醫(yī)院消化科護士“人文優(yōu)質護理”工作心得體會

1、醫(yī)院消化科護士“人文優(yōu)質護理”工作心得體會作為全程護理人文病房，我們消化科抓住“人文”二字，深刻的從人文中體現優(yōu)質護理，又從優(yōu)質護理中落實到人文關懷！過去“把病人當親人”是我們常掛嘴邊的口號，如今“讓病人滿意”才是我們的工作宗旨！消化科的病種繁多，其中也不乏病情危重的病人，比如重癥胰腺炎，消化道大出血。此類病人有個特點，第一需要長時間的輸液而使用留置靜脈針或深靜脈置管；第二需要長期留置胃管，鼻膽管或者尿管。護士需要妥善固定導管的同時，就

2、必須使用到3M膠布或者真絲膠布。因此病人的皮膚上也會留下許多膠布印。每日早班的護士負責基礎護理工作，其中也包括去除膠布印子。膠布印子即影響皮膚美觀也使病人覺得不舒適。剛開始的時候，大家都知道用汽油去除，但是消化科的病人因為疾病的原因一般都會有惡心嘔吐的消化道癥狀，胃腸道也變得更加敏感。汽油眾所周知都有很大的氣味，正常人聞到的時候都會捂住鼻子，更別說病人了。但是它在去除膠布印子的方面效果卻很好。但對于病人來說汽油的氣味會引起胃腸道的反應，

3、增加了病人的痛苦。往往許多病人寧愿皮膚上滿是膠布印子也不愿意用汽油去除。剛開始的時候消化科的護士們也很煩惱這個問題，于是大家利用早晨開早會的時間和護士長一起討論。后來大家總結出既然汽油這種油性的液體能夠去除帶有粘性的膠布印，那么我們可不可以選擇一種氣味不大并且對皮膚無損傷的油性液體呢？之后就有護士從家?guī)砹藦娚膵雰簼櫮w油，大家發(fā)現不但可以去除膠布印，，而且對皮膚有滋潤的作用，更重要的是它氣味清淡，不會影響到病人。不僅得到了護士長的認可

4、，也得到了病人的肯定。緊接著這種方法我們就在消化科里推廣開來，得到了病人的廣泛好評。病人的滿意度也在不知不覺中得到了提高。在過去的消化科的護理工作中，這樣的小細節(jié)往往因為工作的忙碌而被忽視。自從開展了優(yōu)質護理，我們的服務理念在護理部的號召下，在科護士長和護士長的領導下，發(fā)生了翻天覆地的變化。責任制護理的8小時在班24小時負責的工作狀態(tài)使每一位護士都會對自己責任床位的工作細致入微。從細微之處體現優(yōu)質！我們消化科的護理組也在不斷的成長，不斷