物業(yè)知識百問百答(完整版)

1、1百問百答百問百答一、物業(yè)收費類1.為什么物業(yè)管理公司一次性收取一年的物業(yè)服務(wù)費？答：第一年物業(yè)公司從成立到正常運行，無處不需要大量的資金來保證。為保證物業(yè)公司能正常的、更好的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，故要一次性收取一年的物業(yè)服務(wù)費。2.從什么時間開始計收我的物業(yè)服務(wù)費？答：您的銷售合同中已明確甲方的交房日期，以銷售部出具并辦理交房手續(xù)時開出的《入住通知單》上的時間起計收物業(yè)服務(wù)費。3.以什么面積收取我的物業(yè)服務(wù)費？答：我們以您購房合同建筑面

2、積計收您的物業(yè)服務(wù)費（如出現(xiàn)銷售面積與房屋實測面積有出入的情況，以政府認定的測繪部門的實測面積為準，以實測后的建筑面積收取物業(yè)服務(wù)費。實測單位是國家認可的正式的測量機構(gòu)出具的檢測報告）。4.我應(yīng)該每月繳納的物業(yè)服務(wù)費標準是多少？答：1.5元㎡。依據(jù)是什么？答：我們的定價是由物價局根據(jù)園區(qū)的實際情況審批的。5.除此之外我還要交納什么費用？答：除此之外還需交納代收的電費、自來水費、煤氣費、有線電視初裝費、采暖費3答：空調(diào)外掛機需要在樓體外懸

3、掛，首先涉及安裝牢固的問題，如發(fā)生安裝不牢固造成人員傷亡或物品損壞，本戶業(yè)主應(yīng)承擔相應(yīng)責任。其次，考慮到園區(qū)的整體規(guī)劃與美觀，安裝空調(diào)外掛機之前，應(yīng)該主動找到物業(yè)公司相關(guān)負責人員，按規(guī)定懸掛在統(tǒng)一位置。13.我沒有住，是否可以不交物業(yè)服務(wù)費？答：不可以。在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)自房屋交付使用之日起開發(fā)企業(yè)未售出的房屋和產(chǎn)權(quán)人空置房屋均應(yīng)承擔物業(yè)服務(wù)費。因為物業(yè)服務(wù)費是公共區(qū)域保安、保潔、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)的服務(wù)費用。個別業(yè)戶物業(yè)暫時空置時，管

4、理公司的運作并未因此而減少工作量，減少費用支出，所以業(yè)戶雖然沒有入住自己的房屋也要交齊物業(yè)服務(wù)費用。14.售樓時的承諾沒有兌現(xiàn)，我可以不交物業(yè)服務(wù)費嗎？答：不可以。關(guān)于售樓時給您的個人承諾，業(yè)主與銷售部是否有相關(guān)合同，如果有就請拿合同到客戶服務(wù)中心讓我們看一下，由我們與地產(chǎn)公司進行協(xié)商，如果沒有請正常繳納物業(yè)費用。15.有的業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費，這對我有影響嗎？答：有影響。因為物業(yè)管理與服務(wù)的實施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)服務(wù)費來支持的，如果有