關(guān)于區(qū)信訪工作調(diào)查報(bào)告

1、關(guān)于ⅩⅩ區(qū)信訪工作的調(diào)查報(bào)告關(guān)于ⅩⅩ區(qū)信訪工作的調(diào)查報(bào)告以ⅩⅩ市ⅩⅩ區(qū)信訪辦為例以ⅩⅩ市ⅩⅩ區(qū)信訪辦為例摘要：信訪是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中的一項(xiàng)具有中國(guó)特色的制度，人民群眾通過致函或走訪有關(guān)部門，反映情況，并要求解決某些問題。它是除法律外解決問題的又一辦法。當(dāng)前，我國(guó)信訪工作盡管已取得一定的進(jìn)展，但仍存在諸多的問題。此次我們前往湖北ⅩⅩ市ⅩⅩ區(qū)信訪辦學(xué)習(xí)調(diào)研，期間參與了群眾接訪、領(lǐng)導(dǎo)接訪、來信接訪，并參閱了大量案例以及參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)

2、（信訪工作中遇到有關(guān)《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)知識(shí)）。關(guān)鍵詞：信訪工作ⅩⅩ區(qū)信訪辦引言：ⅩⅩ年7月12日至23日，我們到ⅩⅩ市ⅩⅩ區(qū)信訪辦參與了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，期間參與了群眾上訪，領(lǐng)導(dǎo)接訪，辦信，閱讀大量案例及參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，目的是希望能進(jìn)一步了解信訪工作，同時(shí)總結(jié)ⅩⅩ區(qū)信訪辦的工作優(yōu)勢(shì)進(jìn)行推廣。通過參閱當(dāng)?shù)匦旁L辦的案例記錄及我了解到的一些信息我們可以從以下幾個(gè)方面完善信訪工作：一是從信訪部門著手：培養(yǎng)專門從事信訪工作的人才；發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的

3、骨干作用和責(zé)任意識(shí)；與時(shí)俱進(jìn)，多進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；拓寬信訪渠道。二是從政府部門著手：注重政策宣傳和講解；加強(qiáng)社會(huì)保障制度的完善；加強(qiáng)對(duì)信訪部門的管理和督促作用。三是從公民角度出發(fā)：遵紀(jì)守法，尋求正確有效的途徑去反應(yīng)問題；增強(qiáng)法制意識(shí)；認(rèn)真學(xué)習(xí)文件及政策，不無理取鬧等。本文將詳盡敘述我兩周的實(shí)踐感受和心得，以及我的一些建議和意見，希望能給信訪工作帶來新思路。我國(guó)正處在大變革、大發(fā)展時(shí)期，隨著我國(guó)各項(xiàng)改革的逐漸深化眾反映的問題比較棘手，處理難度

4、大，怕惹麻煩，能躲則躲，能拖則拖，結(jié)果小問題拖成了大問題而造成上訪。3、責(zé)任不明確推來的上訪。群眾反映的問題，往往是多方面的，有時(shí)會(huì)涉及兩個(gè)以上的部門。有的同志怕情況復(fù)雜難以處理，往往將上訪群眾推給其他部門，有時(shí)甚至幾個(gè)部門相互推諉扯皮，群眾在幾個(gè)部門來回轉(zhuǎn)，既得不到明確答復(fù)，也無人過問，只好上訪。4、調(diào)查不全面漏出的上訪。有的工作人員在處理群眾反映的問題時(shí)，只注重解決大的和明顯存在的問題，對(duì)于一般問題往往忽視調(diào)查處理，反映人認(rèn)為自己反

5、映的問題沒有得到完全解決，進(jìn)而上訪。5處理不及時(shí)捂出的上訪。對(duì)群眾反映的問題，有些同志不能認(rèn)真對(duì)待，甚至認(rèn)為群眾反映問題是搗亂，根本不去調(diào)查處理，或者雖作調(diào)查，但對(duì)查出來的問題處理不到位，群眾認(rèn)為是自我包庇而上訪。6接待不熱情激出的上訪。有些同志在接待群眾反映問題時(shí)缺乏必要的耐心、誠(chéng)心和熱心，甚至認(rèn)為反映人是沒事找事，態(tài)度不冷靜，總想三言兩語把人打發(fā)走，對(duì)群眾的正當(dāng)要求不愿作合理解釋說明，引起群眾的誤解而上訪。二、ⅩⅩ市ⅩⅩ區(qū)信訪辦工作