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1、1日用品采購(gòu)售后服務(wù)承諾日用品采購(gòu)售后服務(wù)承諾書(shū)篇一:貨物及售后服務(wù)承諾書(shū)篇一:貨物及售后服務(wù)承諾書(shū)貨物及售后服務(wù)需求說(shuō)明貨物及售后服務(wù)需求說(shuō)明(采購(gòu)編號(hào):(采購(gòu)編號(hào):NNSJ20150906ABCD分前端分前端B分標(biāo))分標(biāo))如我公司中標(biāo),我司將按照以下方案實(shí)施本項(xiàng)目:如我公司中標(biāo),我司將按照以下方案實(shí)施本項(xiàng)目:1、中標(biāo)后公示期的準(zhǔn)備工作、中標(biāo)后公示期的準(zhǔn)備工作1、公司成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組,按照招標(biāo)文件上的技術(shù)要、公司成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組,
2、按照招標(biāo)文件上的技術(shù)要求,數(shù)量進(jìn)行備貨,并對(duì)貨物抽樣檢查,以便一次達(dá)到驗(yàn)求,數(shù)量進(jìn)行備貨,并對(duì)貨物抽樣檢查,以便一次達(dá)到驗(yàn)收合格。收合格。2、聯(lián)系好生產(chǎn)廠家和物流公司隨時(shí)可發(fā)貨到達(dá)采購(gòu)人指、聯(lián)系好生產(chǎn)廠家和物流公司隨時(shí)可發(fā)貨到達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。定地點(diǎn)。3、聯(lián)系采購(gòu)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人,在收到中標(biāo)通知書(shū)后、聯(lián)系采購(gòu)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人,在收到中標(biāo)通知書(shū)后5個(gè)工作日簽訂合同,并協(xié)商好供貨的相關(guān)約定。工作日簽訂合同,并協(xié)商好供貨的相關(guān)約定。為了保證產(chǎn)品的
3、質(zhì)量,我公司還做承諾:為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量,我公司還做承諾:1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求,提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求,提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合32、售后技術(shù)服務(wù)承諾:、售后技術(shù)服務(wù)承諾:A:免費(fèi)送貨上門(mén),所提供貨物必須是通過(guò)合法渠道取免費(fèi)送貨上門(mén),所提供貨物必須是通過(guò)合法渠道取得,且是生產(chǎn)廠家原裝未經(jīng)使用的全部合格產(chǎn)品。接故障得,且是生產(chǎn)廠家原裝未經(jīng)使用的全部合格產(chǎn)品。接故障通知通知15分鐘內(nèi)即時(shí)響應(yīng),一般問(wèn)題在分鐘內(nèi)即時(shí)
4、響應(yīng),一般問(wèn)題在1小時(shí)內(nèi)通過(guò)遠(yuǎn)程方小時(shí)內(nèi)通過(guò)遠(yuǎn)程方式解決;式解決;遇到大的問(wèn)題,遇到大的問(wèn)題,8小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修;如預(yù)小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修;如預(yù)計(jì)維修時(shí)間超過(guò)計(jì)維修時(shí)間超過(guò)24小時(shí)提供備用機(jī)使用;保證采購(gòu)人正常小時(shí)提供備用機(jī)使用;保證采購(gòu)人正常使用使用.質(zhì)保期內(nèi)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和維護(hù),提供終身質(zhì)保期內(nèi)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)和維護(hù),提供終身維護(hù)和保養(yǎng)。設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi),公司每維護(hù)和保養(yǎng)。設(shè)備自驗(yàn)收合格之
5、日起一年內(nèi),公司每3個(gè)月定期派專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員回訪,每月定期派專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員回訪,每30天進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)采購(gòu)天進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)采購(gòu)方使用情況,除了解設(shè)備的使用運(yùn)行情況之外,并加強(qiáng)溝方使用情況,除了解設(shè)備的使用運(yùn)行情況之外,并加強(qiáng)溝通了解,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,讓買(mǎi)方放心、使用方通了解,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,讓買(mǎi)方放心、使用方滿(mǎn)意。質(zhì)保期后也每半年定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查及維護(hù),預(yù)滿(mǎn)意。質(zhì)保期后也每半年定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查及維護(hù),預(yù)防事故的發(fā)生。防事
6、故的發(fā)生。替代品服務(wù)說(shuō)明:替代品服務(wù)說(shuō)明:針對(duì)該項(xiàng)目,我公司提供庫(kù)存?zhèn)溆迷O(shè)備。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故針對(duì)該項(xiàng)目,我公司提供庫(kù)存?zhèn)溆迷O(shè)備。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障無(wú)法在障無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)時(shí),我司將攜帶同檔次或更高性能小時(shí)內(nèi)修復(fù)時(shí),我司將攜帶同檔次或更高性能的備用設(shè)備給用戶(hù)頂用,并以最快的速度修復(fù)故障,以不的備用設(shè)備給用戶(hù)頂用,并以最快的速度修復(fù)故障,以不影響用戶(hù)的正常工作為已任。公司把該項(xiàng)目設(shè)備的售后服影響用戶(hù)的正常工作為已任。公司把該項(xiàng)目設(shè)備的售后服務(wù)
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