新裝(增容)業(yè)擴報裝管理辦法

1、－3－附件福建省電力有限公司新裝（增容）業(yè)擴報裝管理辦法（試行）第一章總則第一條第一條為進一步規(guī)范和優(yōu)化福建省電力有限公司的業(yè)擴報裝流程管理，提高業(yè)擴服務(wù)水平，滿足客戶業(yè)擴報裝需求，提升公司系統(tǒng)的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《供電監(jiān)管辦法》、《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝工作規(guī)范（試行）》（國家電網(wǎng)營銷〔2010〕1247號）等有關(guān)規(guī)定的精神，特制定本管理辦法。第二條第二條本辦法適用于福建省電力有限公司所屬的

2、省供電服務(wù)中心、各直屬電業(yè)局和二級供電單位、各全資、控股縣（市）供電（電力）公司供電營業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)，通過營業(yè)廳、95598網(wǎng)站、95598電話、自助服務(wù)終端等各種渠道申請的高、低壓客戶新裝（增容）業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)。凡條款中未注明范圍的客戶均指供電單位所轄本級直供區(qū)內(nèi)的客戶（省公司本部和省供電服務(wù)中心直接負責辦理的業(yè)擴環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)適用于省公司營業(yè)區(qū)域范圍內(nèi)的客戶）。本辦法未單獨說明的電氣化鐵路項目業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)辦理要求按照國家電網(wǎng)公司有關(guān)規(guī)范執(zhí)行。

3、－5－術(shù)和產(chǎn)品，嚴格按照國家、行業(yè)標準開展受電工程設(shè)計審查、中間檢查及竣工檢驗工作，防止客戶受電設(shè)施帶安全隱患接入電網(wǎng)。第九條第九條加強業(yè)擴報裝與主、配電業(yè)務(wù)的銜接，統(tǒng)籌客戶供電方案和主、配網(wǎng)建設(shè)與改造工程方案的制定；電業(yè)局和縣公司應(yīng)結(jié)合“三集五大”的機構(gòu)設(shè)置和本單位實際，明確10kV業(yè)擴工程接入系統(tǒng)方案的責任部門和管理細則。與業(yè)擴報裝相關(guān)的主、配網(wǎng)公共部分的建設(shè)與改造項目應(yīng)納入電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)、改造計劃。業(yè)擴報裝停電申請應(yīng)由客戶服務(wù)中心

4、受理并納入停電安排計劃統(tǒng)一平衡；優(yōu)先推廣應(yīng)用帶電作業(yè)。第十條第十條深化營銷信息系統(tǒng)業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)應(yīng)用，全面推廣統(tǒng)一的電子表單，嚴格業(yè)擴報裝資料、業(yè)務(wù)辦理等信息的錄入管理，確保系統(tǒng)內(nèi)信息與業(yè)擴報裝實際情況保持一致，嚴禁客戶業(yè)擴報裝流程脫離營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)自轉(zhuǎn)，嚴禁擅自修改營銷信息系統(tǒng)內(nèi)業(yè)擴報裝各環(huán)節(jié)進程時間。第十一條第十一條10kV及以下業(yè)擴報裝應(yīng)盡量應(yīng)用95598網(wǎng)站，受理客戶需求申請，發(fā)布業(yè)務(wù)辦理進程、辦理結(jié)果和告知事項，進行資料傳遞；對于