領(lǐng)導(dǎo)十四條職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的十四領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的十四第一條要有一個(gè)改善產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)，而不是只顧眼前利益的短期觀點(diǎn)。為此，要投入和挖掘各種資源。第二條要有一個(gè)新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯(cuò)和有缺陷的產(chǎn)品。第三條要有一個(gè)從一開始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品中的辦法，而不要依kao檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。第四條要有一個(gè)最小成本的全面考慮。在原材料、標(biāo)準(zhǔn)件和零部件的采購上不要只以價(jià)格高低來決定對象。第五條要有一個(gè)識(shí)別體系和非體系原因的措施。85%的質(zhì)量問題和浪費(fèi)現(xiàn)象是

2、由于體系的原因，15%的是由于崗位上的原因。第六條要有一個(gè)更全面、更有效的崗位培訓(xùn)。不只是培訓(xùn)現(xiàn)場操作者怎樣干，還要告訴他們?yōu)槭茬垡@樣干。第七條要有一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式，不只是管，更重要的是幫，領(lǐng)導(dǎo)自己也要有個(gè)新風(fēng)格。第八條要在組織內(nèi)有一個(gè)新風(fēng)氣。消除員工不敢提問題、提建議的恐懼心理。第九條要在部門間有一個(gè)協(xié)作的態(tài)度。幫助從事研制開發(fā)、銷售的人員多了解制造部門的問題。第十條要有一個(gè)激勵(lì)、教導(dǎo)員工提高質(zhì)量和蔻生產(chǎn)率的好辦法。不能只對他們喊口

3、號(hào)、下指標(biāo)。在原料采購時(shí)，企業(yè)不可太注重“低價(jià)”，要有一個(gè)最小成本的全面考慮。價(jià)格本身只是一個(gè)數(shù)字，并無實(shí)際意義，只有相對于質(zhì)量才有意義。因此，管理者需要界定采購原則來規(guī)范采購工作。企業(yè)一定要與供貨商建立長遠(yuǎn)的關(guān)系，不可為求低價(jià)而“朝三暮四”，導(dǎo)致供貨商不但繁多，而且提供的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，應(yīng)該有所選擇，留下的應(yīng)是極少數(shù)最好的。第五，建立一個(gè)識(shí)別體系和非體系原因的措施。產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，有85%的可能是由于系統(tǒng)運(yùn)行不良引起的，15%是

4、由于崗位上的原因。因此只有系統(tǒng)的改進(jìn)，才可能減低差異性。但首先要明確的是問題究竟是來自系統(tǒng)還是崗位。如果是由于系統(tǒng)原因造成的，就應(yīng)該永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。如果是崗位原因，就要提高工人的生產(chǎn)能力。所以，準(zhǔn)確識(shí)別系統(tǒng)和非系統(tǒng)的原因有利于降低浪費(fèi)和提高質(zhì)量。第六，建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)。上面說過產(chǎn)品質(zhì)量的問題有15%來自崗位，這也是一個(gè)不容忽視的問題。要工人做工作，就首先得對他們進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)是管理階層最基本的工作，它可以改進(jìn)工作的質(zhì)量。