2018年電大《組織行為學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案

1、20182018年電大組織行為學(xué)期末考試年電大組織行為學(xué)期末考試復(fù)習(xí)試題及答案復(fù)習(xí)試題及答案一、一、矩陣式連線題矩陣式連線題A奧德佛的ERG理論B勞勒的期望模式C亞當(dāng)斯的公平理論D斯金納的強(qiáng)化理論E豪斯迪爾的公式F內(nèi)容型激勵理論G過程型激勵理論H行為改造型激勵理論I綜合激勵模式正確的配對：1.AF(√)2.BG(√)3.CG(√)4.DH(√)5.EI(√)A巴納德的組織理論認(rèn)為B、凱恩的組織理論認(rèn)為C、系統(tǒng)組織理論認(rèn)為D、權(quán)變組織理論

2、認(rèn)為E、組織生命周期理論認(rèn)為F、組織是由許多交迭的、連鎖的“角色組”所組成的集合體。G、為社會系統(tǒng)由環(huán)境所決定的人們的活動、相互作用和任命對環(huán)境的感情等因素構(gòu)成。H、所有正式組織不論其級別和規(guī)模差別多大，均包含共同的目標(biāo)協(xié)作的愿望和信息溝通三個基本要素。I、不能用單一的模型來解決所有組織設(shè)計(jì)問題，只能提出在特定情況下有最大成功可能的方案。因而使其有別于古典組織理論、行為組織理論和系統(tǒng)理論。J、企業(yè)組織同人一樣具有生命周期，有它的童年、青

3、年、壯年和老年時期。在組織的不同時期，根據(jù)不同的要求，管理人員應(yīng)該采取相適應(yīng)的管理方式，渡過危機(jī)，向更高級的管理階段過度，以奪取更大的成功。正確的配對：1、AH（√）2、BF（√）3、CG（√）4、DI（√）5、EI（√）關(guān)鍵概念關(guān)鍵概念注意：概念涉及配對題，另外配對題還可注意：概念涉及配對題，另外配對題還可能涉及理論觀點(diǎn)和提出者（如激勵理論、能涉及理論觀點(diǎn)和提出者（如激勵理論、組織理論等）組織理論等）1、組織組織就是存在于特定社會環(huán)境

4、中，由人群構(gòu)成的，為了達(dá)到共同目標(biāo)，通過責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個完整的有機(jī)體。2、人本管理人本管理：指在管理的一切活動中，始終把人放在中心位置，在手段上，著眼于最充分地調(diào)動所有員工的工作積極性和人力資源的優(yōu)化配置；在目地上，追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最大化。3、氣質(zhì)氣質(zhì)是一種心理活動的動力性特點(diǎn)。4、性格性格是個體對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。5、價值觀價值觀是一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重

5、要性的總評價和總看法。6、態(tài)度態(tài)度是個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。7、激勵激勵是鼓舞、指引和維持個體努力指向行為的驅(qū)動力。8、群體結(jié)構(gòu)群體結(jié)構(gòu)是指群體成員的組成成分。9、群體規(guī)范群體規(guī)范是指群體成員的行為準(zhǔn)則，是群體對其成員適當(dāng)行為的共同期望。10、“社會助長作用”“社會助長作用”是指在一些場合，有別人在場或與別人在一起工作，工作效率會有明顯提高的現(xiàn)象。11、“社會抑制作用”“社會抑制作用”是指在一些場合，有

6、別人在場或與別人一起工作，工作效率不僅不會提高，反而會大大降低的現(xiàn)象。12、內(nèi)聚力內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。13、沖突沖突是指兩個或兩個以上的社會但愿在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生行為上的矛盾。14、工作團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)為到達(dá)共同目標(biāo)、具有互補(bǔ)技能和整套工作指標(biāo)及方法，并共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的人群集合。15、弱勢群體弱勢群體是指由于某些自然或社會原因而使得其權(quán)利處于不利地位的特定群體。16、權(quán)力權(quán)力是個體影

7、響其他個體或群體行為的能力。17、組織政治行為組織政治行為是那些不是由組織正式角色所要求的，但又影響或試圖影響組織中利益分配的活動。18、領(lǐng)導(dǎo)效能領(lǐng)導(dǎo)效能就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果，即實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)能力和所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率和效益的系統(tǒng)綜合。19、組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)就是對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過程，是把任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力和利益進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的活動。20、勞動分工勞動分工是指按工作任務(wù)逐步進(jìn)行分工和分解，

8、最后把組織分成若干個不同的職位。部門化是對所分工的工作的合理組合，也就是將工作和人員組編成可管理的單位。21、管理層次管理層次就是組織的縱向等級數(shù)。22、管理幅度管理幅度，是一個上級管理者直接有效地管理的下級人數(shù)。23、組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)就是一個組織內(nèi)部各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)。24、工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)就是為了有效達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。25、工作輪換工作輪換就是將員工輪

9、換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去工作的工作設(shè)計(jì)方法。26、工作擴(kuò)大化工作擴(kuò)大化是一種橫向擴(kuò)展工作的設(shè)計(jì)方法，主要是擴(kuò)展工作的種類，把多種屬于或低于同一水平的不同工作任務(wù)結(jié)合在一起交給一個人操作。27、工作豐富化工作豐富化是一種縱向的工作擴(kuò)展。它主要讓工人有自主權(quán)、有機(jī)會參加工作計(jì)劃與設(shè)計(jì)，獲得信息反饋，估計(jì)和修正自己的工作，從而增加他們的責(zé)任感、成就感和對工作的興趣。28、組織文化組織文化就是組織成員在長期的實(shí)踐中逐步形成的共

10、有價值觀、信念、行為準(zhǔn)則及其具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。29、組織變革組織變革就是對組織進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)的長遠(yuǎn)的變革與開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革的策略。30、組織發(fā)展組織發(fā)展是建立在人本主義的民主價值觀基礎(chǔ)上的有計(jì)劃變革的干預(yù)措施的總和。31、工作生涯質(zhì)量工作生涯質(zhì)量是由工會和管理部門共同合作，以改善職工生活福利和工作環(huán)境、增進(jìn)參與決策為手段，達(dá)到提高生產(chǎn)效率和職工滿意感的目的的一項(xiàng)根本措施。二、判斷題二、判斷題B保健因

11、素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。錯部門化與工作專業(yè)化無關(guān)。錯扁平化結(jié)構(gòu)也就是層級組織結(jié)構(gòu)。錯C懲罰是指通過不提供個人所愿望的結(jié)果來減弱某人的行為。錯D對多數(shù)人來說，現(xiàn)階段勞動還是賴以謀生和滿足其它各種需要的手段，人們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。對大群體比起小群體(7人以下)，往往內(nèi)聚力更強(qiáng)。錯F費(fèi)魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。錯菲德勒在研究中

12、發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是效價是指個人對通過某種行為會導(dǎo)致一個預(yù)期成果的可能性的估計(jì)。錯群體規(guī)范是一切社會群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。對Y影響個性的主要因素是先天遺傳因素。（）由本我支配的行為受社會規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。錯依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵作用，只有激勵因素才起激勵作用。對研究發(fā)現(xiàn)在任務(wù)角色、維護(hù)角色和群體績效之間有反比關(guān)系。錯研究人員發(fā)現(xiàn)個人的才智、管理能力、首創(chuàng)性、自信以及個性等與領(lǐng)導(dǎo)

13、的有效性沒有關(guān)系。錯研究者認(rèn)為，只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn)，再考察每個組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點(diǎn)就能判斷他是不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。對一個具有才能的人，在與別人交往中往往容易獲得別人的尊重和服從，容易使人們自覺地接受他的影響。對Z組織環(huán)境是指對組織的生存和發(fā)展起著決定性作用的、組織所處的內(nèi)在與外在的客觀條件。對組織環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織績效影響不大。錯組織環(huán)境對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織績效影響不大。錯組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革

14、的外部原因之一。錯組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。（）組織機(jī)構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。對組織只是群體和總稱，他不是管理的一種職能。（）組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律的一門科學(xué)。錯組織行為學(xué)就是在管理科學(xué)的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。對組織行為學(xué)相對于心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科來說，它是屬于基礎(chǔ)性科學(xué)。錯組織是為實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而把

15、每個成員召集在一起進(jìn)行各種活動。錯組織設(shè)計(jì)是一種由管理機(jī)制決定的、用以幫助達(dá)到組織目標(biāo)的信息溝通、權(quán)力、責(zé)任、利益和正規(guī)體制。對在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會緩慢地發(fā)生某些變化。對在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。錯在馬斯洛需要層次論中處于較低層次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要。錯直線職能制中，職能人員不僅能對下級機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，而且能對它們進(jìn)行直線指揮和下達(dá)命令。錯知覺是當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物在大腦中的反

16、映。錯自我知覺的調(diào)節(jié)是在自我意識的參與下實(shí)現(xiàn)的。錯自我實(shí)現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次論中最高層次的需要。對三、單選題三、單選題@（A）是兩個或兩個以上的社會單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。A.沖突（D）提出了不成熟——成熟理論D.阿吉里斯“熵”能測量環(huán)境的什么特性？Ｂ.有序性“途徑——目標(biāo)”理論是（B）提出的。B.豪斯B被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是BB.霍桑試驗(yàn)把社會作為一個整體，綜合研究社會現(xiàn)象各方面的

17、關(guān)系及其發(fā)展變化的規(guī)律性的科學(xué)是B.社會學(xué)；表揚(yáng)、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會，能滿足員工的A.尊重需要不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢，而且也指出“挫折—倒退”趨勢的理論是哪一種？C.E.R.G理論不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是Ｄ.復(fù)雜－動態(tài)環(huán)境布萊克和莫頓認(rèn)為（C）的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的。C.團(tuán)隊(duì)式C采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)量表或精密的測量儀器測量被

18、研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的研究方法稱為：D.測驗(yàn)法測量的穩(wěn)定性或可靠性，即對人的行為先后數(shù)次測量的一致性是指：A.測量的信度；傳遞信息的速度最快的溝通網(wǎng)絡(luò)是A.鏈?zhǔn)紻當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是A懲罰當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映是：A.知覺當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，凝聚力與生存率的關(guān)系就會出現(xiàn)（C）C高生存率高凝聚力當(dāng)群體目

19、標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就回出現(xiàn)如下關(guān)系（A）A高凝聚力高生產(chǎn)率當(dāng)與雙方利益都有重大關(guān)系時.當(dāng)你的目標(biāo)是向他人學(xué)習(xí)時.集思廣益時.依賴他人時.出于感情的考慮時，處理沖突的方式是B.開誠合作當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己錯了時.當(dāng)問題對別人比自己更重要時，去滿足他人維持合作，樹立好的聲譽(yù)，和平共處更重要時，處理沖突的方式是B.克制對事物的感受性很強(qiáng)，特別敏感多疑，精力較不足，忍耐力較差，膽量較小，行為反應(yīng)中細(xì)心謹(jǐn)慎，但遲疑緩慢，帶有刻板性，情緒