知識經(jīng)濟(jì)分析

1、山西科技SHANXISCIENCEANDTECHNOLOGY20O7年第3期5月20日出版●發(fā)展戰(zhàn)略知識經(jīng)濟(jì)分析白東蕊(山西大學(xué)管理學(xué)院山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院)摘要：當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比以往任何時候都更加依賴于知識的擴(kuò)散和應(yīng)用，電子商務(wù)、計算機(jī)、微電子等知識密集型產(chǎn)業(yè)是所有產(chǎn)業(yè)中增長最快、產(chǎn)值最高的。事實(shí)上，知識歷來是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心要素，經(jīng)濟(jì)密切依賴于知識，知識是企業(yè)的主宰力量，在今天已是不爭的事實(shí)。文章從“知識經(jīng)濟(jì)”、“知識產(chǎn)業(yè)”、“知識產(chǎn)

2、品”、“知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)”等方面來分析知識經(jīng)濟(jì)。關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)；知識產(chǎn)業(yè)；知識產(chǎn)品；挑戰(zhàn)中圖分類號：F0623文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004—6429(2007)03—0010—021993年彼得德魯克在《后資本主義社會》一書中指出：“我們正進(jìn)入知識社會，知識社會是一個以知識為核心的社會，智力資本已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源，有知識的人成為社會的主流”。當(dāng)今，知識的權(quán)利正在代替財富成為主宰世界的力量，出現(xiàn)了知識就是權(quán)力的狀況，知識和產(chǎn)權(quán)、

3、利益緊密結(jié)合在一起，知識階層與權(quán)力結(jié)合在一起導(dǎo)致了“知識權(quán)力化，權(quán)力知識化”，知識資本正代替物質(zhì)、金融，促使企業(yè)的權(quán)力關(guān)系發(fā)生深刻變化，權(quán)力從物質(zhì)資本所有者轉(zhuǎn)向知識階層。如何對企業(yè)知識和企業(yè)內(nèi)掌握知識的人才進(jìn)行管理已成為企業(yè)管理的核心。只要觀察一下周圍的社會，就會發(fā)現(xiàn)，知識正成為世界向前發(fā)展的動力，知識的權(quán)力正在代替財富的權(quán)力成為主宰世界的力量。1知識時代的知識經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)，即就是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。具體而言，它指教育、廣告、研究與發(fā)展

4、、計算機(jī)軟件開發(fā)、咨詢服務(wù)、出版、管理等等“知識工作”的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)正在逐漸成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中財富創(chuàng)造的主體?！鞍l(fā)展依靠創(chuàng)新，創(chuàng)新依靠知識”，在今日已成共識。在知識時代，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有復(fù)雜性，企業(yè)應(yīng)時刻關(guān)注其所處的迅速變化的、復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境。知識時代是以信息技術(shù)為先導(dǎo)，獲得信息的多少并不重要，更重要的是對信息的分析處理，即把隨手可得的信息轉(zhuǎn)化為知識，來適應(yīng)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，從而采取相應(yīng)的對策。人類在從工業(yè)時代進(jìn)入信息時代后，目

5、前正在從信息時代向知識時代過渡。在信息時代，對于企業(yè)來說信息并不豐富，企業(yè)最重要的工作是不斷地獲取信息。而在知識時代，個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)的普及極大地豐富了公共信息渠道，大企業(yè)通過資本和關(guān)系形成的信息壟斷被逐漸打破，在信息獲取方面，中小企業(yè)甚至個人已經(jīng)和大企業(yè)站在了同一起跑線上。整理分析各種信息，并發(fā)現(xiàn)信息背后蘊(yùn)藏的獨(dú)特價值，將是企業(yè)在競爭中取勝最重要的手段。在知識時代，企業(yè)發(fā)展將遵循新的原則。在工業(yè)時代，企作者簡介：白東蕊，女，1970年

6、9月出生，1999年畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué)，講師，在讀碩士，030031，山西省太原市收稿日期：2007—02—0510業(yè)以規(guī)模成本取勝，僅僅以低價格高質(zhì)量贏得客戶的方法已經(jīng)有失偏頗。獨(dú)有的知識產(chǎn)權(quán)、敏銳的信息分析方法、全新的企業(yè)知識管理、暢捷的客戶交流等都將是企業(yè)快速成長的不二法門。知識時代為個人創(chuàng)業(yè)和中小企業(yè)的超速發(fā)展提供了過去從沒有過的機(jī)會。只要你擁有一項(xiàng)別人沒有的知識和能力，而這項(xiàng)知識又是大眾所需要的，你成功將指日可待。這個時代已經(jīng)

7、出現(xiàn)了太多成功神話，以致沸騰了所有年輕人的創(chuàng)業(yè)神經(jīng)。這些成功都完全根植于創(chuàng)業(yè)者獨(dú)特的知識和思維，資本在知識時代中淪為知識的附庸。比爾蓋茨、楊致遠(yuǎn)、邁克爾戴爾、王志東，在這些寵兒身上，我們看到資本正圍著知識跳舞知識時代是張揚(yáng)個性的時代。知識時代的企業(yè)當(dāng)以服務(wù)于每個客戶的個性要求為己任，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)將成為企業(yè)的主流，也是企業(yè)獲得高額回報的唯一途徑。不斷變化的客戶和客戶需求對企業(yè)的快速反應(yīng)能力提出了更高的要求，在這方面，中小企業(yè)“船

8、小好掉頭”的優(yōu)勢將被發(fā)揚(yáng)得淋漓盡致。將企業(yè)向知識型方向轉(zhuǎn)變已經(jīng)是大勢所趨。可以肯定地說，下一波的經(jīng)濟(jì)增長將來自于知識型企業(yè)的崛起。未來的知識型企業(yè)的模式有很多種，提供獨(dú)有的知識服務(wù)和知識化產(chǎn)品，根據(jù)客戶的個性化要求提供產(chǎn)品，當(dāng)然，最根本的特征應(yīng)該是利用知識管理企業(yè)，知識是企業(yè)的主宰力量。2知識經(jīng)濟(jì)分析21知識經(jīng)濟(jì)時代每個行業(yè)都是知識產(chǎn)業(yè)比你的競爭對手更快學(xué)習(xí)的能力可能是唯一的持久性競爭優(yōu)勢。在愈演愈烈的知識經(jīng)濟(jì)時代，“知識制勝規(guī)律”不僅

9、僅適用于微軟這種具有知識特征明顯的公司，知識對任何擁有知識的人是公平的。在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的源泉。事實(shí)上，菲利普等早就指出，“每個行業(yè)都是信息產(chǎn)業(yè)”。許多人們并不認(rèn)為是信息產(chǎn)業(yè)的行業(yè)，實(shí)際上信息在其成本結(jié)構(gòu)中占很大比例。在美國，大約31300億美元的醫(yī)療保健費(fèi)中，有將近1／3被用于獲取、存儲和處理信息，這些信息包括患病記錄、醫(yī)生說明、化驗(yàn)結(jié)果和保險要求等。同樣，沃爾瑪公司充分利用與

10、供應(yīng)商的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)聯(lián)系，大大加快了庫存周轉(zhuǎn)；美國航空公司長期以來一直使用所掌握的SABRE訂座系維普資訊白東蕊：知識經(jīng)濟(jì)分析2OO7年第3期5月20日出版統(tǒng)，以獲得更高的滿艙率；耐克公司則運(yùn)用廣告、品質(zhì)保證和市場細(xì)分法，將普通的旅游鞋變成了價格高昂的時尚產(chǎn)品。這三家公司在信息方面的競爭一點(diǎn)也不亞于其有形產(chǎn)品的競爭?？梢哉f，信息是將所有行業(yè)的結(jié)構(gòu)連在一起的黏合劑。價值中的信息元素已深深扎根于企業(yè)有形的價值形成過程即價值鏈?？梢哉f，沒

11、有傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，而只有傳統(tǒng)的技術(shù)。在知識經(jīng)濟(jì)時代，“每個行業(yè)都是知識產(chǎn)業(yè)”，也只有成為知識產(chǎn)業(yè)的一員，個體企業(yè)才能在知識競爭時代具備競爭的基本資格。知識經(jīng)濟(jì)并不僅僅是“軟件經(jīng)濟(jì)”、“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”。80年代，美國的經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)出現(xiàn)了衰退，原因之一是認(rèn)為制造業(yè)是“夕陽工業(yè)”、“生了銹的皮帶”，不予以重視；而日本的汽車、機(jī)床和家用電器等制造業(yè)則崛起，使日本成為能夠與美國抗衡的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。8O年代末，美國開始重新反思，認(rèn)識到信息革命的來臨并不意味著制造業(yè)

12、衰退。工業(yè)化并沒有淘汰農(nóng)業(yè)，知識經(jīng)濟(jì)會促使制造業(yè)發(fā)生革命性的變化，但決不會淘汰制造業(yè)，只是賦予制造業(yè)以新的特征。22知識經(jīng)濟(jì)時代提供知識服務(wù)及知識型產(chǎn)品知識型企業(yè)不向客戶提供雜亂的信息，它們只提供有用的知識。知識型企業(yè)利用自己的研究力量和信息渠道為客戶分析處理大量雜亂無章的信息，并從中擷取對客戶有價值的知識，使客戶不需時時面對信息垃圾。換句話說，知識型企業(yè)非常重視所提供的信息質(zhì)量，而不是信息的數(shù)量。雅虎在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中脫穎而出，不是因?yàn)閺V

13、告、運(yùn)氣，甚至高人一籌的戰(zhàn)略眼光，雅虎從一開始就遵循了知識型企業(yè)的發(fā)展原則，采用了獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)信息處理方式，形成了自己的知識系統(tǒng)。如：雅虎的真正實(shí)力就來自于雅虎的分類層次和信息分類方法，雅虎擁有近百人的“雅虎分類員”隊(duì)伍，采用人工處理的方式收集整理網(wǎng)站信息，由一些具有高度專業(yè)水準(zhǔn)的網(wǎng)蟲將網(wǎng)站信息分為14大類及其子類。一般網(wǎng)站只有兩到三層目錄來容納與日俱增的上百萬個信息站點(diǎn)，而雅虎通常都有十幾層，雅虎提供的詳細(xì)分類索引能幫助客戶迅速找到相

14、關(guān)的站點(diǎn)，而不至于迷失在巨大的信息海洋里。因而，雅虎的搜索結(jié)果常常驚人的高效和準(zhǔn)確，大大勝過其他以機(jī)器工作的搜索引擎。實(shí)際上雅虎是以耗費(fèi)成千上萬個工時的細(xì)致工作構(gòu)成的知識大廈。提供給客戶以知識，而不是信息，這是雅虎這類知識型信息服務(wù)企業(yè)的精華所在。23知識型企業(yè)根據(jù)客戶的個性化需求生產(chǎn)產(chǎn)品能夠與客戶進(jìn)行交流，并根據(jù)客戶的不同需求提供個性化服務(wù)，應(yīng)該是知識型企業(yè)的基本標(biāo)志。信息技術(shù)包括數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展使得知識型企業(yè)有可能瞄準(zhǔn)最佳微市場，越

15、來越多地生產(chǎn)出按客戶具體要求定制化的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的企業(yè)往往采用一定的流程大規(guī)模地生產(chǎn)同一規(guī)格型號的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品通用性強(qiáng)，但無法滿足每個客戶的獨(dú)特需求，使客戶在購買時不得不遷就于現(xiàn)有的產(chǎn)品，然后動手自己改造。知識性企業(yè)則恰恰相反，這一區(qū)別我們可以從戴爾電腦公司的例子找到極好的注解。從戴爾成立之初，公司就沒有按照業(yè)內(nèi)通用的生產(chǎn)模式進(jìn)行電腦生產(chǎn)。他們創(chuàng)造了直接面向最終客戶、按訂單生產(chǎn)、利用網(wǎng)絡(luò)銷售的新型生產(chǎn)模式，公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等構(gòu)

16、造了一條和客戶密切相連的交流通道，以保證隨時得到每個客戶的個性化需求，然后再根據(jù)這些個性化的需求進(jìn)行電腦的裝配和銷售。個性化的產(chǎn)品可以大大增加客戶的購買興趣，取消經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)，極大地降低了經(jīng)營成本，隨時保持的客戶聯(lián)系和生產(chǎn)過程全程跟蹤，可以使客戶隨時了解產(chǎn)品的進(jìn)行情況，提高了客戶忠誠度。這種嶄新的“定制”服務(wù)，正是對企業(yè)進(jìn)行知識化管理的最好方式。戴爾公司創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，其秘密武器就是根據(jù)客戶的個性化需求生產(chǎn)產(chǎn)品，充分運(yùn)用了新型的知識

17、科技力量。3我國迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)科學(xué)無國界，技術(shù)可以復(fù)制，特別是在知識、信息、技術(shù)的生產(chǎn)與應(yīng)用實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的條件下，像我們這樣的發(fā)展中國家，有可能分享世界科技經(jīng)濟(jì)國際化的成果，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，后來居上。從這個意義上說，知識經(jīng)濟(jì)的興起，的確為我們提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。我們必須看到，在知識經(jīng)濟(jì)的條件下，國際的競爭主要表現(xiàn)為商品的技術(shù)水平和知識含量高低的競爭，其背后是科技實(shí)力尤其是高科技發(fā)展水平的競爭。我們對擺在面前的嚴(yán)峻形勢一定要有清醒的

18、認(rèn)識，要從世界知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這個大背景出發(fā)來推進(jìn)我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要切實(shí)實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，充分發(fā)揮我國作為發(fā)展中國家的后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)行工業(yè)化和信息化同時并舉，重視運(yùn)用最新技術(shù)成果，實(shí)現(xiàn)技術(shù)發(fā)展的跨越，這樣才能使我國企業(yè)在國際市場上縱橫馳騁。(校對：安平)AnalysisonKnowledgeEconomyABSTRACT：Thedevelopmentofmodemeconomydependsmoreontheexpansionandap

19、plicationofknowledgethaneverbefore，knowledge—intensivee—business，computerandmicroelectronicsindustriesarethosewithfaste~growthandhighestproductionvalueInfact，knowledgehaslongbeentheCOreofeconomicdevelopmentanditisanundis

20、putablefactthateconomymuchdependsonknowledgewhilethelatterbeingthedominantforceoftheformerThisarticleanalyzesknowledgeeconomyfromsuchrespectsasknowledgeeconomy，knowledgeindustry，knowledgepDductsandchallengesfromknowledge