工作分析：今日時尚的助理店長

1、工作分析：今日時尚的助理店長工作分析：今日時尚的助理店長［案例摘要］［案例摘要］一位做過助理店長的銷售經(jīng)理通過總結(jié)自己的經(jīng)驗和對她所在地區(qū)附近的三位現(xiàn)任的助理店長的訪問，對助理店長的工作進行了仔細的工作分析，并做出了一份她認為精確和有用的工作描述和說明書。［關(guān)鍵詞］［關(guān)鍵詞］助理店長工作分析李莉最近被提升為“今日時尚”——一家在全國擁有50家分店的專業(yè)服飾連鎖店的地區(qū)銷售經(jīng)理。她負責今日時尚最大的市場——華南地區(qū)市場。在她管理之下，有9

2、個分店，每一個分店都有一個店長向她直接報告。每一個分店按照經(jīng)營的類別，有35個助理店長。每一個助理店長負責一個專門的分類部門。這些部門在規(guī)模和下屬店員數(shù)量上相差很大。連鎖店的成功在于適應(yīng)當?shù)仡櫩偷钠肺逗唾徺I習慣，所以在李莉旗下的每一個分店都具有不同的貨物和不同的部門結(jié)合方式。這些部門包括休假服、正裝、鞋、化妝品和首飾。在被認命為地區(qū)銷售經(jīng)理之前，李莉做過店長和休假服部門的助理店長。在擔任助理店長時，李莉經(jīng)常感到自己要負責其他助理店長不需

3、負責的有關(guān)商店管理的很多方面的事務(wù)。同時，她認為她的店長從來沒有清楚界定她的職責范圍。因此，雖然商店經(jīng)營得很成功，李莉認為在改進今日時尚的管理上還有很多工作要做。所以，李莉被認命為地區(qū)銷售經(jīng)理后最先要做的工作，就包括了對助理店長的工作進行工作分析。今日時尚工作描述今日時尚工作描述工作說明書工作說明書工作名稱：工作名稱：助理店長上級：上級：店長工作的一般描述工作的一般描述管理一個零售店專業(yè)部門的日常工作。助理店長負責顧客服務(wù)、管理店員、培

4、訓(xùn)新員工、銷售計劃和存貨管理。基本職責基本職責1）幫助顧客挑選商品、退貨和商品保管2）解決店員遇到的問題3）培訓(xùn)、合作、指導(dǎo)和管理部門店員4）管理存貨記錄5）在每天營業(yè)之前進行準備6）確保部門的專業(yè)化管理和有序性任職資格任職資格1）教育：市場學或相關(guān)專業(yè)大專畢業(yè)2）經(jīng)驗：612個月零售工作經(jīng)驗，在今日時尚工作13年3）知識、技能和能力：基礎(chǔ)數(shù)學有效的人際溝通能力良好的判斷和獨立思考能力自我驅(qū)動誠實良好的打字和計算機技能4）體力要求：90