它關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡，所謂“一著不慎，滿盤皆輸即表明領(lǐng)導(dǎo)決策的重要性O(shè)領(lǐng)導(dǎo)者的科學(xué)決策可使企業(yè)起死回生，興旺發(fā)達(dá)，錯誤的決策可導(dǎo)致企業(yè)

9、失敗、倒閉。在國內(nèi)外的企業(yè)發(fā)展史上不乏這樣的例子，如沈陽防爆機(jī)器廠的倒閉，其根本原因就在于領(lǐng)導(dǎo)決策的失誤，在于領(lǐng)導(dǎo)者沒充分準(zhǔn)確地掌握情報信息。那么，如何才能實現(xiàn)科學(xué)決策呢領(lǐng)導(dǎo)者的聰明才智誠然重要，但任何高明的領(lǐng)導(dǎo)，都須有及時、準(zhǔn)確、完整的情報來作為決策的依據(jù)，情報是決策的基礎(chǔ)，情報對決策的重要作用可從下例看出:現(xiàn)代化企業(yè)的特點是生產(chǎn)部門分工越來越細(xì)，各種經(jīng)濟(jì)問題的決定因素越來越錯綜復(fù)雜，對情況的反映和作出的決定越來越要求及時迅速，管理效

10、能和生產(chǎn)效能越來越取決于情報的完善準(zhǔn)確。傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗，想當(dāng)然的決策方法越來越無法應(yīng)付現(xiàn)代企業(yè)的需要?，F(xiàn)代企業(yè)決策對情報的要求，概括說就是要及時、準(zhǔn)確和完整，只有這樣，才能保證領(lǐng)導(dǎo)者作出正確的判斷，實現(xiàn)科學(xué)決策O規(guī)劃是企業(yè)的一項戰(zhàn)略性工作“一個企業(yè)若要在競爭中生存和發(fā)展，就必須遵循科學(xué)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律和社會主義經(jīng)濟(jì)規(guī)律，依據(jù)正確的決策，摸清國內(nèi)外同行業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，結(jié)合各自的具體實際情況，制定出具有科學(xué)依據(jù)的規(guī)劃。要

11、做到此點，唯有加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報的調(diào)查研究，采取綜合論證，恰當(dāng)?shù)卦u價技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益和社會效果，對未來的技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨向進(jìn)行預(yù)測，才能使決策具有科學(xué)化，才能更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。計劃則有其具體的職能工作規(guī)律，它是戰(zhàn)略規(guī)劃的具體體現(xiàn)，體現(xiàn)的好壞只能依靠情報來調(diào)整。其職能范圍，主要是緊密圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、管理、銷售3方面環(huán)節(jié)來開展工作，即對產(chǎn)品的更新?lián)Q代，新產(chǎn)品、新工藝的試制和設(shè)計，多品種產(chǎn)品的協(xié)調(diào)、選優(yōu)，了解和掌握同行業(yè)產(chǎn)品的型號、品種、產(chǎn)量

12、、質(zhì)量、消耗、成本、利潤、銷售額、勞動生產(chǎn)率等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，調(diào)查了解社會對本企業(yè)的需求量、最大容量、購買力投向、產(chǎn)品價格浮動行情、對產(chǎn)品更新改造的要求等。在當(dāng)前的國民經(jīng)濟(jì)調(diào)查中，通過情報調(diào)查研究弄清什么該上，什么該下，應(yīng)著重抓什么，怎樣抓才能提高產(chǎn)品的競爭能力，這須依賴情報的搜集、調(diào)查研究、經(jīng)過系統(tǒng)的統(tǒng)計、對比、綜合分析、權(quán)衡利弊，才能制定最優(yōu)的計劃方案和最佳的經(jīng)營管理程序。2為企業(yè)產(chǎn)面改造及開發(fā)提供科學(xué)依據(jù)企業(yè)改進(jìn)老產(chǎn)品質(zhì)量、性能，以

13、及進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，主要應(yīng)根據(jù)其產(chǎn)品的市場銷售情況而定O任何產(chǎn)品的銷售，又恰如一般生物具有生命盛衰周期一樣，有其發(fā)展過程。產(chǎn)品從投入市場開始，直至被淘汰，形成了產(chǎn)品的生命周期，整個周期可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期O投入期即指產(chǎn)品開辟銷路的創(chuàng)始期發(fā)展期，指新產(chǎn)品定型后生產(chǎn)量和銷售量增長，成本下降、利潤增加時期成熟期，即此期間產(chǎn)品有較大發(fā)展，銷售量呈穩(wěn)定狀態(tài)，市場上同類產(chǎn)品的競爭十分激烈衰退期，產(chǎn)品銷售進(jìn)入飽和狀態(tài)后，開始走下坡路，

14、并逐步被更新的產(chǎn)品所代替。企業(yè)要發(fā)展哪種產(chǎn)品，就須對產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行調(diào)查，了解和預(yù)測此種產(chǎn)品在市場上處于生命周期的哪→階段，并根據(jù)調(diào)查所取得的大量數(shù)據(jù)資料，決定是否發(fā)展和如何發(fā)展O如根據(jù)市場調(diào)研得知，某產(chǎn)品在投入期內(nèi)銷售量雖小，但處于上升趨勢時，則應(yīng)盡快完善設(shè)計，提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳，制定適當(dāng)價格，力求擴(kuò)大市場，使銷售量迅速上升。如果該產(chǎn)品經(jīng)試銷證明缺乏i:it.jtItit~競爭力，則需重新修改設(shè)計，若產(chǎn)品已進(jìn)入發(fā)展期，尚應(yīng)區(qū)

15、別它是處于前期還是后期。如銷售量急劇上升，說明已處于后期，則應(yīng)采取改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大市場，適當(dāng)降低價格等措施，才能保持市場，否則應(yīng)考慮開發(fā)新的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品已處于衰退期，除了保持企業(yè)信譽，滿足某些需要外，產(chǎn)品則應(yīng)進(jìn)行更新?lián)Q代。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品的生命周期大大縮短，如果企業(yè)不注意市場變化，不進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、性能的改進(jìn)，以及新產(chǎn)品的開發(fā)，在激烈的競爭中，勢必失去市場。3為企業(yè)技術(shù)引進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)目前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，新發(fā)明、薪創(chuàng)造、

16、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，日新月異，通過技術(shù)引進(jìn)，可直接取得現(xiàn)成的，成熟而又先進(jìn)的科技成果，以節(jié)省科研經(jīng)費，避免重復(fù)勞動，縮短掌握和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的時間，加速企業(yè)的技術(shù)改造，取得好的經(jīng)濟(jì)效益。但要搞好技術(shù)引進(jìn)工作，首先要做好引進(jìn)前期工作，即認(rèn)真考察對方的技術(shù)水平和特點，掌握對方背景情況，作好市場預(yù)測等情報信息的搜集和分析，只有這樣，才能在技術(shù)引進(jìn)中掌握主動，使自己立于不敗之地。過去我們許多企業(yè)長期處于閉關(guān)自守狀態(tài)，情報信息不靈，技術(shù)水平落后

17、，對國內(nèi)外同行業(yè)技術(shù)發(fā)展及市場動態(tài)不甚了解以致在引進(jìn)洽談時對外商提出的許多技術(shù)問題不能作出合乎實際的評價，而只認(rèn)為凡是發(fā)達(dá)國家的技術(shù)都比我們的好，無需聯(lián)系本企業(yè)、本地區(qū)的實際，其結(jié)果，往往是技術(shù)上上當(dāng)受騙，經(jīng)濟(jì)上蒙受損失。此類教訓(xùn)不勝枚舉。4為企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)營提供保證企業(yè)管理的根本目的，就是使人們從事的科研、生產(chǎn)有序化、科學(xué)化、效能化，能在日趨復(fù)雜的生產(chǎn)、經(jīng)營過程中，對企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理，使企業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)密切配合連成一個可控

18、的完整系統(tǒng)，使其功能處在最佳狀態(tài)，從而有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須緊緊抓住情報這個環(huán)節(jié)，切實加強(qiáng)情報工作，首先，從信息論、控制論：系統(tǒng)論的觀點看，所有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都是一個系統(tǒng)化整體。管理的過程，就是控制處理企業(yè)與外部環(huán)境、本內(nèi)部諸要素之間通過能量轉(zhuǎn)化而創(chuàng)造新的使用價值的過程。在此過程中，會形成兩種循環(huán)系統(tǒng)，一是物質(zhì)流系統(tǒng)，即產(chǎn)品從設(shè)計、試制、生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售、再到生產(chǎn)等一系列的物質(zhì)流動過程；二是一個信息流系統(tǒng)

19、，因為這種物質(zhì)流動是在人的思想和知識的控制過程下進(jìn)行的，它包含著知識信息的流動，并且在物質(zhì)流動中，必須輸入和輸出各個階段的信息，從而形成一個信息環(huán)流，因此整個企業(yè)管理過程，表面上是物質(zhì)流動、物質(zhì)轉(zhuǎn)換變形的過程，而實質(zhì)上就是一個信息情報的傳遞和控制過程。在管理的每一職能中，既要輸入情報，又要輸出情報，并進(jìn)行連續(xù)不斷的情報反饋。所以，整個管理過程，就是接收、處理、變換、利用情報的過程，實現(xiàn)科學(xué)的企業(yè)管理，實質(zhì)上就是把科學(xué)技術(shù)等各種情報溶解于

20、企業(yè)的物質(zhì)系統(tǒng)中，從而改變原來的物質(zhì)形態(tài)，創(chuàng)造出新的更符合社會需要的產(chǎn)品，獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。假如我們將整個企業(yè)比作一個人，則廠長就是人的大腦。情報就是“神經(jīng)”，若該“神經(jīng)”不健全，則人的行為就會失去控制，企業(yè)自然就會出現(xiàn)混亂，所以說，一個人的正確行為，全靠大腦神經(jīng)來指揮，而一個企業(yè)的科學(xué)管理，是建立在正確的決策七，正確的決策又是建立在正確的預(yù)測上，正確預(yù)測則是依賴于周密的情報調(diào)研和科學(xué)分析的基礎(chǔ)上。只有充分重視情報信息的收集、分析、加

21、工、利用，才能使企業(yè)管理系統(tǒng)處于最優(yōu)的工作狀態(tài)，使企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)方向選擇正確，生產(chǎn)潛力得以最大限度的發(fā)揮工作效率得以極大提高。5促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展情報工作的重要任務(wù)之一就是搜集、掌握、提供國內(nèi)外的新技術(shù)成果，并將其迅速推廣應(yīng)用到生產(chǎn)中去，使之成為直接的生產(chǎn)力。睛報工作可避免科研工作中的重復(fù)勞動，提高科研、開發(fā)工作的效能，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，亦可使科技人員從繁重的查閱文獻(xiàn)資料工作中解脫出來。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，科技人員花在查閱資料上的時間，約要占

22、其全部工作時間的30％以上。如果情報部門能幫助科技人員找到所需的資料，將他們所花的30％的時間節(jié)約下來，實際上就等于增加了等量的科研力量。比如某研究所花了10年時間研制成一種“以鎂代銀”的新工藝，但美國某公司早在1929年就已申請了此項專利，而且這項專利文獻(xiàn)就收藏在研究所附近的科技情報所內(nèi)?？梢?，情報工作在節(jié)約人力、物力、時間、早出成果等方面是十分重要的。綜上所述企業(yè)情報工作者只有緊緊圍繞本企業(yè)的科研、生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)決策、新產(chǎn)品開發(fā)，企業(yè)管

23、理等項內(nèi)容積極開展情報調(diào)查研究，充分發(fā)揮作用，才能為企業(yè)的振興發(fā)展做出貢獻(xiàn)，促進(jìn)我國“四化”建設(shè)早日實現(xiàn)。萬方數(shù)據(jù)握踵萄園翩競爭力，則需重新修改設(shè)計，若產(chǎn)品已進(jìn)入發(fā)展期，尚應(yīng)區(qū)別它是處于前期還是后期。如銷售量急劇上升，說明己處于后期，則應(yīng)采取改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大市場，適當(dāng)降低價格等措施，才能保持市場，否則應(yīng)考慮開發(fā)新的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品已處于衰退期，除了保持企業(yè)信譽，滿足某些需要外，產(chǎn)品則應(yīng)進(jìn)行更新?lián)Q代。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品的生命周期大

24、大縮短，如果企業(yè)不注意市場變化，不進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、性能的改進(jìn)，以及新產(chǎn)品的開發(fā)，在激烈的競爭中，勢必失去市場。3為企業(yè)技術(shù)引進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)目前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)租新產(chǎn)品層出不窮，日新月異，通過技術(shù)引進(jìn)，可直接取得現(xiàn)成的，成熟而又先進(jìn)的科技成果，以節(jié)省科研經(jīng)費，避免重復(fù)勞動，縮短掌握和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的時間，加速企業(yè)的技術(shù)改造，取得好的經(jīng)濟(jì)效益。但要搞好技術(shù)引進(jìn)工作，首先要做好引進(jìn)前期工作，即認(rèn)真考察對方的技術(shù)水子和特點

25、，掌握對方背景情況，作好市場預(yù)測等情報信息的搜集和分析，只有這樣，才能在技術(shù)引進(jìn)中掌握主動，使自己立于不敗之地。過去我們許多企業(yè)長期處于閉關(guān)自守狀態(tài)，情報信息不靈，技術(shù)水平落后，對國內(nèi)外同行業(yè)技術(shù)發(fā)展及市場動態(tài)不甚了解.以致在引進(jìn)洽談時對外商提出的許多技術(shù)問題不能作出合于實際的評價，而只認(rèn)為凡是發(fā)達(dá)國家的技術(shù)都比我們的好，無需聯(lián)系本企業(yè)、本地區(qū)的實際.其結(jié)果，往往是技術(shù)上上當(dāng)受騙，經(jīng)濟(jì)上蒙受損失。此類教訓(xùn)不勝枚舉c4為企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)蕾

26、提供保證企業(yè)管理的根本目的，就是使人們從事的科研、生產(chǎn)有序化、科學(xué)化、放能化，能在日趨復(fù)雜的生產(chǎn)、經(jīng)營過程中，對企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理，使企業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)密切配合連成_..個可控的完整系統(tǒng)，使其功能處在最佳狀態(tài)，從而有效地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須緊緊抓住情報這個環(huán)節(jié)，切實加強(qiáng)情報工作，首先，從信息論、控制論飛系統(tǒng)論的觀點肴，所有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營都是一個系統(tǒng)化整體。管理的過程，就是控制處理企業(yè)與外部環(huán)境、本內(nèi)部諸要素之

27、間通過能量轉(zhuǎn)化而創(chuàng)造新的使用價值的過程。在此過程中，會形成兩種循環(huán)系統(tǒng)，一是物質(zhì)流系統(tǒng)，即產(chǎn)品從設(shè)計、試制、生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售、再到生產(chǎn)等一系列的物質(zhì)流動過程二是一個信息流系統(tǒng)，因為這種物質(zhì)流動是在人的~.u.itItJ:思想和知識的控制過程下進(jìn)行的，它包含著知識信息的流動，并且在物質(zhì)流動中，必須輸入和輸出各個階段的信息，從而形成一個信息環(huán)流，因此整個企業(yè)管理過程，表面上是物質(zhì)流動、物質(zhì)轉(zhuǎn)換變形的過程，而實質(zhì)上就是一個信息情報的傳遞

28、和控制過程。在管理的每一職能中，既要輸入情報，又要輸出情報，并進(jìn)行連續(xù)不斷的情報反饋υ所以，整個管理過程，就是接收、處理、變換、利用情報的過程，實現(xiàn)科學(xué)的企業(yè)管理，實質(zhì)上就是把科學(xué)技術(shù)等各種情報溶解于企業(yè)的物質(zhì)系統(tǒng)中，從而改變原來的物質(zhì)形態(tài)，創(chuàng)造出新的更符合社會需要的產(chǎn)品，獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。假如我們將整個企業(yè)比作一個人，則廠長就是人的大腦，倩報就是“神經(jīng)若該“神經(jīng)“不健全.貝IJ人的行為就會失去控制，企業(yè)自然就會出現(xiàn)混亂，所以說，一個

29、人的正確行為，全靠大腦神經(jīng)來指揮，而一個企業(yè)的科學(xué)管理，是建立在正確的決策上，正確的決策又是建立在正確的預(yù)測上，正確預(yù)測則是依賴于周密的情報調(diào)研和科學(xué)分析的基礎(chǔ)上υ只有充分重視情報信息的收集、分析、加工、利用，才能使企業(yè)管理系統(tǒng)處于最優(yōu)的工作狀態(tài)，使企業(yè)聲品生產(chǎn)方向選擇正確，生產(chǎn)潛力得以最大限度的發(fā)揮.工作效率得以極大提高。5促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展情報工作的重要任務(wù)之一就是搜集、掌握、提供國內(nèi)外的新技術(shù)成果，并將其迅速推廣應(yīng)用到生產(chǎn)中

30、去，使之成為直接的生產(chǎn)力【情報工作可澄兔科研工作中的重復(fù)勞動，提高科研、開發(fā)工作的效能，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，亦可使科技人員從繁重的查閱文獻(xiàn)資料工作中解脫出來。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，科技人員花在查閱資料上的時間，約要占其全部工作時間的30%以上。如果情報部門能幫助科技人員找到所需的資料，將他們所花的30島的時間節(jié)約下來，實際上就等于增加了等量的科研力量。比如某研究所花了10年時間研制成一種“以接代銀“的新工藝.但美國某公司早在1929年就已申請了此項專