醫(yī)院 “敬老文明號(hào)”為老服務(wù)承諾

1、醫(yī)院醫(yī)院“敬老文明號(hào)敬老文明號(hào)”為老服務(wù)承諾為老服務(wù)承諾為弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德，營造良好為老服務(wù)氛圍，改善為老服務(wù)就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院為老服務(wù)水平，我們鄭重向社會(huì)公開做出以下承諾：一、服務(wù)內(nèi)容：1、堅(jiān)持致力于優(yōu)化為老服務(wù)醫(yī)療環(huán)境，落實(shí)惠老優(yōu)待政策，創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，提高為老服務(wù)醫(yī)療質(zhì)量。2、利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子屏、院報(bào)、發(fā)放宣傳單等形式，開展應(yīng)對(duì)人口老齡化和尊老敬老宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)全社會(huì)的老齡意識(shí)和敬老意識(shí)。3、不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施，為老

2、齡患者提供滿意的住院環(huán)境。4、實(shí)行老年人“五個(gè)優(yōu)先”政策，即安排重患優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先交費(fèi)、優(yōu)先取藥、優(yōu)先安排重患住院，在掛號(hào)收費(fèi)處、藥房取藥處等地方開設(shè)老人優(yōu)先窗口或場所。5、要求醫(yī)務(wù)人員熟悉掌握老年優(yōu)待服務(wù)內(nèi)容，為老年患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。6、定期開展為老服務(wù)進(jìn)社區(qū)義診、健康講座活動(dòng)，定期組織老年患者座談會(huì)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)要求：1、用微笑服務(wù)和禮貌用語真誠對(duì)待每一位老年患者。2、導(dǎo)診臺(tái)出示身份證3、優(yōu)先掛號(hào)4、優(yōu)先診查