市行政服務(wù)中心創(chuàng)建文明單位三年工作總結(jié)

1、年度總結(jié)計(jì)劃報(bào)告范文工作資料參考文檔市行政服務(wù)中心創(chuàng)建文明單位三年工作總結(jié)XX—2011年，中心緊密結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、XXXX等活動(dòng)的開展，始終把文明創(chuàng)建作為提升服務(wù)效能、展示文明風(fēng)采、塑造窗口形象、建設(shè)一流中心的重要載體，堅(jiān)持與深化審批制度改革、提高依法行政水平、加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)融在一起抓落實(shí)，持續(xù)開展“溝通零距離、辦事零障礙、服務(wù)零投訴、管理零縫隙”的主題創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)文明形象最優(yōu)、服務(wù)環(huán)境最佳、人民群眾最滿意的政務(wù)窗口，

2、積極打造國內(nèi)一流具有競(jìng)爭(zhēng)力的政務(wù)環(huán)境。中心先后獲得“全國巾幗文明崗”、“江蘇省文明單位”和“江蘇省青年文明號(hào)”稱號(hào)。一、班子堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)建扎實(shí)有效。中心黨組和機(jī)關(guān)黨委堅(jiān)持把文明創(chuàng)建列入重要議事日程，納入年度工作規(guī)劃和考核，專題研究部署文明創(chuàng)建工作，及時(shí)調(diào)整文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，做到計(jì)劃周全、責(zé)任落實(shí)、分工明確；中心領(lǐng)導(dǎo)班子在抓好自身理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論、行政法律法規(guī)和公務(wù)文明禮儀常識(shí)，被市級(jí)機(jī)關(guān)工委評(píng)為“十佳

3、基層黨組織”、“五好基層黨組織”和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)先進(jìn)單位”。在建立完善遇難送關(guān)愛、生日送祝福、生病送問候的經(jīng)常性思想工作機(jī)制的同時(shí)，把科學(xué)考評(píng)、典型示范、推薦使用、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施結(jié)合起來，堅(jiān)持季評(píng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、年評(píng)星級(jí)服務(wù)窗口，有效地激發(fā)了全體工作人員建設(shè)中心、服務(wù)群眾、敬業(yè)奉獻(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)年度總結(jié)計(jì)劃報(bào)告范文工作資料參考文檔建設(shè)實(shí)施綱要》，積極組織開展交納特殊黨費(fèi)、“一日捐”等公益活動(dòng)，與徐州市紅星美凱龍公司結(jié)對(duì)幫扶和徐州市賈汪

4、區(qū)、銅山區(qū)學(xué)校扶貧助學(xué)，XX以來掛鉤幫扶貪困孤兒學(xué)生6名，共捐贈(zèng)學(xué)生型愛心包裹127個(gè)，捐購總額17000多元；組織大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在窗口，我為小康做貢獻(xiàn)”和“讓投資者滿意”等主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在完善首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)《行政服務(wù)文明禮儀規(guī)范》和服務(wù)大廳禁煙措施，評(píng)選10名黨員為“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，設(shè)立環(huán)保、稅務(wù)等6個(gè)窗口為“效能建設(shè)示范窗口”，政務(wù)引導(dǎo)咨詢臺(tái)等5名優(yōu)秀女工崗位為“巾幗文明示范崗”，

5、組建6個(gè)35人參加的便民志愿服務(wù)隊(duì)，并設(shè)立發(fā)改委、商務(wù)、工商、環(huán)保、稅務(wù)、文廣新、衛(wèi)生、建設(shè)、國土、公安10個(gè)窗口為志愿便民服務(wù)窗口，建立公示由管理層和各進(jìn)駐部門及窗口51名領(lǐng)導(dǎo)和88名工作人員組成為民辦事零障礙協(xié)辦員隊(duì)伍，開展延時(shí)、預(yù)約、上門等志愿便民服務(wù)，先后多次收到群眾自發(fā)送來的錦旗和感謝信，環(huán)保、建設(shè)、規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)、文廣新、消防等8個(gè)部門窗口獲省以上表彰。四、注重建育并舉，文體活動(dòng)經(jīng)常。堅(jiān)持創(chuàng)建與倡導(dǎo)先進(jìn)文化并舉，充分發(fā)揮工會(huì)、共