民營家族式企業(yè)的人才管理

1、—————————————書非公有制經(jīng)濟(jì)町————————————一自古以來。家族社會一直是中國社會的傳統(tǒng)。家族在中國不僅是一種生活方式。也是一種社會制度。中國的大部分民營企業(yè)存在著普遍的家族化現(xiàn)象，滲透到財金管理方式、產(chǎn)權(quán)制度、人事制度、管理理念方式等等。然而，自從改革開放近三十年的民營企業(yè)發(fā)展歷程來看?！耙淮鷦?chuàng)業(yè)、二代守業(yè)、三代敗業(yè)”民營家族式企業(yè)壽命的真實(shí)寫照。許多早期的著名民營企業(yè)已早早退出歷史舞臺。究其原因，除了在管理理念方式

2、、產(chǎn)權(quán)制度、財金管理方式等存在著許多問題外。其家族式人才管理的種種弊端也是重要的原因。一民營家族式企業(yè)人才管理問題普遍存在的原因分析1、長期受中國傳統(tǒng)政治、文化的影響。在中國絕大多數(shù)民營企業(yè)中，采用家族經(jīng)營模式的企業(yè)比重非常大。究其原因就是受中國幾千年傳統(tǒng)文化、政治的影響。民營企業(yè)主信奉“家和萬事興”重視家庭生活在人生事業(yè)中的作用及其相互關(guān)系。強(qiáng)調(diào)把企業(yè)看成一個大家庭。盡管在現(xiàn)代社會，血緣關(guān)系擴(kuò)大為地緣及社會關(guān)系。但這種擴(kuò)大了的經(jīng)濟(jì)組織

3、。其內(nèi)部仍保留著家族制本身的基本內(nèi)容。中國傳統(tǒng)文化又是一種情理文化。無論是從政還是從商，中國人情味是非常嚴(yán)重的。而人情味又和血緣化存在著千絲萬縷的關(guān)系。所以在民營家族式企業(yè)中不可避免地存在著人才管理問題。2、找不到可信任的管理者。由于目前仍處在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級階段，法律還不健全特別是沒有建立起完善的信用制度所以在誠信沒有得到保障的情況下通過血緣關(guān)系來維持民營家族式企業(yè)的發(fā)展是直接也是最可靠的手段。也就是說。民營企業(yè)的最高管理層一定是有

4、血緣關(guān)系的成員——家族成員來構(gòu)成的。雖然有些家庭成員的能力不一定很強(qiáng)。但至少熟悉和信任可靠。因此可以說。大部分民營家族式企業(yè)的最高管理者除了親情血緣關(guān)系以外。對其他任何管理者和員工都難以放心。在一份調(diào)查當(dāng)中得知?！罢也坏娇尚诺墓芾碚摺笔羌易迤髽I(yè)所有者直接參與管理最主要原因。因此。在我國“私德有余。公德不足”的情況下家族企業(yè)主對企業(yè)擁有絕對的控制權(quán)是合理又現(xiàn)實(shí)的選擇。二、家族式企業(yè)人才管理的嚴(yán)重弊端1、人情障礙帶來管理隱患。采取家族式管理

5、方式裙帶關(guān)系和任人唯親成為普遍現(xiàn)象。一個民營家族式企業(yè)就是一個“夫妻老婆店”，丈夫是董事長，妻子是總經(jīng)理。子女、姐妹是部門經(jīng)理的現(xiàn)象并不鮮見。在許多企業(yè)，主要管理人員包括財務(wù)人員是自己親戚或朋友。人情問題在民營企業(yè)中較為普遍。在管理中牽扯進(jìn)人情關(guān)系很難做到人人公平、事事公正事先制定的規(guī)章制度、獎罰條款難以落到實(shí)處。此外，隨著家族企業(yè)的成長。其內(nèi)部會形成各類利益集團(tuán)，由于夾雜著復(fù)雜的感情關(guān)系，使得領(lǐng)導(dǎo)者在處理利益關(guān)系時會處于更復(fù)雜。甚至是

6、兩難的境地。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的親屬和家人違反制度時。管理者很難像處理普通員工那樣一視同仁，這給企業(yè)內(nèi)部管理留下了隱患。2、排外問題嚴(yán)重。難以吸收和留住人才。私營企業(yè)在發(fā)展壯大過程中需突破的一個重要的瓶頸就是專業(yè)化和規(guī)范化吸收大量的專業(yè)人才進(jìn)入公司的核心層是專業(yè)化和規(guī)范化的必由之路。而家族式企業(yè)似乎對外來的資源和活力產(chǎn)生一種排斥作用。企業(yè)重要位置被家族成員長期占領(lǐng)基于家族關(guān)系建立起來的內(nèi)部信任會自然對沒有類似關(guān)系的員工產(chǎn)生不信任感。外人無論多么

7、有能力。多么努力工作，也難以得到家族的真正認(rèn)同；外人不管表現(xiàn)的如何忠心耿耿，也會感覺到老板處處設(shè)防。特別是高級科技人員和管理人才他們在私營企業(yè)得不到應(yīng)有的地位和尊重。因而也不關(guān)心公司的發(fā)展，一有掙錢多的機(jī)會，就會“跳槽”。原有的人才都難以留住。吸收外部人才就更難。即使吸引進(jìn)來也呆不長久。企業(yè)更高層次的發(fā)展受到限制。3、獨(dú)裁和集權(quán)化傾向嚴(yán)重。一些家族式企業(yè)在獲得第一筆利潤后家長們就開始飄飄然以為自己理所當(dāng)然成了企業(yè)家，盲目自信，時時以元老

8、自居，把企業(yè)當(dāng)成自己的私有物。刻意去樹立絕對權(quán)威。甚至搞個人崇拜，聽不得反對意見，導(dǎo)致整個企業(yè)管理水準(zhǔn)下降，活力減弱，效率降低，組織僵化，上下溝通受阻。市場應(yīng)變緩慢。員工凝聚力和歸屬感下降，內(nèi)部腐敗分化，爭權(quán)奪利，搞派系斗爭。企業(yè)迅速走向衰敗。4、家族式管理模式無法適應(yīng)企業(yè)對人才的更高需求。由于市場競爭加劇。對人才的要求也越來越高。民營企業(yè)面臨著嚴(yán)重的人才危機(jī)和信任危機(jī)。有些民營企業(yè)家盡管口頭上說要尊重知識。尊重人才，實(shí)際上靈魂深處卻更

9、加相信經(jīng)驗(yàn)，對知識和人才缺少強(qiáng)烈的需求。他們認(rèn)為企業(yè)是自己獨(dú)自打下的天下企業(yè)的發(fā)展、壯大是憑著自己和家族單方面口浙江劉秋民民營家族式企業(yè)的人才管理萬方數(shù)據(jù)——————————————◇非公有制經(jīng)濟(jì)寸————————————一的努力。而不是管理人員、技術(shù)人員和員工共同奮斗的結(jié)果這必然影響民營企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。此時，最重要的就是轉(zhuǎn)換家族式企業(yè)家的管理觀念大膽啟用非血緣關(guān)系的職業(yè)經(jīng)理人幫助其經(jīng)營和管理企業(yè)。三、家族式企業(yè)人才管理解決建議和方案1

10、、建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式。減少家族式管理模式的影響。家族式管理模式缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制。容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策的失誤；企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后所產(chǎn)生的專制和集權(quán)化傾向。無法適應(yīng)企業(yè)對人才的更高要求。民營企業(yè)要真正建立起新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。首先必須進(jìn)行所有制改造。民營企業(yè)的發(fā)展趨勢就是控股化和集約化充分發(fā)揮家長式管理模式的靈活高效的優(yōu)勢還可借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合自身的情況。逐漸建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。中國民營企業(yè)的制度轉(zhuǎn)換、管理模式的更替依賴于

11、民營企業(yè)家素質(zhì)和人格的提升和完善。2、加強(qiáng)民營企業(yè)人力管理。建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。促進(jìn)人才資本自我優(yōu)化。在大力發(fā)展民營企業(yè)的今天必須建立民營企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略。首先是要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^念。徹底打破私有觀念。其次是要以企業(yè)文化來培養(yǎng)人才重新樹立一種具有穩(wěn)定性、吸附性和包容性的企業(yè)文化。第三是要建立企業(yè)人才的發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)制。吸引、留住和有效使用人才。讓人才充分發(fā)揮作用。為建立真正的學(xué)習(xí)型企業(yè)。必須樹立“以人為本”的思想。推行“訂單教育”。為人才資本積累、開

12、發(fā)、增長打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；打破家族式的管理模式，積極采取現(xiàn)代化的管理方式：為高級人才設(shè)計(jì)個人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。使其專業(yè)能力得到提高、職務(wù)得到提升與人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，助其實(shí)現(xiàn)個人理想。并與企業(yè)目標(biāo)相重合。3、全面提高民營企業(yè)家隊(duì)伍素質(zhì)。大力營造良好的外部環(huán)境。民營企業(yè)家是具有企業(yè)家精神、企業(yè)家素質(zhì)、企業(yè)家職能和企業(yè)家才能的企業(yè)資產(chǎn)的所有者和經(jīng)營者。政府要把加強(qiáng)建立健全提高企業(yè)家素質(zhì)的各種制度。積極引導(dǎo)企業(yè)家增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高競爭能力

13、。首先，加強(qiáng)對企業(yè)家的教育培訓(xùn)。其次要將引導(dǎo)與提高結(jié)合起來。在引導(dǎo)中提高企業(yè)家素質(zhì)。第三。充分發(fā)揮工商聯(lián)組織的作用，加強(qiáng)思想政治工作，規(guī)范經(jīng)營行為。同時我們要加強(qiáng)對個體、私營經(jīng)濟(jì)的正面宣傳大力營造良好的外部環(huán)境。放心、放手并積極鼓勵和扶持個體、私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對他們要從政治上關(guān)心、思想上引導(dǎo)、政策上扶持；對有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)家要及時給予表彰。以擴(kuò)大社會影響。4、不斷推出多元化的符合中國特點(diǎn)的福利項(xiàng)目。企業(yè)要留住人才。不僅要提供給員工有市場

14、競爭力的薪資，優(yōu)厚的福利也是必不可少的。福利政策應(yīng)該是公司整體競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的一個有機(jī)組成部分。我國企業(yè)應(yīng)將西方國家人性化的福利項(xiàng)目與我國的實(shí)際結(jié)合。不斷推出多元化的符合中國特點(diǎn)的福利項(xiàng)目。尤其是那些滿足員工豐富需要促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的福利項(xiàng)目，如教育福利等，為員工提供一個自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境。同時。企業(yè)還可以借鑒在西方國家大行其道的“彈性福利計(jì)劃”。由員工在企業(yè)規(guī)定的時間和金額范圍內(nèi)按照自己的意愿搭建自己的福利項(xiàng)目組合。滿足員工對

15、福利靈活機(jī)動的要求提高員工的滿意度。(作者單位：浙江國際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院港口管理學(xué)院)I上接第38頁)競爭不足。產(chǎn)業(yè)集群的成本優(yōu)勢也因?yàn)槠髽I(yè)之間的價格戰(zhàn)而大為削弱集群內(nèi)企業(yè)通過資本積累實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的空間大大縮小。3、企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新能力較弱。集群創(chuàng)新能力較低。集群內(nèi)企業(yè)長期以跟蹤模仿為主技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)質(zhì)量的提高主要依賴于固定資產(chǎn)更新企業(yè)用于內(nèi)部研發(fā)的投入偏少。導(dǎo)致企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新能力和集群創(chuàng)新能力相對較弱。2004年，寧波全市

16、獲得專利授權(quán)3559件，但發(fā)明專利僅139件只占授權(quán)專利的4％，低于同期全國平均值8個百分點(diǎn)。在科技活動經(jīng)費(fèi)投入中。代表企業(yè)自主創(chuàng)新能力的研究與試驗(yàn)發(fā)展(R&D)經(jīng)費(fèi)寧波市為1370億元，投入強(qiáng)度為037％；其中大中型企業(yè)投入研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)935億元，投入強(qiáng)度為048％。新產(chǎn)品產(chǎn)值比重較低。企業(yè)科技活動投入較弱直接導(dǎo)致寧波市新產(chǎn)品產(chǎn)值比重較低。2004年寧波市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品產(chǎn)值54511億元。占同口徑工業(yè)總產(chǎn)值的143％

17、。4、圍繞產(chǎn)業(yè)集群的社會化服務(wù)體系發(fā)展滯后。主要表現(xiàn)在：科技投融資體系建設(shè)、中小科技企業(yè)孵化、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新公共服務(wù)平臺建設(shè)尚處于起步階段。在建立協(xié)同創(chuàng)新基金推進(jìn)基于產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)同創(chuàng)新、設(shè)立科技型中小企業(yè)貸款擔(dān)?；稹⒓夹g(shù)創(chuàng)新基金和創(chuàng)業(yè)投資基金、鼓勵建設(shè)專業(yè)孵化器并引入社會力量創(chuàng)辦孵化器、培育和引進(jìn)一批技術(shù)評估機(jī)構(gòu)、信息咨詢等技術(shù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等方面還有很長的路要走。三、三大產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的對策建議筆者認(rèn)為，應(yīng)根據(jù)三大產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展

18、的不同階段分別采取相應(yīng)的對策：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群是寧波經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。一半左右處于加速發(fā)展階段。如汽配件、文具等產(chǎn)業(yè)集群，而服裝、注塑機(jī)等產(chǎn)業(yè)集群已處于相對穩(wěn)定階段其發(fā)展的重點(diǎn)是做優(yōu)。即通過龍頭企業(yè)提高專業(yè)分工和組織化程度：臨港工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群以石化、鋼鐵、電力、汽車、機(jī)械、造紙為主。經(jīng)過20多年發(fā)展，目前均處于快速成長階段，規(guī)模效應(yīng)明顯，但產(chǎn)業(yè)鏈短，又是寧波支柱產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展的重點(diǎn)是通過延長其產(chǎn)業(yè)鏈做強(qiáng)；高科技產(chǎn)業(yè)集群主要是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群