經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作-第1講 --市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、經(jīng) 濟(jì) 調(diào) 研 文 書(shū) 第一講 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 講授人：陽(yáng) 慧 副 教 授 國(guó)家級(jí)普通話(huà)測(cè)試員 人 文 社 科 學(xué) 院,市 場(chǎng) 調(diào) 查 報(bào) 告,?一、教學(xué)要求:　 1.知識(shí)點(diǎn)（知識(shí)目標(biāo)）: 明確市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的涵義和類(lèi)型，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)，了解市場(chǎng)調(diào)查的常用方法。 2.技能點(diǎn)（技能目標(biāo)）:　 掌握市場(chǎng)

2、調(diào)查報(bào)告寫(xiě)法。 ?二、教學(xué)要求: 課堂通過(guò)熟讀例文，體會(huì)、感悟、總結(jié)其中的可取之處；理解并記住一定的必備知識(shí)；理解并能夠運(yùn)用寫(xiě)作模板；能夠當(dāng)堂情景寫(xiě)作；能夠分析、修改錯(cuò)誤的例文。課外要求學(xué)生能夠進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的真實(shí)的寫(xiě)作。頂崗實(shí)習(xí)中能夠?qū)懽髡鎸?shí)的職業(yè)方面的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。?三、教學(xué)重點(diǎn) :　　1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)法。　　2.例文閱讀與分析。?四、教學(xué)難點(diǎn)：　　1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的材料處理、分析及結(jié)論與建議之間的關(guān)系。

3、 　　2.例文分析 ?！　?.病文分析和修改。,,?五、課程結(jié)構(gòu) 例文閱讀→必備知識(shí)→寫(xiě)作模板→技能訓(xùn)練→拓展學(xué)習(xí) （項(xiàng)目一）（項(xiàng)目二）（項(xiàng)目三）（項(xiàng)目四）（項(xiàng)目五）?六、教學(xué)設(shè)計(jì) 1.項(xiàng)目化教學(xué)。 2.正反案例教學(xué)。 3.模板套寫(xiě)。 4.寫(xiě)作思維訓(xùn)練。?七、評(píng)價(jià)考核 實(shí)施過(guò)程考核與考試成績(jī)?cè)u(píng)定相結(jié)合的方式考核。?八、學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)　 1.0 課時(shí) ?九、教材 1.使用

4、教材：《高職應(yīng)用寫(xiě)作》（楊文豐編著，“普通高等教育‘十一五’國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材”，“全國(guó)高校出版社優(yōu)秀暢銷(xiāo)書(shū)一等獎(jiǎng)”教材，高等教育出版社出版）； 2.輔助教材：《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作》（楊文豐主編，高職高專(zhuān)版教材，高等教育出版社）； 3.參考教材：《當(dāng)代實(shí)用寫(xiě)作》（王光華參編，高等教育“十一五”規(guī)劃教材，科學(xué)出版社）。,項(xiàng)目一、例文閱讀,例 文關(guān)于當(dāng)代青年消費(fèi)問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告,例文關(guān)于當(dāng)代青年消費(fèi)問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告

5、 中國(guó)青少年研究中心聯(lián)合北京、上海、廣州、山東、遼寧、黑龍江等6個(gè)省市青少年研究所和廣西自治區(qū)團(tuán)委，最近在全國(guó)9個(gè)省、市、自治區(qū)對(duì)青年人的消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)現(xiàn)狀與趨勢(shì)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)查。 　　一、青年消費(fèi)觀(guān)念變化 　　如今青年人的消費(fèi)觀(guān)念正發(fā)生變化，以往視“粗茶淡飯”、“勤儉持家”為美德的觀(guān)念淡化了。許多青年注重：“吃要講營(yíng)養(yǎng)，穿要講式樣，玩要講多樣，用要講高檔”。因此，在調(diào)查中問(wèn)及青年對(duì)這個(gè)“四講”問(wèn)題怎樣評(píng)價(jià)?來(lái)自青年的反饋

6、是：認(rèn)為“符合現(xiàn)代生活方式”的占42.5%，認(rèn)為“不合中國(guó)國(guó)情”的占21.3%，認(rèn)為“助長(zhǎng)好逸惡勞”的占7.2%，認(rèn)為“容易引入高消費(fèi)誤區(qū)”的占23.9%，回答“說(shuō)不清”的占5.1%。這表明當(dāng)今相當(dāng)多青年的消費(fèi)觀(guān)念已經(jīng)發(fā)生變化，有42.5%的人向往“四講”的生活方式，但對(duì)“四講”的生活方式持懷疑和否定態(tài)度的人數(shù)也多達(dá)52.4%。 　　二、消費(fèi)現(xiàn)狀與趨勢(shì) 　　(1)飲食日益注重營(yíng)養(yǎng)。在“你對(duì)飲食最注重的是什么?”一問(wèn)中，青年人回答“講

7、究營(yíng)養(yǎng)”的人數(shù)占40.4%，為“方便省事”的占25.3%，“吃飽就行”的占23.4%。 　　(2)穿著注重“方便舒適”和“體現(xiàn)個(gè)性”。在青年人回答“你對(duì)服飾穿著最注重的是什么?”一問(wèn)中，“方便舒適”占46.6%，“體現(xiàn)個(gè)性”占30.5%，“款式新穎”占16.5%，“講究名牌時(shí)髦”占6.4%。,續(xù),導(dǎo)言：調(diào)查發(fā)起者、范圍、地點(diǎn)、對(duì)象，采用的方法,主體：調(diào)查基本情況分析及結(jié)論,(3)住宅舒適被列為改善生活的主要目標(biāo)。在對(duì)“你認(rèn)為生活改善

8、的主要目標(biāo)是什么?”一問(wèn)的回答中，多達(dá)55.9%的青年把“住宅舒適”列為改善生活的主要目標(biāo)，其次才是“旅游”，占21.9%，“家用電器齊全”占16.1%。　　在被調(diào)查的青年人中，約有1/3的人想買(mǎi)房，但當(dāng)前許多人卻買(mǎi)不到房，有的則認(rèn)為房?jī)r(jià)過(guò)高。 　　(4)沿海地區(qū)青年人買(mǎi)大件消費(fèi)品趨向高檔化。據(jù)一些大城市及沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)調(diào)查，青年高檔消費(fèi)的指向產(chǎn)品，依需求人數(shù)比例高低排列的順序是：立體聲音響(46.8%)、空調(diào)(40.5%)、彩色

9、電視(39.7%)、摩托車(chē)(37.6%)、電冰箱(31.5%)。 　　據(jù)調(diào)查分析，電腦、打字機(jī)和小汽車(chē)很可能在本世紀(jì)末、下世紀(jì)初列入新“三大件”廣東、上海、北京青年人需求彩電已被排在第五六位，排在第三位的是電腦、打字機(jī)或摩托車(chē)，而廣西、山東、吉林、黑龍江等地區(qū)彩電仍居“三大件”之首。廣東、上海、北京青年今天的消費(fèi)指向?qū)⑹瞧渌貐^(qū)青年明天的消費(fèi)趨向。 　　三、消費(fèi)結(jié)構(gòu)失衡 　　在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在青年人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)有兩個(gè)失衡之處：一是物

10、質(zhì)消費(fèi)增長(zhǎng)很快，精神消費(fèi)則嚴(yán)重滯后；二是在精神消費(fèi)中重娛樂(lè)消遣，輕讀書(shū)學(xué)習(xí)。 據(jù)對(duì)9省、市、自治區(qū)的調(diào)查，青年中“基本不買(mǎi)書(shū)報(bào)”的人占被調(diào)查人數(shù)的12.6%，“偶爾買(mǎi)點(diǎn)”的人數(shù)占26.4%，把“購(gòu)買(mǎi)書(shū)報(bào)列為每月固定支出項(xiàng)目”的卻只有9.9%；家中基本沒(méi)有藏書(shū)(存書(shū)在50冊(cè)以下)的青年多達(dá)34%，而擁有100冊(cè)以上的人僅占28%。這種情況令人憂(yōu)慮。消費(fèi)結(jié)構(gòu)失衡，不利于青年一代健康成長(zhǎng)。因此，結(jié)合加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，鼓勵(lì)和引導(dǎo)青年多讀書(shū)、讀

11、好書(shū)，應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)各界的關(guān)注。,提示,主體：調(diào)查基本情況分析及結(jié)論,建議：對(duì)策和措施,,這是篇消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告。 正文導(dǎo)言部分寫(xiě)調(diào)查的發(fā)起者、調(diào)查地區(qū)和調(diào)查對(duì)象。 主體部分采用并列橫式結(jié)構(gòu)，分別寫(xiě)調(diào)查情況或結(jié)論。在寫(xiě)結(jié)論時(shí)，本文十分注重?cái)?shù)字說(shuō)明；數(shù)字結(jié)論互相聯(lián)系，觀(guān)點(diǎn)材料水乳交融。 本文沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的結(jié)尾，文章語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，觀(guān)點(diǎn)鮮明，有理有據(jù)，令人信服。,提示,項(xiàng)目二,必 備 知 識(shí),（一）什么是市場(chǎng)調(diào)

12、查報(bào)告？ 它有何用途？　　市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)情況和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，對(duì)所得信息經(jīng)過(guò)分析、研究和處理后而寫(xiě)成的關(guān)于市場(chǎng)現(xiàn)狀的報(bào)告性文書(shū)?！　∈袌?chǎng)調(diào)查報(bào)告能為企業(yè)和政府了解市場(chǎng)提供幫助。,（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告有何特點(diǎn),?針對(duì)性　　文章針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中某一方面的問(wèn)題，抓住產(chǎn)、供、銷(xiāo)中的某一環(huán)節(jié)展開(kāi)調(diào)查。?真實(shí)性　　所調(diào)查的是市場(chǎng)某一方面問(wèn)題的過(guò)去和現(xiàn)狀，調(diào)查信息必須反映市場(chǎng)現(xiàn)狀、變化規(guī)律。?時(shí)效性　　要

13、及時(shí)、迅速和準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和反映市場(chǎng)的新情況、新問(wèn)題。,（三）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的類(lèi)型?市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告；?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告；?市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查報(bào)告；?市場(chǎng)消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告。,（四）市場(chǎng)調(diào)查的常用方法有哪些?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法　　到現(xiàn)場(chǎng)直接觀(guān)察、記錄調(diào)查對(duì)象的行為和言詞，了解購(gòu)買(mǎi)意向、對(duì)商品的意見(jiàn)。?訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法　　個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)、開(kāi)座談會(huì)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、郵件調(diào)查需預(yù)先準(zhǔn)備好要詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，設(shè)計(jì)好問(wèn)卷。?實(shí)驗(yàn)調(diào)查法　　多用試行銷(xiāo)售的方式進(jìn)行

14、 ，如試銷(xiāo)會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、訂貨會(huì)、博覽會(huì)等。?統(tǒng)計(jì)分析法　　利用企業(yè)的銷(xiāo)售情況表、會(huì)計(jì)報(bào)表等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的調(diào)查方法。,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法（一）標(biāo)題　　常見(jiàn)的形式有兩種： 一種是公文式標(biāo)題，如《關(guān)于吉諾爾冰箱市場(chǎng)前景的調(diào)查》；　　另一種是揭示調(diào)查對(duì)象式標(biāo)題，常用正副標(biāo)題，如《中高檔手機(jī)持續(xù)熱銷(xiāo)——北京手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查》。（二）正文?導(dǎo)言　　導(dǎo)言須高度概括，簡(jiǎn)明扼要?！　?xiě)明調(diào)查的基本情況，如調(diào)查目的、時(shí)間、地點(diǎn)

15、、對(duì)象、范圍、調(diào)查方法等。　　也可介紹報(bào)告的主要內(nèi)容、觀(guān)點(diǎn)。,?主體 一般分為三個(gè)層次：（1）基本情況　　介紹調(diào)查獲得、經(jīng)過(guò)歸納整理的資料數(shù)據(jù)及圖表，說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的過(guò)去和目前的商情。（2）分析及結(jié)論 這部分內(nèi)容有：　　寫(xiě)對(duì)資料數(shù)據(jù)如何分析、歸納；　　寫(xiě)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、關(guān)于市場(chǎng)狀況的結(jié)論。（3）建議　　根據(jù)分析及結(jié)論，提出有針對(duì)性的對(duì)策或措施。?結(jié)語(yǔ)　　可以概括全文的觀(guān)點(diǎn)，寫(xiě)出總結(jié)式的意見(jiàn)，或說(shuō)明調(diào)查中存

16、在的問(wèn)題，主要的情況傾向，或預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)等。也可以不另加結(jié)尾。,項(xiàng)目三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作模板,寫(xiě)作注意事項(xiàng) ?資料信息要充分、真實(shí)； ?分析處理資料信息的方法要科學(xué)，必要時(shí)要運(yùn)用數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理和方法進(jìn)行處理； ?一份市場(chǎng)調(diào)查以寫(xiě)一個(gè)問(wèn)題為宜，切忌面面俱到。,項(xiàng)目四、技能訓(xùn)練,一、病文析評(píng) 下面是一則病文，試指出其存在的毛病。 病 文 二、寫(xiě)作訓(xùn)

17、練 課后利用時(shí)間進(jìn)行大學(xué)生課外閱讀情況調(diào)查并寫(xiě)出修改稿。,大學(xué)生課外閱讀情況的調(diào)查　　陽(yáng)光下、草坪上、教室里、圖書(shū)館……到處可以看見(jiàn)書(shū)不離開(kāi)手的大學(xué)生，他們臉上洋溢著滿(mǎn)足自信的笑容。　　 “你課外閱讀的主要目的是什么？”“你最喜歡閱讀哪種類(lèi)型的書(shū)籍？”“你平時(shí)看一本書(shū)用多長(zhǎng)時(shí)間？”……前不久我們對(duì)大學(xué)生的閱讀取向進(jìn)行了一次訪(fǎng)問(wèn)式調(diào)查，目的是了解當(dāng)代大學(xué)生讀什么書(shū)，讀多少書(shū)和怎樣讀書(shū)的問(wèn)題?！　⊥ㄟ^(guò)調(diào)查有部分學(xué)生的課外閱讀主

18、要是為了休閑。他們認(rèn)為“平時(shí)專(zhuān)業(yè)課程的閱讀量已經(jīng)很大了，課外閱瀆當(dāng)然選擇內(nèi)容較輕松的課外書(shū)籍，以緩解讀書(shū)的壓力”。這樣的學(xué)生大約占44.9%。還有部分同學(xué)的課外閱讀是為了拓展知識(shí)面。這樣的學(xué)生所占比例較少，只有8％?！　〈髮W(xué)生不青睞具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的書(shū)籍是否合理呢?不少招聘企業(yè)都感慨現(xiàn)在的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力很薄弱，學(xué)以致用的能力較差。在學(xué)校期間不注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累和自身專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，不閱讀、不關(guān)注相關(guān)專(zhuān)業(yè)課外書(shū)籍，是造成這種現(xiàn)象的原因之一。

19、　　在回答“你最喜歡閱讀哪種類(lèi)型的書(shū)籍？”時(shí)。大多數(shù)學(xué)生選擇報(bào)刊雜志。報(bào)刊雜志始終占據(jù)大學(xué)生閱讀排行榜的首位。多數(shù)學(xué)生選擇此類(lèi)書(shū)籍的原因大多是因?yàn)椤伴喿x起來(lái)方便”和“信息量大，來(lái)源廣泛，易獲得”。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)。學(xué)校為學(xué)生免費(fèi)提供的《文匯報(bào)》成為閱讀人次最多的報(bào)刊，《青年報(bào)》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《參考消息》、《電腦報(bào)》、《讀者》有一定的市場(chǎng)。在閱讀內(nèi)容上，閱讀新聞?wù)?1％，領(lǐng)先其他三項(xiàng)，閱讀“生活信息及收集資料”占24％，閱讀“文學(xué)作品”占

20、16％，閱讀“評(píng)論文章”占18％?！　∧壳按髮W(xué)生的閱讀結(jié)構(gòu)對(duì)大學(xué)生正確世界觀(guān)、人生觀(guān)的形成非常不利，急需加以正確引導(dǎo)。,提示,病文,這篇大學(xué)生閱讀情況調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)內(nèi)容和語(yǔ)言方面，都不符合文種的寫(xiě)作要求。具體說(shuō)來(lái)，主要毛病如下： 一、缺寫(xiě)交代調(diào)查基本情況的導(dǎo)言。本來(lái)，這類(lèi)調(diào)查的開(kāi)頭一般要交代調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍以及采用的調(diào)查方法等。 二、主體部分對(duì)調(diào)查情況的敘述，涉及的調(diào)查問(wèn)題雖多，但提供的調(diào)查信息卻過(guò)于

21、簡(jiǎn)單，材料不充分。文中雖然提到“對(duì)大學(xué)生的閱讀取向進(jìn)行了一次訪(fǎng)問(wèn)式調(diào)查”，但對(duì)調(diào)查對(duì)象人次，以及以什么方式歸納整理數(shù)據(jù)，卻未作介紹。而這些均是必定寫(xiě)的內(nèi)容。 三、分析不夠深入，原因和結(jié)果之間缺乏必然的聯(lián)系，或者說(shuō)所得出的結(jié)論缺乏充分的依據(jù)。如文中寫(xiě)“企業(yè)都感慨現(xiàn)在的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力很薄弱，學(xué)以致用的能力較差” ，卻得出學(xué)生“不閱讀、不關(guān)注相關(guān)專(zhuān)業(yè)課外書(shū)籍，是造成這種現(xiàn)象的原因之一”的看法 ，又如，文章的結(jié)論是“目前大學(xué)生的閱讀結(jié)構(gòu)

22、對(duì)大學(xué)生正確世界觀(guān)、人生觀(guān)的形成非常不利”。綜觀(guān)全文，這些結(jié)論難于令人信服。 四、文章末段提到“大學(xué)生的閱讀結(jié)構(gòu)”“急需加以正確引導(dǎo)”，而沒(méi)有按文種的要求寫(xiě)相應(yīng)的建議。而建議是本文必不可少的內(nèi)容。 五、文章的語(yǔ)言不夠得體。尤其是開(kāi)頭，采用的是散文語(yǔ)言，不符合所寫(xiě)文章的寫(xiě)作要求。,提示,項(xiàng)目五、拓展學(xué)習(xí)一、名詞解釋 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二、填空題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告具有 、 和 三個(gè)特點(diǎn)。2.

23、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告常見(jiàn) 、 、 和 四種類(lèi)型。3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的常用方法有 、 、 和 四種。,三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是關(guān)于市場(chǎng)發(fā)展情況的文書(shū)?！　。ā?）2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要把調(diào)查面放寬，才能更全面地掌握市場(chǎng)情況?！。?）3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作也要突出重點(diǎn)?！。?）4．對(duì)自己的觀(guān)點(diǎn)不利的材料，在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中也應(yīng)附帶提及?！。?）,四、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題通常有哪些寫(xiě)法？