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1、金融與財(cái)經(jīng)◆()99須讓對(duì)方也了解服務(wù)人員為解決問(wèn)題所付出的誠(chéng)心與努力。(6)執(zhí)行解決方案。當(dāng)雙方都同意解決的方案之后,就必須立刻執(zhí)行。如果是權(quán)限內(nèi)可處理時(shí),應(yīng)迅速利落,務(wù)必圓滿解決。若是不能當(dāng)場(chǎng)解決或是權(quán)限之外的問(wèn)題,必須明確告訴對(duì)方事情的原因、處理的過(guò)程與手續(xù),通知對(duì)方的時(shí)間、及經(jīng)辦人員的姓名,并且請(qǐng)對(duì)方收好各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)資訊,以便事后追蹤。在顧客等候的期I’日】,處理人員并須隨時(shí)跟蹤抱怨處理的過(guò)程,若有變動(dòng),必須立即通知對(duì)方,直至事情全
2、部處理結(jié)束為止。移轉(zhuǎn)到其他單位處理的案件,亦必須了解事情的發(fā)展情況,定時(shí)的追蹤。若是顧客有所詢問(wèn)時(shí),得以迅速且清楚的回答對(duì)方。(7)結(jié)果檢討1、檢討處理得失。對(duì)于每一次的顧客抱怨,都必須作好妥善的書(shū)而記錄并且存檔,除了便于日后查詢之外,還應(yīng)定期榆討抱怨處理的得失。一旦發(fā)現(xiàn)某些抱怨是經(jīng)常性發(fā)生時(shí)。必須追查問(wèn)題的根源,以改進(jìn)現(xiàn)有作業(yè),或者明定處理辦法。若是偶發(fā)性或特殊情況的抱怨事件,也應(yīng)明定公司的政策,以作為工作人員再遇到類(lèi)似事件時(shí)的處理依
3、據(jù)。2、對(duì)店內(nèi)人員宣導(dǎo)并防止日后再發(fā)生。所有的顧客抱怨或投訴事件,都應(yīng)透過(guò)固定管道,例如公布欄、例行朝會(huì)、動(dòng)員月會(huì),或者是內(nèi)部刊物,在店內(nèi)或IJ公司的所屬分店內(nèi)宣導(dǎo),讓工作人員能夠迅速改善造成顧客抱怨的各項(xiàng)因素,并了解處理抱怨事件時(shí)應(yīng)避免的不良影響,以防止類(lèi)似事件再度發(fā)生四、總結(jié)總之。抱怨是顧客對(duì)自己的期望沒(méi)得到滿足的一種表述。對(duì)企業(yè)來(lái)講,有顧客提出不滿,說(shuō)明企業(yè)還是能被市場(chǎng)關(guān)注的。正確對(duì)待和解決好顧客提出的難題是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
4、顧客是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的“法官”,顧客可以決定企業(yè)的生死存亡,所以顧客的意見(jiàn)和臉色就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)繩。因?yàn)?,顧客不滿的原閃正是企業(yè)的問(wèn)題所在,不解決問(wèn)題,不被市場(chǎng)關(guān)注就等于給企業(yè)“判死刑”。如果及時(shí)地解決了問(wèn)題,完善了工作方法,使顧客由不滿意轉(zhuǎn)變?yōu)闈M意和驚喜,就不會(huì)流失顧客。長(zhǎng)久的積累這些顧客。便成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客群。商場(chǎng)在處理各種顧客糾紛時(shí),要掌握兩大原則:一是顧客至上,永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位;二是迅速補(bǔ)救,確定把顧客的每次抱怨看作商場(chǎng)
5、發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)、改善管理的機(jī)會(huì)。只有這樣才能重新獲得顧客的信賴(lài),提高商場(chǎng)的業(yè)績(jī)?!緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]王裕腰顧客抱怨對(duì)顧客忠誠(chéng)度之研究[2]中國(guó)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)投訴客戶的價(jià)值[3]林陰秀服務(wù)成就滿意度【摘要】有效的成本控制是提離企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑之一。對(duì)于種業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)成本主要發(fā)生在生產(chǎn)過(guò)程中因此承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的成本管理尤其是田間成本核算就成為種業(yè)企業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。本文就如何切實(shí)、有效地開(kāi)展田間成本核算問(wèn)題。提出了田間“運(yùn)行成本”核算思
6、路?!娟P(guān)鍵詞】運(yùn)行成本;田間核算;運(yùn)用一、田間成本核算現(xiàn)狀及分析田間成本是指種業(yè)企業(yè)在制種田問(wèn)范圍內(nèi)為生產(chǎn)某一品種和數(shù)量的糧食種子所發(fā)生的耗費(fèi)總額。在現(xiàn)行成本核算法下,田間成本實(shí)際t反映廠j降子的生產(chǎn)成本。主要內(nèi)容包括為生產(chǎn)種子而發(fā)生的直接材料、燃料動(dòng)力、直接人工和直接費(fèi)用。作為一種管理成本,田|’日J(rèn)成本核算不同予企業(yè)上層管理系統(tǒng)的一級(jí)成本核算,不一定嚴(yán)格按照CAS(企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)的核算,而是由專(zhuān)職或兼職的成本核算員根據(jù)輔助成本核算的
7、要求來(lái)完成?,F(xiàn)行的田問(wèn)制種的種子成本核算多以手工為主。筆者認(rèn)為存在以下不足:(一)專(zhuān)業(yè)性要求較高田問(wèn)成本的核算,需要對(duì)直接原料、燃料動(dòng)力、直接人工和直接費(fèi)用按成本對(duì)象歸集、按一定的方法在不同產(chǎn)品、完‘【產(chǎn)品與半成品之間進(jìn)行分配,因此而要專(zhuān)業(yè)的成本核算人員來(lái)完成。對(duì)農(nóng)業(yè)科技型種業(yè)公司而言,由于制種技術(shù)科技含量高,專(zhuān)職的成本核算員對(duì)種子生產(chǎn)流程缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),因Ifli核算大部分由生產(chǎn)部rj技術(shù)人員或質(zhì)檢部門(mén)人員兼職完成,而這些人員又由于缺乏
8、成本核算專(zhuān)業(yè)知識(shí)只能依葫蘆畫(huà)瓢,交差了事,造成了田間核算流于形式。(二)動(dòng)態(tài)反映不及時(shí)多數(shù)種業(yè)企業(yè)一般都是農(nóng)作物生產(chǎn)季度末期,根據(jù)物料平衡、動(dòng)力分配來(lái)歸集直接原種材料、燃料動(dòng)力,再根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)返回的費(fèi)用情況來(lái)歸集分配直接人1二和生產(chǎn)費(fèi)甩少數(shù)管理較為先進(jìn)的種業(yè)企業(yè)雖然通過(guò)月度的輔助成本核算能實(shí)時(shí)采集原種材料、燃料動(dòng)力的消耗量,但費(fèi)用歸集分配仍要等到財(cái)務(wù)部門(mén)返回后才能進(jìn)行,崗此田間成本核算只有在月度終了事后核算,作為事后分析的依據(jù),無(wú)法實(shí)現(xiàn)
9、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)控制田間成本的動(dòng)態(tài)和效果,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的指導(dǎo)意義不強(qiáng)。(三)責(zé)任不明確田間成本中核算內(nèi)容中。產(chǎn)中環(huán)節(jié)在工作量以及管理成本支出上的成本比例最大。有不少田I日J(rèn)生產(chǎn)部門(mén)不可控的項(xiàng)目。比如原種材料、燃料動(dòng)力的價(jià)格、人工成本變化等,還有一些由職能部門(mén)管理控制的費(fèi)用(如修理費(fèi)、辦公費(fèi)等),由于不可控費(fèi)用而造成田間種子成本差異,如不剔除萬(wàn)方數(shù)據(jù)金融與財(cái)攝仰9須讓對(duì)方也了解服務(wù)人員為解決問(wèn)題所付出的誠(chéng)心與努力。(6)執(zhí)行解決方案。當(dāng)雙方都同意
10、解決的方束之后,就必細(xì)L刻執(zhí)行。如巢l:權(quán)限內(nèi)可處理時(shí),應(yīng)迅速利格,務(wù)必l圓滿解決。若是不能當(dāng)場(chǎng)解決或是極限之外的問(wèn)題,必須明確告訴對(duì)方事情的原因、處理的過(guò)程與手蝶,通知對(duì)方的時(shí)間、及經(jīng)辦人員的姓名,并且請(qǐng)對(duì)方收好各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)資訊,以便事后迫蹤。在顧蔣等幀的期間,處現(xiàn)人員并結(jié)i隨時(shí)跟蹤抱怨處理的過(guò)楞,帶有變動(dòng),必須立即通知對(duì)方,直1巨事情全部處理結(jié)束為止。移轉(zhuǎn)到其他單位處理的案件,亦必細(xì)了解事情的發(fā)展情況,定時(shí)的地蹤。者是顧客有所詢間時(shí),得
11、以迅速且捕麓的回答對(duì)方。(7)結(jié)果樹(shù)忖1、檢討處理得失。對(duì)于每一次的顧客抱怨,都必須作好要靜的書(shū)而記最井且存檔,除了便于日后查詢之外,還應(yīng)定期柿?xí)r抱怨處瑣的得失。一旦發(fā)現(xiàn)某些抱怨是經(jīng)常性發(fā)生時(shí).必須j自查問(wèn)題的根據(jù),12.l改進(jìn)現(xiàn)有作業(yè),或者明定處理辦法o者是偶發(fā)性或特殊情況的抱怨事件,也應(yīng)明定公司的政策,以作為工作人員再遇到類(lèi)似事件時(shí)的處理依據(jù)。2、對(duì)店內(nèi)人員宣導(dǎo)并防止日后再發(fā)生。所有的顧客抱怨或投訴事件,都應(yīng)透過(guò)固定管i醒,例如公布
12、欄、例行朝會(huì)、動(dòng)員月會(huì),戚者是內(nèi)部刊物,在店內(nèi)或|時(shí)公叫的所屬分店內(nèi)1主導(dǎo),t工作人員能夠迅速改靜浩成顧容抱怨的各項(xiàng)閔素,井了解處理抱怨事件時(shí)股蹄兔的不良影響,以防止類(lèi)似事件再度發(fā)生.四、總錨總之,抱怨是顧蔣對(duì)自己的期望攪得到滿足的一種費(fèi)述。對(duì)企業(yè)來(lái)講,有順蔣提出不滿,說(shuō)明企業(yè)壓是能被市場(chǎng)關(guān)注的。正確對(duì)待和解決好顧客提出的難版是企業(yè)生存和i發(fā)展的關(guān)鍵。顧密是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的“法宵顧客可以決定企業(yè)的生死存亡,所以顧客的意見(jiàn)和臉色就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的
13、準(zhǔn)繩。例為,顧將不滿的原樹(shù)正是企業(yè)的問(wèn)劇所在,不解決問(wèn)題,不被市場(chǎng)關(guān)注就等于給企業(yè)“判死刑“。如果及時(shí)地解決了問(wèn)劇,完善了工作方法,使顧客由不滿意轉(zhuǎn)變?yōu)闈M意和驚喜,就不會(huì)流失顧寢。長(zhǎng)久的積累這些些顧窯,便成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧蔣群。商場(chǎng)在處理各種顧客糾紛時(shí),要掌撮兩大原則:一是顧客室上,永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位二是迅速補(bǔ)救,確定把顧榕的每次抱怨肴作商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)、改靜管理的機(jī)會(huì)。只在這樣才能重新獲得顧客的信賴(lài),提高商場(chǎng)的業(yè)績(jī)o【...又鵬】[
14、1]汪精翩翩!$J也跑啡順輒龜鋪成:t:.研究[2]中劇服務(wù)臂銷(xiāo)刑就講串戶的愉悅[3J林陰絡(luò)服辦成脫鋪地底試論運(yùn)行成本在種業(yè)企業(yè)成本核算中的運(yùn)用夏敏IU掠省農(nóng)業(yè)科學(xué)院會(huì)計(jì)中心1捕事】有鼠的成茍且拙制是提如食此轍,龜寞,爭(zhēng)7J的地慌屯oSlt伊種此食此3儂說(shuō),成本或碩.$......在應(yīng)嚴(yán)地輒中,因此績(jī)比擔(dān)此產(chǎn)任務(wù)的職此刻已產(chǎn)翁的成本管理此,忠先陰間成岑轍=就成約種地企此瞥耀的個(gè)章耳環(huán)節(jié)。本義就如何切碼、有跳地開(kāi)展陽(yáng)J詞成本轍,在J詡跑,
15、蠅劇回J鬧“遠(yuǎn)擰成茍且“轍,事,吃蹄?!咎峄显偂縹行成本田間椒,院地朋一、田間戚本精篝現(xiàn)狀及分析田間成本是指種業(yè)企業(yè)在制種田間范圍內(nèi)為生產(chǎn)某一品種和敬最的糧食種聽(tīng)所發(fā)生的能費(fèi)總額。在現(xiàn)行成本核算法下,由間成本實(shí)際k反映f種子的生產(chǎn)成本。主要內(nèi)睿包括為生產(chǎn)種子而發(fā)生的直接材料、燃料功力、直撮人工和直接費(fèi)用。作為一種管理戚本,田間成本核算不同于企收t展管現(xiàn)系統(tǒng)的一銀成本核算,不→定嚴(yán)格按照CAS(企恤金計(jì)準(zhǔn)則)的核算,而是由專(zhuān)職或兼職的成本
16、核算員根據(jù)輔助成本核算的要求來(lái)完成。現(xiàn)行的田間制種的種子成本核算多以手工為主。筆者認(rèn)為存在以下不足:(一)專(zhuān)業(yè)性要求較商田間成本的核算,需要對(duì)直接原料、燃料動(dòng)力、直接人工和直接費(fèi)用按成本對(duì)象歸集、按一定的方法在不同產(chǎn)品、完匯產(chǎn)品與半成品之間進(jìn)行分配,問(wèn)此而要專(zhuān)業(yè)的成本核算人員來(lái)完成。對(duì)農(nóng)業(yè)科技瑣種業(yè)公叫而富,由于制種技術(shù)科技含贛南,專(zhuān)職的成本核算員時(shí)種子使產(chǎn)流程觸乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),因而核算大部分由生產(chǎn)部門(mén)技術(shù)人員或質(zhì)檢部門(mén)人員兼職完戚,而鴻鳴
17、人員又由于做乏成本核算專(zhuān)業(yè)知識(shí),只能依葫蘆畫(huà)瓢,交蓋了事,浩成了田間核算流于形式。(二)動(dòng)態(tài)反映不及時(shí)多數(shù)種業(yè)企業(yè)一般都是農(nóng)作物生產(chǎn)季度末期,根據(jù)物料平衡、動(dòng)力分配來(lái)歸集直接原種材料、燃料動(dòng)力,再根據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)返回的費(fèi)用情況來(lái)歸集分配直接人T和生產(chǎn)費(fèi)用少數(shù)管理較為先進(jìn)的種收企業(yè)雖然通過(guò)月度的輔助成本核算能實(shí)時(shí)采集原種材料、燃料動(dòng)力的消耗囂,但費(fèi)用歸集分配仍要等到財(cái)務(wù)部門(mén)返回后才能進(jìn)行,間此田間成本核算只有在月度終了事后核算,作為事后分析的
18、依據(jù),無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、功態(tài)控制阻間成本的動(dòng)態(tài)和妓果,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的指導(dǎo)意義不強(qiáng)。(二三)責(zé)任不明確田間戚本中核算內(nèi)替中,產(chǎn)中環(huán)節(jié)在工作量以及管理成本支出上的成本比例最大。有不少田間生產(chǎn)部門(mén)不可撓的項(xiàng)目,比如原種材抖、燃料功力的價(jià)格、人工成本變化等,壓布一些由職能部門(mén)管理控制的費(fèi)用(如修理費(fèi)、辦公費(fèi)等),由于早可按費(fèi)用而造成鬧鬧種子戚本援蟬,如不刪除容易造成責(zé)任不明,如要逐項(xiàng)考慮扣除不可控項(xiàng)目,一方面比較繁瑣,另一方面有可能造成把可控費(fèi)用混入
19、不可控費(fèi)用以尋找開(kāi)脫理由的現(xiàn)象。(四)成本資料擴(kuò)散概率大很多種業(yè)企業(yè)在種予生產(chǎn)過(guò)程中,將田間種子生產(chǎn)全過(guò)程的成本核算都交給制種農(nóng)戶或制種中間商來(lái)完成。這樣詳細(xì)、真實(shí)的制種成本費(fèi)用資料下轉(zhuǎn)到農(nóng)戶或中間商手中,成本資料散布面廣,泄露的概率大,不利于企業(yè)成本資料的保密,存在著削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的風(fēng)險(xiǎn)。二、運(yùn)行成本在種業(yè)企業(yè)成本核算的應(yīng)用(一)運(yùn)行成本的概念及優(yōu)點(diǎn)本文所指的“運(yùn)行成本”,是指農(nóng)作物種子生產(chǎn)所用的物耗、能耗,以貨幣為媒介,計(jì)算得出的一
20、種成本。種業(yè)企業(yè)的田間運(yùn)行成本把直接材料和燃料動(dòng)力作為其成本項(xiàng)目,具有以下特點(diǎn):1、更好地體現(xiàn)車(chē)間核算的特點(diǎn)。運(yùn)行成本將非可控因素排除在外,剔除了非制種生產(chǎn)能控制的直接人工、費(fèi)用因素,以能控制的直接材料、動(dòng)力為核算內(nèi)容,更能體現(xiàn)“千什么、管什么、算什么”、“可見(jiàn)、可控、可行”的核算原則。2、易于理解,便于操作。運(yùn)行成本核算的物料、動(dòng)力消耗,也是日常生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容之一,對(duì)于生產(chǎn)管理人員來(lái)講易于理解;同時(shí),運(yùn)行成本核算無(wú)須進(jìn)行費(fèi)用歸集、
21、分配和成本結(jié)轉(zhuǎn),無(wú)須專(zhuān)業(yè)的財(cái)會(huì)人員,各制種片區(qū)的生產(chǎn)管理人員可完成,操作簡(jiǎn)便。3、實(shí)時(shí)反映,利于控制。田間的生產(chǎn)管理中,產(chǎn)前父母本種子的領(lǐng)用數(shù)量,每日農(nóng)藥、化肥、動(dòng)力消耗由企業(yè)生產(chǎn)管理人員或農(nóng)戶統(tǒng)計(jì),企業(yè)生產(chǎn)管理人員,每日以報(bào)表統(tǒng)計(jì)反應(yīng)出來(lái),每月以電子表格形式上報(bào)財(cái)務(wù)核算部。這樣,產(chǎn)量、消耗能做到實(shí)時(shí)反映,消耗通過(guò)事先設(shè)定的內(nèi)部?jī)r(jià)格,即可得到運(yùn)行成本,運(yùn)行成本的實(shí)時(shí)反映,使成本控制迅速、及時(shí)。4、有利于成本資料的保密。運(yùn)行成本是通過(guò)內(nèi)部
22、價(jià)格計(jì)算出來(lái)的一種內(nèi)部管理成本,核算內(nèi)容也只是種子生產(chǎn)成本的一部分,即使外泄,也不會(huì)泄露企業(yè)過(guò)多的成本資料,既能發(fā)揮車(chē)間成本管理的作用,又有效地縮小成本資料擴(kuò)散范圍。5、責(zé)任明確,方便考核。由于運(yùn)行成本是每個(gè)種子生產(chǎn)基地的管理人員能直接控制的物料、動(dòng)力消耗,通過(guò)事先確定的內(nèi)部?jī)r(jià)格計(jì)算出來(lái)的,剔除廠諸如原材料、動(dòng)力價(jià)格變化、人工成本的調(diào)整等等不可控因素,責(zé)任明確,也方便考核。(二)開(kāi)展運(yùn)行成本核算的基礎(chǔ)工作l、確定核算對(duì)象。根據(jù)種業(yè)企業(yè)生
23、產(chǎn)的不同作物、同一作物不lJ品種的特點(diǎn)和管理要求,合理確定成本對(duì)象,一個(gè)品種、一項(xiàng)服務(wù)、一項(xiàng)作業(yè)或一個(gè)部門(mén)都可以作為成本對(duì)象。確定成本對(duì)象后,根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)的生產(chǎn)特點(diǎn),分析、確定其構(gòu)成的成本項(xiàng)目。2、制定內(nèi)部?jī)r(jià)格。對(duì)運(yùn)行成本的構(gòu)成項(xiàng)目,必須確定一個(gè)合理的內(nèi)部?jī)r(jià)格,內(nèi)部?jī)r(jià)格的確定可以參照市場(chǎng)價(jià)格,也可以采用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)。同時(shí),為了增加運(yùn)行成本的可比性,內(nèi)部?jī)r(jià)格確定后最好不要經(jīng)常變動(dòng)。200812財(cái)經(jīng)界/管理學(xué)家1003、健全計(jì)量設(shè)施。對(duì)于成
24、本對(duì)象的所有消耗,必須有計(jì)量、驗(yàn)收手續(xù),完善的計(jì)量、驗(yàn)收手續(xù)是區(qū)分運(yùn)行成本責(zé)任的一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)。(三)運(yùn)行成本核算的操作流程l、成本預(yù)算。生產(chǎn)部rJ根據(jù)每期生產(chǎn)預(yù)算所確定的生產(chǎn)量、材料、動(dòng)力消耗,按不同的制種地區(qū)、分作物、分品種編制出年、季、月度運(yùn)行成本預(yù)算。2、核算報(bào)告。借助計(jì)算機(jī)輔助核算,實(shí)時(shí)反映出運(yùn)行成本,各個(gè)制種區(qū)的種子生產(chǎn)管理員按月根據(jù)生產(chǎn)資料等消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)告,核算運(yùn)行成本。3、差異分析。對(duì)于運(yùn)行成本預(yù)算出現(xiàn)的差異,定期(最長(zhǎng)
25、一個(gè)品種生產(chǎn)周期)要進(jìn)行一次差異分析,分析產(chǎn)生不利差異的原肉、責(zé)任歸屬、改進(jìn)措施以及形成有利差異的原因和對(duì)下期的建議。4、業(yè)績(jī)考核??己耸沁\(yùn)行成本能否起到實(shí)效的關(guān)鍵,也是對(duì)運(yùn)行成本預(yù)算執(zhí)行效果的一個(gè)認(rèn)可過(guò)程。肉此,必須建立一個(gè)科學(xué)的考核體系,并嚴(yán)格進(jìn)行考核,否則起不到其應(yīng)有作用。三、信息化系統(tǒng)下運(yùn)行成本管理的發(fā)展在種業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),種子生產(chǎn)上,常出現(xiàn)管理不到位導(dǎo)致的種子質(zhì)量事故,在種子大田生產(chǎn)階段實(shí)現(xiàn)程序化管理,狹義上講就是質(zhì)量控制管
26、理,在產(chǎn)前環(huán)節(jié)杜絕不合格親本種子進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié);產(chǎn)中采用生產(chǎn)農(nóng)戶檔案,追終記錄栽培過(guò)程中的純度控制,對(duì)有問(wèn)題的田塊予以分區(qū)隔離收割,防止純度有問(wèn)題的種子混入,造成整個(gè)批次甚至整個(gè)生產(chǎn)基地種子的報(bào)廢。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的加大,很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了信息化系統(tǒng),而運(yùn)行成本核算方式是在一種非信息化系統(tǒng)下的核算方式,如何將其融入企業(yè)信息化系統(tǒng),保證種子牛產(chǎn)的低成本、高質(zhì)量、高收益,是農(nóng)業(yè)科技型種子企業(yè)成本核算必須研究的發(fā)展方向。因此,筆者認(rèn)為,有條件
27、的企業(yè),可以適時(shí)、有選擇性地引入適應(yīng)本企業(yè)的信息化系統(tǒng),建立實(shí)時(shí)化的信息體系,財(cái)務(wù)部門(mén)能及時(shí)得到資金信息并應(yīng)用于成本控制,通過(guò)資金流動(dòng)狀況反映物流和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,隨時(shí)分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,參與決策、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以信息化帶動(dòng)種子產(chǎn)業(yè)化,加快種子信息化進(jìn)程,走新型產(chǎn)業(yè)化道路,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展?!緟⒖嘉墨I(xiàn)】【1J鄭書(shū)宏加大科技創(chuàng)新力度推動(dòng)弗:業(yè)科技裂企叫,J爭(zhēng)I‘式裳晨農(nóng)業(yè)科技管理2008(3)[2]】#天’譬論現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)柚嫩
28、席椎系爿H戈過(guò)程中的十大關(guān)系農(nóng)業(yè)科技管理2008(3)[3J信乃詮我國(guó)科掌技術(shù)體系問(wèn)題農(nóng)業(yè)科技管理2008(2)L4J佟屏亞科研院所辦企業(yè):是進(jìn)還是退農(nóng)業(yè)科技管理2008(1)[5]黃鋼科技價(jià)值鍵創(chuàng)新是提升農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力的關(guān)鍵路徑農(nóng)業(yè)科技管理2007(6)萬(wàn)方數(shù)據(jù)容易造成責(zé)任不明,如要連項(xiàng)考慮扣除不可控項(xiàng)目,一方回比較繁瑣,另一方麗有可能造成把可控費(fèi)用混入不可控費(fèi)用以尋找開(kāi)脫理由的現(xiàn)象。(四)戚本資料擴(kuò)散概嘟大很多種業(yè)企業(yè)在種子
29、生產(chǎn)過(guò)櫻中,將田間種子生產(chǎn)企過(guò)模的成本核算都交給制種農(nóng)戶或制種中間商來(lái)完成。這樣詳細(xì)、真實(shí)的制種戚本費(fèi)用資料下轉(zhuǎn)到農(nóng)戶或中間商手中,戚本資料散布耐廣,泄鱔的慨事犬,不利于企業(yè)戚本資料的保髓,存在著削輔企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的風(fēng)除。二、運(yùn)行戚本在種業(yè)企業(yè)成本核算的應(yīng)用(→)運(yùn)行戚本的慨念及優(yōu)點(diǎn)本文所指的“運(yùn)行戚本是指農(nóng)作物種子生產(chǎn)所用的物輯、能髓,以貨幣為媒介,計(jì)算得出的一種戚本。種業(yè)企業(yè)的田間站行戚本把直接材料和燃料動(dòng)力作為其成本項(xiàng)目,具有以下特點(diǎn)
30、:1、更好地體現(xiàn)車(chē)間核算的特點(diǎn)。運(yùn)行戚本將非可控因素排除在外,剔除了非制種生產(chǎn)能控制的直接人工、費(fèi)用網(wǎng)素,以能控制的直接材料、功力為核算內(nèi)智,更能體現(xiàn)“干什么、管什么、算什么“、“可見(jiàn)、可搜、可行“的核算原則。2、易于理解,便于操作。運(yùn)行成本核算的物料、動(dòng)力j肖籍,也是日常生產(chǎn)控制的主要內(nèi)容之一,對(duì)于生產(chǎn)管理人員來(lái)講易于理解同時(shí),運(yùn)行成本核算無(wú)須進(jìn)行費(fèi)用歸集、分配和成本結(jié)轉(zhuǎn),無(wú)須專(zhuān)業(yè)的財(cái)余人員,各制種片區(qū)的生產(chǎn)管理人員可完成,操作簡(jiǎn)便。
31、3、實(shí)時(shí)反映,利于控制。田間的生產(chǎn)管理中,產(chǎn)前父母本種子的領(lǐng)閘數(shù)量,每日農(nóng)藥、化肥、動(dòng)力消艷由企業(yè)生產(chǎn)管理人員或農(nóng)產(chǎn)統(tǒng)計(jì),企業(yè)生產(chǎn)管理人員,每日以報(bào)表統(tǒng)計(jì)反應(yīng)出來(lái),每月以電子表格形式上報(bào)財(cái)務(wù)核算郁。這樣,產(chǎn)量、消輒能做到實(shí)時(shí)反映,消耗通過(guò)事先設(shè)定的內(nèi)部?jī)r(jià)格,即可得到j(luò)運(yùn)行戚本,運(yùn)行戚本的實(shí)時(shí)反映,使成本控制迅速、及時(shí)。4、有利于成本資料的保宿。運(yùn)行成本是通過(guò)內(nèi)部?jī)r(jià)格計(jì)算出來(lái)的一種內(nèi)部管理成本,核算內(nèi)容也只是種子生產(chǎn)成本的一部分,即使外拙
32、,也不會(huì)撒露企業(yè)過(guò)多的戚本資料,既能發(fā)揮車(chē)間成本管珊的作用,又有效地縮小成本資料擴(kuò)散范圍。5、責(zé)任明確,方便考核。由于運(yùn)行戚本是每個(gè)種子生產(chǎn)基地的管理人員能直接控制的物抖、動(dòng)力肖糙,通過(guò)事先確定的內(nèi)部?jī)r(jià)格計(jì)算出來(lái)的,剔除了諸如原材料、動(dòng)力價(jià)格變化、人工成本的調(diào)整等等不可按因素,責(zé)任明確,也方便考核。(二)開(kāi)展運(yùn)行成本核算的基礎(chǔ)工作l、確定核算對(duì)象。根據(jù)種業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的不間作物、間→作物不同品種的特點(diǎn)和管理要求,合理確定戚本對(duì)象,一個(gè)品種、
33、一項(xiàng)服務(wù)、一項(xiàng)作業(yè)或一個(gè)部門(mén)都可以作為成本對(duì)象。確定戚本對(duì)象后,根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)的生產(chǎn)特點(diǎn),分析、確定某構(gòu)成的戚本項(xiàng)目。2、制定內(nèi)部?jī)r(jià)格。對(duì)應(yīng)行成本的構(gòu)成項(xiàng)目,必須確定一個(gè)合理的內(nèi)部?jī)r(jià)格,內(nèi)部?jī)r(jià)格的確定可以參照市場(chǎng)價(jià)格,也可以采用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)。同時(shí),為了增加運(yùn)行戚本的可比性,內(nèi)部?jī)r(jià)格確定后最好不要經(jīng)常變動(dòng)。2∞8.12財(cái)經(jīng)界管理學(xué)家1003、健全計(jì)量設(shè)施。對(duì)于成本對(duì)象的所有消耗,必須布計(jì)暈、驗(yàn)收手續(xù),完善的計(jì)慧、驗(yàn)收手鍵是區(qū)分遠(yuǎn)行成本責(zé)任的
34、一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)。(三)運(yùn)行成本核算的操作流穰1、成本預(yù)算。生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)峰期生產(chǎn)預(yù)算所確定的生產(chǎn)量、材料、動(dòng)力消糙,按不同的制忡地區(qū)、分作物、分品種編制出年、馨、月度運(yùn)行戚本預(yù)算。2、核算報(bào)告。借助計(jì)算機(jī)輔助核算,實(shí)時(shí)反映出運(yùn)行戚本,各個(gè)制種區(qū)的種子生產(chǎn)管理員按月根據(jù)生產(chǎn)資料等淌耗統(tǒng)計(jì)報(bào)告,核算i運(yùn)行戚本。3、蒙異分析。對(duì)于屈行成本預(yù)算出現(xiàn)的鼓異,定期(最長(zhǎng)一個(gè)品種生產(chǎn)周期)要迦行→改楚異分析,分析產(chǎn)生不利肇界的原閥、責(zé)任歸屬、改進(jìn)措施
35、以及形成有利蓋異的原因和對(duì)下期的建議。4、業(yè)績(jī)考核??己耸沁\(yùn)行成本能再起到實(shí)效的關(guān)鍵,也是對(duì)運(yùn)行成本預(yù)算執(zhí)行敷果的…個(gè)認(rèn)可過(guò)程。樹(shù)此,必須建立一個(gè)科學(xué)的嗜核體系,并嚴(yán)格進(jìn)行考核,否則起不到真應(yīng)有作用。三、信息化系統(tǒng)下遠(yuǎn)行戚本管理的發(fā)展在種業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),種子生產(chǎn)上,常出現(xiàn)管理不到位導(dǎo)致的種f質(zhì)量事觸,在種子大田生產(chǎn)階段實(shí)現(xiàn)程序化管理,狹義上講就是質(zhì)量控制管理,在產(chǎn)前環(huán)節(jié)杜絕不合格親本種子進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)中采用生產(chǎn)農(nóng)戶檔案,邊終記錄就蠟過(guò)
36、程中的純度挽制,對(duì)有問(wèn)題的回塊予以分阪隔離收割,防止純度布間劇的種子棍入,造成整個(gè)批lX甚至整個(gè)生產(chǎn)基地種子的報(bào)廢。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的加犬,很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了信息化系統(tǒng),而運(yùn)行成本核算方式是在一種非倍,融化系統(tǒng)下的核算方式,如何將其融入企業(yè)倍息化系統(tǒng),保證種子牛產(chǎn)的低成本、商質(zhì)量、高收益,是農(nóng)業(yè)科技型種子企業(yè)成本核算必細(xì)研究的發(fā)展方向。惻此,筆者認(rèn)為,有條件的企業(yè),可以適時(shí)、有選擇性地引入適陸本企業(yè)的信息化系統(tǒng),建立實(shí)時(shí)化的情息體系,
37、財(cái)務(wù)部門(mén)能及時(shí)得到資金倍息并應(yīng)用于戚本控制,蹲過(guò)資金流動(dòng)狀況反映物流和生產(chǎn)主主管情況,隨時(shí)分析企收的經(jīng)濟(jì)妓益,參與決策、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以倍息、化帶動(dòng)種子產(chǎn)業(yè)化,加快種子信息化進(jìn)程,走新型產(chǎn)業(yè)化道路,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展?!境?duì)且又融》[1]姆唱段.加此料報(bào)創(chuàng)新:tJ成施制根血料就!JI!.企血蹄地成!l.“幾刷地料鼠瞥踵,2008(3)[2]韓末鉗現(xiàn)代啦地產(chǎn)血戰(zhàn)功也體樂(lè)趣慎地輒中的寧式贊Z民聰此科執(zhí)瞥珊,2008(3)[3]
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