2018年質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料ppt演示課件

1、.,1,質(zhì)量部2018年4月18日,質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn),.,2,目錄,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù),三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析,.,3,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.1 定義1.1.1 產(chǎn)品定義§產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果，它可以是有形的或無(wú)形的，或是它們的組合。,硬件,軟件,流程性材料,服務(wù),產(chǎn)品,產(chǎn)品分類,.,4,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.1.2 質(zhì)量定義§狹義的定義： 質(zhì)量

2、（Quality）—一組固有特性滿足要求的程度。§廣義的定義： 質(zhì)量（Quality）—公司全面管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 如：供方的控制、成本、顧客滿意度、新產(chǎn)品開發(fā)周期、生產(chǎn)周期、庫(kù)存周轉(zhuǎn)頻次等。,.,5,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.1.3 檢驗(yàn)定義§檢驗(yàn)就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。,§質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察，測(cè)量，試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的

3、質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)檢查活動(dòng)。,質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程,.,6,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.2 質(zhì)量檢驗(yàn)的目的? 判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否；? 確定產(chǎn)品缺陷（不合格情況）的嚴(yán)重程度；? 監(jiān)督工序質(zhì)量；? 獲取質(zhì)量信息；? 仲裁質(zhì)量糾紛。,.,7,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.3 檢驗(yàn)的主要工作內(nèi)容及要求,.,8,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.4 檢驗(yàn)員必備的素質(zhì),.,9,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.5 檢驗(yàn)的主要

4、職能,.,10,A）按生產(chǎn)過(guò)程分：進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)、過(guò)程檢驗(yàn)(IPQC)、最終檢驗(yàn)(FQC)、出貨檢驗(yàn)(OQC)B）按檢驗(yàn)者分：自檢 、互檢 、專檢 C）按檢驗(yàn)的目的分：驗(yàn)收性質(zhì)的檢驗(yàn)、監(jiān)控性質(zhì)的檢驗(yàn)E）按檢驗(yàn)場(chǎng)所分：固定檢驗(yàn) 、巡回檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn) F）按檢驗(yàn)后被檢驗(yàn)產(chǎn)品能否使用分：破壞性檢驗(yàn) 、非破壞性檢驗(yàn)G）按檢驗(yàn)對(duì)象的數(shù)量分：全數(shù)檢驗(yàn) 、抽樣檢驗(yàn)H）按檢驗(yàn)方法分類：感觀檢驗(yàn)、器具檢驗(yàn),一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.6

5、檢驗(yàn)的分類,.,11,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.6.1進(jìn)貨檢驗(yàn)（IQC）的幾種形式,.,12,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.6.2進(jìn)貨檢驗(yàn)（IQC）檢驗(yàn)員必知,.,13,不接收、不制造、不流出,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.6.3過(guò)程檢驗(yàn)（IPQC）五檢制及三不原則,.,14,外觀,尺寸,性能,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.7 檢驗(yàn)項(xiàng)目與方法,.,15,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.8 檢驗(yàn)員的主要職責(zé),.,16,一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí),1.

6、9 檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品的處理方法,.,17,二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù),2.1 質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)? 標(biāo)準(zhǔn)? 圖樣? 工藝? 有關(guān)技術(shù)文件? 合同,.,18,二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù),2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)§定義： 對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐試驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)調(diào)一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特性形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。 “標(biāo)準(zhǔn)”的定義，包括以下幾方面的含義：

7、1）表明了制訂“標(biāo)準(zhǔn)”的領(lǐng)域； 2）表明了制訂標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象； 3）表明了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)； 4）表明了標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征是“統(tǒng)一”； 5）表明了制訂標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性； 6）強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布形式。,.,19,二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù),2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)§標(biāo)準(zhǔn)的分類,.,20,二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù),2.1.2 標(biāo)準(zhǔn)化§定義：“經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通

8、過(guò)制訂、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益?！?§標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義 ①改進(jìn)產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)的適用性，促進(jìn)技術(shù)合作。 ②是綜合性的技術(shù)基礎(chǔ)和科學(xué)管理手段。 ③提高質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)效率和效益的先進(jìn)方法。,.,21,二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù),2.1.3 產(chǎn)品圖樣§定義： 在工程技術(shù)中，根據(jù)幾何投影的方法繪制成具有工程施工或產(chǎn)品制造等用途的工程圖，簡(jiǎn)稱圖樣。2.1.4 工

9、藝 工藝是工業(yè)生產(chǎn)中使各種原材料、半成品成為產(chǎn)品的方法或過(guò)程。工藝規(guī)程主要有：工藝過(guò)程路線表，工序卡片，檢驗(yàn)卡片，工藝裝備圖樣……等形式。,.,22,二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù),2.1.4 工藝§編制工藝的依據(jù) ①有關(guān)工藝工作的各類規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)； ②產(chǎn)品的合同及技術(shù)協(xié)議； ③產(chǎn)品圖樣和技術(shù)條件； ④產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和與其相關(guān)的各種標(biāo)準(zhǔn)； ⑤產(chǎn)品有關(guān)的法規(guī)和規(guī)程；

10、 ⑥產(chǎn)品的工藝試驗(yàn)和工藝評(píng)定結(jié)果； ⑦產(chǎn)品的質(zhì)量特性分級(jí)及缺陷的分級(jí)。,.,23,二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù),2.1.5 合同 當(dāng)沒(méi)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定滿足不了要求時(shí)，供需雙方可以簽訂合同在購(gòu)銷合同中，需包括以下主要條款：● 產(chǎn)品的名稱、品種、型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)和花色；● 產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求；● 產(chǎn)品的數(shù)量及其計(jì)量單位；● 產(chǎn)品的包裝；● 產(chǎn)品的交貨要求：方法、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)、交貨期限；●

11、驗(yàn)收的方法；● 價(jià)格；● 結(jié)算方式；● 違約責(zé)任；● 協(xié)商的其他事項(xiàng)。,.,24,三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤,3.1 我以為 當(dāng)檢驗(yàn)員未做到把關(guān)的職責(zé)時(shí)，問(wèn)其失控原因，總會(huì)在開始時(shí)說(shuō)“我以為…….”做質(zhì)量的人不應(yīng)該說(shuō)“我以為”當(dāng)你在說(shuō)“我以為”時(shí)，你就開始在為自己的過(guò)錯(cuò)找理由，找借口了。找了借口之后還會(huì)再犯。再者，若遇到問(wèn)題不能確認(rèn)時(shí)，應(yīng)先向上級(jí)咨詢、確認(rèn)；因此，我要求我的員工在犯錯(cuò)誤后，不能說(shuō)“我以為”我

12、要想知道的只是導(dǎo)致這次未檢出的原因及下次檢驗(yàn)時(shí)你要怎么做，才能把好關(guān)。 例如：這次檢驗(yàn)我抽樣方法不對(duì)，來(lái)了2000個(gè)，有5棧板，200箱，按照要求應(yīng)該抽驗(yàn)32箱，每棧板平均抽樣6箱；每箱抽6個(gè)；而我只檢驗(yàn)了一棧板，共檢驗(yàn)了三箱。不良品未集中在這棧板上，導(dǎo)致我未抽到。后續(xù)我要按照標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)抽檢方法去抽檢。,.,25,三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤,3.2 多一事，不如少一事；這次就算了 基本上，所有的檢驗(yàn)員都不喜歡開不

13、良報(bào)告，因?yàn)殚_了不良報(bào)告后，要拿著不良品找這個(gè)上司簽字，那個(gè)上司簽字，還要通知采購(gòu)；供應(yīng)商來(lái)返工時(shí)還要對(duì)返工方式確認(rèn)，返工完后還要重新按照標(biāo)準(zhǔn)抽驗(yàn)。等等，拒收一批，比正常檢驗(yàn)三批的時(shí)間還多。所以，很多時(shí)候，檢驗(yàn)員在抽到不良品數(shù)少的情況下，但不良數(shù)已達(dá)到了AQL拒收的標(biāo)準(zhǔn)，仍然貼合格標(biāo)簽上線。 基本上，每個(gè)新的檢驗(yàn)員都要吃一次這樣的虧：在檢驗(yàn)的時(shí)候只發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)不良品，結(jié)果在生產(chǎn)過(guò)程中，不良品批量地爆發(fā)，導(dǎo)致生產(chǎn)停線等現(xiàn)象發(fā)生。所以

14、，當(dāng)抽檢達(dá)到AQL的拒收水準(zhǔn)，一定要開單，拒收。,.,26,三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤,3.3 這個(gè)物料不會(huì)出問(wèn)題，免檢 這是老檢驗(yàn)員常犯的毛病，檢驗(yàn)員能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行終結(jié)，知道檢驗(yàn)重點(diǎn)，但方法不對(duì)。一直不出問(wèn)題的，可少檢，但不可免檢，至少應(yīng)該檢查外箱標(biāo)識(shí)、拿一個(gè)產(chǎn)品來(lái)作全面檢查。通常，針對(duì)不出問(wèn)題的產(chǎn)品，第一箱和尾數(shù)箱必須要檢。這樣，至少能保證物料不會(huì)出現(xiàn)批量性的問(wèn)題。,.,27,三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤,3.4 講交情

15、 這個(gè)廠商（班長(zhǎng)）跟我關(guān)系不錯(cuò)，昨天還給我買了水喝，還給我煙抽；這次不良就算了，PASS。這是檢驗(yàn)員的大忌，一般公司都會(huì)發(fā)生。就因?yàn)榻o朋友面子，結(jié)果把自己陷進(jìn)去了。當(dāng)你放了這批不良造成客戶驗(yàn)貨時(shí)退貨、造成生產(chǎn)線困擾，那么，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一先問(wèn)的就是你是怎么檢驗(yàn)的，為什么這個(gè)問(wèn)題都看不到？就因?yàn)橐粋€(gè)面子問(wèn)題，造成公司損失。是不可取的。,.,28,三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤,3.5 輕信“別的”部門 采購(gòu)、業(yè)務(wù)、技術(shù)部、生產(chǎn)說(shuō)這個(gè)可以

16、放，于是我就放了,要知道，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)依據(jù)就是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有圖紙、承認(rèn)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書、樣品等等；若發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)不符時(shí)，你應(yīng)該是給你的上級(jí)確認(rèn)。而非其他部門說(shuō)了可以就可以。 有這樣的案例，檢驗(yàn)員檢查到該物料不合格，采購(gòu)說(shuō)，這個(gè)不影響，我給生產(chǎn)線打好招呼了，他們?cè)敢馍a(chǎn)；不會(huì)投訴你的，結(jié)果檢驗(yàn)員也沒(méi)有上報(bào)上級(jí)，直接貼上合格標(biāo)識(shí)，上線生產(chǎn)。導(dǎo)致生產(chǎn)線投訴、停線；采購(gòu)也不會(huì)去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。當(dāng)物料造成生產(chǎn)困擾，其他部門只會(huì)問(wèn)檢驗(yàn)員是怎

17、么檢的，不會(huì)去責(zé)怪其他部門的人。不合格的結(jié)果只有檢驗(yàn)員承擔(dān)。所以，檢驗(yàn)員若發(fā)現(xiàn)不良時(shí)，判定結(jié)果只能聽從直接上司的，而上司改判允收時(shí)，也需在不良報(bào)告上注明改判原因。,.,29,三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤,3.6 趕速度 因?yàn)槲锪鲜羌绷?，采?gòu)、生產(chǎn)部的都在催，所以，該有的檢驗(yàn)項(xiàng)目還有幾項(xiàng)沒(méi)有檢，覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題；貼上PASS標(biāo)簽上線。 每個(gè)公司，因采購(gòu)時(shí)效等原因，基本上都有急料問(wèn)題，急于上線的物料均有采購(gòu)跟催檢驗(yàn)員檢料

18、速度，生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)的人員在檢驗(yàn)員旁等檢驗(yàn)員把物料檢好，立馬發(fā)料。這給從職經(jīng)驗(yàn)并不豐富的檢驗(yàn)員造成很大的心理壓力。由于心慌，有些檢驗(yàn)項(xiàng)目并沒(méi)有檢查到，就直接貼pass標(biāo)簽上線生產(chǎn)。結(jié)果因?yàn)闆](méi)有檢查到的項(xiàng)目有不良現(xiàn)象，造成生產(chǎn)停線而遭到處罰。 急料部分通常都是采購(gòu)一個(gè)一個(gè)電話催供應(yīng)商快生產(chǎn)，采購(gòu)只要能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把貨催過(guò)來(lái)，其它的品質(zhì)問(wèn)題都不管的，供應(yīng)商為了能正常交貨，拼命趕貨，生產(chǎn)出來(lái)的物料品質(zhì)會(huì)好到哪里去呢？越是急料就越要仔細(xì)地檢

19、查。通常急料更容易出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題。當(dāng)采購(gòu)或其他相關(guān)單位人員催促檢驗(yàn)員趕快檢驗(yàn)時(shí)，要求他們到規(guī)定區(qū)域去等，檢驗(yàn)員應(yīng)該按照要求將所有的檢驗(yàn)步驟檢完。確認(rèn)沒(méi)有不良才可放給生產(chǎn)線生產(chǎn)。若檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員處理。,.,30,三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤,3.7 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就停止檢驗(yàn) 在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不良現(xiàn)象A，開單后，經(jīng)處理（返工、特采等）上線生產(chǎn)后又發(fā)現(xiàn)了不良B，檢驗(yàn)員都按照檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，一般檢驗(yàn)順序?yàn)榘b、外觀、

20、機(jī)構(gòu)尺寸、性能檢查。有很多時(shí)候，當(dāng)檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)不良，則該檢驗(yàn)員很高興，停止檢驗(yàn)，馬上開具不合格報(bào)告。 當(dāng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)到外觀不良（刮傷）；因急于生產(chǎn)，采購(gòu)特采上線生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了另外個(gè)問(wèn)題：尺寸問(wèn)題，無(wú)法組裝……因此，檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)不良，也應(yīng)該把所有的不良項(xiàng)目全部檢驗(yàn)完，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄，待檢驗(yàn)完成后再開單。,.,31,三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤,3.8 對(duì)返工后的產(chǎn)品掉以輕心 檢驗(yàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了不良；經(jīng)供應(yīng)商或生產(chǎn)

21、返工后，應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題了，少檢或直接PASS。有很多時(shí)候，供應(yīng)商派出的返工人員工作并不認(rèn)真，想早點(diǎn)回去，或返工過(guò)后出去玩玩，結(jié)果，有很多物料看都不看，有些箱都沒(méi)開放在中間。而檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)時(shí)，以為供應(yīng)商全部返工完成，象征性地抽檢一下，就貼PASS，讓供應(yīng)商的人走了，結(jié)果上線后仍然遭到生產(chǎn)投訴，來(lái)料不良…… 因此，針對(duì)供應(yīng)商返工后的產(chǎn)品，檢驗(yàn)員也應(yīng)該按照檢驗(yàn)要求對(duì)物料重新檢驗(yàn)，當(dāng)檢驗(yàn)到不良后，要求供應(yīng)商重新返工，直至檢驗(yàn)合格為止。對(duì)返

22、工人員切不可相信。,.,32,三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤,3.9 開單麻煩 發(fā)現(xiàn)不良后，采購(gòu)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題我叫供應(yīng)商過(guò)來(lái)返工就好了，就不要開單了。當(dāng)出現(xiàn)這類現(xiàn)象時(shí)檢驗(yàn)員通常都愿意幫這個(gè)忙，和采購(gòu)將問(wèn)題壓下去，結(jié)果供應(yīng)商處理不及時(shí)，導(dǎo)致生產(chǎn)線沒(méi)有物料停線的情況都有，有的物料進(jìn)料已三天，還未簽單等等。上級(jí)不知道的情況下，視為檢驗(yàn)員未檢驗(yàn)；就會(huì)說(shuō)檢驗(yàn)員的時(shí)效性問(wèn)題。 因此，檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)到不良后，應(yīng)該及時(shí)開單。,.,33,三、質(zhì)量檢驗(yàn)

23、常犯的錯(cuò)誤,3.10 工作馬虎 這個(gè)問(wèn)題上次開單都被改判、特采了，這次就不開了，直接貼PASS。有時(shí)候，因物料急于上線，會(huì)出現(xiàn)很多改判情況，導(dǎo)致檢驗(yàn)員誤以為此現(xiàn)象可以接收。第二次檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有同樣問(wèn)題，就不開單了，上線后導(dǎo)致生產(chǎn)投訴。上司會(huì)改判此批會(huì)有上司的考量，依據(jù)實(shí)際情況而定，有的與客戶溝通，有的與生產(chǎn)溝通，挑選等等，均是限此批。所以，在發(fā)現(xiàn)不合格后，雖然上批被改判，但應(yīng)該同樣地開單，拒收。,.,34,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析

24、,某廠檢驗(yàn)部門待檢區(qū)有一批4月18日生產(chǎn)的MP301A產(chǎn)品500PCS，需要出貨檢查，如何完成該檢驗(yàn)工作？,.,35,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析,第一步 抽樣方案確定根據(jù)GB/T2828.1采用以下抽樣方法進(jìn)行檢查：●外觀檢查采用MAJOR：AQL=2.0% (n,Ac)=( ) Minor：AQL=4.0% (n,Ac)=( )●功能檢查采用MAJ

25、OR：AQL=0.65% (n,Ac)=( )●裝配檢查，功能可靠性測(cè)試，外觀可靠性測(cè)試，PCBA檢查均采用抽樣方案是： C=0 PLAN，n=5。正常抽樣一般檢驗(yàn)水平Ⅱ，采用一次抽樣方案。,.,36,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析,第二步 如何做到隨即抽樣如果這500PCS產(chǎn)品裝在10個(gè)箱,每箱50PCS?！窈?jiǎn)單隨機(jī)抽樣：把10箱產(chǎn)品倒在一起混均勻，并將產(chǎn)品從1-500號(hào)編號(hào)，再用查隨機(jī)數(shù)表，或抽簽的方法

26、隨機(jī)抽取所需樣本個(gè)數(shù)組成樣本。●系統(tǒng)抽樣方法：把10箱產(chǎn)品倒在一起混均勻，并將產(chǎn)品從1-500號(hào)編號(hào)，再用查隨機(jī)數(shù)表，或抽簽的方法隨機(jī)抽取1個(gè)號(hào)碼，如5號(hào)，則5，10，15，……號(hào)組成的產(chǎn)品就是一個(gè)樣本?！穹謱映闃樱簩?duì)10箱產(chǎn)品，每箱抽取8個(gè)產(chǎn)品組成的樣本抽樣就是分層抽樣?！裾撼闃樱合葟?0箱產(chǎn)品中隨機(jī)抽取2箱進(jìn)行全數(shù)檢查，由它組成樣本這就是整群抽樣。,.,37,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析,第三步 檢查數(shù)量如何分配●抽最大數(shù)（80

27、PCS），外觀MAJ/MINOR 檢50PCS，功能檢80PCS?！衽卸ǚ謩e按不同AQL進(jìn)行判定?！窳砣?PCS做其他實(shí)驗(yàn)。檢驗(yàn)注意事項(xiàng)：1. 細(xì)心，全面，條理化；2. 標(biāo)識(shí)清楚，姿式正確；3. 找好正確的文件；4. 使用正確的方法；5. 成品檢查時(shí)戴上手套；6. 作好靜電防護(hù)。,.,38,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析,第四步 功能檢驗(yàn)一般電子產(chǎn)品的性能包括：●使用性 →根據(jù)不同產(chǎn)品確定●安全性●美學(xué)性●電氣性能

28、 →工作電流、工作電壓、……所需文件（注意文件的有效性）：●檢查指導(dǎo)書●樣品●產(chǎn)品檔案表●色板●客戶提供的特別要求資料●其他,.,39,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析,第五步 外觀檢驗(yàn)注意事項(xiàng)：●檢驗(yàn)產(chǎn)品離眼睛距離●檢驗(yàn)產(chǎn)品的光強(qiáng)度●檢驗(yàn)時(shí)間●檢驗(yàn)的角度●不同的面質(zhì)量要求不同,.,40,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析,第六步 填寫總結(jié)檢驗(yàn)報(bào)告根據(jù)你的檢驗(yàn)結(jié)果計(jì)算思考●不合格品率是：（ ）●接收此批還是拒收（ ）

29、●不合格率是（ ）,.,41,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析,第七步 進(jìn)行可靠性試驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性實(shí)驗(yàn)一般包括：●高低溫試驗(yàn)、EMC●溫度沖擊試驗(yàn)●濕熱實(shí)驗(yàn)：恒溫濕熱、交變濕熱、常溫濕熱●防腐實(shí)驗(yàn)●振動(dòng)試驗(yàn)●老化試驗(yàn)●跌落試驗(yàn)通過(guò)環(huán)境可靠性的要求，一般包括：●技術(shù)性能，功能正常●結(jié)構(gòu)沒(méi)有松動(dòng)，脫落，變形等缺陷●外觀沒(méi)有起泡，生銹，變色，開裂等現(xiàn)象,.,42,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析,第八步 PCBA 檢驗(yàn)PCBA檢驗(yàn)注

30、意事項(xiàng)： 靜電防護(hù)：防靜電帶要戴上；拿基板時(shí)戴防靜電手套；PCBA要放在防靜電席上PCBA 檢查的項(xiàng)目（一）●集體討論各項(xiàng)目有哪些不良現(xiàn)象：如元件組裝位置，元件正確使用，焊點(diǎn)不良，外觀檢驗(yàn)，其他。PCBA檢驗(yàn)項(xiàng)目（二）●電器性能方面：工作電流、工作電壓；●使用性：功能；●產(chǎn)品特殊檢查項(xiàng)目：其他。,.,43,四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析,第九步：包裝和標(biāo)識(shí)的檢查●包裝方法是否正確？●包裝用料是否正確？●產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)