2018年電大信息管理概論期末考試復(fù)習(xí)試題及答案

1、信息管理概論信息管理概論填空題：A1、按內(nèi)容劃分，政務(wù)信息可分為政治信息、軍事信息、科技信息、經(jīng)濟(jì)信息和文化信息等。2、按照信息源的運(yùn)動(dòng)方式可將信息源分為：靜態(tài)信息源和動(dòng)態(tài)信息源。3、按信息的存儲(chǔ)媒體和技術(shù)手段來分，檢索的手段有兩種：手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索。4、按管理職權(quán)的不同級(jí)別把系統(tǒng)分成_戰(zhàn)略管理級(jí)、_戰(zhàn)術(shù)管理級(jí)、_作業(yè)處理級(jí)三個(gè)層次。C1.從人們認(rèn)識(shí)信息的層次上可以把關(guān)于信息的諸多定義劃分為在日常生活層面上、在科學(xué)或科學(xué)認(rèn)識(shí)層面上、

2、以及在哲學(xué)認(rèn)識(shí)論的層面上三個(gè)層面。2、從信息管理發(fā)生源的角度來看，信息管理起源于它們的三個(gè)領(lǐng)域是：圖書館領(lǐng)域、工商企業(yè)管理領(lǐng)域、政府行政管理領(lǐng)域3、從信息管理的層次角度看，可以將信息管理分為對(duì)微觀層次的信息管理、對(duì)中觀層次的信息管理和對(duì)宏觀層次的信息管理三個(gè)不同層次。4、從信息管理思想的構(gòu)成來看，信息管理可以分為人文的信息管理、技術(shù)的信息管理和經(jīng)濟(jì)的信息管理三個(gè)基本的信息管理模式。5、從廣義上講，信息技術(shù)就是能夠擴(kuò)展人類信息器官的各種技

3、術(shù)的總稱，是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測(cè)、識(shí)別、變換、傳遞、處理、存儲(chǔ)、顯示、控制、利用和反饋等信息活動(dòng)的所有技術(shù)的集合。6從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看，信息系統(tǒng)主要由四個(gè)主要部件組成，即信息源、信息處理部件、信息用戶、信息管理者。7、從信息系統(tǒng)對(duì)信息的處理過程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個(gè)基本的行為部件構(gòu)成，它們是輸入、處理、輸出。8、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中管理者所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化問題、_非結(jié)構(gòu)化問題、_半結(jié)構(gòu)

4、化問題三種類型。D1、對(duì)信息技術(shù)的使用分為職能級(jí)、公司級(jí)、全行業(yè)級(jí)三個(gè)不同的戰(zhàn)略層次。2、對(duì)信息工作評(píng)價(jià)可以分為如下兩類：一類是對(duì)信息產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格進(jìn)行衡量；另一類是對(duì)信息進(jìn)行效率和效益的分析。3、DSS系統(tǒng)的包含人、數(shù)據(jù)、_模型等三大要素。G1、根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個(gè)階段，即：可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設(shè)計(jì)、_詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和評(píng)論。根據(jù)人類信息管理活動(dòng)所采用的手段

5、與方法，基本上可以將其分為古代信息管理活動(dòng)時(shí)期、近代信息管理活動(dòng)時(shí)期和現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期。2、國(guó)外學(xué)者關(guān)于信息管理思想中，泰勒的“信息過程說”認(rèn)為，信息管理工作是組織中信息處理的一種結(jié)構(gòu)化方法，其核心內(nèi)容圍繞著信息的收集與整理、信息的傳遞、信息過程的成本及效果等問題展開；欲實(shí)現(xiàn)信息管理的目標(biāo)，必須編制信息管理計(jì)劃，以確定組織目標(biāo)和方向，確定臺(tái)信息資源、工作人員和信息系統(tǒng)方面的投資，明確獲取信息的方法以及管理體制等方面的問題。3、國(guó)內(nèi)學(xué)

6、者的信息管理思想包括：三維結(jié)構(gòu)理論、集成綜合論、信息資源管理的層次論和信息管理科學(xué)論。4、關(guān)于知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系，到目前為止的主要不同看法有：階段說、等同說、包含說、映射說。5、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有：生命周斯法、結(jié)構(gòu)化方法、原型法、面向?qū)ο蠓ā?、管理信息系統(tǒng)具有數(shù)氫處理功能、計(jì)劃功能、控制功能、預(yù)測(cè)和決策功能幾項(xiàng)基本功能。7、管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決

7、策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。H互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個(gè)人帶來的最大利益就是信息共享。J1、經(jīng)濟(jì)管理對(duì)信息系統(tǒng)的要求可歸納為及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、完整和經(jīng)濟(jì)五個(gè)方面。2、經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)的五大基本功能是輸入、存儲(chǔ)、加工、傳輸和輸出。3、計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng)的工作主要包括兩個(gè)方面：信息的存儲(chǔ)和檢索。4、計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)包括中央處理器（CPU）、內(nèi)存儲(chǔ)器、外存儲(chǔ)器、輸入輸出設(shè)備。5、計(jì)算機(jī)軟件主要可以分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。6、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)理論認(rèn)為，任何一個(gè)程序

8、都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是_順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、_循環(huán)結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個(gè)_入口點(diǎn)和一個(gè)_出口點(diǎn)。M1、模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、_運(yùn)行環(huán)境、_內(nèi)部數(shù)據(jù)。2、模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的主要因素，兩個(gè)模塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、_控制耦合、公共耦合、_內(nèi)容耦合。3、ＭＩＳ系統(tǒng)平臺(tái)模式主要有主機(jī)模式、_文件服務(wù)器模式、客戶服務(wù)器模式。Q1、企業(yè)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為_概念結(jié)構(gòu)

9、、_功能結(jié)構(gòu)、_軟件結(jié)構(gòu)、_硬件結(jié)構(gòu)。2、企業(yè)的四種資源是_人、_財(cái)、_物、__信息。3、企業(yè)信息工作的主要特點(diǎn)：實(shí)用性、專業(yè)性、廣泛性和靈活性。4、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個(gè)基本原則是_以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合_、_“一把手”原則、_重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。5、企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是_存檔類數(shù)據(jù)、_事務(wù)類數(shù)據(jù)、_計(jì)劃類數(shù)據(jù)、_統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù)。6、企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有生命周期法、_愿形法。7、企業(yè)信息系統(tǒng)中的

10、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)可分為四個(gè)階段_需求分析、_概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、_邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。R1、人們通常對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)與把握至少表達(dá)出的五種不同的含義是：信息內(nèi)容管理，信息媒體管理，計(jì)算機(jī)信息管理，管理信息系統(tǒng)，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理。2、人類認(rèn)識(shí)和利用信息的三個(gè)階段為個(gè)體信息階段、社會(huì)信息階段和信息社會(huì)階段3、軟件測(cè)試經(jīng)常采用的是白盒子和_黑盒子兩種模式。S1、數(shù)據(jù)庫(kù)的類型有：面向企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)、文本數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體數(shù)和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及

11、供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。這個(gè)管理過程中的收益來自把供應(yīng)商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個(gè)供應(yīng)鏈中不必要的活動(dòng)與成本。2管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)：是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。3、管理信息系統(tǒng)：、管理信息系統(tǒng)：運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以

12、電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。（或者是：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)組成的能進(jìn)行信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)）J1價(jià)值鏈（價(jià)值鏈（ValueValueChainChain）：是指，任何一個(gè)企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對(duì)應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動(dòng)過程，即物料在企業(yè)的流動(dòng)過程。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不斷增加價(jià)值的過程。2決策

13、支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)：是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標(biāo)，對(duì)決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。3“結(jié)構(gòu)化”：“結(jié)構(gòu)化”：的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個(gè)模

14、塊只有一個(gè)入口和出口，每一個(gè)模塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來，而不是若干個(gè)程序的拼湊。4聚合聚合：即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程度。5計(jì)算機(jī)黑客計(jì)算機(jī)黑客：是人們對(duì)那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個(gè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以獲取個(gè)人利益、故

15、意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)迷們精于利用他們的PC機(jī)潛入公用電話網(wǎng)絡(luò)，偷聽別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù)，或者干擾電話交換機(jī)的正常工作。6計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)：是一個(gè)綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來，成為一個(gè)高度自動(dòng)化的集成制造系統(tǒng)，目的在于

16、適應(yīng)多變的市場(chǎng)要求，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。7經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)：經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)：是由經(jīng)濟(jì)信息源、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法、經(jīng)濟(jì)信息處理器、經(jīng)濟(jì)信息管理者、經(jīng)濟(jì)信息用戶構(gòu)成的綜合體，它是一個(gè)具有收集、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)裙δ艿摹⒁蕴峁┙?jīng)濟(jì)信息這一產(chǎn)品為目標(biāo)的開放式系統(tǒng)。8、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（CICI）:也稱“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)”或“商業(yè)情報(bào)”，是經(jīng)過篩選、提煉和分析過的，可據(jù)之采取行動(dòng)的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)

17、策略的信息集合。5656電子政務(wù)電子政務(wù):是指公共管理組織在政務(wù)活動(dòng)中，全面應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行辦公、管理和為社會(huì)提供公共服務(wù)的一種治理方式，其范圍涉及國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)和公共部門。9、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是用通信線路把分布在不同地點(diǎn)的具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)連接起來，在它們之間相互傳遞數(shù)據(jù)，從而達(dá)到信息、軟件、設(shè)備等資源的共享。10、結(jié)構(gòu)化問題：、結(jié)構(gòu)化問題：是在組織活動(dòng)的過程中，經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的問題。對(duì)這類問題，通常有固定的處理方法。L1、

18、聯(lián)機(jī)分析技術(shù)（、聯(lián)機(jī)分析技術(shù)（OLAPOLAP）根據(jù)OLAP委員會(huì)的定義，OLAP是使分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種角度對(duì)從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來的、能夠真正為用戶所理解的并真實(shí)反映企業(yè)多維特征的信息進(jìn)行快速、一致、交互地存取，從而獲得對(duì)數(shù)據(jù)的更深入了解的一類軟件技術(shù)。2、聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)（、聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)（OLAMOLAM是將聯(lián)機(jī)分析處理與數(shù)據(jù)挖掘以及在多維數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)知識(shí)技術(shù)集成在一起，它提供在不同的數(shù)據(jù)子集和不同的抽象層上進(jìn)

19、行數(shù)據(jù)挖掘的工具。OLAP是一種驗(yàn)證型分析工具，而數(shù)據(jù)挖掘是一種挖掘型分析工具，兩種技術(shù)具有互補(bǔ)性M1模塊模塊：是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項(xiàng)動(dòng)作的一組程序語句（或描述），它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。2MyLibrary:MyLibrary:是一個(gè)以用戶為中心、用戶可操作的、個(gè)性化地收集組織數(shù)字資源的一個(gè)門戶。此系統(tǒng)的目的是通過允許用戶選擇定制自己所需的信息資源并自己進(jìn)行資源的組織以減少信息超載。N1、內(nèi)容

20、管理、內(nèi)容管理:是指借助信息技術(shù)，通過收集、創(chuàng)建、管理和發(fā)布內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的傳播和共享，并在企業(yè)個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等諸方面產(chǎn)生價(jià)值和信息增值的過程。O1耦合耦合：是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標(biāo)，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡(jiǎn)單，接口越簡(jiǎn)單，每個(gè)模塊的獨(dú)立性越強(qiáng)；耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復(fù)雜程度越高，模塊獨(dú)立性差、模塊的設(shè)計(jì)、修改和維護(hù)