基于用戶評論數(shù)據(jù)挖掘的網(wǎng)商信用度實證研究

1、藤≈乏墨，參／分類號? ?．U D C密皺．公?丹．．暑哦≯聲哮碩士研究生學位論文基于用戶評論數(shù)據(jù)挖掘的網(wǎng)商信用度實證研究申請人：學 號：培養(yǎng)單位：學科專業(yè)：研究方向：指導教師：完成日期：馮暢2 1 4 1 4 5 5信息管理學院情報學信息技術與信息系統(tǒng)劉甲學副教授2 0 1 7 年4 月9 日中文摘要中文摘要 中又于葡要1 I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I 1 1 1Y 3 2 1 6

2、 4 7 2 i伴隨電了商務的飛速發(fā)展，用戶對網(wǎng)上購物的需求推動了電商平臺的崛起。網(wǎng)絡中交易的虛擬性使得買家與賣家之問缺乏信任并存在風險，信用問題已成為阻礙電子商務進一步發(fā)展的瓶頸。研究網(wǎng)商信用度影響岡素，為網(wǎng)商的商品質(zhì)量提升、品牌推廣、改善自身服務等提供參考，以期望促進電商平臺的發(fā)展。本文以用戶評論作為數(shù)據(jù)源，運用主題挖掘的方法確定網(wǎng)商信用影響因素，運用決策樹和貝葉斯分方法將可能影響網(wǎng)商信用度的1 3 個因素與用戶對網(wǎng)商信用度是否滿意