思考如何激勵銀行進行成本管理

1、經(jīng)營OperationManagement管理——■—■———■一優(yōu)勢并走向成功。事務所也是一樣，每個所的人員結(jié)構(gòu)不同，各所主要人員的思維模式不同，各自的知識結(jié)構(gòu)也有差異，如果一家事務所對于自身的這些重要特征都不了解，如何能準確進行市場定位又如何能很好地為客戶服務當然這個定位并非不可變，隨著事務所的發(fā)展，人員、知識結(jié)構(gòu)的不斷更新，其定位的市場范圍也會不斷擴大，事務所才可能步人良性發(fā)展軌道。2加強內(nèi)部管理，提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量執(zhí)業(yè)質(zhì)量則是會計師事

2、務所的生存之本，而完善、有效的管理機制和制度保障是基礎，一支德才兼?zhèn)涞膶I(yè)人才隊伍更是事務所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，因此事務的內(nèi)部管理，除了日常的經(jīng)營管理，還必須注重人才的管理和培養(yǎng)。健全人事管理制度，讓更多優(yōu)秀的會計人才能夠得到發(fā)展的機會和空間，以留住人才，才能保證有能力很好地完成承接的業(yè)務。人才的培養(yǎng)與維護，對于事務所而言尤為重要，否則執(zhí)業(yè)質(zhì)量難以落到實處。3客戶群建設事務所客戶可能涉及各行各業(yè)，一般的中小事務所可能涉及的行業(yè)類型不會太

3、多，而且受客觀條件限制，基本只能針對少數(shù)行業(yè)做出自身特色，因此中小事務所針對的客戶群體相對比較單一，這就要求我們應加強客戶群建設，穩(wěn)定主要客戶群，并壯大同類客戶群，以該客戶群為核心形成事務所的核心服務。不求大而全，只求專而精，不失為中小事務所發(fā)展的一個有效途徑。4強化特色業(yè)務并拓展新業(yè)務事務所根據(jù)本所人員的綜合素質(zhì)、人員的業(yè)務特長及事務所的人員規(guī)模找準了市場定位，有了自己的客戶群之后，就應全力以赴為客戶提供高水平高質(zhì)量的專業(yè)服務，并做出

4、自己的特色。更重要的，在做業(yè)務的同時，關(guān)注客戶可能涉及的其他業(yè)務需求并加以引導，比如管理咨詢服務方面，注冊會計師完全可以憑借自己豐富的專業(yè)知識，積極開展與財務相關(guān)的咨詢業(yè)務，穩(wěn)步走上管理咨詢發(fā)展道路。特色業(yè)務加上不斷開發(fā)的新業(yè)務，一定能促進事務所進入良好的發(fā)展軌道。一般的企業(yè)首先注重的是“資合”，而會計師事務所更注重的是“人合”，對于會計師事務所而言，一群志同道合的人的組合，是其健康、持續(xù)發(fā)展的根本，這一點對于大所小所而言是無差異的，也

5、正因如此，中小所的風險相對大些，所謂船小好掉頭，小所一般積累較少，一旦合伙人之間出現(xiàn)分岐，很容易就可以分道揚鑣。所以，最后要強調(diào)的是，共同的理念和目標，才是中小事務所可持續(xù)發(fā)展的最根本前提。參考文獻：[1]會協(xié)[2007]33號《關(guān)于推動會計師事務所做大做強的意見》『21國辦發(fā)[2009]56號文件國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)財政部《關(guān)于加快發(fā)展我國注冊會計師行業(yè)的若干意見的通知》[31~1玉廷等中國注冊會計師行業(yè)改革與發(fā)展——解讀《關(guān)于加快發(fā)展我

6、國注冊會計師行業(yè)的若干意見》fM]人民出版社，20100501【4】會協(xié)【2o12J164號《關(guān)于支持會計師事務所進一步做強做大的若干政策措施》【5】張軍理解中國經(jīng)濟發(fā)展的新階段人民論壇，總第387期【6】張建君我國經(jīng)濟增長的周期分析及前景沖國國情國力，2014年第3期80中國經(jīng)貿(mào)思考如何激勵銀行進行成本管理陳祥林溫州銀行【摘要】目前，我國銀行在成本管理這一環(huán)節(jié)還十分的薄弱，其現(xiàn)狀也十分的不樂觀。落后的成本管理制約了國內(nèi)銀行發(fā)展前進的腳

7、步。然而，當下的金融新市場卻向銀行的成本管理提出了更高層次的要求。因此，銀行就必須實施全面成本管理來改善銀行較為落后的成本管理狀況，以對提高銀行經(jīng)營效益的水平起到積極的促進作用。本文主要是通過了解國內(nèi)成本管理不足的原因和全面成本管理的特點和優(yōu)勢來思考如何激勵銀行進行成本管理?！娟P(guān)鍵詞】銀行；成本管理；競爭力銀行在國內(nèi)的金融市場占有十分重要的地位，加強銀行成本管理是提高銀行營業(yè)效益的有效途徑之一。而且全面成本管理的優(yōu)勢已經(jīng)在國外的各個行業(yè)

8、得到了充分的肯定，國內(nèi)的企業(yè)也在紛紛的實現(xiàn)改革以確保自身在本行業(yè)的成本管理優(yōu)勢。那么，既然銀行在金融業(yè)占有那么重要的地位，就更加應當領先來實行改革的政策，為推動國內(nèi)金融業(yè)的發(fā)展做出貢獻。一、為什么國內(nèi)銀行會在成本管理存在不足1傳統(tǒng)成本管理模式與現(xiàn)代銀行運營不適應目前，國內(nèi)大部分的銀行并沒有將成本管理當作行業(yè)競爭的一種戰(zhàn)略手段。成本管理在以往傳統(tǒng)觀念里的主要對象為對利息以及人員費兩方面的控制。然而，現(xiàn)代銀行已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，它主要是通

9、過競爭優(yōu)勢來實現(xiàn)市場的開拓。但是卻忽視了差別化管理、內(nèi)部業(yè)務流程改革和風險管理等行為所產(chǎn)生的隱形費用。并且，現(xiàn)代的成本核算和成本分析方法鼓勵員工用犧牲質(zhì)量的方式獲取最大化的產(chǎn)出。然后通過加大產(chǎn)出來稀釋間接的費用，從而忽視了銀行的風險因素。而這些因素導致銀行經(jīng)營在短期化管理、價值創(chuàng)造管理以及長期化管理之間產(chǎn)生了歧義。2銀行的成本管理沒有同作業(yè)過程分析相結(jié)合銀行的經(jīng)營過程是由業(yè)務流程組成的。業(yè)務流程是一組共同為銀行顧客創(chuàng)造價值、相互關(guān)聯(lián)、由

10、此及彼、由內(nèi)到外的作業(yè)鏈和價值鏈。銀行實質(zhì)上就是一系列業(yè)務流程和作業(yè)的集合。而銀行業(yè)務流程的成本就決定了銀行的產(chǎn)品服務是否具有競爭能力。但是，目前，國內(nèi)在成本管理方面的工作還是比較單一，其主要工作內(nèi)容是對銀行成本的核算。因此，銀行在實際的運營過程中不能實現(xiàn)獲利能力分析和有效性的經(jīng)營。3成本核算系統(tǒng)難以準確的進行成本的分攤銀行與大部分工業(yè)企業(yè)相比具有更高比例的間接成本。所以，銀行運營成本管理的關(guān)鍵問題在于如何科學、經(jīng)濟并且合理的根據(jù)產(chǎn)品、

11、客戶等成本對象來辨析、分攤間接成本，以確保獲得準確清晰的成本信息。當前的成本核算體系還是缺乏在間接成本方面的核算，只是采取日常開銷、工資等方面的費用支出來填充銀行的其他成本費用。因此，當銀行的交易量與業(yè)務復雜程度加大時，就容易造成了銀行成本信息的混亂。二、全面成本管理的特點和優(yōu)勢1全面成本管理的本質(zhì)全面成本管理就是管理會計原理、現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理知識以及現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)相互融合的一種產(chǎn)物。它用責任成本管理來實現(xiàn)“利潤的最大化”和“風險的最

12、小化”。對銀行經(jīng)營管理活動的每個層次、部門、環(huán)節(jié)等實行成本的調(diào)節(jié)和機會成本的抉擇。以成本歸集、成本分攤以及內(nèi)部轉(zhuǎn)移支付的途徑，把銀行全部的成本按照分機構(gòu)、分產(chǎn)品以及客戶的多個維度來實行預算、核算、評價、控制與管理，進而使得銀行在實際運營管理中更加的精細化。“績效管理”為全面成本管理的核心內(nèi)容。它利用成本收益比杠桿促進銀行高效低耗運行，從而達到可持續(xù)健康的發(fā)展。并且，把成本優(yōu)勢戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合為一體來創(chuàng)造出銀行新的核心競爭力。全面成

13、本管理的核心在于把成本管理融入到經(jīng)營決策、經(jīng)營計劃和經(jīng)營考評等這一系列經(jīng)營管理行為的全過程。2全面管理的運營機制結(jié)合銀行、客戶和產(chǎn)品這三部分來建立全面成本管理責任中心，以按責任分配成本的方式來實行全面成本管理。通過不同的成本類型來制定不同的成本歸集和分攤標準。從而實現(xiàn)銀行成本管理的準確性與合理性。建立全面成本管理信息系統(tǒng)：搜集并且整理銀行的數(shù)據(jù)，然后制定成為責任中心的成本報告和業(yè)績報告。建立責任中心的預算、考評和獎懲制度：通過對責任中心

14、編制成本和業(yè)績預算的考評，按照相關(guān)的獎懲制度激勵員工。責任中心要認真執(zhí)行成本和業(yè)績的預算，共同努力的去實現(xiàn)銀行的最大化利潤。3全面成本管理的優(yōu)勢當前，國內(nèi)銀行存在內(nèi)部成本管理落后和外部環(huán)境競爭壓力大的雙重問題。此時，全面成本管理就成了銀行的必然選擇。首先，銀行實施全面成本管理可以有效的改善國內(nèi)銀行的落后狀況。前面已經(jīng)提到，全面成本管理是會計管理原理、現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理和現(xiàn)代信息技術(shù)相融合的一個產(chǎn)物。全面成本管理它具有的廣義性、全員化以

15、及全程化的優(yōu)勢能夠很好的解決目前國內(nèi)銀行在成本管理方面存在的各種弊端。第二點就是銀行實施全面成本管理可以為國內(nèi)銀行在完善治理結(jié)構(gòu)方面提供非常重要的支持。因為，全面成本墨管理可以讓分機構(gòu)成本收益內(nèi)在化。這對于國內(nèi)銀行來說，在績效考評的基礎上，更進一步的實現(xiàn)了精細化的分配和精細化的管理。同時，也解決了“搭便車”和“委托一代理”這兩個問題。由此，建立了一個科學化的銀行內(nèi)部激勵機制。第三點就是實施全面成本管理能夠在很大程度上提高國內(nèi)銀行在金融市

16、場的競爭能力。在經(jīng)濟的快速發(fā)展下，最終會實現(xiàn)利率市場化，那么，這時銀行業(yè)也必定會進入成本競爭這樣一個模式。所以，銀行就需要通過實施全面成本管理來實現(xiàn)分客戶成本核算以及貢獻度評價。以準確的定位方式為銀行的業(yè)務營銷在信息提供當面帶來極大的便利。最后一點就是全面成本管理能夠為產(chǎn)品的定價提供決策性的依據(jù)。銀行能夠以精確的定價來實現(xiàn)最優(yōu)惠的產(chǎn)品價格并提高銀行競爭客戶的能力。同時，銀行能夠把對現(xiàn)有產(chǎn)品的成本核算與盈利分析去開發(fā)盈利性和經(jīng)濟型相對均衡

17、的新金融產(chǎn)品，由此來推動金融的創(chuàng)新與銀行市場更好的發(fā)展。三、如何激勵銀行進行成本管理上文我們已經(jīng)對銀行目前在成本管理工作上存在的不足、全面成本管理的本質(zhì)以及實施成本管理將會為銀行成本管理工作帶來的便利做出一定了解與分析。通過這一系列的了解和分析可以意識到實施全面成本管理是銀行提高自身市場競爭能力的必經(jīng)之路。鑒于此，加強銀行對成本管理重要性的認識是激勵銀行實行成本管理的重要因素。國內(nèi)銀行長期以來都是采用機關(guān)事業(yè)成本核算僅僅對某個網(wǎng)店、支行

18、的成本概念和成本核算的方式來實現(xiàn)成本核算和管理的。目前，銀行對于金融產(chǎn)品化觀念和產(chǎn)品成本觀念都還沒有形成。銀行最主要的盈利手段還停留在存、貸款兩項業(yè)務。所以，在激勵銀行實施開展實施全面成本管理之前，銀行首先要對成本管理的重要性得到充分的認識。只有這樣，銀行才會加大對全面成本管理實施的力度，投入更多的精力。同時，政府的相關(guān)部門也要針對銀行在實施全面成本管理中存在的困難提供相應的政策幫助，呼吁和激勵銀行落實全面成本管理?？偠灾挥秀y行自

19、身對全面成本管理優(yōu)勢有了一定認識，銀行才能全力的去開展全面成本管理，這是最為關(guān)鍵的一步。但是，任何的創(chuàng)新都需要政府部門的支持和幫助。因此，激勵銀行實施全面成本管理的核心就是要實現(xiàn)內(nèi)外因的結(jié)合，換句話而言就是要在銀行充分的認識到全面成本管理的優(yōu)勢的基礎上，提供相應的政府優(yōu)惠政策，最后才能實現(xiàn)銀行更好的發(fā)展!參考文獻：l1】孔德陽對商業(yè)銀行成本管理的改進研究[c】中國海洋大學，20120527[2]林逢春，推行全面成本管理，提高商業(yè)銀行競爭