論企業(yè)管理的科學(xué)性與藝術(shù)性

1、●管理世界《經(jīng)濟(jì)師》2004年第9期論企業(yè)管理的科學(xué)性與藝術(shù)性摘要：文章通過對企業(yè)管理有效制度的建立、運行等分析企業(yè)管理的科學(xué)性、藝術(shù)性，為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了參考。關(guān)鍵詞：管理制度激勵中圖分類號：F2707文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004—4914(2004)09—150一01管理是一門科學(xué)，是一種藝術(shù)，它是企業(yè)成長之保證。作為一門科學(xué)，管理與人類的發(fā)展和進(jìn)步同行。企業(yè)系統(tǒng)管理主要是依靠科學(xué)的管理制度。在實際管理工作中，管理者面對的不是

2、一個完整的系統(tǒng)，而是不具有整體規(guī)律性的個體，對個體進(jìn)行研究在一定程度上是管理的重點和關(guān)鍵，而對個體的管理是依賴管理藝術(shù)的。研究個體并不能排除對系統(tǒng)的重視和關(guān)注，研究個體必須結(jié)合系統(tǒng)，也就是研究個體與系統(tǒng)的相互作用和影響關(guān)系。從這一點看，研究管理的科學(xué)性、藝術(shù)性的關(guān)系就顯得很重要了。一、企業(yè)管理的科學(xué)性企業(yè)管理是人、財、物的管理。其中，對人的管理是關(guān)鍵所在。作為經(jīng)濟(jì)活動中最積極最活躍的因素人，從早期的以實踐作為依托到現(xiàn)在以科學(xué)的方法和工具

3、來研究的管理，始終都沒有離開這個主體。在企業(yè)的管理過程中，把人管理好了，也就基本E把整個管理搞好了。企業(yè)管理中處理好管理者與被管理者之問的關(guān)系，需要依賴制度去約束?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度種類繁雜，歸納起來可分為基本制度、工作制度、責(zé)任制度。在制度的設(shè)計中要充分考慮其整體實施的科學(xué)、全面、規(guī)范，無論是高層的戰(zhàn)略性計劃，還是其它管理層的戰(zhàn)術(shù)計劃及生產(chǎn)作業(yè)計劃制度等必須統(tǒng)攬全局、把握細(xì)節(jié)，確保高質(zhì)高效；目標(biāo)制定要以員工、經(jīng)營者及顧客、競爭者、政府共

4、同利益為主體，相互聯(lián)系、互相支持，追求效益最大化；組織E則要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個要素、各個環(huán)節(jié)，從時間上空問上組合成縱橫交錯的關(guān)系網(wǎng)，使每一個成員都能職責(zé)分明地工作，為管理的整體功能的發(fā)揮提供重要保障；充分體現(xiàn)決策機(jī)構(gòu)的力量，根據(jù)外部反饋信息不斷自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)環(huán)境的變化；選人用人制度要完善，通過選拔、配備和使用、培訓(xùn)人員，充分挖掘每個成員的內(nèi)在潛力，實現(xiàn)人員與工作任務(wù)的協(xié)調(diào)匹配，做到人盡其才，才盡其用，使人才資源得到高度開發(fā)等等。

5、企業(yè)管理制度中評價制度、激勵制度是非常關(guān)鍵的兩個方面，而其他制度本身都必須體現(xiàn)激勵制度與評價制度的內(nèi)容。評價是按照一定標(biāo)準(zhǔn)對工作性質(zhì)、強度、責(zé)任、過程、效果等進(jìn)行綜合評定。激勵是利用外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有內(nèi)在動力，提高工作績效。評價是激勵的基礎(chǔ)，沒有評價，激勵將沒有依據(jù)沒有目標(biāo)也沒有效果。激勵是評價的目的，如果僅是停留在評價的層次上而沒有激勵措施，那是資源的耗費，因為評價是需要信息成本的。評價是為了激勵激勵是為了促進(jìn)人們

6、努力工作、開拓創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)造利潤。無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性。企業(yè)實行激勵機(jī)制的最根本的目的是實現(xiàn)員工自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性保持發(fā)揚?？梢哉f激勵機(jī)制運用的好不好在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機(jī)制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系。一食企業(yè)，評價制

7、度與激勵制度科學(xué)，管理就基本是科學(xué)的了，。二、企業(yè)管理的藝術(shù)性(一)內(nèi)外激勵雙驅(qū)動1建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募钪贫?。企業(yè)一系列激勵制度制定要在廣泛征集員工意見、通過專家分析、論證、員工認(rèn)可之后方可出臺要充分體現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、公平、公正原則，并且按制度要求嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行過程，要配套以考核制度，保證工作開展的質(zhì)量、效果通過外在的推動實●牛建國現(xiàn)激勵員工內(nèi)在的動力，調(diào)動每一個員工的積極性、創(chuàng)造性。同時，制度的實施要與時俱進(jìn)地發(fā)展變化，根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

8、、員工不同階段需求、工作要求等不斷完善相應(yīng)措施。2運用豐富手段、方法綜合激勵。企業(yè)在經(jīng)營管理工作中要結(jié)合工作實際，掌握員工的需求、動機(jī)充分運用豐富多彩的激勵手段方法提高激勵作用效果。如：發(fā)揮物質(zhì)激勵作用，滿足員工的生理需要、安全需要以及社會需要、尊重需要。還可以讓員工參與組織決策和各級管理工作的研究、討論，使員工感受到上級主管的信任、重視和賞識，體驗自己利益同組織利益及組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生的責(zé)任感等等。3建立獨具特色的企業(yè)文化。企業(yè)文

9、化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動力，行為的準(zhǔn)則，成功的核心。沒有強大的企業(yè)文化，再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略也無法獲得成功。好的企業(yè)文化能使企業(yè)內(nèi)部形成巨大的凝聚力，使企業(yè)很好地順應(yīng)國內(nèi)國際社會的變化和發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是系統(tǒng)工程，現(xiàn)代企業(yè)要在企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中不斷完善具有與企業(yè)實際相符合的特色文化內(nèi)容。既要注重員工理想信念、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)等精神層面內(nèi)容的完善，又要注重企業(yè)視覺識別系統(tǒng)等物質(zhì)層面內(nèi)容，以成功的企業(yè)文化凝聚員工力量，提升企業(yè)競

10、爭力。(二)建立多跑道、多層次激勵機(jī)制多跑道、多層次激勵機(jī)制是聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)造奇跡的一個法寶。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵機(jī)制是一個永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時期的不同的激勵機(jī)制。20世紀(jì)80年代第一代聯(lián)想人主要注重培養(yǎng)集體主義精神和物質(zhì)生活的基本滿足；而進(jìn)入90年代以后，新一代的聯(lián)想人對物質(zhì)要求更為強烈，并有很強的自我意識，從這些特點出發(fā)，聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵方案，那就是多一點

11、空間、多一點辦法，根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點激勵多條跑道。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的；哪些是主要的和次要的；哪些是現(xiàn)在可以滿足的和今后努力才能做到的等等。聯(lián)想的激勵機(jī)制把激勵的手段、方法與激勵的目的相結(jié)合，從而達(dá)到了激勵手段和效果的一致性。(三)企業(yè)管理者的的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一個企業(yè)管理者要成功就需要高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?，F(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該掌握的管理藝術(shù)很多，但重點應(yīng)掌握好三方面的藝術(shù)，即對人、事、時間的管理藝術(shù)。對

12、人的管理上要用其所長、互相尊重、嚴(yán)于律己、建立和諧的人際關(guān)系。對事的管理要抓住主要矛盾，抓住矛盾的主要方面，抓住帶動整個工作鏈條前進(jìn)的中心環(huán)節(jié)，管理中要學(xué)會“彈鋼琴”，對各種事務(wù)的處理分輕重緩急，統(tǒng)籌安排，注重各因素之間的有機(jī)結(jié)合、平衡協(xié)調(diào)，形成渾然一體的管理機(jī)器，產(chǎn)生和諧而有節(jié)奏的運轉(zhuǎn)。對時間的管理上要有計劃地使用可控制時間，并設(shè)法把不可控時間變?yōu)榭煽貢r間。此外，要自身廉潔、公道正派，注重與員工的情感交流，尊重支持下屬，在企業(yè)中建立以

13、人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。三、企業(yè)管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的基礎(chǔ)。藝術(shù)性是科學(xué)性的補充企業(yè)管理過程中，管理藝術(shù)的運用是科學(xué)管理的補充與提島。由于受到各種內(nèi)外環(huán)境因素的制約，無論花費多大的功夫和代價，無論工作多么精細(xì)，我們的管理制度都是很難達(dá)到完全符合事物發(fā)展要求的。因此，在運用科學(xué)管理的前提下，講求管理的藝術(shù)在變化中就顯得格外重要。管理藝術(shù)的成功運用不僅可以使工作有效實施，而且還可以使管理效果提高若干倍。管理是科學(xué)，是藝術(shù)

14、。企業(yè)的成功要有科學(xué)的管理制度，也需要有管理者的創(chuàng)新精神和豐富的管理藝術(shù)，在打造企業(yè)獨特的管理思想、管理文化和創(chuàng)造適應(yīng)時代發(fā)展的新的管理模式中，管理科學(xué)與管理藝術(shù)的結(jié)合是企業(yè)追求效益最大化，提高核心綜合實力，建立發(fā)展具有強大競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)的有力武器。參考文獻(xiàn)：韓岫嵐，王緒君編著管理學(xué)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社(作者單位：晉西機(jī)器工業(yè)集團(tuán)公司山西太原030027)(責(zé)編：廉靖)萬方數(shù)據(jù)管理世界論企業(yè)管理的科學(xué)性與摘要:文章通過對企業(yè)管理有效制

15、度的建立、運行等分析企業(yè)管理的科學(xué)性、藝術(shù)性，為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了參考c關(guān)鍵詞:管理制度激勵中圖分類號:F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:10044914(2004)0915001管理是門科學(xué)，是一種藝術(shù)，它是企業(yè)成長之保證c作為d門科學(xué)，管理與人類的發(fā)展和進(jìn)步同行。企業(yè)系統(tǒng)管理主要是依靠科學(xué)的管理制度。在實際管理工作中，管理者面對的不是一個完整的系統(tǒng)，而是不具有整體規(guī)律性的個體，對個體進(jìn)行研究在)定程度上是管理的重點和關(guān)鍵，而對個體

16、的管理是依賴管理藝術(shù)的。研究個體并不能排除對系統(tǒng)的重視和關(guān)注，研究個體必須結(jié)合系統(tǒng)，也就是研究個體與系統(tǒng)的相互作用和影響關(guān)系c從這一點看.研究管理的科學(xué)性、藝術(shù)性的關(guān)系就顯得很重要了。一、企業(yè)管理的科學(xué)性企業(yè)管理是人、財、物的管理。其中，對人的管理是關(guān)鍵所在。作為經(jīng)濟(jì)活動中最積極最活躍的因素人，從早期的以實踐作為依托到現(xiàn)在以科學(xué)的方法和工具來研究的管理，始終都沒有離開這個主體。在企業(yè)的管理過程中，把人管理好了，也就基本七把整個管理搞好了

17、。企業(yè)管理中處理好管理者與被管理者之間的關(guān)系，需要依賴制度去約束?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度種類繁雜，歸納起來可分為基本制度、士作制度、責(zé)任制度。在制度的設(shè)計中要充分考慮其整體實施的科學(xué)、全面、規(guī)范.無論是高層的戰(zhàn)略性計劃，還是其它管理層的戰(zhàn)術(shù)計劃及生產(chǎn)作業(yè)計劃制度等必須統(tǒng)攬全局、把握細(xì)節(jié)，確保高質(zhì)高效:目標(biāo)制定要以員工、經(jīng)營者及顧客、競爭者、政府共同利益為主體，相互聯(lián)系、互相支待，追求效益最大化組織上則要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個要素、各個環(huán)節(jié).

18、從時間上空間上組合成縱橫交錯的關(guān)系網(wǎng)，使每一個成員都能職責(zé)分明地工作，為管理的整體功能的發(fā)揮提供重要保障充分體現(xiàn)決策機(jī)構(gòu)的力量，根據(jù)外部反饋信息不斷自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)環(huán)境的變化選人用人制度要完善，通過選拔、配備和使用、培訓(xùn)人員，充分挖掘每個成員的內(nèi)在潛力，實現(xiàn)人員與工作任務(wù)的協(xié)調(diào)匹配，做到人盡其才，才盡其用.使人才資源得到高度開發(fā)等等。企業(yè)管理制度中評價制度、激勵制度是非常關(guān)鍵的兩個方面，而其他制度本身都必須體現(xiàn)激勵制度與評價制度的內(nèi)容。

19、評價是按照一定標(biāo)準(zhǔn)對工作性質(zhì)、強度、責(zé)任、過程、效果等進(jìn)行綜合評定。激勵是利用外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有內(nèi)在動力，提高工作績效。評價是激勵的基礎(chǔ)，沒有評價，激勵將沒有依據(jù)沒有目標(biāo)也沒有效果。激勵是評價的目的，如果僅是停留在評價的層次上而沒有激勵措施，那是資源的耗費，因為評價是需要信息成本的。評價是為了激勵，激勵是為了促進(jìn)人們努力工作、開拓創(chuàng)新.為企業(yè)創(chuàng)造利潤。無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性。企業(yè)實行激勵機(jī)制

20、的最根本的目的是實現(xiàn)員工自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性保持發(fā)揚?？梢哉f激勵機(jī)制運用的好不好在一定程度上是決定企業(yè)興衰的_.個重要因素.因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機(jī)制.把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系ι二個企業(yè).評價制度與激勵制度科學(xué).管理就基本是科學(xué)的了。二、企業(yè)管理的藝術(shù)性(一)內(nèi)外激勵雙驅(qū)動l建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>

21、激勵制度e企業(yè)一系列激勵制度和j定要在廣泛征集員工意兌、通過專家分析、論證、員工認(rèn)可之后方吁出臺.要充分體現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、公平、公正原則.并且按制度要求嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行過程，要配套以考核制度.保證王作開展的質(zhì)j蘭、效果.通過外伍的椎動實150一《經(jīng)濟(jì)師~2004年第9期現(xiàn)激勵員工內(nèi)在的動力，調(diào)動每一個員工的積l.....L1...I極性、創(chuàng)造性。同時，制度的實施要與時俱進(jìn)地乙本性發(fā)展變化根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r時同階段需1、11求、工作要求等不斷完

22、善相應(yīng)措施。2.運用豐富手段、方法綜合激勵。企業(yè)在經(jīng)營管理工作中要結(jié)合工作實際，掌握員工的需求、動機(jī).充分運用豐富多彩的激勵手段方法、牛建國提高激勵作用效果。如:發(fā)揮物質(zhì)激勵作用，滿足員工的生理需要、安全需要以及社會需要、尊重需要。還可以讓員工參與組織決策和各級管理工作的研究、討論，使員工感受到上級主管的信任、重視和賞識，體驗自己利益間組織利益及組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生的責(zé)任感等等。3建立獨具特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展

23、的動力，行為的準(zhǔn)則.成功的核心。沒有強大的企業(yè)文化，再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略也無法獲得成功a好的企業(yè)文化能使企業(yè)內(nèi)部形成巨大的凝聚力，使企業(yè)很好地順應(yīng)國內(nèi)國際社會的變化和發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是系統(tǒng)工程，現(xiàn)代企業(yè)要在企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中不斷完善具有與企業(yè)實際相符合的特色文化內(nèi)容。既要注重員工理想信念、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)等精神層面內(nèi)容的完善，又要注重企業(yè)視覺識別系統(tǒng)等物質(zhì)層面內(nèi)容，以成功的企業(yè)文化凝聚員工力量，提升企業(yè)競爭力。(二)建立多跑道、

24、多層次激勵機(jī)制多跑道、多層次激勵機(jī)制是聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)造奇跡的一個法寶。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵機(jī)制是一個永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時期的不同的激勵機(jī)制。20世紀(jì)80年代第→代聯(lián)想人主要注重培養(yǎng)集體主義精神和物質(zhì)生活的基本滿足而進(jìn)入90年代以后，新一代的聯(lián)想人對物質(zhì)要求更為強烈，并有很強的自我意識，從這些特點出發(fā)，聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵方案，那就是多一點空間、多一點辦法，根據(jù)高科

25、技企業(yè)發(fā)展的特點激勵多條跑道。其次是要想辦法了解員工需要的是什么.分清哪些是合理的和不合理的哪些是主要的和次要的:哪些是現(xiàn)在可以滿足的和1今后努力才能做到的等等。耳其想的激勵機(jī)制把激勵的手段、方法與激勵的臼的相結(jié)合，從而達(dá)到了激勵手段和效果的一致性9(三)企業(yè)管理者的的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一個企業(yè)管理者要成功就需要高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)巳現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該掌握的管理藝術(shù)很多，但重點應(yīng)掌握好三方面的藝術(shù).即對人、事、時間的管理藝術(shù)Q對人的管理上要用其所長、互

26、相尊重、嚴(yán)于律己、建立和諧的人際關(guān)系。對事的管理要抓住主要矛盾，抓住矛盾的主要方面，抓住帶動整個工作鏈條前進(jìn)的中心環(huán)節(jié)，管理中要學(xué)會“彈鋼琴對各種事務(wù)的處理分輕重緩急，統(tǒng)籌安排，注重各因素之間的有機(jī)結(jié)合、平衡協(xié)調(diào)，形成渾然一體的管理機(jī)器，產(chǎn)生和諧而有節(jié)奏的運轉(zhuǎn)。對時間的管理上要有計劃地使用可控制時間.并設(shè)法把不可控時間變?yōu)榭煽貢r間。此外，要自身廉潔、公道正派，注重與員工的情感交流，尊重支持下屬，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造

27、良好的工作環(huán)境。三、企業(yè)管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的基礎(chǔ)，藝術(shù)性是科學(xué)性的補充企業(yè)管理過程中，管理藝術(shù)的運用是科學(xué)管理的補充與提高c由于受到各種內(nèi)外環(huán)境因素的制約，元論花費多大的功夫和代價，元論工作多么精細(xì)，我們的管理制度都是很難達(dá)到完全符合事物發(fā)展要求的。因此，在運用科學(xué)管理的前提下，講求管理的藝術(shù)在變化中就顯得格外重要。管理藝術(shù)的成功運用不僅可以使工作有效實施，而且還可以使管理效果提高若干倍ο管理是科學(xué)，是藝術(shù)。企業(yè)的成功要有科學(xué)的管理制

28、度，也需要有管理者的創(chuàng)新精神和豐富的管理藝術(shù)，在打造企業(yè)獨特的管理思想、管理文化和創(chuàng)造適應(yīng)時代發(fā)展的新的管理模式中，管理科學(xué)與管理藝術(shù)的結(jié)合是企業(yè)追求效益最大化，提高核心綜合實力，建立發(fā)展具有強大競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)的有力武器c參考文獻(xiàn):韓崎嵐，王緒君編著.管理學(xué)基礎(chǔ).經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社(作者單位:晉西機(jī)器工業(yè)集團(tuán)公司山西太原030027)(責(zé)編:廉靖)●管理世界《經(jīng)濟(jì)師》2004年第9期論企業(yè)管理的科學(xué)性與藝術(shù)性摘要：文章通過對企業(yè)管理有效

29、制度的建立、運行等分析企業(yè)管理的科學(xué)性、藝術(shù)性，為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了參考。關(guān)鍵詞：管理制度激勵中圖分類號：F2707文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004—4914(2004)09—150一01管理是一門科學(xué)，是一種藝術(shù)，它是企業(yè)成長之保證。作為一門科學(xué)，管理與人類的發(fā)展和進(jìn)步同行。企業(yè)系統(tǒng)管理主要是依靠科學(xué)的管理制度。在實際管理工作中，管理者面對的不是一個完整的系統(tǒng)，而是不具有整體規(guī)律性的個體，對個體進(jìn)行研究在一定程度上是管理的重點和關(guān)鍵，

30、而對個體的管理是依賴管理藝術(shù)的。研究個體并不能排除對系統(tǒng)的重視和關(guān)注，研究個體必須結(jié)合系統(tǒng)，也就是研究個體與系統(tǒng)的相互作用和影響關(guān)系。從這一點看，研究管理的科學(xué)性、藝術(shù)性的關(guān)系就顯得很重要了。一、企業(yè)管理的科學(xué)性企業(yè)管理是人、財、物的管理。其中，對人的管理是關(guān)鍵所在。作為經(jīng)濟(jì)活動中最積極最活躍的因素人，從早期的以實踐作為依托到現(xiàn)在以科學(xué)的方法和工具來研究的管理，始終都沒有離開這個主體。在企業(yè)的管理過程中，把人管理好了，也就基本E把整個管

31、理搞好了。企業(yè)管理中處理好管理者與被管理者之問的關(guān)系，需要依賴制度去約束?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度種類繁雜，歸納起來可分為基本制度、工作制度、責(zé)任制度。在制度的設(shè)計中要充分考慮其整體實施的科學(xué)、全面、規(guī)范，無論是高層的戰(zhàn)略性計劃，還是其它管理層的戰(zhàn)術(shù)計劃及生產(chǎn)作業(yè)計劃制度等必須統(tǒng)攬全局、把握細(xì)節(jié)，確保高質(zhì)高效；目標(biāo)制定要以員工、經(jīng)營者及顧客、競爭者、政府共同利益為主體，相互聯(lián)系、互相支持，追求效益最大化；組織E則要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個要素、

32、各個環(huán)節(jié)，從時間上空問上組合成縱橫交錯的關(guān)系網(wǎng)，使每一個成員都能職責(zé)分明地工作，為管理的整體功能的發(fā)揮提供重要保障；充分體現(xiàn)決策機(jī)構(gòu)的力量，根據(jù)外部反饋信息不斷自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)環(huán)境的變化；選人用人制度要完善，通過選拔、配備和使用、培訓(xùn)人員，充分挖掘每個成員的內(nèi)在潛力，實現(xiàn)人員與工作任務(wù)的協(xié)調(diào)匹配，做到人盡其才，才盡其用，使人才資源得到高度開發(fā)等等。企業(yè)管理制度中評價制度、激勵制度是非常關(guān)鍵的兩個方面，而其他制度本身都必須體現(xiàn)激勵制度與評

33、價制度的內(nèi)容。評價是按照一定標(biāo)準(zhǔn)對工作性質(zhì)、強度、責(zé)任、過程、效果等進(jìn)行綜合評定。激勵是利用外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有內(nèi)在動力，提高工作績效。評價是激勵的基礎(chǔ)，沒有評價，激勵將沒有依據(jù)沒有目標(biāo)也沒有效果。激勵是評價的目的，如果僅是停留在評價的層次上而沒有激勵措施，那是資源的耗費，因為評價是需要信息成本的。評價是為了激勵激勵是為了促進(jìn)人們努力工作、開拓創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)造利潤。無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性。企業(yè)實

34、行激勵機(jī)制的最根本的目的是實現(xiàn)員工自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性保持發(fā)揚。可以說激勵機(jī)制運用的好不好在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個重要因素。因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機(jī)制，把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系。一食企業(yè)，評價制度與激勵制度科學(xué)，管理就基本是科學(xué)的了，。二、企業(yè)管理的藝術(shù)性(一)內(nèi)外激勵雙驅(qū)動1建立科

35、學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募钪贫?。企業(yè)一系列激勵制度制定要在廣泛征集員工意見、通過專家分析、論證、員工認(rèn)可之后方可出臺要充分體現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、公平、公正原則，并且按制度要求嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行過程，要配套以考核制度，保證工作開展的質(zhì)量、效果通過外在的推動實●牛建國現(xiàn)激勵員工內(nèi)在的動力，調(diào)動每一個員工的積極性、創(chuàng)造性。同時，制度的實施要與時俱進(jìn)地發(fā)展變化，根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、員工不同階段需求、工作要求等不斷完善相應(yīng)措施。2運用豐富手段、方法綜合激勵。企業(yè)在經(jīng)營管

36、理工作中要結(jié)合工作實際，掌握員工的需求、動機(jī)充分運用豐富多彩的激勵手段方法提高激勵作用效果。如：發(fā)揮物質(zhì)激勵作用，滿足員工的生理需要、安全需要以及社會需要、尊重需要。還可以讓員工參與組織決策和各級管理工作的研究、討論，使員工感受到上級主管的信任、重視和賞識，體驗自己利益同組織利益及組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生的責(zé)任感等等。3建立獨具特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動力，行為的準(zhǔn)則，成功的核心。沒有強大的企業(yè)文化，再高明的經(jīng)營戰(zhàn)

37、略也無法獲得成功。好的企業(yè)文化能使企業(yè)內(nèi)部形成巨大的凝聚力，使企業(yè)很好地順應(yīng)國內(nèi)國際社會的變化和發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是系統(tǒng)工程，現(xiàn)代企業(yè)要在企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中不斷完善具有與企業(yè)實際相符合的特色文化內(nèi)容。既要注重員工理想信念、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)等精神層面內(nèi)容的完善，又要注重企業(yè)視覺識別系統(tǒng)等物質(zhì)層面內(nèi)容，以成功的企業(yè)文化凝聚員工力量，提升企業(yè)競爭力。(二)建立多跑道、多層次激勵機(jī)制多跑道、多層次激勵機(jī)制是聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)造奇跡的一個法寶。

38、聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵機(jī)制是一個永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時期的不同的激勵機(jī)制。20世紀(jì)80年代第一代聯(lián)想人主要注重培養(yǎng)集體主義精神和物質(zhì)生活的基本滿足；而進(jìn)入90年代以后，新一代的聯(lián)想人對物質(zhì)要求更為強烈，并有很強的自我意識，從這些特點出發(fā)，聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵方案，那就是多一點空間、多一點辦法，根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點激勵多條跑道。其次是要想辦法了解員工需要的是什么

39、，分清哪些是合理的和不合理的；哪些是主要的和次要的；哪些是現(xiàn)在可以滿足的和今后努力才能做到的等等。聯(lián)想的激勵機(jī)制把激勵的手段、方法與激勵的目的相結(jié)合，從而達(dá)到了激勵手段和效果的一致性。(三)企業(yè)管理者的的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一個企業(yè)管理者要成功就需要高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?，F(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該掌握的管理藝術(shù)很多，但重點應(yīng)掌握好三方面的藝術(shù)，即對人、事、時間的管理藝術(shù)。對人的管理上要用其所長、互相尊重、嚴(yán)于律己、建立和諧的人際關(guān)系。對事的管理要抓住主要矛盾，抓

40、住矛盾的主要方面，抓住帶動整個工作鏈條前進(jìn)的中心環(huán)節(jié)，管理中要學(xué)會“彈鋼琴”，對各種事務(wù)的處理分輕重緩急，統(tǒng)籌安排，注重各因素之間的有機(jī)結(jié)合、平衡協(xié)調(diào)，形成渾然一體的管理機(jī)器，產(chǎn)生和諧而有節(jié)奏的運轉(zhuǎn)。對時間的管理上要有計劃地使用可控制時間，并設(shè)法把不可控時間變?yōu)榭煽貢r間。此外，要自身廉潔、公道正派，注重與員工的情感交流，尊重支持下屬，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。三、企業(yè)管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的基礎(chǔ)。藝術(shù)性是科

41、學(xué)性的補充企業(yè)管理過程中，管理藝術(shù)的運用是科學(xué)管理的補充與提島。由于受到各種內(nèi)外環(huán)境因素的制約，無論花費多大的功夫和代價，無論工作多么精細(xì)，我們的管理制度都是很難達(dá)到完全符合事物發(fā)展要求的。因此，在運用科學(xué)管理的前提下，講求管理的藝術(shù)在變化中就顯得格外重要。管理藝術(shù)的成功運用不僅可以使工作有效實施，而且還可以使管理效果提高若干倍。管理是科學(xué)，是藝術(shù)。企業(yè)的成功要有科學(xué)的管理制度，也需要有管理者的創(chuàng)新精神和豐富的管理藝術(shù)，在打造企業(yè)獨特的

42、管理思想、管理文化和創(chuàng)造適應(yīng)時代發(fā)展的新的管理模式中，管理科學(xué)與管理藝術(shù)的結(jié)合是企業(yè)追求效益最大化，提高核心綜合實力，建立發(fā)展具有強大競爭力的現(xiàn)代化企業(yè)的有力武器。參考文獻(xiàn)：韓岫嵐，王緒君編著管理學(xué)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社(作者單位：晉西機(jī)器工業(yè)集團(tuán)公司山西太原030027)(責(zé)編：廉靖)萬方數(shù)據(jù)管理世界論企業(yè)管理的科學(xué)性與摘要:文章通過對企業(yè)管理有效制度的建立、運行等分析企業(yè)管理的科學(xué)性、藝術(shù)性，為現(xiàn)代企業(yè)管理提供了參考c關(guān)鍵詞:管理制度激

43、勵中圖分類號:F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:10044914(2004)0915001管理是門科學(xué)，是一種藝術(shù)，它是企業(yè)成長之保證c作為d門科學(xué)，管理與人類的發(fā)展和進(jìn)步同行。企業(yè)系統(tǒng)管理主要是依靠科學(xué)的管理制度。在實際管理工作中，管理者面對的不是一個完整的系統(tǒng)，而是不具有整體規(guī)律性的個體，對個體進(jìn)行研究在)定程度上是管理的重點和關(guān)鍵，而對個體的管理是依賴管理藝術(shù)的。研究個體并不能排除對系統(tǒng)的重視和關(guān)注，研究個體必須結(jié)合系統(tǒng)，也就是

44、研究個體與系統(tǒng)的相互作用和影響關(guān)系c從這一點看.研究管理的科學(xué)性、藝術(shù)性的關(guān)系就顯得很重要了。一、企業(yè)管理的科學(xué)性企業(yè)管理是人、財、物的管理。其中，對人的管理是關(guān)鍵所在。作為經(jīng)濟(jì)活動中最積極最活躍的因素人，從早期的以實踐作為依托到現(xiàn)在以科學(xué)的方法和工具來研究的管理，始終都沒有離開這個主體。在企業(yè)的管理過程中，把人管理好了，也就基本七把整個管理搞好了。企業(yè)管理中處理好管理者與被管理者之間的關(guān)系，需要依賴制度去約束?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度種類繁雜

45、，歸納起來可分為基本制度、士作制度、責(zé)任制度。在制度的設(shè)計中要充分考慮其整體實施的科學(xué)、全面、規(guī)范.無論是高層的戰(zhàn)略性計劃，還是其它管理層的戰(zhàn)術(shù)計劃及生產(chǎn)作業(yè)計劃制度等必須統(tǒng)攬全局、把握細(xì)節(jié)，確保高質(zhì)高效:目標(biāo)制定要以員工、經(jīng)營者及顧客、競爭者、政府共同利益為主體，相互聯(lián)系、互相支待，追求效益最大化組織上則要把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個要素、各個環(huán)節(jié).從時間上空間上組合成縱橫交錯的關(guān)系網(wǎng)，使每一個成員都能職責(zé)分明地工作，為管理的整體功能的發(fā)

46、揮提供重要保障充分體現(xiàn)決策機(jī)構(gòu)的力量，根據(jù)外部反饋信息不斷自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)環(huán)境的變化選人用人制度要完善，通過選拔、配備和使用、培訓(xùn)人員，充分挖掘每個成員的內(nèi)在潛力，實現(xiàn)人員與工作任務(wù)的協(xié)調(diào)匹配，做到人盡其才，才盡其用.使人才資源得到高度開發(fā)等等。企業(yè)管理制度中評價制度、激勵制度是非常關(guān)鍵的兩個方面，而其他制度本身都必須體現(xiàn)激勵制度與評價制度的內(nèi)容。評價是按照一定標(biāo)準(zhǔn)對工作性質(zhì)、強度、責(zé)任、過程、效果等進(jìn)行綜合評定。激勵是利用外部誘因調(diào)動

47、人的積極性和創(chuàng)造性，使人有內(nèi)在動力，提高工作績效。評價是激勵的基礎(chǔ)，沒有評價，激勵將沒有依據(jù)沒有目標(biāo)也沒有效果。激勵是評價的目的，如果僅是停留在評價的層次上而沒有激勵措施，那是資源的耗費，因為評價是需要信息成本的。評價是為了激勵，激勵是為了促進(jìn)人們努力工作、開拓創(chuàng)新.為企業(yè)創(chuàng)造利潤。無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性。企業(yè)實行激勵機(jī)制的最根本的目的是實現(xiàn)員工自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性保持發(fā)揚?？梢?/p>

48、說激勵機(jī)制運用的好不好在一定程度上是決定企業(yè)興衰的_.個重要因素.因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機(jī)制.把激勵的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系ι二個企業(yè).評價制度與激勵制度科學(xué).管理就基本是科學(xué)的了。二、企業(yè)管理的藝術(shù)性(一)內(nèi)外激勵雙驅(qū)動l建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募钪贫萫企業(yè)一系列激勵制度和j定要在廣泛征集員工意兌、通過專家分析、論證、員工認(rèn)可之后方

49、吁出臺.要充分體現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、公平、公正原則.并且按制度要求嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行過程，要配套以考核制度.保證王作開展的質(zhì)j蘭、效果.通過外伍的椎動實150一《經(jīng)濟(jì)師~2004年第9期現(xiàn)激勵員工內(nèi)在的動力，調(diào)動每一個員工的積l.....L1...I極性、創(chuàng)造性。同時，制度的實施要與時俱進(jìn)地乙本性發(fā)展變化根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r時同階段需1、11求、工作要求等不斷完善相應(yīng)措施。2.運用豐富手段、方法綜合激勵。企業(yè)在經(jīng)營管理工作中要結(jié)合工作實際，掌握員工的

50、需求、動機(jī).充分運用豐富多彩的激勵手段方法、牛建國提高激勵作用效果。如:發(fā)揮物質(zhì)激勵作用，滿足員工的生理需要、安全需要以及社會需要、尊重需要。還可以讓員工參與組織決策和各級管理工作的研究、討論，使員工感受到上級主管的信任、重視和賞識，體驗自己利益間組織利益及組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生的責(zé)任感等等。3建立獨具特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動力，行為的準(zhǔn)則.成功的核心。沒有強大的企業(yè)文化，再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略也無法獲得成功a好的企

51、業(yè)文化能使企業(yè)內(nèi)部形成巨大的凝聚力，使企業(yè)很好地順應(yīng)國內(nèi)國際社會的變化和發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是系統(tǒng)工程，現(xiàn)代企業(yè)要在企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中不斷完善具有與企業(yè)實際相符合的特色文化內(nèi)容。既要注重員工理想信念、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)等精神層面內(nèi)容的完善，又要注重企業(yè)視覺識別系統(tǒng)等物質(zhì)層面內(nèi)容，以成功的企業(yè)文化凝聚員工力量，提升企業(yè)競爭力。(二)建立多跑道、多層次激勵機(jī)制多跑道、多層次激勵機(jī)制是聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)造奇跡的一個法寶。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵機(jī)制

52、是一個永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時期的不同的激勵機(jī)制。20世紀(jì)80年代第→代聯(lián)想人主要注重培養(yǎng)集體主義精神和物質(zhì)生活的基本滿足而進(jìn)入90年代以后，新一代的聯(lián)想人對物質(zhì)要求更為強烈，并有很強的自我意識，從這些特點出發(fā)，聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵方案，那就是多一點空間、多一點辦法，根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點激勵多條跑道。其次是要想辦法了解員工需要的是什么.分清哪些是合理的和不合理

53、的哪些是主要的和次要的:哪些是現(xiàn)在可以滿足的和1今后努力才能做到的等等。耳其想的激勵機(jī)制把激勵的手段、方法與激勵的臼的相結(jié)合，從而達(dá)到了激勵手段和效果的一致性9(三)企業(yè)管理者的的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一個企業(yè)管理者要成功就需要高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)巳現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)該掌握的管理藝術(shù)很多，但重點應(yīng)掌握好三方面的藝術(shù).即對人、事、時間的管理藝術(shù)Q對人的管理上要用其所長、互相尊重、嚴(yán)于律己、建立和諧的人際關(guān)系。對事的管理要抓住主要矛盾，抓住矛盾的主要方面，抓住帶

54、動整個工作鏈條前進(jìn)的中心環(huán)節(jié)，管理中要學(xué)會“彈鋼琴對各種事務(wù)的處理分輕重緩急，統(tǒng)籌安排，注重各因素之間的有機(jī)結(jié)合、平衡協(xié)調(diào)，形成渾然一體的管理機(jī)器，產(chǎn)生和諧而有節(jié)奏的運轉(zhuǎn)。對時間的管理上要有計劃地使用可控制時間.并設(shè)法把不可控時間變?yōu)榭煽貢r間。此外，要自身廉潔、公道正派，注重與員工的情感交流，尊重支持下屬，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。三、企業(yè)管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的基礎(chǔ)，藝術(shù)性是科學(xué)性的補充企業(yè)管理過程中，管

55、理藝術(shù)的運用是科學(xué)管理的補充與提高c由于受到各種內(nèi)外環(huán)境因素的制約，元論花費多大的功夫和代價，元論工作多么精細(xì)，我們的管理制度都是很難達(dá)到完全符合事物發(fā)展要求的。因此，在運用科學(xué)管理的前提下，講求管理的藝術(shù)在變化中就顯得格外重要。管理藝術(shù)的成功運用不僅可以使工作有效實施，而且還可以使管理效果提高若干倍ο管理是科學(xué)，是藝術(shù)。企業(yè)的成功要有科學(xué)的管理制度，也需要有管理者的創(chuàng)新精神和豐富的管理藝術(shù)，在打造企業(yè)獨特的管理思想、管理文化和創(chuàng)造適應(yīng)