管理者最重要的是對人的管理

1、282003年1月30日農(nóng)歷B廿八企業(yè)大視野經(jīng)營管理主持人：李桂軍電話：03116673042管理者最重要的是對人的管理管理是一種情景藝術(shù)，管理人比管理技術(shù)難得多。一個管理者即使是熟練地掌握了經(jīng)營戰(zhàn)略、財務(wù)管理、市場營銷、國際金融、管理信息等經(jīng)營學科的理論和知識，如果沒有領(lǐng)導與組織行為方面的人際協(xié)調(diào)技能，這些理論與知識也不會在實踐中發(fā)揮應(yīng)有的作用，更不會使企業(yè)取得成功。一、理解和體貼他人———行為管理行為科學認為，個體行為是由個體以及個

2、體所在的環(huán)境共同作用的結(jié)果只要掌握了個體行為的這個規(guī)律性，就能有效的認識人的行為理解人的行為，改變?nèi)说男袨?。行為管理的目的，就是要弄清楚，在什么樣的環(huán)境中，人會更愿意來工作、會更愿意留在分配崗位E、工作會更賣力、效率會更高。行為管理還要求找出，在什么樣的環(huán)境中，勞動者會把工作本身當作一種享受，作為管理，就是要造成這樣一種盡可能理想的工作環(huán)境，從而提高人的工作效率。二、因人而異的管理方式——差異管理人與人之間的差別，是客觀存在的，比如性格

3、的傾向性、易處性、謹慎程度、神經(jīng)狀態(tài)、情緒適應(yīng)性、對新生事物的開放度、興趣、能力、需要、知覺速度與正確性、空間關(guān)系、機械能力、邏輯思維、氣質(zhì)特征等方面，就像世界上找不到完全相同的兩片葉子一樣，也找不到完全相同的兩個人。因此管理者了解工作班子中各人的性格差異以及把不同性格的人不帶偏見地進行組合時，是非常有幫助的。作為一個管理者，不要試圖改變你下屬的個性特征，但是你可以提高他的素質(zhì)。一個人的性格可以影響到你對他的喜歡程度或信任程度，但不要把

4、一個下屬的性格與其工作表現(xiàn)混為一談，工作崗位的最佳人選并不是智力最高的，而最適合工作要求的人。承認和尊重人的個體差異，是作好思想政治工作、調(diào)動人的積極性的前提；承認和尊重人的個體差異是能做到量才使用，各盡所能；承認和尊重人的個體差異，有利于培養(yǎng)創(chuàng)造型的人才，不斷保持企業(yè)的創(chuàng)新性。三、最有效的激勵——需要管理人的任何行為都是為r滿足一定的需要或達到一定的目標，需要是行為的原動力，困此了解自己的需求傾向，理解部下的需求傾向，是很重要的。有時

5、候，你了解你自己比別人了解你還要難，心理學家赫茲伯格認為，工作動機涉及兩個凼素：一是保健因素，主要涉及工作背景，諸如薪水、工作條件及工作安全等東西：二是激勵因素，主要涉及的是工作內(nèi)容或工作本身，諸如工作成就、社會認可和責任等，員工滿意的東西與不滿意的東西，不是一個東西。作為一個經(jīng)理，如果你想讓你的員工做好工作，那就給他一個他適合做的工作，工作的自主權(quán)越多，雇員的責任感就會越強，放棄一點我們許多人都不太愿意放棄的管理權(quán)限使工作盡可能有興趣

6、，盡可能多樣化，形成及時的反饋，雇員就會喜歡自己的工作，為公司盡心盡力。四、團隊會使組織實現(xiàn)高效率——自我管理團隊建設(shè)是群體行為管理最新和最重要的內(nèi)容。管理研究人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活、反應(yīng)更快。新型團隊是真芷獨立自主的團隊，它不僅注意問題的解決，而且執(zhí)行解決問題的方案。每個團隊的成員承擔著自己上司以前所承擔的一些責任，強調(diào)自我管理，團隊由個性特征和工作偏好不相同的成員組成。一個高效率的團

7、隊，要求九種潛在的角色，如革新者、組織者，維護者等，把個人的工作偏好與團隊的角色、要求適當搭配，達到團隊成員的和睦相處團隊的形式與發(fā)展通過定位、沖突、集體標準、相互依存四個階段進行。如果一個機構(gòu)要求開展團隊工作，而在激勵制度上，仍是以個人業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，那結(jié)果將會導致毀滅性的競爭。知識經(jīng)濟的發(fā)展，要求對外界作出快速的反應(yīng)并制定對策，而團隊建設(shè)是最好的辦法，兩個腦袋總比一個腦袋強但也有“大家一起畫，駱駝畫成馬”的傳說，因此，防止“社會惰化作用

8、”和“小團體意識”也不能忽視。五、沒有永遠適用的管理模式——l極變管理權(quán)變管理，是管理的必然趨勢。因為管理者所面對的人是千差萬別的所處的環(huán)境是不斷變化的，管理的風格也要變化。管理者究竟選擇環(huán)境，比事必躬親要好得多。胡成波遼寧省丹東市種畜場～、培養(yǎng)目的通過理論與實踐結(jié)臺的教學方法，使學員系統(tǒng)全面地掌握豬的繁殖原理和養(yǎng)豬生產(chǎn)巾以現(xiàn)代人工授精技術(shù)為核心的提高母豬繁殖效率的技術(shù)，大幅度提高母豬的配種分娩率，加快豬種的遺傳改良速度，提高養(yǎng)豬生產(chǎn)的

9、經(jīng)濟效益通過在中荷農(nóng)業(yè)部——北京畜牧培訓示范中心的培訓教育，利用荷蘭政府提供的國際先進改備進行學習，可以掌握該技術(shù)的國際先進水平，實現(xiàn)出國r]就能熟練掌握國際先進技術(shù)的目的，培訓者的技術(shù)水平能夠達到該技術(shù)的副際水平通過培圳之后，既可在已有的豬場順利開展人工授精，也完今可以根據(jù)當?shù)氐膶嵞c情況，以該技術(shù)為核心建設(shè)人_L授精站，為加快當?shù)刎i種改良和個人致富樹立一面旗幟該培圳班除設(shè)置人工授精技術(shù)課程之外，還根據(jù)現(xiàn)代養(yǎng)豬生產(chǎn)要保證藥物質(zhì)量，首先要

10、杜絕藥物污染。污染無處不在，途徑錯綜復(fù)雜。如果能提高并保持外環(huán)境的衛(wèi)生程度，降低廠區(qū)周圍大氣塵和大氣菌的濃度，就能減少污染源的介入機會，從而最終控制藥物污染。北京市獸藥生物藥品廠按照GMP的要求采取了如下措施：l廠區(qū)、生產(chǎn)區(qū)域衛(wèi)生要求：④廠區(qū)應(yīng)保持清潔，生產(chǎn)和生活垃圾分別集中，加蓋堆放，專人負責，定期清潔。②生產(chǎn)區(qū)內(nèi)不得堆放垃圾和廢棄物料。③生產(chǎn)區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙，禁止吸煙標志明顯。2建立健全各項衛(wèi)生管理制度，其內(nèi)容有清潔責任區(qū)和責任人員、清

11、潔的周期和方法、清潔要達到的要求。清潔責任區(qū)的劃分要嚴格、明確，不能留有死角。清潔的間器青軎譬隔碧巖窯套蘩、明確’妨法要科學’否則達不到何價格服務(wù)比我所推銷＼思紹的好嗎(十三)我對于老＼筆者認為，要實現(xiàn)GMP標準化生產(chǎn)，必須具有符我噻客苧本料墨耍聱＼廠區(qū)建設(shè)及環(huán)境衛(wèi)生氅外環(huán)境進行了不折不扣墨i導(_=呸毒的改造，為早日實現(xiàn)~rhl標準化生產(chǎn)奠定了基重要節(jié)日，如生日、結(jié)婚紀念日、＼r^一～一咎恩星量輩譬皂煮舉＼～雖然具有符合GMP要求的外

12、環(huán)境足其他翹簍蠢喪萼鬯墨蔫群(匕言最采承認和刊刊個階段進行。直哪個機|迫在政透過腫充分認識到了外環(huán)境對實現(xiàn)或沒有領(lǐng)導與繃織行為方面的人際協(xié)尊致人的個體差異，有利于培養(yǎng)創(chuàng)構(gòu)姿求開脫兇隊工作.附在激勵制IGMP標準化生產(chǎn)的必安性?；j9調(diào)技能，這將現(xiàn)論與知識也不會在選瑣的人才，不斷保持企業(yè)的創(chuàng)新度上，仍是以個人業(yè)績?yōu)槟降A(chǔ)，那紡I““..~悶黑主要包指廣房選儀廠區(qū)建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生二實踐中發(fā)挪應(yīng)有的作用.更不會使性。果將會導致毀滅性的腳。知識經(jīng)|等

13、，讓eF牛產(chǎn)出合格產(chǎn)品、保護人員健康、防止街fH取得成功主制般的激勵一腳管濟的發(fā)展，要求對刊作出快速的[他l進AfJ童的翻基礎(chǔ)條件，酬酬障的作氣，一、理解和體貼他人一卅為理一、時并制制館附隊建設(shè)是最!用。要實現(xiàn)GMP刷帆產(chǎn)，首先要7改造好外哺c~I酬行為科學認為，個體行為制定的主黯副駕拍P品陽J且可業(yè)組1aaBZl仁注目苦苦應(yīng)有影響糊生產(chǎn)的污染源盡量斗個體以及個體所在的環(huán)制向作用是行為的原酌，陰陽解自己的馬“(8傳說，時，防止“性情化|

14、遠離交通酬，以避免揚州干擾必開產(chǎn)生揚塵、1、的艦只腳攬了個體行為的這需求傾向、理解都F的需求傾向龍作用和自小團體意識“也不能忽h附有的體的工廠和作業(yè)場所柑蚊酬放ιL個規(guī)陽，就能刊的認識人的行很腳的心有時候，你了解你自己比視川的場所。水質(zhì)較好.并符合制生產(chǎn)的要求。位于最業(yè)音為理解人的行為.改變?nèi)说男袨?。別人了解你還要難心理學家陽五、沒有永遠適用的管理模問咋2且川側(cè)蛐小鍬酬肉的川側(cè)。行為管瑣的目的.就是要要弄消楚，在伯格認為.工作動機涉政兩

15、個因素:式……艦變管現(xiàn)~....=:!~[1，.rh.~，，~::tJ:tt:MnttPrF!w..I::Jk.什么樣的環(huán)境中粵人會更愿意來工一翩翩素，刷刷工作背景，附贊成腳酬必然趨勢|在廣區(qū)建設(shè)中.~t京市附生物藥品廠易地投民作、會更愿意留在分配崗位七工作諸如薪水、工作條件及工作安全等因為管理者所面對的人是干盯EiU本改造項問刷刷刷刷翩翩繞GMP二了室里去自黯邵陽2雛峰回鴨子ZZF且是自品悻黯嘟嘟器產(chǎn)咄咄LSZFMJ輔附區(qū)逆者會把工作

16、問當作一種享受、作就、社會認可附凹，員工陽的哪種管理方式，要忖閥個方面的I~:阪劃分.尤其是放產(chǎn)阪必須有酬設(shè)施.樹為酬，就制造成這樣一種陰陽陰陽的棚，不是一個東附是下級的刊特點，比1唰γ房盡可能形成獨立小區(qū)。能理想的工作環(huán)境.從而提高人的陰作為一個冊，如果你想讓你的情能力、教育稼度等.有的人報復(fù)水I#H生產(chǎn)明鋪設(shè)草坪，形成綠色小眩，似不妨礙消防操作工作效率Q民工制工作，那就給他一個f1!!Sfm淌，認為自己的能力和意志能|的產(chǎn)刷附近不得

17、種嗣州和產(chǎn)線仰的樹木:生產(chǎn)車間二閑人陽的腳方式一合做的工作工作的自瞅瞅賺酬事物的發(fā)牒，能影響周陰的箏!周圍不種花$以防酬附:在整個廠區(qū)及外陽道兩側(cè)鋪種草制管理員的責任感就會越成放棄…點我物，這種人酣參與陽式的棚|此做到黃土不制人與人之間的裝~IJ.是客觀仔們許多人都不太愿滋版棄的管現(xiàn)權(quán)方式.有的人認為工作的成放是靠I~I~~對道路的具體要求為、唄盼制選擇緊問起fJ童的翻基礎(chǔ)條件，酬酬障的作氣，一、理解和體貼他人一卅為理一、時并制制館附隊

18、建設(shè)是最!用。要實現(xiàn)GMP刷帆產(chǎn)，首先要7改造好外哺c~I酬行為科學認為，個體行為制定的主黯副駕拍P品陽J且可業(yè)組1aaBZl仁注目苦苦應(yīng)有影響糊生產(chǎn)的污染源盡量斗個體以及個體所在的環(huán)制向作用是行為的原酌，陰陽解自己的馬“(8傳說，時，防止“性情化|遠離交通酬，以避免揚州干擾必開產(chǎn)生揚塵、1、的艦只腳攬了個體行為的這需求傾向、理解都F的需求傾向龍作用和自小團體意識“也不能忽h附有的體的工廠和作業(yè)場所柑蚊酬放ιL個規(guī)陽，就能刊的認識人的行

19、很腳的心有時候，你了解你自己比視川的場所。水質(zhì)較好.并符合制生產(chǎn)的要求。位于最業(yè)音為理解人的行為.改變?nèi)说男袨椤e人了解你還要難心理學家陽五、沒有永遠適用的管理模問咋2且川側(cè)蛐小鍬酬肉的川側(cè)。行為管瑣的目的.就是要要弄消楚，在伯格認為.工作動機涉政兩個因素:式……艦變管現(xiàn)~....=:!~[1，.rh.~，，~::tJ:tt:MnttPrF!w..I::Jk.什么樣的環(huán)境中粵人會更愿意來工一翩翩素，刷刷工作背景，附贊成腳酬必然趨勢|在廣

20、區(qū)建設(shè)中.~t京市附生物藥品廠易地投民作、會更愿意留在分配崗位七工作諸如薪水、工作條件及工作安全等因為管理者所面對的人是干盯EiU本改造項問刷刷刷刷翩翩繞GMP二了室里去自黯邵陽2雛峰回鴨子ZZF且是自品悻黯嘟嘟器產(chǎn)咄咄LSZFMJ輔附區(qū)逆者會把工作問當作一種享受、作就、社會認可附凹，員工陽的哪種管理方式，要忖閥個方面的I~:阪劃分.尤其是放產(chǎn)阪必須有酬設(shè)施.樹為酬，就制造成這樣一種陰陽陰陽的棚，不是一個東附是下級的刊特點，比1唰γ房盡

21、可能形成獨立小區(qū)。能理想的工作環(huán)境.從而提高人的陰作為一個冊，如果你想讓你的情能力、教育稼度等.有的人報復(fù)水I#H生產(chǎn)明鋪設(shè)草坪，形成綠色小眩，似不妨礙消防操作工作效率Q民工制工作，那就給他一個f1!!Sfm淌，認為自己的能力和意志能|的產(chǎn)刷附近不得種嗣州和產(chǎn)線仰的樹木:生產(chǎn)車間二閑人陽的腳方式一合做的工作工作的自瞅瞅賺酬事物的發(fā)牒，能影響周陰的箏!周圍不種花$以防酬附:在整個廠區(qū)及外陽道兩側(cè)鋪種草制管理員的責任感就會越成放棄…點我物，

22、這種人酣參與陽式的棚|此做到黃土不制人與人之間的裝~IJ.是客觀仔們許多人都不太愿滋版棄的管現(xiàn)權(quán)方式.有的人認為工作的成放是靠I~I~~對道路的具體要求為、唄盼制選擇緊問起t少的村時.tUn性格的傾向性刷恢附攸工作盡可能有興趣，盡可能多樹，白已無法棚f也就會制指|料，如瀝青混凝土等鋪設(shè)廣州邊道路陽有消防通也謹慎程度神經(jīng)狀態(tài)、情緒適應(yīng)性、樣化形成及時的反憤雇員就捕令性的管理:一是環(huán)境閔家其中包|州廣州峭的酬，廣阪除綠化附化外，不成刊筋的對

23、新刊物的陽膠、興融、能力、州己的工作為八叫盡心盡力。指工作性質(zhì)、權(quán)力結(jié)構(gòu)、工作小棚l地面」?jié)崈糗囬g網(wǎng)護結(jié)構(gòu)外3米內(nèi)的周邊地區(qū)，宜做成水泥地而刷、知覺速度與lE確性、相關(guān)四、團隊付組織實現(xiàn)高效況忽如果工作協(xié)模糊不清降職工lfii卵石隔離帶ω閣化刷噸。不帆以防靶蚊蠅。系、機械能力、腳陰氣質(zhì)特征率一自我管理元所適從時他們希望“高工作型|5翩翩求:廣刷版有必資設(shè)施，嚴防昆蟲、鳥類蛇等方航就像附上找州制相朋隊建設(shè)是群體行為酬最新的領(lǐng)導以幫助下級做