廣州醫(yī)患關系調查社會實踐報告

1、第1頁共25頁關于關于廣州地區(qū)醫(yī)患關系問題廣州地區(qū)醫(yī)患關系問題的調研報告的調研報告摘要：摘要：筆者利用自行設計的“廣州地區(qū)醫(yī)患關系調查問卷”對廣州地區(qū)的醫(yī)患關系進行了調查。研究結果表明：目前社會大眾對于醫(yī)患關系的關注度一般，且其中大眾媒體是一個很重要的途徑。在受調查的民眾中有半數(shù)覺得現(xiàn)在的醫(yī)患關系尚可，余下的多數(shù)則認為關系有些緊張。造成這種認知的因素有醫(yī)療保障體系還未健全以及醫(yī)療費用偏高等。超過半數(shù)的受訪民眾認為醫(yī)保體系的進一步完善將對

2、改善醫(yī)患關系起到重要作用。而對于政府提出的例如“舉證責任倒置”等應對醫(yī)療糾紛的措施，多數(shù)民眾呈樂觀態(tài)度?？偠灾?，廣東地區(qū)的醫(yī)患關系還具有改善空間，但民眾對此期望不高。關鍵詞：關鍵詞：醫(yī)患關系醫(yī)療糾紛廣州地區(qū)調查研究調研時間：調研時間：2012年6月25日—10月28日調研目的：調研目的：了解廣州地區(qū)醫(yī)患關系，并對此提出切實可行的建議調研地點：調研地點：廣州市各大醫(yī)院、街道調研人：調研人：調研對象：調研對象：普通民眾病患醫(yī)療工作者醫(yī)學院

3、學生調研形式：調研形式：問卷調查訪問調查查閱文獻一、一、關注醫(yī)患關系，構建和諧社會關注醫(yī)患關系，構建和諧社會——對廣州地區(qū)醫(yī)患關系問題的調查對廣州地區(qū)醫(yī)患關系問題的調查一、一、導論導論1、本課題的調研目的及意義、本課題的調研目的及意義近些年來，我國的醫(yī)患關系日趨緊張，各種糾紛、“醫(yī)鬧”甚至人身傷害層出不窮，已成為社會熱點問題。醫(yī)患關系是社會關系的重要組成部分，是醫(yī)療實踐活動中最基本的人際關系，醫(yī)患關系的穩(wěn)定程度也一定程度上影響了整個社會

4、的穩(wěn)定程度，社會秩序，并且也關系到了整個社會是否可以健康有序的發(fā)展。我國正處于構建和諧社會的關鍵時期，改善醫(yī)患關系是構建和諧社會的必行之舉。廣州地區(qū)作為中國的一個醫(yī)療較發(fā)達的地區(qū)，每天看病就醫(yī)的人絡繹不絕，病患及其家屬，醫(yī)療工作者及其他行業(yè)相關人員群體也越來越大。處理好醫(yī)患關系的第3頁共25頁問卷調查的樣本主要選取非概率抽樣中的目的性取樣法，共派出300份問卷（廣州地區(qū)的一級、二級、三級綜合醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療點、行人和學生各50份）?；厥?

5、56份，問卷回收率為85%。其中有效問卷為210份，問卷有效率為82%。對調查結果采用MicrosoftOfficeExcle(2003)軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理。二、廣州地區(qū)醫(yī)患關系的調查結果與分析二、廣州地區(qū)醫(yī)患關系的調查結果與分析1、問卷調研部分、問卷調研部分（1）民眾對于醫(yī)患關系的關注度及了解途徑）民眾對于醫(yī)患關系的關注度及了解途徑①、①、大眾對題目提供的醫(yī)患糾紛了解情況大眾對題目提供的醫(yī)患糾紛了解情況表1大眾對題目提供的醫(yī)患糾紛

6、了解情況：大眾對題目提供的醫(yī)患糾紛了解情況：事件事件1、哈醫(yī)大一院殺醫(yī)血案，未成年患者砍死實習醫(yī)生哈醫(yī)大一院殺醫(yī)血案，未成年患者砍死實習醫(yī)生2、4545萬醫(yī)藥費清單，一月輸液萬醫(yī)藥費清單，一月輸液330330公斤，人死兩天繼續(xù)收費公斤，人死兩天繼續(xù)收費3、海南萬寧醫(yī)患糾紛群體事件，近百人打砸醫(yī)院海南萬寧醫(yī)患糾紛群體事件，近百人打砸醫(yī)院4、深圳“八毛門”深圳“八毛門”，醫(yī)患信任危機成熱點，醫(yī)患信任危機成熱點了解個數(shù)了解個數(shù)0個1個2個3個

7、4個比例比例18.1%58.1%11.9%6.2%5.7%表1的題目是我們提供的4個2012年內發(fā)生醫(yī)療事件，這些事件都被新聞報紙、網(wǎng)絡方式報道過。表1中數(shù)據(jù)顯示，每個民眾知道其中一個的占58.1%；一個都不知道的占18.1%；反映了大眾對醫(yī)療事件的關注程度大部分都不是很高。全部都知道的人僅僅只占5.7%，其中81.9%的民眾是有所了解的。這反映出大眾對醫(yī)療糾紛事件普遍只有一定的關注度，但關注水平并不高。②、大眾了解醫(yī)療事件途徑情況②、

8、大眾了解醫(yī)療事件途徑情況表2大眾了解醫(yī)療事件途徑情況大眾了解醫(yī)療事件途徑情況了解途徑了解途徑比例比例親身經歷，親眼所見11%家人朋友處得知23%各種新聞媒體77%社會輿論48%由表2可知大眾通過各種媒體手段了解到醫(yī)療事件的占77%。說明新聞、報紙、網(wǎng)絡等多種媒體方式給大眾很多渠道了解醫(yī)療事件，站在媒體的角度對醫(yī)療事件的傳播有一定的推動作用，并且大眾也普遍利用這一方式了解醫(yī)療事件。表2顯示社會輿論的傳播對大眾了解醫(yī)療事件也起到了重要的作用