如何提高溝通的有效性

1、如何提高溝通的有效性摘要：溝通是人類(lèi)集體活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人類(lèi)存在的前提。所謂溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的有效性，受多個(gè)因素影響。生活與工作中遇到的很多棘手問(wèn)題都是源自于溝通不暢。所以，如何達(dá)到有效溝通卻是一門(mén)不折不扣的學(xué)問(wèn)，也是現(xiàn)代社會(huì)人的必備技能。關(guān)鍵詞：提高、溝通、有效性一、溝通的重要性溝通的好處主要在于，首先它是協(xié)調(diào)各組織要素并使之成為一個(gè)整體的凝聚劑，這使得組織內(nèi)

2、部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次溝通是管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對(duì)企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起了保障作用。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和

3、比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，想效果不好都難。二、溝通的障礙的產(chǎn)生溝通的方式方法很多，但信息在傳遞和交換過(guò)程中，由于信息意圖受到干擾或誤解，而導(dǎo)致溝通失真的現(xiàn)象，從而造成溝通障礙。在人們溝通信息的過(guò)程中，常常會(huì)受到各種因素的影響和干擾，使溝通受到阻礙。首先，地位障礙。社會(huì)地位不同的人通常具有不同的意識(shí)、價(jià)值觀(guān)念和道德標(biāo)準(zhǔn)，從而造成溝通的困難。不同階級(jí)的成員，對(duì)同一信息會(huì)有不同的甚至截然相

4、反的認(rèn)識(shí)，政治差別、宗教差別、職業(yè)差別等、也都可成為溝通障礙。不同黨派的成員對(duì)同一政治事件往往持有不同的看法；不同宗教或教派的信徒，其觀(guān)點(diǎn)和信仰迥異；職業(yè)的不同過(guò)有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過(guò)溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn)，孔子的“三人行，必有吾師焉”說(shuō)的就是這個(gè)道理，即使和比自己知識(shí)、閱歷低的人溝通也會(huì)有所收獲的

5、。如果我們都抱著學(xué)習(xí)和謙和的心態(tài)去溝通，想效果不好都難。（三）運(yùn)用多種溝通方式?jīng)]有技巧的溝通就象是沒(méi)加潤(rùn)滑油的機(jī)器是很難想象會(huì)有多好的結(jié)果的，沒(méi)有技巧的溝通往往會(huì)事與愿違。重要的溝通需要事先列一個(gè)溝通提綱，并要確定溝通的時(shí)間、場(chǎng)合、方式等，在溝通中要注意語(yǔ)言的表達(dá)，體態(tài)的配合，多用多媒介溝通，只有講究技巧的溝通才會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。溝通常常以說(shuō)（語(yǔ)言表達(dá)能力）為主，肢體語(yǔ)言為輔，適當(dāng)時(shí)運(yùn)用畫(huà)、寫(xiě)。1、加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)能力具體指用詞

6、準(zhǔn)確，語(yǔ)意明白，結(jié)構(gòu)妥貼，語(yǔ)句簡(jiǎn)潔，文理貫通，語(yǔ)言平易，合乎規(guī)范，能把客觀(guān)概念表述得清晰、準(zhǔn)確、連貫、得體，沒(méi)有語(yǔ)病。提高語(yǔ)言表達(dá)能力需要做到：首先，多聽(tīng)。是在與別人交流的時(shí)候多聽(tīng)別人的說(shuō)話(huà)方式，從中學(xué)習(xí)其好的說(shuō)話(huà)技巧，從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，也是為多說(shuō)做準(zhǔn)備。由于國(guó)考申論的特殊性，所以聽(tīng)的時(shí)候一方面學(xué)習(xí)好的說(shuō)話(huà)技巧，另一方面聽(tīng)的時(shí)候要有側(cè)重點(diǎn)。例如聽(tīng)新聞聯(lián)播，學(xué)習(xí)其對(duì)時(shí)事的報(bào)導(dǎo)性、概括性、新聞性的語(yǔ)言。其次，多讀。是多讀好書(shū)，培養(yǎng)

7、好的閱讀習(xí)慣，從書(shū)中汲取語(yǔ)言表達(dá)的方式方法和技巧，知識(shí)會(huì)增加語(yǔ)言的素材，增加一個(gè)人的氣質(zhì)涵養(yǎng)，而多讀也是為多寫(xiě)做準(zhǔn)備。而讀的時(shí)候也和聽(tīng)的時(shí)候一樣，一方面增加素材，另一方面讀的時(shí)候要有側(cè)重點(diǎn)?？啥嘧x人民日?qǐng)?bào)的社論，學(xué)習(xí)其對(duì)事物評(píng)價(jià)、分析的表述方法和語(yǔ)言。再次，多說(shuō)。并不是逮什么說(shuō)什么，亂說(shuō)一氣，而是有準(zhǔn)備、有計(jì)劃、有條理地去說(shuō)，或者是介紹，或者是演講，要說(shuō)得好、說(shuō)得精彩，必須有充分的準(zhǔn)備，而這一準(zhǔn)備過(guò)程和實(shí)際說(shuō)的過(guò)程，也就是在練習(xí)語(yǔ)言表達(dá)