醫(yī)院財務(wù)科職工工作心得體會

1、醫(yī)院財務(wù)科職工工作心得體會璀璨的夜空，月色皎潔，繁星點點，月光與星光交相輝映。在XX醫(yī)院，白衣戰(zhàn)士宛如當(dāng)空的皓月，大部隊的主力軍；行政后勤部門便是那顆顆明星，閃耀著大小不一的光芒。而我們財務(wù)科，仿佛蒼穹里最耀眼的一顆明星。曾經(jīng)有人對我們的收費室、住院部的人員持小覷的心態(tài)，說中專、技校畢業(yè)就能干得了這工作，沒有技術(shù)含量。其實不然，作為醫(yī)院的第一張大門，住院部的第一道工序，收費室、住院部的位置多么的至關(guān)重要。試想，沒有仁愛之心，沒有積極為病

2、人服務(wù)的理念，誰能把真誠的微笑始終掛在臉上，誰能做好那些日復(fù)一日，年復(fù)一年的重復(fù)動作？！這與學(xué)歷高低無關(guān)。做事的態(tài)度，決定了服務(wù)的質(zhì)量高低、好壞。我們收費室、住院部的人員，在患者面前，真正做到了“人微言輕”：微笑服務(wù)，輕聲細(xì)語。首先病人掛號，我們送出第一聲撫慰和關(guān)切，“您哪兒不舒服？”同時不耽誤手上功夫，鍵盤在敲，鈔票在數(shù)，動作麻利、操作有序，讓病人就診的速度得到一定程度上的加快。晚上代辦住院手續(xù)和補交住院費時，切換系統(tǒng)，不拖泥帶水。登

3、記薄上字跡清晰、明朗，繁瑣的事務(wù)流程，分分鐘內(nèi)辦下來，稱得上是速記員的水平。目前門診擴(kuò)建到位，收費室窗口一字排開，一目了然，病人準(zhǔn)確無誤地找到醫(yī)院掛號的地方，急診的病人在第一步就節(jié)省了時間。以彭慧為班長的門診收費人員，在窗口一坐就是往月購藥來退藥，再取回現(xiàn)金；隔月來辦出院手續(xù)的；陳年舊賬要結(jié)清，取走發(fā)票；掉了發(fā)票來查找存根聯(lián)，寫證明蓋章的等等。從財務(wù)室辦了大小事情出來的人，都直夸財務(wù)科態(tài)度好，不是一問XX不知，推諉，而是高效、熱情地朝著

4、解決問題去做。尤其象張科，在朱院的宏觀指導(dǎo)下，管理醫(yī)院的全盤賬目，資金的周轉(zhuǎn)，總賬的平衡，還經(jīng)常往門診、住院部去督促工作，調(diào)動窗口的積極性，發(fā)揮著財務(wù)科統(tǒng)籌安排的作用。她象陀螺一樣旋轉(zhuǎn)，仍然做到處理事情沉穩(wěn)，不急不躁，在病人與職工面前一直熱情周到，在專業(yè)知識上孜孜不倦地鉆研，作為高級會計師和今年參加了全國會計領(lǐng)軍人物考試的她，為我們做著很好的榜樣。財務(wù)科雖然女同事占多，巾幗哪讓須眉，工作時一絲不茍，參加院活動時，財務(wù)科人才輩出，以改平時

5、工作的嚴(yán)謹(jǐn)、古板，多才多藝、閃亮登場：古典氣質(zhì)美女榮苓伊演奏的古箏曲繞梁XX日，科室小年青以醫(yī)院為背景，健康為主題進(jìn)行的演講比賽、朗誦詩歌，還有潘晶、陳婭婷等人表演小品，插科打諢，方言詼諧，現(xiàn)場觀眾捧腹大笑。曾玉蓉、劉德勻、王琳的宣傳醫(yī)院的網(wǎng)頁制作獲得了優(yōu)勝獎，曾玉蓉參加全國網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部控制知識競賽以滿分圓滿完成，體育健兒彭慧的身姿，站在了市里長跑比賽的領(lǐng)獎臺上。以前人們對帳房先生的印象是：老古董的眼鏡搭在鼻梁上，細(xì)瘦的手指撥弄著老式算盤，