醫(yī)院醫(yī)療制度

1、醫(yī)院醫(yī)療制度醫(yī)院醫(yī)療制度第一章第一章門診管理門診管理MZ01:MZ01:門診工作制度門診工作制度一、在分管院長的領(lǐng)導下開展工作，各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術(shù)指導，各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務人員協(xié)助科主任負責本科的門診工作。應派有經(jīng)驗的醫(yī)師和護士參加門診工作，人員相對固定。二、參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科、護理部和門診辦統(tǒng)一領(lǐng)導下開展工作。認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，遵守崗位職責。人員調(diào)換時，科室應向門診辦報告。三、各級醫(yī)師對患者

2、要詳細詢問病情，認真細致檢查，按照要求書寫門診病歷，處方及門診日志等。執(zhí)行首診負責制，對疑難重癥患者或復診兩次仍不能確診的應及時請上級醫(yī)師診治或會診?？浦魅巍⒅魅吾t(yī)師應定期上門診解決疑難病例。四、門診工作人員要堅守崗位，按時開診，衣著整潔，佩帶胸卡，關(guān)心患者，態(tài)度和藹，耐心解答患者問題。五、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責任制，并認真執(zhí)行。五、建立健全落實好本部門各項規(guī)章制度。六、嚴守工作崗位

3、，每日檢查診室開診情況和導醫(yī)工作質(zhì)量。七、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，做好門診患者的滿意度調(diào)查，并匯總分析存在問題，提出改進措施，提高門診服務水平和管理水平。八、指定專人接待和處理門診投訴患者，每月定時上報醫(yī)療安全不良事件，采用系統(tǒng)角度解決問題的思路，減少避免類似情況再發(fā)生。MZ03:MZ03:導診工作制度導診工作制度一、導診護士必須堅守崗位，儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，提前20分鐘到崗，不脫崗，不閑談，不準看任何書籍，有事必須請假安排妥善后方