聯(lián)想企業(yè)戰(zhàn)略管理案例分析

1、一、簡(jiǎn)介聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，是一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，富有創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司。由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。從1996年開(kāi)始，聯(lián)想電腦銷(xiāo)量一直位居中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首位，2013年；聯(lián)想電腦銷(xiāo)售量升居世界第1，成為全球最大的PC生產(chǎn)廠商。作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷(xiāo)售可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合

2、作伙伴取得成功。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主板、手機(jī)、一體機(jī)電腦等商品。自2014年4月1日起，聯(lián)想集團(tuán)將會(huì)成立四個(gè)新的、相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)集團(tuán)，分別是PC業(yè)務(wù)集團(tuán)、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)集團(tuán)、云服務(wù)業(yè)務(wù)集團(tuán)。二、五力模型分析1.供應(yīng)商的議價(jià)能力聯(lián)想企業(yè)自身?yè)碛幸欢ǖ纳a(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品受原材料供應(yīng)商的制約較小，而且供應(yīng)商遍布大半個(gè)中國(guó)，可供選擇性大，各個(gè)供應(yīng)商之間互相牽制，形成一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這些會(huì)降低供應(yīng)

3、商的議價(jià)能力。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品差異性較小，大都是電子產(chǎn)品的零件，因而對(duì)于聯(lián)想轉(zhuǎn)換成本就相對(duì)較低。IT產(chǎn)業(yè)往往以先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)、可靠的質(zhì)量和完善的售后服務(wù)作為選擇電子設(shè)備制造企業(yè)的主要標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)想企業(yè)在零件設(shè)備采購(gòu)時(shí)要更注重產(chǎn)品的性價(jià)比、擴(kuò)容性和供應(yīng)商的后續(xù)服務(wù)。2.購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力現(xiàn)在電子計(jì)算機(jī)的三巨頭企業(yè)中有直銷(xiāo)及經(jīng)銷(xiāo)兩種分銷(xiāo)模式。終端消費(fèi)者：現(xiàn)在電子計(jì)算機(jī)行業(yè)的終端消費(fèi)者，逐漸由企業(yè)商用向個(gè)人消費(fèi)用轉(zhuǎn)型，個(gè)人消費(fèi)者的特點(diǎn)是：對(duì)

4、產(chǎn)品個(gè)性化要求高，對(duì)價(jià)格變動(dòng)較敏感，對(duì)質(zhì)量及細(xì)節(jié)的要求也很高。中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者目前對(duì)電子計(jì)算機(jī)的了解還未達(dá)到普及的程度，因此標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者顯得更加重要。但隨著近幾年的發(fā)展，個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)需求正逐漸趨于飽和狀態(tài)，消費(fèi)增長(zhǎng)趨緩。再加上3G手機(jī)、平板電腦的出現(xiàn)，消費(fèi)者可選擇范圍增加，其議價(jià)能力正逐步上升。經(jīng)銷(xiāo)商:經(jīng)銷(xiāo)商作為專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售商，對(duì)市場(chǎng)有著敏銳地并且深刻的了解和把握。經(jīng)銷(xiāo)商也與電子計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)有著利益共存的關(guān)系，

5、同時(shí)也分擔(dān)著電子計(jì)算機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。正是由于這樣的關(guān)系，經(jīng)銷(xiāo)商與普通的終端消費(fèi)者相比，有著明顯的價(jià)格談判能力。3.新進(jìn)入者的威脅電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨向于高端技術(shù)發(fā)展，對(duì)技術(shù)、規(guī)模、品牌和運(yùn)作等要素的要求將會(huì)越來(lái)越高?，F(xiàn)在只有那些在電子計(jì)算機(jī)技術(shù)方面比較強(qiáng)的企業(yè)才可以在此領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，所以電子計(jì)算機(jī)行業(yè)的進(jìn)入壁壘很高。加之各大電子計(jì)算機(jī)集團(tuán)都在打價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)以不斷地降低價(jià)格的方式來(lái)增加自己的消費(fèi)群體的數(shù)量，因此也削弱了行業(yè)新進(jìn)入者進(jìn)入

6、該行業(yè)的積極性和主動(dòng)性。所以，行業(yè)新進(jìn)入者的威脅對(duì)聯(lián)想影響不是很大。4現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)戴爾，宏基，華碩，還有外國(guó)的知名品牌等等都是聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?，F(xiàn)如今科技日新月異，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，這些企業(yè)之間一方面在不斷地研發(fā)新的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更新更好的產(chǎn)品，另一方面也在努力降低成本，以便達(dá)到削價(jià)的目的。企業(yè)之間暗自較量，聯(lián)想在近年來(lái)也采用一些方法開(kāi)拓了另一片天地。首先聯(lián)想于2005年正式收購(gòu)IBMPC業(yè)務(wù)，其目的是為了實(shí)現(xiàn)全球化，通過(guò)任用國(guó)

7、際管理人才，采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。其次聯(lián)想為2006年都靈冬季奧運(yùn)會(huì)和2008年北京奧運(yùn)有著很大的需求，有的商務(wù)人士已經(jīng)把電腦當(dāng)成了必需品，同時(shí)人們對(duì)于電腦也有了很充分的了解，關(guān)注于電腦業(yè)。2國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)發(fā)展迅速，購(gòu)買(mǎi)電腦消費(fèi)者越來(lái)越多。隨著人們生活水平提高，增長(zhǎng)速度加強(qiáng)，品牌電腦將成為消費(fèi)時(shí)尚，逐步取代組裝機(jī)，并且有能力消費(fèi)一些高端產(chǎn)品，這對(duì)于電腦業(yè)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。D、Threats1.大量國(guó)外公司在我國(guó)建廠，國(guó)際著

8、名品牌的進(jìn)入，對(duì)聯(lián)想造成了不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力。2.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品太過(guò)單一，除PC機(jī)以外的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力。3國(guó)內(nèi)廠商自相殘殺價(jià)格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤(rùn)率下降，市場(chǎng)價(jià)格體系混亂。國(guó)外大廠商如戴爾、惠普等目前也紛紛加入降價(jià)的行列，已經(jīng)接近國(guó)內(nèi)廠商的報(bào)價(jià)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。4.大量新型品牌電腦廠商產(chǎn)生造成市場(chǎng)混亂。四、聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析1聯(lián)想發(fā)展的初始階段這一階段聯(lián)想主要實(shí)行多元化、多渠道的戰(zhàn)略，以期能夠?qū)崿F(xiàn)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在多個(gè)行業(yè)同時(shí)發(fā)展的目的，

9、而當(dāng)時(shí)的聯(lián)想在PC業(yè)務(wù)上還沒(méi)有立穩(wěn)腳步，多元化戰(zhàn)略如投資房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)和通訊業(yè)務(wù)不僅使公司沒(méi)能抓住主要業(yè)務(wù)，還使公司陷入了資金緊張的狀態(tài)，如聯(lián)想進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在隨著其合作商贏時(shí)通失去做券商網(wǎng)站的資格和AOL在合作后的沉默，導(dǎo)致了聯(lián)想一直只能看著別人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蛋糕一一分凈，因?yàn)槟菚r(shí)已成雞肋的多元化業(yè)務(wù)就不再具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的資格和吸引力了。但在這個(gè)過(guò)程中，聯(lián)想建立了遍布全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，為它以后的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。2收購(gòu)IBM階段這

10、一階段主要實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略，同時(shí)配合低成本和差異化戰(zhàn)略的實(shí)施。聯(lián)想合并IBM的PC業(yè)務(wù)是聯(lián)想公司發(fā)展的歷史性決定，在聯(lián)想合并IBMPC業(yè)務(wù)之初，企業(yè)實(shí)行雙品牌之路。在聯(lián)想還不為人知的情況下，當(dāng)時(shí)情況下要做的就是要保持IBM一貫的品服務(wù)，包括IBM現(xiàn)有的“think”品牌，給客戶一個(gè)延續(xù)性緩沖階段，使其有個(gè)慢慢適應(yīng)的過(guò)程。從宣傳上看，新聯(lián)想廣告的定位突出以創(chuàng)新為內(nèi)核的企業(yè)品牌，旨在以企業(yè)品牌帶動(dòng)產(chǎn)品品牌，并以?shī)W運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)作為通道，加大宣傳力度，

11、這無(wú)疑是一個(gè)成功的思路。保持老客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的信任，并繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶，進(jìn)一步借勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)，這是聯(lián)想收購(gòu)IBMPC后期策略要達(dá)到的目的在聯(lián)想品牌逐漸被認(rèn)可的同時(shí)，第一實(shí)行低成本戰(zhàn)略，聯(lián)想可以采用該戰(zhàn)略承受縮水利潤(rùn)，并且成為領(lǐng)頭羊，這樣聯(lián)想可以做到比供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者具有更強(qiáng)的實(shí)力，更好的發(fā)展。第二差異化戰(zhàn)略，聯(lián)想已具有IBM所帶來(lái)的領(lǐng)先的技術(shù)，再加之自身所擁有的技術(shù)研發(fā)部門(mén)，相對(duì)于其它的企業(yè)技術(shù)方面已占有一定的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)也可以通過(guò)直接的價(jià)格

12、競(jìng)爭(zhēng)來(lái)避免承擔(dān)價(jià)格壓力。從實(shí)際操作看，這種戰(zhàn)略在當(dāng)時(shí)是適合聯(lián)想公司的，聯(lián)想并購(gòu)IBMPC兩月后盈利首季營(yíng)業(yè)額漲234%05年實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)季度的贏利。品牌認(rèn)知度、銷(xiāo)售額不斷提升，僅半年時(shí)間，聯(lián)想把原來(lái)虧損的IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)帶向了盈利，聯(lián)想的品牌也從此家喻戶曉，一躍成為pc業(yè)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者。3.現(xiàn)在階段這一階段主要是08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后至現(xiàn)在。收購(gòu)IBM之后，聯(lián)想的品牌知名度和銷(xiāo)售量都大幅提升，近幾年P(guān)C業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩并呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，這一