2018年電大《組織行為學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案

1、20182018年電大組織行為學(xué)期末考試年電大組織行為學(xué)期末考試復(fù)習(xí)試題及答案復(fù)習(xí)試題及答案一、一、矩陣式連線題矩陣式連線題A奧德佛的ERG理論B勞勒的期望模式C亞當(dāng)斯的公平理論D斯金納的強(qiáng)化理論E豪斯迪爾的公式F內(nèi)容型激勵(lì)理論G過程型激勵(lì)理論H行為改造型激勵(lì)理論I綜合激勵(lì)模式正確的配對：1.AF(√)2.BG(√)3.CG(√)4.DH(√)5.EI(√)A巴納德的組織理論認(rèn)為B、凱恩的組織理論認(rèn)為C、系統(tǒng)組織理論認(rèn)為D、權(quán)變組織理論

2、認(rèn)為E、組織生命周期理論認(rèn)為F、組織是由許多交迭的、連鎖的“角色組”所組成的集合體。G、為社會系統(tǒng)由環(huán)境所決定的人們的活動、相互作用和任命對環(huán)境的感情等因素構(gòu)成。H、所有正式組織不論其級別和規(guī)模差別多大，均包含共同的目標(biāo)協(xié)作的愿望和信息溝通三個(gè)基本要素。I、不能用單一的模型來解決所有組織設(shè)計(jì)問題，只能提出在特定情況下有最大成功可能的方案。因而使其有別于古典組織理論、行為組織理論和系統(tǒng)理論。J、企業(yè)組織同人一樣具有生命周期，有它的童年、青

3、年、壯年和老年時(shí)期。在組織的不同時(shí)期，根據(jù)不同的要求，管理人員應(yīng)該采取相適應(yīng)的管理方式，渡過危機(jī)，向更高級的管理階段過度，以奪取更大的成功。正確的配對：1、AH（√）2、BF（√）3、CG（√）4、DI（√）5、EI（√）關(guān)鍵概念關(guān)鍵概念注意：概念涉及配對題，另外配對題還可注意：概念涉及配對題，另外配對題還可能涉及理論觀點(diǎn)和提出者（如激勵(lì)理論、能涉及理論觀點(diǎn)和提出者（如激勵(lì)理論、組織理論等）組織理論等）1、組織組織就是存在于特定社會環(huán)境

4、中，由人群構(gòu)成的，為了達(dá)到共同目標(biāo)，通過責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個(gè)完整的有機(jī)體。2、人本管理人本管理：指在管理的一切活動中，始終把人放在中心位置，在手段上，著眼于最充分地調(diào)動所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配置；在目地上，追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最大化。3、氣質(zhì)氣質(zhì)是一種心理活動的動力性特點(diǎn)。4、性格性格是個(gè)體對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。5、價(jià)值觀價(jià)值觀是一個(gè)人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重

5、要性的總評價(jià)和總看法。6、態(tài)度態(tài)度是個(gè)體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。7、激勵(lì)激勵(lì)是鼓舞、指引和維持個(gè)體努力指向行為的驅(qū)動力。8、群體結(jié)構(gòu)群體結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分。9、群體規(guī)范群體規(guī)范是指群體成員的行為準(zhǔn)則，是群體對其成員適當(dāng)行為的共同期望。10、“社會助長作用”“社會助長作用”是指在一些場合，有別人在場或與別人在一起工作，工作效率會有明顯提高的現(xiàn)象。11、“社會抑制作用”“社會抑制作用”是指在一些場合，有

6、別人在場或與別人一起工作，工作效率不僅不會提高，反而會大大降低的現(xiàn)象。12、內(nèi)聚力內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。13、沖突沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會但愿在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生行為上的矛盾。14、工作團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)為到達(dá)共同目標(biāo)、具有互補(bǔ)技能和整套工作指標(biāo)及方法，并共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的人群集合。15、弱勢群體弱勢群體是指由于某些自然或社會原因而使得其權(quán)利處于不利地位的特定群體。16、權(quán)力權(quán)力是個(gè)體影

7、響其他個(gè)體或群體行為的能力。17、組織政治行為組織政治行為是那些不是由組織正式角色所要求的，但又影響或試圖影響組織中利益分配的活動。18、領(lǐng)導(dǎo)效能領(lǐng)導(dǎo)效能就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果，即實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)能力和所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率和效益的系統(tǒng)綜合。19、組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)就是對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過程，是把任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力和利益進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的活動。20、勞動分工勞動分工是指按工作任務(wù)逐步進(jìn)行分工和分解，

8、最后把組織分成若干個(gè)不同的職位。部門化是對所分工的工作的合理組合，也就是將工作和人員組編成可管理的單位。21、管理層次管理層次就是組織的縱向等級數(shù)。22、管理幅度管理幅度，是一個(gè)上級管理者直接有效地管理的下級人數(shù)。23、組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)就是一個(gè)組織內(nèi)部各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)。24、工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)就是為了有效達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。25、工作輪換工作輪換就是將員工輪

9、換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去工作的工作設(shè)計(jì)方法。26、工作擴(kuò)大化工作擴(kuò)大化是一種橫向擴(kuò)展工作的設(shè)計(jì)方法，主要是擴(kuò)展工作的種類，把多種屬于或低于同一水平的不同工作任務(wù)結(jié)合在一起交給一個(gè)人操作。27、工作豐富化工作豐富化是一種縱向的工作擴(kuò)展。它主要讓工人有自主權(quán)、有機(jī)會參加工作計(jì)劃與設(shè)計(jì)，獲得信息反饋，估計(jì)和修正自己的工作，從而增加他們的責(zé)任感、成就感和對工作的興趣。28、組織文化組織文化就是組織成員在長期的實(shí)踐中逐步形成的共

10、有價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則及其具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。29、組織變革組織變革就是對組織進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)的長遠(yuǎn)的變革與開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革的策略。30、組織發(fā)展組織發(fā)展是建立在人本主義的民主價(jià)值觀基礎(chǔ)上的有計(jì)劃變革的干預(yù)措施的總和。31、工作生涯質(zhì)量工作生涯質(zhì)量是由工會和管理部門共同合作，以改善職工生活福利和工作環(huán)境、增進(jìn)參與決策為手段，達(dá)到提高生產(chǎn)效率和職工滿意感的目的的一項(xiàng)根本措施。二、判斷題二、判斷題B保健因

11、素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。錯(cuò)部門化與工作專業(yè)化無關(guān)。錯(cuò)扁平化結(jié)構(gòu)也就是層級組織結(jié)構(gòu)。錯(cuò)C懲罰是指通過不提供個(gè)人所愿望的結(jié)果來減弱某人的行為。錯(cuò)D對多數(shù)人來說，現(xiàn)階段勞動還是賴以謀生和滿足其它各種需要的手段，人們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。對大群體比起小群體(7人以下)，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。錯(cuò)F費(fèi)魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。錯(cuò)菲德勒在研究中

12、發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是效價(jià)是指個(gè)人對通過某種行為會導(dǎo)致一個(gè)預(yù)期成果的可能性的估計(jì)。錯(cuò)群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。對Y影響個(gè)性的主要因素是先天遺傳因素。（）由本我支配的行為受社會規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。錯(cuò)依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵(lì)作用，只有激勵(lì)因素才起激勵(lì)作用。對研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色、維護(hù)角色和群體績效之間有反比關(guān)系。錯(cuò)研究人員發(fā)現(xiàn)個(gè)人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個(gè)性等與領(lǐng)導(dǎo)

13、的有效性沒有關(guān)系。錯(cuò)研究者認(rèn)為，只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn)，再考察每個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點(diǎn)就能判斷他是不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。對一個(gè)具有才能的人，在與別人交往中往往容易獲得別人的尊重和服從，容易使人們自覺地接受他的影響。對Z組織環(huán)境是指對組織的生存和發(fā)展起著決定性作用的、組織所處的內(nèi)在與外在的客觀條件。對組織環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織績效影響不大。錯(cuò)組織環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織績效影響不大。錯(cuò)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革

14、的外部原因之一。錯(cuò)組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。（）組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。對組織只是群體和總稱，他不是管理的一種職能。（）組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律的一門科學(xué)。錯(cuò)組織行為學(xué)就是在管理科學(xué)的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。對組織行為學(xué)相對于心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科來說，它是屬于基礎(chǔ)性科學(xué)。錯(cuò)組織是為實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而把

15、每個(gè)成員召集在一起進(jìn)行各種活動。錯(cuò)組織設(shè)計(jì)是一種由管理機(jī)制決定的、用以幫助達(dá)到組織目標(biāo)的信息溝通、權(quán)力、責(zé)任、利益和正規(guī)體制。對在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會緩慢地發(fā)生某些變化。對在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。錯(cuò)在馬斯洛需要層次論中處于較低層次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。錯(cuò)直線職能制中，職能人員不僅能對下級機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而且能對它們進(jìn)行直線指揮和下達(dá)命令。錯(cuò)知覺是當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物在大腦中的反

16、映。錯(cuò)自我知覺的調(diào)節(jié)是在自我意識的參與下實(shí)現(xiàn)的。錯(cuò)自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次論中最高層次的需要。對三、單選題三、單選題@（A）是兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。A.沖突（D）提出了不成熟——成熟理論D.阿吉里斯“熵”能測量環(huán)境的什么特性？Ｂ.有序性“途徑——目標(biāo)”理論是（B）提出的。B.豪斯B被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是BB.霍桑試驗(yàn)把社會作為一個(gè)整體，綜合研究社會現(xiàn)象各方面的

17、關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學(xué)是B.社會學(xué)；表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會，能滿足員工的A.尊重需要不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢，而且也指出“挫折—倒退”趨勢的理論是哪一種？C.E.R.G理論不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是Ｄ.復(fù)雜－動態(tài)環(huán)境布萊克和莫頓認(rèn)為（C）的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的。C.團(tuán)隊(duì)式C采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)量表或精密的測量儀器測量被

18、研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的研究方法稱為：D.測驗(yàn)法測量的穩(wěn)定性或可靠性，即對人的行為先后數(shù)次測量的一致性是指：A.測量的信度；傳遞信息的速度最快的溝通網(wǎng)絡(luò)是A.鏈?zhǔn)紻當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是A懲罰當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反映是：A.知覺當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時(shí)，凝聚力與生存率的關(guān)系就會出現(xiàn)（C）C高生存率高凝聚力當(dāng)群體目

19、標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就回出現(xiàn)如下關(guān)系（A）A高凝聚力高生產(chǎn)率當(dāng)與雙方利益都有重大關(guān)系時(shí).當(dāng)你的目標(biāo)是向他人學(xué)習(xí)時(shí).集思廣益時(shí).依賴他人時(shí).出于感情的考慮時(shí)，處理沖突的方式是B.開誠合作當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了時(shí).當(dāng)問題對別人比自己更重要時(shí)，去滿足他人維持合作，樹立好的聲譽(yù)，和平共處更重要時(shí)，處理沖突的方式是B.克制對事物的感受性很強(qiáng)，特別敏感多疑，精力較不足，忍耐力較差，膽量較小，行為反應(yīng)中細(xì)心謹(jǐn)慎，但遲疑緩慢，帶有刻板性，情緒