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文檔簡介
1、經理人要學會管理上司經理人要學會管理上司眾所周知,對管理者而言,如果得不到關鍵上司的支持和幫助,就難以真正處理好與部下以及權力范圍之外的其他人的關系。遺憾的是,經理們與上司的關系,往往非但沒有成為一種資源和支持,反而成為沖突和問題的起源。對于試圖通過有效領導改善組織現狀的經理人而言,如何處理好與上司的關系成了新的挑戰(zhàn)一種還沒有被充分認識的挑戰(zhàn)。了解上司要建立和維持良好的上下級關系,你首先要掌握上司的工作目標、工作方式和優(yōu)缺點等這似乎不言
2、自明,可是好多人并不這么去做,從而給自己帶來不少麻煩。請看下面這個例子。某企業(yè)聘用一個業(yè)績出眾的營銷管理精英擔任企業(yè)副總裁,其目的是解決企業(yè)在營銷方面存在的問題。該企業(yè)由于財務狀況不佳,剛被一家大公司并購??偛闷惹邢M蛞粓龇碚?,授予新上任的營銷副總足夠的權力至少在開始時是這樣。根據其以前的經驗,營銷副總裁準確地指出:企業(yè)需要提高市場份額,為了實現這一目標,首先需要強化產品管理。因此,他制訂了一系列針對增加大客戶的價格策略。當企業(yè)利潤
3、率下降而財務狀況依然沒有起色時,企業(yè)總裁開始給這個副總施加壓力。由于副總堅信只要市場份額升上來,這種困難自然會得到解決,所以他頂住了壓力。第2季度,利潤率和利潤額敏銳地意識到了這一點,在與他合作的過程中格外留心經理所需要的信息與報告的類型和頻率。這位員工還特別注意提前將會議背景信息和主要議程以書面形式送給他。經過這些準備之后,他們共同參加的會議總是非常有成效。另外他還發(fā)現:有了充分準備之后,新經理在頭腦風暴式集體討論中的工作成效要優(yōu)于隨
4、心所欲、不拘小節(jié)的前任經理。與此相對應的是另一名員工,他并沒有真正看出新上司的辦事風格與其前任有何區(qū)別,唯一的感覺就是約束太多了。因此,他很少給新經理準備必要的會議背景資料,而經理也覺得在與這位下屬一起開會時后者沒有對會議進行過充分準備。事實上,他們一起開會時,經理總要花很多時間向這位下屬詢問他認為會前就應當準備好并且提交給他的信息。可是每次會議經理都覺得很失望,成效不大,那個員工也總是被問得不知所措。以上提及的這2名員工的差異不在于他
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