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文檔簡介
1、模板:模板:1、如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?(處理關(guān)系類)第一,尊重和理解對方。尊重和理解對方是解決問題的前提條件,雙方在人格上是平等的,沒有人會尊重一個不尊重自己的人,因此,在態(tài)度上我會尊重對方,這樣對方才有可能愿意和我溝通,從而有可能解決分歧。(另外,領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個組織。)第二,認(rèn)真的反思?!皺M看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,許多時候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而
2、已,因此,并不一定我的看法是對的,別人的看法就一定是錯的。我會仔細(xì)分析對方觀點中的可取之處,反思自己觀點考慮不周的地方,對自己的觀點有一個客觀正確的認(rèn)識。第三,真誠的溝通。溝通是解決問題的必備條件。根據(jù)對方的性格,選擇合適的時間地點方式進(jìn)行真誠的溝通。如果對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。第四,如果達(dá)成了共識,自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識,除了
3、明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外,我會本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),爭取圓滿完成工作任務(wù)。2、在新的崗位上我將從以下幾方面來開展工作?第一,盡快熟悉環(huán)境。到了新崗位首先要對新崗位的工作職責(zé)和工作內(nèi)容有所了解,要加強與同事們的溝通,保證自己能夠勝任這份工作。第二,要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。不能夠滿足于現(xiàn)有的知識量,力求在工作中有所突破、有所創(chuàng)新。第三,少說多聽勤看。進(jìn)一步完善自己,提高自己,以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每
4、一件事情。在工作中大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取??傊谛碌膷徫簧衔視局鴩?yán)謹(jǐn)踏實的工作作風(fēng)和態(tài)度去工作。3、談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點?(自我認(rèn)知類)我個人認(rèn)為我有以下幾方面的優(yōu)點:一是我性格開朗,外向活潑,待人真誠,熱愛生活有較強的環(huán)境適應(yīng)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力能夠和同時進(jìn)行良好的領(lǐng)導(dǎo),將數(shù)據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等)第三,事后真誠道歉,反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類似的事情。8、群眾上訪,找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等:第一,熱情接待,倒水請坐等,通過禮貌的言行,穩(wěn)定對
5、方情緒。第二,認(rèn)真傾聽,仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了,就沒事了。第三,符合政策的,按照程序協(xié)調(diào)辦理,不符合政策的耐心宣傳解釋。第四,及時匯報領(lǐng)導(dǎo),請示解決辦法,或請求支援。9、突發(fā)事件,中毒、車禍等。第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產(chǎn)生混亂。第二,采取緊急措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,向領(lǐng)導(dǎo)匯報、報警求援等。第三,事后追究有關(guān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),防止今后類似事情發(fā)生。10、考試前塌方,試卷無法送達(dá),怎么辦?(應(yīng)變能力類)我會在平時的工作中做到防
6、患于未然,要盡力避免發(fā)生類似事件。但如果像題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。第一,調(diào)整心態(tài),冷靜對待。以積極的心態(tài)來面對,保持冷靜態(tài)度的同時,我會進(jìn)行認(rèn)真的分析,了解事情的具體情況。同時安撫身邊的同事,要對同事們交代我的大致處理方法,使同事們做到心中有數(shù),從而保證現(xiàn)場秩序不混亂,同時馬上安排同事采取應(yīng)急措施,防止影響進(jìn)一步擴(kuò)大。第二,加強溝通協(xié)調(diào)。立刻向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況,并提出處理建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考,……第
7、三,事后反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類似的事情。11、組織計劃能力:搞某項活動。(組織計劃類)領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項工作任務(wù),是對自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機會,我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項任務(wù)。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。第一,制定計劃方案。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會征求參加者意見,在掌握實際情況的基礎(chǔ)上擬定一個詳細(xì)的計劃方案,對活動的主題、內(nèi)容、方式、時間、地點,參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后
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