印象整飾在結(jié)構(gòu)化面試中的影響機(jī)制探討——以河南省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試為例

1、A t h e s i ss u b m i t t e d t oZ h e n g z h o u U n i v e r s i t yf o r t h ed e g r e e o f M a s t e rT o e x p l o r e t h e i n f l u e n c em e c h a n i s m o f i m p r e s s i o nm a n a g e m e n t i ns t r

2、u c t u r e di n t e r v i e w一一t a k e t h es t r u c t u r e di n t e r v i e w o f c i v i ls e r v a n t s i nH e n a np r o v i n c ea sa ne x a m p l eB y Z h a n g Q i a nS u p e r v i s o r P r o f ．Q i n g h o n

3、 gW a n gA p p l i e dD e p a r t m e n tM a y 2 0 1 4摘要目的分析在結(jié)構(gòu)化面試中考官對(duì)考生印象整飾的知覺(jué)程度和對(duì)使用印象整飾策略的態(tài)度；研究印象整飾對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的作用；探討印象整飾對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的影響機(jī)制。方法將質(zhì)性研究和實(shí)驗(yàn)研究相結(jié)合，首先進(jìn)行質(zhì)性研究，通過(guò)對(duì)考官( 河南省公務(wù)員面試培訓(xùn)工作資深教師、高校相關(guān)方向研究人員) 進(jìn)行深度訪談，了解考官對(duì)考生印象整飾的知覺(jué)程度和態(tài)度，分析印

4、象整飾對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的作用及影響機(jī)制；其次，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，分析3 0 位考官對(duì)2 0 位考生的面試評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果，用量化的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估、驗(yàn)證質(zhì)性研究結(jié)果。結(jié)果質(zhì)性研究：在結(jié)構(gòu)化面試中，考生在“測(cè)評(píng)要素標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別”的基礎(chǔ)上，以“印象整飾”為載體將答案整飾成一個(gè)“整體印象”傳遞給考官；考官則在對(duì)“測(cè)評(píng)要素印象知覺(jué)”時(shí)，受經(jīng)驗(yàn)、偏好等非理性因素的影響，造成一定“知覺(jué)偏差”后，形成“職位印象”。最后，考官將考生呈現(xiàn)的“整體印象”和自我形成的“職位印象

5、”進(jìn)行“整體印象匹配”，得出最終的面試評(píng)定結(jié)果。實(shí)驗(yàn)研究：l 、考生各測(cè)評(píng)要素間得分顯著相關(guān)；2 、測(cè)評(píng)要素評(píng)分問(wèn)卷萃取出唯一因子一一“整體印象”。此因子對(duì)方差的解釋率為7 1 ．8 9 1 ％：3 、考官對(duì)不同考生的評(píng)定都存在一定比例的偏差( 9 ．3 7 ％- 4 5 ％) ：4 、考官在不同測(cè)評(píng)要素上出現(xiàn)評(píng)定偏差的頻率分布為：儀容舉止> 情緒控制> 人際交往> 綜合分析、求職動(dòng)機(jī)> 言語(yǔ)理解、組織協(xié)調(diào)；5

6、、考官對(duì)考生使用各種印象整飾策略的知覺(jué)程度與考生在各測(cè)評(píng)要素上的得分呈顯著相關(guān)；6 、《印象整飾策略問(wèn)卷》萃取出了唯一因子一一“印象整飾匹配”，此因子對(duì)方差的解釋率達(dá)到了6 1 ．3 8 2 ％。結(jié)論1 、 結(jié)構(gòu)化面試評(píng)價(jià)具有“整合性”，面試分?jǐn)?shù)是考官在既定測(cè)評(píng)要素評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上對(duì)考生的整體性印象評(píng)價(jià)，即考生所展示出來(lái)的整體印象對(duì)考官在各要素上的評(píng)分具有非常大的影響，在實(shí)際中表現(xiàn)出在各要素上評(píng)分的平均化趨向；2 、考官在結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分中均存