增強企業(yè)員工的凝聚力

1、Q幽掣壁進入知識社會、信息社會后，國企也好，外企、民企也罷，都在為人才問題發(fā)愁，國企愁的是留不住人才、人才流失嚴重，民企、外企愁的是聘不來合適的人才。企業(yè)的競爭，首先是人才的競爭，企業(yè)領(lǐng)導必須善于聚攏員工人才，無才引得來，有才留得住。餓j。從員工的語譴萼惹博迸。。””_站在員工的角度，以一名普通員工的身份看問題、辦事情，才能體會到員工的所思所盼，這就是設(shè)身處地。美國達拉斯有家叫瑪麗凱的化妝品公司，當人跨進公司時會看到一張比真人還大的照片

2、，那是該公司的全國性推銷指導員；如果你是一位新進公司的雇員，你會得到!o唑至差3期零蓑38～搠一塊刻著該公司銘文的大理石片，上面雕著“你愿意別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”的警句。這家化妝品公司的總經(jīng)理瑪麗凱阿什明確提出：公正、平等待人，從下屬的角度考慮問題。她之所以能如此重視下屬，是因為她做下屬受到的刺激太大。她曾往返十天去面見公司總經(jīng)理，卻最終沒能見上一面；她曾排隊三個小時去跟經(jīng)理握手，而經(jīng)理握住她手的時候看也沒有正眼看她。她要求她

3、的員工：“在展銷我們的化妝品時，我們不喜歡一個美容師顧問這樣想：‘我能夠向這些女人賣出多少商品’相反，我們應該強調(diào)：‘我怎樣才能使這些女人今天離開這里時能夠滿意我怎樣幫助她們把自己打扮得更漂亮一些7’我們知道，如果一個女人感到自己外表美，她心里會感到更美。”這位大器晚成的女企業(yè)家最終打開了市場，贏得了財富，公司現(xiàn)有員工20多萬人，年銷售額3億多美元。從員工的角度考慮問題，就要將心比心，善以待人。老板應該放下架子，積極主動與員工交朋友，讓

4、他們把心中的話對你說，讓他們把拿不；隹的事情找你商量，讓他們遇到困難時找你幫忙，讓他們覺得你可信、可親、可交、可靠，這樣在你最需要他們的時候，他們才會為你挺身而出。微軟、戴爾、康柏等現(xiàn)代企業(yè)在萬方數(shù)據(jù)這方面有許多不同于一般的管理理念，值得我們認真體味：公司是一個共有體，而不是一種機器。一般人把公司看作一個組織，員工都是可有可無的小人物，少了誰都無足輕重。但硅谷的老板們卻視公司為共有體，每一個員工都與公司共存共榮，在公司里實現(xiàn)自己的理想。

5、管理是一種服務，而不是控制。一般人總以為經(jīng)理的工作是指揮和管住員工。在硅谷，經(jīng)理們只是確定方向、擁有資財，而讓員工們自由自在地完成各項工作。員工是經(jīng)理的同事，而不是他們的孩子。一般人都覺得，不盯著員工，他們就不肯干活。在硅谷，員工被視為經(jīng)理的同仁，由于T等對待，人盡其才，因而從董事會議室到裝貨碼頭，隨時隨地都會產(chǎn)生許多英明的決策。以理想為動力，而不是用恐懼作動力。一般人覺得員工害怕被炒魷魚才賣力工作，而硅谷全體員工的動力是：實現(xiàn)宏偉目標

6、后，可以獲得豐厚的經(jīng)濟報酬。計算機是奴隸，而不是主人。許多企業(yè)利用計算機來加強公司管理和控制，而硅谷把計算機當作實用、忠實而又高效的奴隸，以此來避免重復、枯燥的勞動。正是這些先進的經(jīng)營理念和寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，造就了一批又一批創(chuàng)業(yè)人才，形成了獨特的硅谷創(chuàng)業(yè)文化。許多大學教授在企業(yè)兼職，許多企業(yè)界人士也兼任大學老師；到處彌漫著百折不撓的樂觀情緒，處處活躍著能言善辯、頭腦靈活的人物，哪一個都不可小視，說不定誰就是明天的突然發(fā)跡者；有著良好的創(chuàng)業(yè)

7、環(huán)境，自由、進取、樂觀、興趣的創(chuàng)業(yè)氛圍，每一頓午餐都可能是一次高科技的交易活動；有商業(yè)頭腦的奇才在這里可以大發(fā)橫財，風險與機遇同在，成功者創(chuàng)造著更大的成功，失敗者醞釀著更大的冒險計劃。硅谷文化創(chuàng)造了冒險家的樂園，硅谷文化也象春雨一樣滋潤著更多的春筍破土而出。什么時候中國企業(yè)領(lǐng)導有了這樣的管理理念，什么時候中國的企業(yè)就有了希望；什么時候中國企業(yè)也有了這樣寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，什么時候中國的企業(yè)就開始步入輝煌。磷籬曼薹鰳藏葫鞲蘑糯二翼人人都期望成

8、功，人人都需要贊揚。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導應當善于鼓勵員工提出新思路、創(chuàng)造新成績、作出新貢獻，并且采取形式多樣的方法予以表揚和獎勵。把員工的事業(yè)心、成就感、創(chuàng)造欲都充分調(diào)動起來的領(lǐng)導，是最優(yōu)秀的企業(yè)管理者。讓員工充分發(fā)表意見。聰明的管理者是多聽少說的人。企業(yè)領(lǐng)導要經(jīng)常聽取員工意見，這種聽取可以是專門組織的(如座談會)，也可以是登門拜訪的(如登門看望員工、為員工祝賀生日)，更可以是道聽途說的(如茶余飯后的閑談)。只要員工愿意對你講，企業(yè)領(lǐng)導就應當

9、全神貫注地聽，并且善于發(fā)現(xiàn)其中的閃光之點，當場予以肯定；對員工的合理化建設(shè)，當然要盡快采納。特別是在作出涉及下屬利益的有關(guān)決定時，更應聽取員工的意見。讓員工有用武之地。韓信棄項羽而奔劉邦，求的是一用；蕭何月下追韓信，是并未見用；劉邦高筑拜將臺、大行封將禮，是表示重用的決心。當然，人才并非個個如韓信，但是每個人總有每個人的長處，企業(yè)領(lǐng)導如果不能充分發(fā)揮人才的整體優(yōu)勢，應當說不是很稱職的領(lǐng)導。鼓勵員工創(chuàng)造性工作。大膽突破才能出新出奇，墨守陳

10、規(guī)只能裹足不前。企業(yè)領(lǐng)導應當以與時俱進的精神，鼓勵員工創(chuàng)造性工作，特別是鼓勵、支持企業(yè)優(yōu)秀人才放開手腳大膽嘗試、大膽試驗，在新工藝、新項目研制階段，即使多次失敗也在所不惜。只有技術(shù)和產(chǎn)品上的創(chuàng)造性突破，才能取得效益和企業(yè)的跨越式發(fā)展。激發(fā)員工的熱情。熱情是一個人非常寶貴的品質(zhì)，也是一個人創(chuàng)造優(yōu)異成績的最佳心理狀態(tài)。激情出智慧，激情出靈感，激情出創(chuàng)造力，激情出新意。領(lǐng)導要經(jīng)常保持高度的熱情，并善于維持和激發(fā)員工的熱情，就能保持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)

11、營一直在最佳狀態(tài)運行。及時給員工以相應的鼓勵。員工取得成績，應當及時予以肯定并給予相應的鼓勵，包括物質(zhì)上和精神上的，也包括崗位變動、職務提升。獎勵還要及時，只有在他們最應該得到的獎勵時候得到相應的獎勵，才能產(chǎn)生不可估量的作用。滿足員工的成功欲。海爾總裁張瑞敏認為：“用無形的資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)是通過人來實現(xiàn)的。只有先盤活人，才能盤活有形資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵是文化先行，文化力先行，用文化力去盤活有形資產(chǎn)。”企業(yè)的基礎(chǔ)是個人，沒有個人能力的發(fā)